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SPORT SOLUTIONS, STAGES MÉXICO

& UNOFIT PRESENTAN:

START YOUR
BUSINESS
El manual sobre cómo emprender
tu estudio de indoor cycling
START YOUR BUSINESS Sport Solutions, Stages México & Unofit

La inquietud más recurrente de los emprendedores es identificar los pasos a


seguir para tener su propio estudio. Cuál es el recorrido, qué deben saber,
qué necesitan llevar, qué pueden esperar y cómo llegar en el menor tiempo
posible. Algunos conocen sobre la operación de un negocio, otros entienden
el plan financiero, han visitado los mejores estudios o saben sobre aspectos
de marketing... pero pocos tienen todas las aristas bajo control.

Por eso queremos apoyar a quienes deseen sumar su energía a la fantástica


industria del indoor cycling. En esta guía se compartirán los aspectos
esenciales del negocio, se revelarán opiniones de fundadores de distintos
estudios y se enlistarán los puntos a considerar para llevar a cabo el proyecto
de su estudio.

Sport Solutions cuenta más de una década ofreciendo productos en la


industria fitness con clientes en toda la republica. Este dato no es mera
presentación, sino para remarcar que dichos clientes han sido personas que,
como tú, tenían la intención de diseñar, equipar y poner en funcionamiento
un negocio vinculado a la actividad física.

En cuanto al indoor cycling, la empresa ha representado con éxito a distintas


marcas. Hoy, cuenta con la marca Unofit y distribución exclusiva de la marca
Stages, quien es líder en el mercado internacional con más de 4,000
gimnasios y estudios como: Soulcycle (EU), Virgin Active (Europa) , David
Lloyd (Reino Unido y Sudamérica), Equinox (USA), sí como cientos de
estudios referentes en México: Síclo, Bikla, Refuse, Noise, Carpe Diem,
GoFitness, Vivo 47, BC Fitness, Powerhouse, Zone, Stamina, Rider Cycle,
Sensoria, Load, Rod Cycling, Souls Bikers Academy…

El objetivo del siguiente material es que te decidas a dar el salto a


emprender y construir lo que, estamos seguros, será un estudio exitoso. ¡Ojo!
La información que se compartirá procede -en mayor medida- de las
experiencias de estudios que ya están operando. No viene ninguna receta
instantánea ni la fórmula mágica de los negocios ni el mapa de la autopista
que conduce al éxito. Son opiniones, recomendaciones y puntos de vista de
algunos protagonistas de la industria.

Cada situación es diferente. Cada caso dependerá de la locación, la ciudad,


el público al que va dirigido, el concepto, el presupuesto, la creatividad,
entre otros factores. Así que toma lo que encuentres útil y deja lo que no te
sume. Si después de revisar el siguiente material tienes dudas, ponemos a tu
disposición a nuestro equipo comercial para ayudarte a tomar la mejor
decisión. En Sport Solutions, Unofit & Stages México te invitamos a una cosa:
#letsridetogether
START YOUR BUSINESS Sport Solutions, Stages México & Unofit

Carta de Bienvenida

A nombre de Sport Solutions, te saluda Juan Pablo Cruz, responsable del


área comercial. Te doy la bienvenida al proyecto de apertura de tu estudio
de Indoor Cycling.
Incursionar en un negocio propio siempre ha sido un proyecto de vida
profesional para muchas personas. En la industria del fitness, el abrir un
estudio de Indoor Cycling, representa el poder emprender en el modelo de
negocio en tendencia más fuerte del momento. Este nuevo formato de
entrenamiento, ha cambiado el estilo de vida de muchos y te platico que al
día de hoy la oportunidad de negocio que existe en el mercado es enorme.
Somos aún muy pocas personas quienes hemos conocido y vivido esta
experiencia.
En Sport Solutions intentamos siempre buscar la manera más efectiva de
generarle valor a nuestros clientes. Estimo que parte de lo más relevante es
el conocimiento del mercado que hemos logrado desde el 2004 que
arrancamos nuestras operaciones. El poder identificar lo que busca y
necesita el mercado nos ha ayudado a brindar opciones en equipos
rentables y efectivos en su operación, brindando una asesoría al detalle en
cada proyecto.
Por último, me gustaría compartirte que nosotros como empresa lo que
buscamos son relaciones a largo plazo. Hago énfasis en esto, ya que estos
negocios dentro de la industria del fitness no solo es el vender, cobrar y
entregar equipos… es mucho más trascendente que eso. Cada uno de los
negocios los vemos como una oportunidad de crecimiento tanto en corto
como mediano y largo plazo. Nos enfocamos mucho en poder identificar
cómo generar valor una vez que entregamos los equipos, con alianzas
contundentes con los clientes para poder así proyectar un crecimiento
sostenible como empresa. Nuestros clientes son el motor que nos ayuda a
avanzar cada día.
Bienvenido nuevamente y con mucho gusto te podremos guiar en este
emprendimiento, con toda la intención de que cuentes con las mayores
oportunidades de tener éxito en este negocio.

