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START YOUR
BUSINESS
El manual sobre cómo emprender
tu estudio de indoor cycling
START YOUR BUSINESS Sport Solutions, Stages México & Unofit
Carta de Bienvenida
Atentamente,
Juan Pablo Cruz
Director Comercial
Sport Solutions
START YOUR BUSINESS Sport Solutions, Stages México & Unofit
Índice
PLANEACIÓN GENERAL 04
Capítulo 1
NUESTRAS BICICLETAS 26
Capítulo 4
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Capítulo 1
PLANEACIÓN GENERAL
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Capítulo 1
PLANEACIÓN
GENERAL
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Estándar - Aquí nos referimos a negocios que buscan una mejor relación de
precio-servicio. El público al que están dirigidos son aquellos dispuestos a
pagar un ticket promedio entre $100 y $200 pesos. No están en zonas de
lujo, si no en ubicaciones más comerciales, cuentan con las amenidades
necesarias, su enfoque está en la satisfacción del cliente y la experiencia de
las clases.
1.1 Ubicación
Este punto no puedes tomarlo a la ligera. La recomendación es que la
ubicación sea “privilegiada”. Esto quiere decir que debe localizarse en un
lugar visible donde tus potenciales clientes lo vean, identifiquen o lleguen
con facilidad. Para esto podrás considerar una planta baja en una calle con
bastante movimiento o avenida, un local dentro de un centro comercial, o
bien, un espacio cercano a universidades o empresas (dependiendo quién
sea tu público objetivo).
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¿Estacionamiento?
Esté factor dependerá de la ciudad en la que estés planeando. Toma en
cuenta que los clientes no deberían necesitar más de 10/ 15 minutos para
llegar al estudio.
Si se trata de una ciudad grande, debe contar con estacionamiento
forzosamente. Tu cliente debe tener la comodidad para bajarse, estacionarse
y llegar a su clase, sin depender de factores externos. El valet parking, por
ejemplo, puede provocar que lleguen tarde. Eso, aunque no es tu
responsabilidad, afecta la experiencia de tu cliente.
Si se trata de una ciudad más pequeña y esto no representa un factor a
considerar, sigamos al siguiente punto.
1 leviN ne lacoL
Local a pie de Avenida
2 leviN ne lacoL
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1.2 Tamaño
Es algo relativo por que todo va en función del proyecto que deseas y la
cantidad de bicis, y amenidades, un estudio PREMIUM debe tener mínimo
90 mts cuadrados, según un consenso entre varios dueños. Uno ESTÁNDAR
debe tener mínimo 50 mts cuadrados. La medida no sólo considera la sala
de cycling, sino el front desk, los lockers, los sanitarios y espacio para
vestidor. Esto siempre y cuando el área no tenga columnas intermedias. “Si
vas a construir un estudio debes aprovechar todos los metros disponibles.
Que no haya espacios muertos”, subraya Brenda Chacón sobre esa
característica indispensable.
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1 Tu competencia directa
2. Tu presupuesto vs funcionalidad
3. Visión como emprendedor (barreras de entrada a competencia)
4. Visión a largo plazo (inversión de 3, 6, 8 o 10 años)
Existen sinnúmero de marcas que pueden complicar tu decisión; por eso, las
preguntas anteriores te llevarán a ser más preciso. Si tu competencia directa
tiene, por ejemplo, equipos con resistencia magnética como la marca
STAGES o resistencia de fricción como UNOFIT, Si aún no hay quien lo tenga
y tú lo estás considerando, entonces serás quien ponga la pauta. Ahora bien,
si los dos primeros puntos no los tienes claros, entonces decide pensando en
qué producto hará más rentable tu inversión y te dará menos problemas en
la operación diaria.
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4 Consola – La marca que prefieras que sea fácil de usar, al final el coach se
está moviendo, dando indicaciones y entrenando a la par, no es un DJ
profesional, se trata de bajar y subir ritmos, de acuerdo a los beats de la
música.
9** Pedales – Son piezas que tienen mucho desgaste, por ello debes
considerar uso rudo forzoso. Algunos deciden tener 3 o 4 piezas adicionales
como refacción en caso de cualquier emergencia. Busca que los podales
sean compatibles con el ajuste de montaña y/o ruta. Los SP2 o SP3 son los
más comprados.
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14 Web & app – Es una de las principales herramientas para ofrecer una
experiencia al usuario y para llevar un control de tu estudio, Qué funciones
son las que debe cumplir; ¿Dónde podrán ver el calendario tus usuarios?
¿Cómo van a reservar? ¿Qué opciones de pago ofrecerás? ¿Paquetes o
promociones? ¿Cómo te van a contactar y a encontrar?. Existen diferentes
proveedores de aplicaciones web y para celular muy buenas. Una
recomendación de Anabel Soto, fundadora de Rider Cycle en Hermosillo, es
que encuentres alguien que esté disponible y abierto a hacer cambios
cuando los necesites. “Alguien que te cobra barato, no sé si va a ser alguien
que esté disponible”, argumenta. “Los clientes no van a llegar a la recepción
de tu estudio si no pueden reservar, pagar y ver la información necesaria”.
