Universidad de la República – Facultad de Información y Comunicación

Planeamiento en el Área de la Información

Fase 1

Análisis del Plan Estratégico del Departamento

de Documentación y Biblioteca de la Facultad
de Enfermería

Rosina Aguiar C.I. 4.949.235-5

Ana Belén Cossío C.I. 5.132.902-1
Lucía Ferrín. C.I. 5.420.144-4
Leyla Pereira. C.I. 5.497.700-1

Equipo docente:
Profa. Adjunta Yanet Fuster
Docente ayudante Lucía Alonso
Docente ayudante Fiorella Banchero

Montevideo, Uruguay
 16 de mayo de 2021

Tabla de contenido

Introducción 2
Análisis del plan estratégico 5
Referencias bibliográficas 8

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 Introducción

El presente trabajo es realizado como primer parcial de la unidad curricular

Planeamiento en el área de la información, perteneciente a las carreras Licenciatura
en Bibliotecología y Licenciatura en Archivología, de la Facultad de Información y
Comunicación, UdelaR.

El mismo, tiene como objetivo principal realizar un análisis del plan estratégico y
operativo del Departamento de Documentación y Biblioteca de la Facultad de
Enfermería (UdelaR)

La biblioteca de esta institución tiene entre sus funciones brindar apoyo a los
fines primordiales de la Universidad: docencia, investigación y extensión, así como a
la administración institucional, gestionando la información y el conocimiento,
diseñando productos y servicios que apoyen las necesidades y demandas de los
usuarios: estudiantes, docentes y egresados.

El plan estratégico surge de la necesidad de implementar líneas de acción en un

entorno cambiante, atendiendo a la incorporación de nuevas formas de gestión que
enfoquen al usuario como centro de la actividad y a la biblioteca tanto dentro de la
facultad como fuera de esta. Propone que la biblioteca debe de hacer frente a los
retos del futuro y seguir de cerca e incorporar las innovaciones.

El Plan Estratégico (PE) de esta institución sigue los lineamientos generales

establecidos en los PE de la UdelaR y de la FE para el período 2015-2019.

Es necesario aclarar que el documento no presenta información de la institución a

la cual pertenece, razón por la que se tuvo que recurrir a fuentes externas..

En cuanto a su estructura, se puede decir que se divide en los siguientes

apartados:

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 ● Objetivos generales y específicos del plan en los que se establecen las metas
que la Biblioteca pretende alcanzar como parte de una institución mayor a la
pertenece, así como las metas al interior del servicio.
● La metodología llevada a cabo para la redacción del plan en donde se
redactan todos los pasos que se siguieron para su elaboración incluyendo las
fechas en que se realizó cada etapa.
● Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que la Biblioteca
considera que tiene a su favor, así como los obstáculos que observan y
deben superar para llevar a cabo sus objetivos.
● Cinco líneas estratégicas con dieciséis objetivos estratégicos y medio
centenar de acciones u objetivos operacionales donde se establecen las
acciones a llevar a cabo para mejorar la situación del establecimiento,
tomando en cuenta los objetivos que pretenden lograr en conjunción con los
recursos tanto materiales e intelectuales que hacen falta.
● Seguimiento, evaluación y actualización del plan estratégico entendido este
como algo no estático, y que requiere de una constante revisión y
actualización para afrontar cualquier cambio que ocurra en el entorno.

Para finalizar, se puede destacar que este plan estratégico establece concretamente
las prioridades que tiene el departamento transmitiendo una visión clara de lo que la
unidad de información pretende y quiere lograr en el período establecido. De esta
forma, redactaron un plan en el que se puede observar aquello que la biblioteca
tiene para ofrecer, no solo a su comunidad sino al resto de la comunidad
universitaria, añadiendo además los recursos que le hacen falta y lo que se
proponen hacer para resolver esa situación, lo que permite ver que están al tanto de
sus debilidades y que están dispuestos a superarlas para ofrecer un mejor servicio.

4
 Análisis del plan estratégico

En este plan estratégico podemos ver reflejado temas como la Gestión de

información (GI), Gestión del Conocimiento (GC) y Cultura Organizacional.

En primer lugar, se aprecia a partir de la misión de la institución la Gestión de la

información y Gestión del Conocimiento, siendo estas el eje rector de la
propuesta. La idea de esta institución es brindar un servicio, el cual para ser llevado
a cabo necesita de una correcta Gestión de la información y del conocimiento . Esto
se ve reflejado en uno de sus valores que es la alfabetización en información
(ALFIN). Frente a esto el plan del Departamento de Documentación y Biblioteca
(2018, p.5) expresa: “Promovemos la formación de los usuarios para que puedan
acceder, seleccionar, gestionar y difundir la información, de manera crítica y
reflexiva para la generación de conocimiento nuevo”.

De acuerdo con la autora Robles (2018), la ALFIN se encuentra estrechamente

relacionada con la GI y GC en la manera en que esta contribuye al desarrollo de
competencias informacionales para la generación de conocimiento. En ese sentido,
no solo es fundamental el conocimiento dentro de la organización, sino que también
facilitar a los usuarios habilidades y competencias en el uso de la información.

