1.1.

1 ENTORNO
ECONÓMICO:
La compañía de Seguros Bolívar S.A mantiene una posición competitiva en el
mercado colombiano frente a sus competidores, tras ir terminando un año en
donde muchas empresas quedaron en quiebra Seguros Bolívar buscó ayudar
cada vez más sectores que su gremio pudiese respaldar, cerrando así el año con
nuevas alianzas que apoyaran los seguros para mascotas, vehículos, trabajadores
y cada integrante de su familia, entre otras; en el caso de los seguros agrícolas en
donde con la oferta piloto en 2018 aseguraron 5.723 hectáreas de 1.858 pequeños
caficultores equivalente a 1.319 millones para el 2020, dos años después 8.500
hectáreas de 3.392 pequeños caficultores fueron aseguradas por un total de 4.400
millones, llevando así cada vez más su propósito de acabar con la desigualdad y
la pobreza de cada colombiano. Otro beneficio que lo llevó a ser el favorito fue la
disminución del costo de la prima para las cooperativas de caficultores de 77%
con respecto al año anterior.
Seguros Bolívar sigue consolidándose como una de las mejores empresas
aseguradoras del país, mostrando confianza, principios, y valores que lo destacan
por encima de su competencia, teniendo presente que cada cliente es prioridad,
que cada seguro es una ayuda, un objetivo y una necesidad que deben solventar
para todo aquel que lo necesite, que su pronta respuesta los acerca más a su
propósito y a su promesa a largo plazo de ser la compañía con más pronta
respuesta ante cualquier tipo de eventualidad que no esté prevista garantizando
tranquilidad en cada momento de la vida de los colombianos.

FINANCIERO:
La empresa cuenta con un gran portafolio de liquidez adecuada y aunque cuenta
con un nivel de activos riesgoso en comparación con otras aseguradoras esta se
sustentas de las inversiones permanentes, es así que, al cierre de 2020 Seguros
Bolívar S.A incrementó en un 12% su patrimonio, tendencia de fortalecimiento
patrimonial que ha mantenido en los últimos 5 años; el indicador de pasivo a
patrimonio pasó a 2.44% mientras que para el 2019 fue de 2,31% esto debido a
las reservas ocurridas y no reportadas junto con los ramos de renta. La prima
devengada retenida a patrimonio que captura el apalancamiento de corto plazo de
la compañía se mantuvo en 0,68% y no tuvo cambios entre el 2019 y el 2020, muy
por debajo de los promedios de la industria, además de ello cuenta con una
cartera más diversificada que la de otras compañías de seguros debido a su
modelo de negocio.
Además de esto, la rentabilidad de la compañía mejoró en el 2020 debido a los
ahorros que generaron los ramos de corto plazo, beneficiados por las restricciones
de movilidad como salud y accidentes personales, por lo que la siniestralidad cayó
a 61,8% al cierre de 2020 desde 72,3% al cierre del 2019 esto a su vez mantiene
un índice de eficiencia en costos estable para generar una reducción del índice
combinado a 103,4% desde 113,8%
El desempeño financiero de la compañía para el 2020 frente al 2019 disminuyó
porque las condiciones de mercado permitieron una menor rentabilidad de los
activos disponibles para las ventas; la compañía sigue siendo de las mejores que
hay en el país y quiere seguir siéndolo hasta ser la marca líder del gremio, pues
demostró que con una mínima capacidad de endeudamiento se puede solventar la
necesidad del colombiano.

COMPETITIVO:
Colombia cuenta con un gran portafolio de aseguradoras en donde cada una
busca suplir cada vez más la necesidad de los colombianos, en este caso Seguros
Bolívar S.A sigue reafirmando su filosofía de enriquecer la vida con integridad, de
promover una cultura de innovación y de poner siempre a las personas y sus
cambiantes necesidades en el centro de su labor convirtiéndolo en un agente de
cambio para más de 5.8 millones de asegurados, más de 3.000 colaboradores y
más de 9.000 aliados. Cerca de 1 millón de trabajadores y más de 19 mil
empresas están protegidas en riesgos laborales; en medio de la pandemia
Seguros Bolívar entregó apoyo psicológico y más de 10 millones de elementos de
bioseguridad. Se prestaron servicios médicos a más de 136.000 millones de pesos
en donde hubo avances en telemedicina, también ofreció soluciones estratégicas
para generar tranquilidad entre los adultos mayores asegurados y por asegurar
con servicios que van desde acompañamiento y transporte a citas médicas, cabe
resaltar que aunque no fue la única aseguradora en realizar este tipo de actos,
ayudas e intereses intrapersonales sí es de las aseguradoras con un buen índice
de reconocimiento frente a sus competidores como lo es el caso de Seguros del
estado Mapfre quienes conocen sus consumidores en un 30% a diferencia de
Seguros Bolívar con un 50%.
Por último, debemos resaltar y mencionar que Seguros Bolívar es la primera
aseguradora en proteger a las pymes Colombianas de los riesgos cibernéticos lo
que proporciona tranquilidad a los colombianos y al mismo tiempo lleva al
crecimiento a la compañía quien desde sus inicios a cumplido con sus objetivos y
propósitos establecidos para cada persona y cada eventualidad que se presente.
https://d9b6rardqz97a.cloudfront.net/wp-content/uploads/2021/03/19094940/Informe-
2020_Compania-SegurosBolivar.pdf
https://www.larepublica.co/finanzas/seguros-bolivar

1.1.2 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Analizar el comportamiento del segmento del mercado que se va a atacar,

comparando resultados actuales con estudios anteriores
 Sensibilizar a las personas sobre el riesgo al que están expuestos de sufrir
una calamidad mediante la técnica de la venta consultiva de una manera
más eficiente y realista ajustada a la necesidad de cada cliente
 Investigar qué medidas, parámetros o acciones complementarias aplica la
competencia para acceder a este segmento de mercado y evaluar de qué
manera se puede mejorar para superar las expectativas del mercado
También, para el año 2015 se reunieron los jefes de estado para aprobar una
nueva agenda 2030 en donde se define las prioridades y los esfuerzos en materia
de desarrollo sostenible a nivel mundial, siendo esto un plan de acción que se
enfoca en 5 ejes: las personas, el planeta, la prosperidad, la paz y las alianzas.
Seguros Bolívar S.A ve en la agenda de desarrollo sostenible un marco de referencia para
enmarcar su propósito empresarial de enriquecer la vida con integridad y para ello cuenta
con 17 objetivos de los cuales mencionaremos tan solo los 4 más relevantes:

 Poner fin a la pobreza

 Garantizar una vida sana
 Promover el crecimiento económico
 Construir infraestructuras resilientes

https://www.grupobolivar.com.co/wps/wcm/connect/a98f7f09-a466-420b-b829-9ca6b96f1eab/
Informe-SostenibilidadBolivar-2020.pdf?MOD=AJPERES&CVID=nzGnDxi

https://d9b6rardqz97a.cloudfront.net/wp-content/uploads/2021/03/19094940/Informe-
2020_Compania-SegurosBolivar.pdf