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1.5.4 Puntos que debes tener resueltos antes de pagar la primera renta
Imágenes:
*8 Calzado
*9 Pedales
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Capítulo 2
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Capítulo 2
COACHES &
STAFF
Las personas son el ADN de tu marca. Antes de vivir una clase, de escuchar
tu mejor playlist o de ver cómo las luces cambian de color, tus clientes
tendrán contacto con tu personal. Así que es importante que el staff, en
todas las posiciones, transmita la energía, seguridad y hospitalidad que tus
riders esperan. Solo así asegurarás que vuelvan, que hablen de ti, que inviten
a otros y se sientan integrantes activos de tu comunidad.
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“Nadie empieza siendo genial. Esa es una realidad. Por eso es mejor estudiar
el perfil de persona y que tenga buen físico porque, al final, eres un
gimnasio, con un componente aspiracional, que exige congruencia y
muestre un resultado debido a la práctica que vas a realizar”, comparte
Héctor, no sin antes enfatizar que lo anterior es su opinión a partir de la
experiencia que ha tenido como empresario.
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Otro punto es que no todos los coaches ganan lo mismo. Tanto por el
número de clases que imparten, por la cantidad de riders que convocan o
por la calidad de sus sesiones. Tú decidirás si todos ganarán conforme a las
mismas reglas o cada caso será exclusivo.
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“En términos generales las clases de seis y siete de la mañana, junto con las
de siete y ocho de la noche se van a llenar solas. No siempre es así ni sucede
en automático, pues hay días mejores que otros, pero el resto de los horarios
son los que regularmente requieren algún gancho adicional. Debes ponerle
al cliente lo que quiere, pues a ti te interesa que usen sus clases, que se
gasten su paquete y te vuelvan a comprar”, añade Treviño.
Contras – puede ser una fuerza en contra, sentirse la voz de mando del
estudio, tomar decisiones unilaterales y voltear a los entrenadores. Si los
socios están ahí y pendientes del negocio, el ‘head coach’ es un sueldo
adicional.
Puede dejar de lado su obligación de buscar la mejora para el estudio y
procurar la de unos cuantos.
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- Stages One
- Stages Essentials
- Stages Beats
- Stages Power
CTA =Landing
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Capítulo 3
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Capítulo 3
MARKETING &
REDES
SOCIALES
Está todo listo. El local cuenta con un estupendo sonido, dentro de una
buena escenografía, en una ubicación envidiable, con un ejército de
entrenadores que ruedan sobre las mejores bicis del mercado… ¿cómo hacer
que se enteren de tu estudio y descubran su nuevo lugar favorito?
Por el año en que vivimos, es forzoso entender el poder de las redes sociales
y página web. Son, hoy por hoy, tu carta de presentación. Si ésta no es
buena, a nadie le darán ganas de acudir. Tu página de Facebook o tu cuenta
de Instagram será la primera interacción de tu estudio con el cliente. Desde
ahí, deberás mostrar tus clases, presentar a tus coaches, explicar a qué te
dedicas, lanzar tus promociones, dar avisos a tu comunidad, entre otras
tareas.
Considera, además, que existe un público que no está tan familiarizado con
la tecnología o los servicios digitales. Deberás tener atención vía telefónica,
así como contestar dudas vía MD (mensaje directo). Es vital responder
rápido.
Probablemente seas tú quien, al principio, atienda estas consultas; pero en el
corto plazo te sugerimos que tengas a una persona experta en estos medios
como una agencia de Marketing o a un Community Manager y mejorar los
mensajes, las publicaciones y la interacción de tu cuenta con otras marcas o
usuarios y llevar tu marca al éxito.
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3.2 Contenido
Ya se mencionó que habrás de compartir todo lo relacionado a tu estudio;
sin embargo, hay otros espectros de contenido que podrías agregar
dependiendo el tiempo disponible y el tipo de comunicación que elijas
entablar:
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3.4 Colaboraciones
Este punto es sobre la disyuntiva de realizar acciones conjuntas con marcas
(deportivas, estilo de vida, alimenticias, hidratación, productos del giro) u
otros estudios.
Cada estudio, marca, lugar, club, gimnasio o espacio dedicado al fitness es
distinto y cuenta con una identidad irrepetible. “Nadie puede copiarte ni
hacer las cosas como tú”. El riesgo de colaborar con otras personas es
mínimo y las posibilidades de que tu prestigio crezca son altas. Anabel
Soto, de Rider Cycle Studio, es de las principales promotoras de colaborar.
“A todo sí. Tú no sabes de dónde puede llegar una buena oportunidad. Todo
suma. Está bien cobrar dichas acciones; pero está bien si no cobras, no pasa
nada. Al final ganas en presencia y en exposición”, afirma la fundadora de un
estudio líder en el norte del país.
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Capítulo 4
NUESTRAS BICICLETAS
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Capítulo 4
NUESTRAS
BICICLETAS
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SC3 – Es la bici tope de gama. Al igual que los modelos SC1 y SC2, posee el
sistema de transmisión CarbonGlyde, pero añade la consola EcoScrn2 y el
potenciómetro (Power Meter) con un medidor Gen3, para proporcionar una
medición de potencia directa compatible con aplicaciones como Strava,
Garmin, Training Peaks, Stages Flight, Stages Studio y Zwift.
Su manubrio es de ruta (roadbar) pensando en los triatletas y ciclistas serios
que precisan sacar el máximo provecho a cada pedalada.
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