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PLAN DE EMERGENCIAS

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PLAN DE EMERGENCIAS xx/xx/xxxx
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ÍNDICE

1. OBJETIVOS.................................................................................................................4
1.1. Objetivo general............................................................................................................4
1.2. Objetivos específicos....................................................................................................4
2. ALCANCE....................................................................................................................4
3. DEFINICIONES...........................................................................................................4
4. DESARROLLO DEL PLAN DE EMERGENCIAS....................................................6
4.1. Identificación de la organización..................................................................................6
4.1.1. Identificación de la organización..................................................................................6
4.1.2. Detalle de las actividades de la organización...............................................................8
4.1.3. Detalle de los componentes de la organización............................................................8
4.2. COMITÉ DE EMERGENCIAS...................................................................................9
4.2.1. Responsabilidades del comité de emergencias...........................................................12
4.2.1.1. Coordinador general de emergencias..........................................................................12
4.2.1.2. Encargado de enlace...................................................................................................13
4.2.1.3. Encargado de emergencia...........................................................................................14
4.2.1.4. Encargado de primera intervención............................................................................16
4.2.1.5. Encargado de atención prehospitalaria.......................................................................16
4.2.1.6. Encargado de evacuación............................................................................................18
4.3. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS SITUACIONES DE EMERGENCIAS
20
4.3.1. Identificación de situaciones de emergencia de origen natural..................................21
4.4. DESARROLLO DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ANTE SITUACIONES DE
EMERGENCIA..........................................................................................................28
4.4.1. Medida de minimización de vulnerabilidad de un sismo (natural).............................28
4.4.2. Medidas preventivas para minimizar la vulnerabilidad de un incendio (antropogénico)
28
4.4.3. Medidas preventivas para conflictos sociales y culturales.........................................29
4.5. IDENTIFICACIÓN Y MEDIDAS DE ALERTA TEMPRANA DE SITUACIÓN DE
EMERGENCIA..........................................................................................................29
4.6. CONFORMACIÓN DE BRIGADAS DE RESPUESTA DE EMERGENCIA.........30
4.6.1. Brigadas de respuesta ante emergencias.....................................................................30
4.6.2. Responsabilidades de las brigadas de atención de emergencias.................................31
4.6.2.1. Brigada de comunicación............................................................................................31
4.6.2.2. Brigada de evacuación................................................................................................32
4.6.2.3. Brigada de primeros auxilios......................................................................................33
4.6.2.4. Brigada de combate contra incendios y rescate..........................................................34
4.6.2.5. Brigada de equipos e instalaciones eléctricas.............................................................34
4.6.2.6. Portero – seguridad.....................................................................................................35
4.7. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE BRIGADISTAS.................................................36
4.8. CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO................................................................36
4.9. EVALUACIÓN DE LOS BRIGADISTAS................................................................37
4.10. DETALLE DE MATERIALES Y EQUIPOS PARA ATENCION A EMERGENCIAS
37
4.11. PLANES DE ACCIÓN ESPECÍFICOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS 38
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4.11.1. Medios de egreso........................................................................................................38

4.11.1.1.Cálculo de la distancia de recorrido............................................................................39
4.11.1.2.Cálculo de los tiempos de evacuación........................................................................39
4.12. PLAN DE EVACUACIÓN........................................................................................41
4.12.1. Procedimiento de evacuación.....................................................................................41
4.13. COORDINACIÓN DE APOYO EXTERNO.............................................................65
5. SIMULACROS...........................................................................................................66
6. REVISIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS..........................................................67
7. ACCIONES CORRECTIVAS AL PLAN DE EMERGENCIAS..............................68
8. PROFESIONALES Y TÉCNICOS HABILITADOS PARA ELABORAR Y
MONITOREAR PLANES DE EMERGENCIA........................................................68
9. VALIDACIÓN DE LOS PLANES DE EMERGENCIA...........................................68
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1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general

Establecer el conjunto de acciones y procedimientos que aseguren que ante una emergencia de
la “ORGANIZACIÓN X S.A.”, desarrollará para proteger la integridad física de su personal,
visitas y sus bienes e instalaciones mediante una actuación de emergencia para minimizar y
controlar los daños.

1.2. Objetivos específicos

 Establecer una política dirigida al campo de la prevención y atención de emergencias,
definiendo el compromiso de las directivas y la participación del personal.
 Localizar la emergencia y mitigarla o eliminarla.
 Evitar la suspensión de los servicios prestados a la comunidad, manteniendo la continuidad
del negocio.
 Mantener informados a los ocupantes de las dependencias, de cómo debe prevenir y actuar
frente a una emergencia.
 Coordinar acciones y poder responder ante cualquier situación de emergencia, evitando
lesiones a las personas y minimizando los daños a equipos, materiales e instalaciones, para
preservar y asegurar el normal funcionamiento de la empresa.
 Disponer de equipos humanos organizados y adiestrados, consiguiendo con ello una mayor
efectividad en las acciones destinadas a controlar las emergencias.