Atentamente,
Juan Pablo Cruz
Director Comercial
Sport Solutions
START YOUR BUSINESS Sport Solutions, Stages México & Unofit

Índice

PLANEACIÓN GENERAL 04
Capítulo 1

COACHES & STAFF 16


Capítulo 2

MARKETING & REDES SOCIALES 22


Capítulo 3

NUESTRAS BICICLETAS 26
Capítulo 4
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Capítulo 1

PLANEACIÓN GENERAL

04
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Capítulo 1

PLANEACIÓN
GENERAL

Aquí es donde se decide ejecutar el proyecto o “posponerlo”. Posponer, en


ocasiones significa que no sucederá. Tal escenario es el que buscamos evitar;
pero tampoco te vamos a decir que es simple, inmediato y que no existen
contratiempos. El propósito de este capítulo es que consideres las tareas,
obstáculos y responsabilidades que afrontarás y dispongas de la mayor
cantidad de recursos, soluciones o alternativas posibles.

La primera gran pregunta la expuso Brenda Chacón, fundadora del estudio


Sensoria y co-fundadora de Beatness Puebla y Raya Boxing Studio.

“¿Por qué quieres abrir un estudio de indoor cycling?”


Su pregunta es medular en todo proceso. El tuyo no es la excepción. ¿Qué
buscas? ¿Qué quieres obtener? ¿Cuál es tu porqué? Probablemente te lo
habías cuestionado y la respuesta la tengas ipso facto; sin embargo, si es
algo que no habías analizado, es momento de que lo hagas. Las más
recurrentes son:

- Por dinero o una forma de inversión


- Por el gusto de rodar o por la actividad física
- Porque te gusta enseñar a la gente
- Porque la actividad está en tendencia
- Por promover el deporte
- Porque no existe este concepto en la zona donde vivo y veo oportunidad

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Ninguna respuesta es correcta o incorrecta. En realidad, es un breve ejercicio


exclusivo para ti. Todas tienen su valor e impulso, pero cualquiera que hayas
elegido debe tener la compañía de la palabra “pasión”. Si tus motivos tienen
que ver con el goce, disfrute y entusiasmo por el indoor cycling, entonces
has reaccionado a la primera buena señal.

Convertir tu pasión en un negocio. “Si no hay pasión y entrega en este tipo


de negocio, no va a funcionar del todo. Alguien más lo va a operar y
aprovechar por ti, porque estará carente de esa sustancia invisible necesaria
para que las cosas prosperen”, asegura Brenda Chacón.

El tipo de estudio que quieras abrir dependerá de muchos factores:


ubicación, tamaño, cantidad de bicis, amenidades, adecuaciones, mercado
al que va dirigido, entre otros. Hemos catalogado dos diferentes tipos, cada
uno con características distintas y enfoque diferente:

Premium - En esta categoría nos referimos a los estudios que se ubican en


municipios de alto poder adquisitivo, zonas con un número de habitantes
alto, que estén dispuestos a pagar clases de entre 200 y 350 pesos. Dichos
negocios deberán ofrecer una experiencia acorde y contar con amenidades
más detalladas cómo cafetería, vestidor con productos cosméticos para la
piel, toallas personalizas, mayores espacios en sala y recepción, gran
atención al cliente… por mencionar algunos.

Estándar - Aquí nos referimos a negocios que buscan una mejor relación de
precio-servicio. El público al que están dirigidos son aquellos dispuestos a
pagar un ticket promedio entre $100 y $200 pesos. No están en zonas de
lujo, si no en ubicaciones más comerciales, cuentan con las amenidades
necesarias, su enfoque está en la satisfacción del cliente y la experiencia de
las clases.

1.1 Ubicación
Este punto no puedes tomarlo a la ligera. La recomendación es que la
ubicación sea “privilegiada”. Esto quiere decir que debe localizarse en un
lugar visible donde tus potenciales clientes lo vean, identifiquen o lleguen
con facilidad. Para esto podrás considerar una planta baja en una calle con
bastante movimiento o avenida, un local dentro de un centro comercial, o
bien, un espacio cercano a universidades o empresas (dependiendo quién
sea tu público objetivo).

La visibilidad es necesaria porque si tu estudio está oculto o es difícil llegar,


dependerás de más esfuerzos y otros recursos como publicidad o redes
sociales (más adelante tocaremos). Aunque lo anterior no es una
“obligación”, te recomendamos que lo consideres.

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¿Estacionamiento?
Esté factor dependerá de la ciudad en la que estés planeando. Toma en
cuenta que los clientes no deberían necesitar más de 10/ 15 minutos para
llegar al estudio.
Si se trata de una ciudad grande, debe contar con estacionamiento
forzosamente. Tu cliente debe tener la comodidad para bajarse, estacionarse
y llegar a su clase, sin depender de factores externos. El valet parking, por
ejemplo, puede provocar que lleguen tarde. Eso, aunque no es tu
responsabilidad, afecta la experiencia de tu cliente.
Si se trata de una ciudad más pequeña y esto no representa un factor a
considerar, sigamos al siguiente punto.

¿En una plaza comercial?


Sí porque forzosamente te ven. Porque llamarás la atención de gente que
probablemente no se dirigía contigo. También por cuestiones como la
seguridad, el estacionamiento y los servicios que generalmente ya están
considerados.
No porque es más barato estar fuera y tengo cajones de estacionamiento.