Para el uso óptimo de la información dentro y fuera de la institución manifiestan a lo

largo del plan su compromiso por mejorar los canales de comunicación con los
usuarios y realizar actividades que permitan la difusión del material bibliográfico. Es
así que plantean dentro de sus líneas estratégicas respecto a las colecciones:

“Resulta fundamental desarrollar y potenciar la oferta y difusión de los recursos

bibliográficos, aprovechando el desarrollo del entorno virtual, para garantizar al
usuario la posibilidad de elección entre un amplio espectro de recursos de
información”: (2018, p. 9)

5
De esta manera, también es fundamental para llevar a cabo la Gestión de la
información no solo el manejo correcto de la información, sino también manejar el
sistema de Gestión de la Información que es “el encargado de seleccionar, producir
y distribuir la información que se encuentra dentro de la institución, como externa a
la misma. (Álonso Arévalo, 2007, p. 9)

Por último, cabe destacar del plan la necesidad de contar con personal calificado el
cual debe de estar en constante formación para la generación de nuevo
conocimiento y acompasarse a los cambios en el entorno. Esto resulta fundamental
para la gestión del conocimiento dentro de una organización.

El segundo tema, Cultura Organizacional, se ve reflejado en su cuarto valor

mencionado “Calidad, Innovación y Mejora Continua” (2018, p. 5), donde hace
énfasis en el trabajo en equipo para la consecución de objetivos para innovar,
adaptarse a los cambios del entorno y atender a las necesidades de la comunidad.

Frente a esto, se puede ver una relación con los tipos de cultura que proponen
Cameron y Quinn (1999) mencionado en Choo (2013, p. 3), más específicamente
con la cultura de adhocracia y la cultura de clan. La cultura de adhocracia se
caracteriza por el fomento de la innovación y las nuevas ideas para la efectividad,
para crear nuevos mercados, clientes y oportunidades en relación con el entorno.

Por otro lado, “la cultura de clan” enfatiza en la colaboración de los integrantes de la
organización para su funcionamiento. Para ello, la organización prevé un ambiente
abierto, flexible y de comunicación, enfocándose en su gente para lograr una buena
eficacia interna.

Un aspecto esencial de la cultura organizacional es el personal, en cuanto a esto el

plan estratégico establece:

“El personal de la Biblioteca es considerado como un recurso fundamental, con sus

conocimientos, capacidades y experiencia en relación con los usuarios, los procesos
y las tecnologías. El desafío es desarrollar y compartir ese conocimiento mediante
una gestión eficiente que permita consolidar un equipo de trabajo adecuado a las
necesidades del servicio”. (2018, p. 11)

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De acuerdo a lo que sostiene De Souza (1998, p. 6) respecto a las relaciones
humanas, se puede decir que las relaciones interpersonales se dan de forma
participativa y consultiva, en la manera en que la información puede ser brindada
por cualquier integrante de la organización sin importar su puesto de trabajo, debido
a que se entiende que todos son importantes para la consecución de los objetivos
institucionales.

Asimismo, el plan sostiene que el personal debe vincularse con el resto de la

comunidad de la Facultad y con otras unidades de información pertenecientes a la
red de bibliotecas de la UdelaR para compartir prácticas, difundir actividades y
recursos, y elaborar trabajos en conjunto. Esto se relaciona con el enfoque
sistémico, en la manera que la institución funciona como un sistema abierto en el
que se busca la interdisciplinariedad de los conocimientos de las personas
involucradas. Esto quiere decir que para la mejora de la gestión de una organización
(en este caso el Departamento de Documentación y Biblioteca de la Facultad de
Enfermería), es necesario poner en práctica las habilidades y conocimiento de todos
los profesionales en conjunto convirtiéndolo en un ambiente de trabajo
interdisciplinario, donde se conjuguen las teorías aprendidas junto con las
experiencias presentes y anteriores de cada quien, y así trabajar como un todo.

En conclusión, la Facultad de Enfermería busca posicionar el Departamento de

Documentación y Biblioteca dentro de la institución como un área de suma
importancia. Para ello, se redacta este plan estratégico de forma que se pueda
lograr la visualización de esta unidad de información, primero, al interior de la
Facultad, y luego dentro de la red de Bibliotecas de la Universidad de la República.
Es en este fin, que la gestión de la información y la gestión del conocimiento, así
como la cultura organizacional, son los ejes primordiales en la consecución de
dichos objetivos que se visualizan a lo largo de todo el plan.

Referencias bibliográficas

7
Alonso Arévalo, J. (2007, noviembre) Gestión de la Información, gestión de
contenidos y conocimiento. En II Jornadas de trabajo del Grupo SIOU. Recuperado
de http://eprints.rclis.org/11273/1/Jornadas_GRUPO_SIOU.pdf

Choo, C. W.(2013) Information culture and organizational effectiveness.

International Journal of Information Management, 33, 775-779.

De Souza, A (1998). Cultura organizacional. P.A. & Partners.

Facultad de enfermería, Departamento de Documentación y Biblioteca (2018). Plan

Estratégico y operativo 2018-2020. Recuperado de https://www.fenf.edu.uy/wp-
content/uploads/2019/04/Plan-Estrat%c3%a9gico-2018-2020.pdf

Fantova, F. (2003). La sistematización con herramienta de gestión.

Robles, M. (2018) Elementos de convergencia entre alfabetización informacional y

gestión del conocimiento: reflexiones a partir de cuatro modelos teóricos. Tribuna
del investigador, 19 (2), 104-117. Recuperado de
https://www.tribunadelinvestigador.com/ediciones/2018/2/art-10/