2. ALCANCE
El alcance de este plan abarca a todos los miembros de la organización incluyendo
proveedores, contratistas, visitas, y otras personas que en el momento de la emergencia se
encuentren en las instalaciones de la “ORGANIZACIÓN X S.A.”

Las acciones establecidas en el presente documento en caso de presentarse una situación de

emergencia real o potencial dentro de las instalaciones, su conocimiento, divulgación se
consideran obligatorio por parte de todos los niveles de mando y personal subalterno dentro de
la organización.

3. DEFINICIONES
Situación de emergencia. – Situación fuera de control que se presenta a consecuencia de un
incidente, accidente y/o desastre.
Autoridad competente. – Una organización, o persona responsable de la ordenación,
regulación, control y aprobación los requisitos de un código o norma.
Preparación. – Actividades en curso, las tareas y los sistemas a desarrollar, para planificar
implementar y mantener las capacidades del programa.
Prevención. – Actividades y medidas para evitar un incidente o reducir la severidad de sus
efectos.
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Respuesta. – Actividades inmediatas y en curso, las tareas, programas y sistemas para la

gestión de los efectos de un incidente que amenaza la vida, la propiedad, las operaciones o el
medio ambiente.
Fuego. – Se llama fuego a la reacción química de oxidación violenta de una materia
combustible, con desprendimiento de llamas, calor y gases (o humos). Es un proceso
exotérmico. Las llamas son las partes del fuego que emiten luz visible.
Incendio. – Fuego no controlado.
Conato de incendio. – Se constituye como la etapa inicial cuando ocurre un incendio.
Control. – Actividad orientada a mantener dentro los limites esperados una determinada
amenaza.
Extinción del fuego. – Acción por la cual se elimina alguno de los componentes del tetraedro
del fuego.
Mantenimiento. – Actividad orientada a conservar, reparar o volver a un estado de
operatividad un elemento destinado a la gestión de emergencias de una organización.
Alerta. – Estado de atención de una organización ante una situación de emergencia.
Alarma. – Elemento, medio o dispositivo de seguridad pasiva. Esto significa que no evita una
situación anormal, pero sí es capaz de advertir de ella, cumpliendo así, una función disuasoria
frente a posibles situaciones de afectación.
Señalización. – Conjunto de estímulos que informa a un trabajador o individuo, acerca de la
mejor conducta a seguir ante unas circunstancias que conviene resaltar. La señalización de
seguridad puede ser de tipo óptico, acústico, gestual, olfativo y táctil entre otros.
Entrenamiento. – Es la adquisición de conocimiento, habilidades, y capacidades como
resultado de la enseñanza de habilidades o prácticas y conocimiento relacionado con aptitudes
que encierran cierta utilidad.
Formación del personal. – Son todos aquellos estudios y aprendizajes encaminados a la
inserción, reinserción y actualización laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el
conocimiento y habilidades de los actuales y futuros trabajadores a lo largo de toda la vida.
Plan de contingencia. – Es un documento escrito que contienen el conjunto de acciones que
una organización encamina para hacer frente a una emergencia. Abarca únicamente el
escenario de mitigación (combate o la primera respuesta a la emergencia).
Plan de Emergencia. – Es un documento escrito que contienen el conjunto de acciones que
una organización encamina para hacer frente a una emergencia. Abarca tres escenarios:
Escenario Preventivo (adopción de medidas preventivas para minimizar el potencial daño), el
escenario de Mitigación (Adopción de las medidas para contener o evitar mayores daños
cuando una situación de emergencia ocurre); y finalmente, el escenario de Remediación o
rehabilitación (que es el conjunto de medidas adoptadas para volver al escenario inicial antes
que ocurra una situación de emergencia) incrementar un requisito para aclarar que es un plan
de remediación.
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Identificación de Situaciones de Emergencia. – Es un proceso sistemático y recurrente para

identificar posibles emergencias de origen natural o antropogénico en función a las
características particulares de cada organización.
Evaluación de Situaciones de Emergencia. – Proceso por el cual la organización determina
aquellas emergencias que pueden incidir de manera directa sobre la misma y sobre las que se
tiene que destinar recursos para poder realizar la gestión de las mismas.
Brigada De Emergencias. – Conjunto de personas con materiales, suministros, equipos,
capacitación y entrenamiento adecuados para responder ante situaciones de emergencias.
Servicios de Emergencias Externos. – Grupos organizados, dependientes de las fuerzas del
orden público del estado, o grupos de voluntarios, homologados y reconocidos por el Estado
Plurinacional de Bolivia; que pueden dar soporte durante los escenarios de una emergencia.

4. DESARROLLO DEL PLAN DE EMERGENCIAS

4.1. Identificación de la organización

4.1.1. Identificación de la organización

Los detalles legales de la organización en sí, son detallados a continuación:

 Razón Social: ORGANIZACIÓN X S.A.

 Representante legal: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 NIT: XXXXXXX
 Actividad principal: XXXXXXX.
 Domicilio Legal: XXXXXXX
 Departamento: Cochabamba
 Provincia: Cercado
 Teléfono: +591 XXXXXXX

Conjuntamente al mismo la figura 1, muestra la ubicación geográfica de la ORGANIZACIÓN

X S.A.