Ninguna de estas es una regla, al final todo depende del proyecto,


presupuestos, e intereses del mercado al que quieras llegar.

1 leviN ne lacoL
Local a pie de Avenida
2 leviN ne lacoL

Local en Plaza Nivel 1

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1.2 Tamaño
Es algo relativo por que todo va en función del proyecto que deseas y la
cantidad de bicis, y amenidades, un estudio PREMIUM debe tener mínimo
90 mts cuadrados, según un consenso entre varios dueños. Uno ESTÁNDAR
debe tener mínimo 50 mts cuadrados. La medida no sólo considera la sala
de cycling, sino el front desk, los lockers, los sanitarios y espacio para
vestidor. Esto siempre y cuando el área no tenga columnas intermedias. “Si
vas a construir un estudio debes aprovechar todos los metros disponibles.
Que no haya espacios muertos”, subraya Brenda Chacón sobre esa
característica indispensable.

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1.3 Acondicionamiento del estudio


Es importante que una vez que tengas el local que vas a utilizar y la cantidad
de bicicletas de acuerdo al espacio, se vea con un arquitecto el mejor
aprovechamiento de espacio y amenidades necesarias para la operación.

Todo dependerá del concepto y experiencia que vas a ofrecer. Si será un


estudio ESTÁNDAR, hay cosas que podrías ignorar. Si crearás una escenario
PREMIUM, deberás hacer que el espacio físico, el equipo disponible y la
experiencia en general, sean así.

Si tu concepto está enfocado a una experiencia PREMIUM, la atmósfera del


lugar, el calzado, las bicis, las amenidades (secadora, plancha, tenaza,
lockers, desmaquillante, enjuague, jabón, productos sanitarios, líquido
antibacterial, toallas…, Cafetería, Sala lounge y todo deberá estar alineado
con esa idea.

Por lo contrario si tu ticket es de $120 a $150 el enfoque está más en la


experiencia de la clase y amenidades sencillas.

¿Las amenidades deben ir siempre? ¿Puedes prescindir de ellas? ¿Es


necesario tener todos los productos u ofrecer las mejores marcas?
Regresamos a la pregunta: ¿qué concepto vas a ofrecer? Ahí tendrás tu
respuesta.

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1.4. Proveedores indispensables


Durante varios años, hemos detectado que la inquietud fundamental en el
tema de qué pasos seguir para abrir un estudio de indoor cycling es la
elección de la bicicleta, pero también, existen otros elementos que debes
examinar con igual atención para ofrecer la mejor experiencia.

1 Bici - Sin importar si estás considerando un estudio ESTÁNDAR o uno


PREMIUM, primero piensa en USO RUDO. ¿A qué nos referimos? A un equipo
que soporte mínimo cinco, seis o siete horas de operación, todos los días,
todas las semanas, durante varios años.
Esto descarta automáticamente a los equipos caseros y los llamados light
commercial.
Una vez aclarado ese punto, te invitamos a que analices cuatro variables:

1 Tu competencia directa
2. Tu presupuesto vs funcionalidad
3. Visión como emprendedor (barreras de entrada a competencia)
4. Visión a largo plazo (inversión de 3, 6, 8 o 10 años)

Existen sinnúmero de marcas que pueden complicar tu decisión; por eso, las
preguntas anteriores te llevarán a ser más preciso. Si tu competencia directa
tiene, por ejemplo, equipos con resistencia magnética como la marca
STAGES o resistencia de fricción como UNOFIT, Si aún no hay quien lo tenga
y tú lo estás considerando, entonces serás quien ponga la pauta. Ahora bien,
si los dos primeros puntos no los tienes claros, entonces decide pensando en
qué producto hará más rentable tu inversión y te dará menos problemas en
la operación diaria.

¿Quieres que te recomendemos alguna marca


para tu estudio?

Haz click aquí para ver los modelos de


bicicletas para cada tipo de estudio

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2 Iluminación – La recomendación es que lo instale un programador de


iluminación o un especialista. Junto con las bicis y el sonido, las luces son de
los principales elementos que inciden en la experiencia del ‘rider’ y su precio
dependerá de las adaptaciones que quieras realizar en el local, ejemplo:
reflectores al coach, iluminación en el espacio debajo las bicicletas,
sincronización de luz con el sonido,etc.

3 Sonido – La recomendación es que sea un ingeniero en audio, ya que el


sonido debe contar con un sistema de aislamiento acústico (sobre todo si
estás en una plaza). Techo, paredes, puerta principal…, el experto te podrá
dar la recomendación de que marca de bocinas, bajos, amplificador,
ecualizador, consola…. es el ideal para la acústica del espacio.

4 Consola – La marca que prefieras que sea fácil de usar, al final el coach se
está moviendo, dando indicaciones y entrenando a la par, no es un DJ
profesional, se trata de bajar y subir ritmos, de acuerdo a los beats de la
música.

5 Aire acondicionado – Suficiente para los metros cuadrados de tu estudio,


busca a un experto en aire acondicionado ya que el calor que se genera en
la sala puede hacer que los espejos se empañen, por ejemplo puedes
incorporar un sistema de ventilación interno detrás de los cristales para que,
además de enfriar y no tengas inconvenientes.

6 Sistema de extracción y purificación de aire - Esto es fundamental por


cuestiones de sanitización e higiene, el extractor tiene que ser suficiente
para atender entre 50 a 100 metros cuadrados. Que no se quede corto

7 Mancuernas - El concepto de indoor cycling incluye el uso de mancuernas


de dos, tres, cuatro y cinco libras. Considera, por lo menos, el mismo número
de mancuernas que la cantidad de bicicletas con las que cuentas.

8* Calzado – Si tu concepto es PREMIUM considera las marcas de ciclismo


tradicionales o populares. Para determinar cuántos, se sugiere multiplicar
por 2 o 2.5 el número de bicicletas, así como un estudio de mercado para
determinar qué números. Los números más grandes suelen ser complicados
de hallar.
El tema de calzado es algo implícito en la experiencia del indoor cycling, así
que considera ofrecerlo desde el día uno.

9** Pedales – Son piezas que tienen mucho desgaste, por ello debes
considerar uso rudo forzoso. Algunos deciden tener 3 o 4 piezas adicionales
como refacción en caso de cualquier emergencia. Busca que los podales
sean compatibles con el ajuste de montaña y/o ruta. Los SP2 o SP3 son los
más comprados.

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10 Mantenimiento – Considera una póliza de mantenimiento anual. En el


caso de clubes y estudios, las bicicletas requieren servicio preventivo
(limpieza profunda, ajustes, revisión) en el caso de una bicicleta ESTÁNDAR
cada tres o cuatro meses aproximadamente es lo recomendable, en el caso
de una bicicleta PREMIUM cuatro a seis meses.

11 Permisos – Para operar un estudio de indoor cycling, tu local debe tener


uso de suelo comercial. También podría ser de uso mixto (habitacional-
comercial). Para obtenerlo necesitas el número oficial y el alineamiento. Si
vas a construir y son arriba de 40 metros cuadrados, vas a necesitar licencia
de construcción. Puedes verlo con un gestor para que los trámites sean más
rápidos o directo al ayuntamiento o alcaldía de tu localidad.

12 Acondicionamiento - Pisos, espejos, recepción, acabados, lámparas,


lockers, baños, vestidores, regaderas, equipo de computo, sistema de
seguridad… Consiste en todo lo que pondrás en tu local; incluso, los pasos
previos como quién lo diseñará, quién estará a cargo de la obra, cuánto
tiempo requerirá y qué materiales ocupará.

13 Registro de propiedad – Es recomendable obtener el título de registro


ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), el cual ampara la
protección del nombre, logo y funciones de tu estudio es un proceso
tardado ya que puede durar hasta 6 meses para la entrega del título, puedes
verlo con un gestor o empresa dedicada a esto si no quieres meterte en
inconvenientes o hacer el tramite directo.

14 Web & app – Es una de las principales herramientas para ofrecer una
experiencia al usuario y para llevar un control de tu estudio, Qué funciones
son las que debe cumplir; ¿Dónde podrán ver el calendario tus usuarios?
¿Cómo van a reservar? ¿Qué opciones de pago ofrecerás? ¿Paquetes o
promociones? ¿Cómo te van a contactar y a encontrar?. Existen diferentes
proveedores de aplicaciones web y para celular muy buenas. Una
recomendación de Anabel Soto, fundadora de Rider Cycle en Hermosillo, es
que encuentres alguien que esté disponible y abierto a hacer cambios
cuando los necesites. “Alguien que te cobra barato, no sé si va a ser alguien
que esté disponible”, argumenta. “Los clientes no van a llegar a la recepción
de tu estudio si no pueden reservar, pagar y ver la información necesaria”.

15 Seguros - A estas alturas ya te habrás dado cuenta que la inversión para


un estudio no es cualquier cosa, por lo que bien vale la pena adquirir
algunos seguros para proteger tu inversión ante cualquier eventualidad.
Aquí te señalamos lo más recomendable:

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15.1 Responsabilidad civil – Se refiere a daños a terceros en sus bienes o


personas a consecuencia de tu actividad (indoor cycling).

15.2 Amparar contenidos – Principalmente las bicis y el equipo electrónico…


así como dinero y valores (si hay dinero para operar).

15.3 Cobertura de pérdida consecuencial - Este seguro te paga lo que


dejas de ganar en caso de un siniestro que dañe tu estructura e imposibilite
operar tu negocio, así como gastos extraordinarios que son aquellos en los
que incurres para minimizar tu pérdida. Rentar un nuevo local o rentar una
bodega, por ejemplo.

16 Capacitación a Coaches - Al final, pero no menos importante, deberás


considerar al proveedor que “capacitará” a tus entrenadores, al personaje
que los dejará listos para recibir clientes e impartir clases que los haga
volver. En el capítulo 2 se profundizará en ello, pero es importante que lo
contemples en tu planeación. Puede ser a través de un formato vía remota,
acudir a un estudio donde se ofrezca capacitación, o bien, que un educador
o especialista visite tu futuro estudio e imparta ahí el entrenamiento
necesario.

1.5 Plan de negocio / Proyección financiera

1.5.1 Datos de la industria


El indoor cycling es la actividad física con mayor crecimiento y
popularidad ya que genera una experiencia de entrenamiento
inolvidable, divertida y emocionante.
En el año 2021 se abrieron más de 350 estudios de indoor cycling en el
país.
Es un modelo de negocio que permite tener una operación controlada y
que permite tener crecimiento a corto plazo.
Los estudios exitosos operan entre un 65% y 75% de su capacidad
instalada considerando días, horarios pico y horarios regulares.
Los estudios de indoor tienen un 55% más de ingresos que otros estudios
según IHRSA.

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1.5.2 Gastos operativos a considerar


Renta
Luz
Agua
Gas
Productos de limpieza
Servicio de internet
Sueldo a personal operativo
Sueldo a coaches
Servicio a bicis
Honorarios contabilidad
Pago de plataforma de pago en línea
Consumibles de oficina
Presupuesto de marketing y redes sociales
Impuestos
Comisiones / bonos coaches

1.5.3 Proyección de ingresos ventas base:


Normalmente se arranca con 3 o 4 clases de lunes a jueves, 2 o 3 los
viernes y 1 o 2 los sábados y domingos.
El promedio de venta será -en una primera etapa- sobre el 65% de la
capacidad instalada.
En el siguiente ejercicio se consideran 20 sesiones por semana, con 16
bicis en el estudio, con un costo promedio de $140 pesos por clase:

EJEMPLO ESTUDIO ESTÁNDAR


Capacidad Capacidad Precio por Venta total real
Clases Bicis
del 100% real del 65% clase semanal al 65%

Lunes a jueves 256 166 $23,296.00


(4 por día) 16

Viernes 2 16 32 21 $140 $2,912.00


Sábado 1 16 10 $1,456.00
Domingo 1 16 10 $1,456.00

20 320 208 $29,120.00

EJEMPLO ESTUDIO PREMIUM


Capacidad Capacidad Precio por Venta total real
Clases Bicis
del 100% real del 65% clase semanal al 65%

Lunes a jueves 416 270 $54,080.00


(4 por día) 16

Viernes 2 26 52 34 $200 $6,760.00


Sábado 1 26 17 $3,380.00
Domingo 1 26 17 $3,380.00

20 520 338 $67,600.00

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1.5.4 Puntos que debes tener resueltos antes de pagar la primera renta

1 Proveedores y presupuestos (al menos tener un par de cada uno)


2 Permisos, gastos operativos y seguros
3 Quiénes serán los entrenadores y el personal de staff
4 Quién los capacitará, cuánto tiempo y cuál será el costo
5 Un plan de negocio serio con proyección a 6 meses

¿Quieres saber cuánto te costaría abrir tu estudio y ver


un panorama de ingresos y gastos?

Descarga aquí nuestro simulador de MODELO DE


INGRESOS Y EGRESOS (PREMIUM / ESTÁNDAR)

Imágenes:
*8 Calzado

*9 Pedales

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Capítulo 2

COACHES & STAFF

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Capítulo 2

COACHES &
STAFF

Las personas son el ADN de tu marca. Antes de vivir una clase, de escuchar
tu mejor playlist o de ver cómo las luces cambian de color, tus clientes
tendrán contacto con tu personal. Así que es importante que el staff, en
todas las posiciones, transmita la energía, seguridad y hospitalidad que tus
riders esperan. Solo así asegurarás que vuelvan, que hablen de ti, que inviten
a otros y se sientan integrantes activos de tu comunidad.

José Ricardo Coello, socio fundador de Bikla Santa Fe en la Ciudad de


México, lo define así: “los coaches y el staff son el activo principal del
negocio”. Así que repasemos rápidamente cuál debe ser el perfil, cómo
encontrarlos, cuánto pagarles, de qué forma mantenerlos motivados y quién
puede capacitarlos, entre otros temas paralelos.

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2. Perfil de los coaches


Se recomienda que sean de distintas edades para atender a un público
heterogéneo. Esto ampliará el espectro de oportunidades de tu negocio.
Adicional, más allá de si contratarás a entrenadores expertos o riders
novatos, tú eres el responsable de capacitarlos para que impartan las clases
con el estilo que tú quieres, así como de certificarlos para que sigan
mejorando. Generalmente se encuentran dos perfiles:

- Quienes no se dedican a eso y lo hacen como un pasatiempo o por


gusto. Este modelo es el que, por ejemplo, utiliza Bikla. No es el único:
Soulcycle, Fitspin, iCycle, entre otros prefieren dicho perfil. Reclutan
estudiantes, atletas jóvenes, influencers… lo cual tiene la gran ventaja de que
las personas trabajan por pasión, pero también la desventaja de una
constante rotación.

- Quienes se dedican a ello y su ingreso depende de lo que ahí gana.


Este modelo es más recurrente en clubes y gimnasios. Este perfil suele tener
entrenadores con mayor conocimiento y preparación.

El tema del perfil de los coaches es complicado y -otra vez- depende de


varios factores.
Héctor Treviño, fundador de BeatRide Studio con sucursales en
Villahermosa y CDMX, nos comparte su perspectiva:

“En Villahermosa se da mucho que sea gente conocida la que dé la clase. No


precisamente influencers, sino personas de ahí, que la gente ubique de
tiempo. En el caso de Tabasco, tuve la suerte que se convirtieron en muy
buenos coaches. Ahora bien, por mucho que pongas a un conocido, si no se
le da a la bici, es contraproducente”, considera el también coach de
BeatRide.

“Nadie empieza siendo genial. Esa es una realidad. Por eso es mejor estudiar
el perfil de persona y que tenga buen físico porque, al final, eres un
gimnasio, con un componente aspiracional, que exige congruencia y
muestre un resultado debido a la práctica que vas a realizar”, comparte
Héctor, no sin antes enfatizar que lo anterior es su opinión a partir de la
experiencia que ha tenido como empresario.

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2.2 Cómo conseguirlos


No existe una bolsa de trabajo de “entrenadores apasionados por el indoor
cycling”. Pero sí existen muchísimos riders que, luego de decenas de clases,
buscan aprender un poco más y cuentan con ese don de gente que estarás
buscando. “Más que hacer un casting o leer currículums de expertos en
acondicionamiento físico, generalmente volteamos con los mismos riders. La
mayoría de nuestros coaches fueron nuestros riders primero”, apunta José
Ricardo Coello, socio fundador de Bikla Santa Fe en la Ciudad de
México, quien -debido al éxito de su estudio- ofrece ahora franquicias de su
marca.

2.3 Cómo pagarles


Aquí hay tantas maneras como estudios, sin embargo, hay algunas prácticas
que se repiten. El modelo más recurrente es con un monto base por clase
más una comisión o monto extra por usuario a partir de determinado
número de bicicletas ocupadas.
Aquí deberás de calcular partiendo de cuánto ingreso generas por clase, del
porcentaje de afluencia y del número de horarios. Después dependiendo de
cuántos coaches hay en tu plantilla, cuántas clases imparten por
día/semana, así como qué tan involucrados están en la tarea de llevar
personas al estudio. Recuerda que los entrenadores son los embajadores
principales del estudio. Por lo que la verdadera recomendación respecto a
cuánto y cómo pagarles es que seas claro. Que no exista lugar a dudas o
interpretaciones.

Otro punto es que no todos los coaches ganan lo mismo. Tanto por el
número de clases que imparten, por la cantidad de riders que convocan o
por la calidad de sus sesiones. Tú decidirás si todos ganarán conforme a las
mismas reglas o cada caso será exclusivo.

Héctor Treviño nos cuenta que en el caso de BeatRide Villahermosa, los


coaches tienen un ingreso fijo hasta 10 bicis. A partir de la bici ’11’ empiezan
a ganar un extra por cada bici. “Éste formato (y el monto del mismo)
depende totalmente de tus precios. Clases más caras suponen un pago
mayor”, remarca Héctor Treviño.

2.4 Cuántas clases asignar


Esto obedecerá al número de coaches que tenga tu plantilla; después, a la
disponibilidad de cada uno y finalmente al nivel de desgaste que puedan
absorber. Dar clases todos los días, si bien es viable, terminará por agotarlos.
Dar una clase por semana, terminará por aburrirlos. Debes hallar el equilibrio
al momento de asignar horarios.

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Ahora bien, como declara Héctor Treviño Beatride Villahermosa, “siempre


tendrás mejores coaches que otros. A ellos hay que usarlos como comodín,
es decir, deben ir a los horarios más difíciles. Cada quién irá experimentando
en su estudio”.

“En términos generales las clases de seis y siete de la mañana, junto con las
de siete y ocho de la noche se van a llenar solas. No siempre es así ni sucede
en automático, pues hay días mejores que otros, pero el resto de los horarios
son los que regularmente requieren algún gancho adicional. Debes ponerle
al cliente lo que quiere, pues a ti te interesa que usen sus clases, que se
gasten su paquete y te vuelvan a comprar”, añade Treviño.

2.5 La figura del head coach


Esta es una posición con opiniones encontradas. Varios estudios la tienen,
otros no. Hay juicios tanto favorables como negativos. Te transmitimos
algunos pros y contras para que decidas:

Pros – Organización. Ahorra trabajo en cuanto a elaborar calendarios,


entrenamientos grupales, eventos especiales…. Es quien tiene el contacto
con los coaches.
Puede hacer comunidad. Es una figura de autoridad. Es el responsable de
capacitar a los nuevos integrantes. Debe estar ahí gran parte del día,
pendiente, dando feedback al equipo, buscando capacitarse y mejorar
continuamente.

Contras – puede ser una fuerza en contra, sentirse la voz de mando del
estudio, tomar decisiones unilaterales y voltear a los entrenadores. Si los
socios están ahí y pendientes del negocio, el ‘head coach’ es un sueldo
adicional.
Puede dejar de lado su obligación de buscar la mejora para el estudio y
procurar la de unos cuantos.

2.6 Trato al cliente


Es deseable que los entrenadores desempeñen su función por encima de las
expectativas. Que impartan clases fantásticas, con playlists actualizadas y
siempre con la energía al máximo. Pero algo que trasciende su capacidad
sobre la bici es que sepan el nombre del cliente, su talla de zapatos (si los
necesita o tiene los suyos propios), que responda a sus inquietudes, que
atienda incidentes e, incluso, sepa leer si se siente mal, si está cansado o
lleva días seguidos rodando. Saber ese tipo de aspectos, si bien no está en la
descripción de su trabajo, provocará momentos de magia que hará que tus
clientes dejen de buscar en otra parte y se queden contigo. Que de 300
opciones allá afuera, quieran estar contigo, ir a tu estudio.

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2.8 Reclutamiento y capacitación


La trascendencia de un estudio reside en el talento y cordialidad de sus
coaches. De ahí el valor de saber elegirlos y darles las herramientas para que
exploten su capacidad.
Algunos estudios hacen “castings”, otros realizan entrevistas como en
cualquier otro trabajo o establecen un periodo de prueba o cierto número
de sesiones para mostrar lo que traen; lo cierto es que es una tarea
imposible de tomarse a la ligera. Existen muchísimas opiniones al respecto;
aquí te compartimos una máxima que comparten los líderes en la industria:

El mejor entrenamiento es dar clases.

Más allá de cuántos cursos ha tomado, cuantas certificaciones ha


completado o cuánta teoría domina sobre el ciclismo, esta actividad -como
muchas en la vida- se trata de horas vuelo. Por lo que la sugerencia es que
consideres más su actitud, que su aptitud; puesto que con la primera, la
segunda se desarrolla.

2.8.1 Certificaciones en línea


Esta es una herencia de la pandemia en donde, al no existir la posibilidad de
ofrecer eventos presenciales,las alternativas para seguir preparando a los
promotores de la actividad física se volvió digital. Así que, sin necesidad de
trasladarte o de acudir a algún estudio en particular, puedes completar tus
cursos en línea para impartir clases.

Certificaciones avaladas por Stages University:

- Stages One
- Stages Essentials
- Stages Beats
- Stages Power

2.8.2 Capacitaciones presenciales


Pregunta por las alternativas que ofrecemos sobre capacitaciones
presenciales. Contamos con Educadores avalados por Stages University que
podrán entrenar a tu personal para impartir clases.

¿Te interesa certificarte?

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Capítulo 3

MARKETING & REDES


SOCIALES

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Capítulo 3

MARKETING &
REDES
SOCIALES

Está todo listo. El local cuenta con un estupendo sonido, dentro de una
buena escenografía, en una ubicación envidiable, con un ejército de
entrenadores que ruedan sobre las mejores bicis del mercado… ¿cómo hacer
que se enteren de tu estudio y descubran su nuevo lugar favorito?

Por el año en que vivimos, es forzoso entender el poder de las redes sociales
y página web. Son, hoy por hoy, tu carta de presentación. Si ésta no es
buena, a nadie le darán ganas de acudir. Tu página de Facebook o tu cuenta
de Instagram será la primera interacción de tu estudio con el cliente. Desde
ahí, deberás mostrar tus clases, presentar a tus coaches, explicar a qué te
dedicas, lanzar tus promociones, dar avisos a tu comunidad, entre otras
tareas.

Considera, además, que existe un público que no está tan familiarizado con
la tecnología o los servicios digitales. Deberás tener atención vía telefónica,
así como contestar dudas vía MD (mensaje directo). Es vital responder
rápido.
Probablemente seas tú quien, al principio, atienda estas consultas; pero en el
corto plazo te sugerimos que tengas a una persona experta en estos medios
como una agencia de Marketing o a un Community Manager y mejorar los
mensajes, las publicaciones y la interacción de tu cuenta con otras marcas o
usuarios y llevar tu marca al éxito.

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3.1 Redes sociales


¿Cómo deben ser las publicaciones de un estudio? ¿Cuál es el tono que debe
comunicarse hacia tus clientes? ¿Qué temas se pueden tratar? ¿Qué tan serio
o coloquial es el trato al cliente?

¿Quién es tu público? Saber eso te dará la claridad para el resto. Ponle un


nombre, una edad, una forma de ser, una actividad preferida, obligaciones…
imagina, incluso, cómo sería la agenda de dicho personaje. Sólo así sabrás si
lo que publicarás le ofrecerá valor, le llamará la atención o lo pasará de largo
como cientos de publicaciones más.

3.2 Contenido
Ya se mencionó que habrás de compartir todo lo relacionado a tu estudio;
sin embargo, hay otros espectros de contenido que podrías agregar
dependiendo el tiempo disponible y el tipo de comunicación que elijas
entablar:

Informativo – Podría compartir consejos, datos, explicaciones sobre indoor


cycling o beneficios generales sobre la actividad física. Existen los que
comparten dietas, recetas, platillos, trucos para prevenir una lesión, etc. Tú
definirás hasta dónde.

Comunidad –Si compartes imágenes, videos u organizas eventos entre todos


ellos, podrías crear un sentimiento de pertenencia que fortalecerá tu marca.
Más allá de un entrenamiento grupal, se sentirán parte de un equipo, lo cuál
podría atraer a muchos más.

Comercial – horarios, agenda, entrenadores, precios y cualquier tema que


requiera notificar a tus usuarios.

3.3 Inversión publicitaria


Habrás escuchado algo de la famosa “pauta” en Google ads o Facebook ads.
No es otra cosa que la publicidad en dichos medios. La primera se refiere al
buscador más grande del mundo; la segunda a la red social con mayor
número de usuarios.
Pautar en Google provocará que cuando la gente busque un estudio de
indoor cycling, el tuyo aparezca entre las primeras opciones. Esto lo puedes
checar con cualquier otra cosa. Haz la prueba con cualquier negocio, servicio
o producto y verás que lo primero en aparecer suele tener la etiqueta de
“anuncio”. Lo cierto es que es a donde van la mayoría de los clicks… y en este
caso, clicks significa futuros riders.
Lo ideal es que cuentes con una agencia que te trabaje una estrategia de
anuncios y puedas llegar a los clientes.

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3.4 Colaboraciones
Este punto es sobre la disyuntiva de realizar acciones conjuntas con marcas
(deportivas, estilo de vida, alimenticias, hidratación, productos del giro) u
otros estudios.
Cada estudio, marca, lugar, club, gimnasio o espacio dedicado al fitness es
distinto y cuenta con una identidad irrepetible. “Nadie puede copiarte ni
hacer las cosas como tú”. El riesgo de colaborar con otras personas es
mínimo y las posibilidades de que tu prestigio crezca son altas. Anabel
Soto, de Rider Cycle Studio, es de las principales promotoras de colaborar.
“A todo sí. Tú no sabes de dónde puede llegar una buena oportunidad. Todo
suma. Está bien cobrar dichas acciones; pero está bien si no cobras, no pasa
nada. Al final ganas en presencia y en exposición”, afirma la fundadora de un
estudio líder en el norte del país.

No hay mejor marketing que saber quién es tu comunidad y dirigirte a


esa comunidad.
“La gente se debe identificar con tus eventos, con tus redes, con tu
comunicación. Sin identificación no hay conexión. Y los estudios viven de
conectar con sus riders”, sentencia Anabel. Así que si aún tienes dudas sobre
quién es tu nicho, defínelo cuanto antes.

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Capítulo 4

NUESTRAS BICICLETAS

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Capítulo 4

NUESTRAS
BICICLETAS

Sport Solutions es una empresa especializada en la venta de equipo


deportivo. Las bicicletas no son la excepción. Contamos con la distribución
exclusiva de la mejor marca del mercado: Stages; así como nuestra marca
propia con la mejor relación precio-producto: Unofit. A continuación,
conocerás los cuatro modelos que tenemos disponibles:

4.1 La bici #1 del mundo


Stages es una marca creada por apasionados del ciclismo, por lo tanto,
cuenta con características que la colocan como la mejor opción para
equipar una sala de indoor cycling: sensación de rodada real, ajustes rápidos,
look agresivo, materiales de alta resistencia, pedales duales (clip y canastilla)
y su famosa correa de carbono dentada que reduce la necesidad de
mantenimiento.

Stages SC1 - Es la bici premium de uso rudo comercial con mayor


simplicidad y funcionalidad. Incorpora una transmisión de gran duración
que requiere mantenimiento mínimo, por lo que es ideal para estudios,
clubes y gimnasios. Su material es de acero inoxidable, tiene un manubrio
de ritmo (Rhythm bar) y un volante de inercia de 21 kg. Es el modelo de
entrada de la marca, pero incorpora las características premium necesarias.

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SC2 - Es la bici preferida por los estudios de indoor cycling. Su estructura es


de aluminio, el manubrio es de ritmo (Rhythm bar) e incorpora el Sprint
shift, una palanca de macroajustes que permite al usuario cambiar de
resistencia con un solo toque. Tiene una garantía de 10 años en la correa,
que brindan seguridad a tu inversión.

SC3 – Es la bici tope de gama. Al igual que los modelos SC1 y SC2, posee el
sistema de transmisión CarbonGlyde, pero añade la consola EcoScrn2 y el
potenciómetro (Power Meter) con un medidor Gen3, para proporcionar una
medición de potencia directa compatible con aplicaciones como Strava,
Garmin, Training Peaks, Stages Flight, Stages Studio y Zwift.
Su manubrio es de ruta (roadbar) pensando en los triatletas y ciclistas serios
que precisan sacar el máximo provecho a cada pedalada.

¿Quieres conocer a detalle nuestros modelos


de STAGES?

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4.1 La mejor relación calidad-precio


Unofit es una marca propia de Sport Solutions. Esto significa que las
garantías, refacciones, instalación o cualquier asistencia requerida es directo
con nosotros. Unofit cuenta con un amplio catálogo de equipos de fuerza,
cardio y accesorios de alta calidad, con el mayor rendimiento del mercado,
para asegurar el éxito de tu estudio.

Unofit Pro+ - Equipo de uso rudo con estructura de acero y postes de


aluminio que evitan la corrosión. Tiene un sistema de resistencia por
contacto directo, así como uno de seguridad push-stop. Sus ajustes de altura
horizontales y verticales permiten que se adapte a todo tipo de usuarios.
Incluye pedales de dos caras con plataforma y compatibilidad con SPD para
brindar clases de alto nivel. Se trata de un producto de calidad profesional,
estructura sólida y diseño premium más económico que la competencia.
Con un peso total de 63kg es capaz de soportar un usuario de hasta 120
kilos.

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UNOFIT PRO?

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¡Muchas Felicidades sí has leído hasta aquí es porque tu espíritu


emprendedor va por buen camino! Ahora cuentas con una noción más
amplia sobre todos los temas que involucra abrir un estudio de indoor
cycling.

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