Figura 1. Ubicación de las instalaciones de la ORGANIZACIÓN X S.A.

[fuente: elaboracion propia en base a Google Earth]

Figura 2. Frontis de la ORGANIZACIÓN X S.A.

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[fuente: elaboracion propia en base a Google Earth]

Los límites geográficos que presenta la ORGANIZACIÓN X S.A., se plasman en la

tabla 1.
Tabla 1. Límites geográficos de la ORGANIZACIÓN X S.A.

DIRECCIÓN COLINDANTE
Norte XXXXXXX
Sur XXXXXXX

Este XXXXXXX
Oeste XXXXXXX
[fuente: Elaboración propia]

4.1.2. Detalle de las actividades de la organización

La ORGANIZACIÓN X S.A., es una empresa especializada en los servicios XXXXXX por lo

cual en la siguiente figura se plantea el diagrama de procesos del establecimiento.

Figura 3. Diagrama de Procesos de la ORGANIZACIÓN X S.A.

El detalle de los subprocesos se encuentra detallado en el punto 2 del Programa de Seguridad y

Salud en el Trabajo.

4.1.3. Detalle de los componentes de la organización

El detalle de los componentes del establecimiento se encuentra en la tabla siguiente.

Tabla 2. Componentes XXXXXXX

N° Componente Apología
1 Cantidad de trabajadores XXX
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2 Turnos de trabajo XXXX

3 Trabaja días festivos ¿?
[fuente: Elaboración propia]

4.2. COMITÉ DE EMERGENCIAS

El comité de emergencia es un grupo de personas que tiene la responsabilidad de la

planificación, organización y dirección de los recursos humanos, materiales y de las
actividades de operación y mantenimiento de los sistemas para la mitigación, preparación,
respuesta, rehabilitación y reconstrucción ante situaciones de emergencia.

La elección del comité de emergencia de la ORGANIZACIÓN X S.A. está definida en un

reglamento interno de la empresa, donde se detallan la convocatoria, la forma de elecciones y
los electores.

Recibe la información de emergencia que le da a conocer el encargado de la brigada que

recibo la información de emergencia, el jefe de Brigada evalúa para realizar la orden de
evacuación.

En caso que se vea la necesidad de evacuación el Coordinador General de Emergencias da

la orden a los encargados de evacuación del comité de emergencias a proceder la evacuación
del edificio.

Los encargados de evacuación proceden a dar la orden al jefe de la brigada de comunicación,

sobre la evacuación de todas las áreas.

El encargado de Enlace es el único encargado de dar a conocer la situación de la emergencia

a la prensa o alguna información extra.

Los encargados de Evacuación llevan a cabo la evacuación de todo el personal y realizan la

verificación de las personas evacuadas en el punto de encuentro con una lista de referencia del
personal del edificio, juntamente con la brigada de evacuación.

Los encargados de Primera Intervención Personal son los que se encargan de la atención
de la emergencia.

Los encargados de la Atención prehospitalaria trabajan en coordinación con la brigada de

primeros auxilios que ejecutara las atenciones prehospitalarias.

El Comité de emergencia deberá tomar la decisión de cortar suministros de energía y

comunicar a la brigada de equipos e instalación eléctrica.
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La siguiente figura el diagrama de activación en caso de emergencias.

Figura 4. Diagrama de Activación de Emergencias

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La Organización X S.A., presenta el Organigrama del Comité de Emergencias acorde es empleado en las inmediaciones; el mismo se
encuentra plasmado en la figura 5.

Figura 5. Organigrama del Comité de Emergencia

COORDINADOR DE EMERGENCIAS
XXXXXXX

ENCARGADO DE EMERGENCIAS
PARAMEDICO – RESCATISTA
XXXXXXX
ENCARGADO DE ENLACE ENCARGADON DE PRIMERA
- XXXXXXX INTERVENCION
ENCARGADO DE EVACUACION - XXXXXXX
- XXXXXXX

BRIGADA DE BRIGADA DE LUCHA CONTRA

COMUNICACIÓN INCENDIOS
- XXXXXXX - XXXXXXX
BRIGADA DE EVACUACION
BRIGADA DE EQUIPOS E - XXXXXXX
INSTALACONES
ELECTRICAS
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS ENCARGADO DE ATENCION PRE HOSPITALARIA
- XXXXXXX
- XXXXXXX - XXXXXXX
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4.2.1. Responsabilidades del comité de emergencias

4.2.1.1. Coordinador general de emergencias

Debe Liderar, tomar decisiones y coordinar durante la emergencia. Es la única autoridad que
puede dar la orden de evacuación total o parcial, y es la única autoridad que puede pedir que el
encargado de enlace solicite mayor apoyo externo.

Debe coordinar en todo momento con el encargado de emergencia que sea nombrado por la
institución.

Es la autoridad que está al mando de todas las brigadas y de todos los encargados.

Funciones:

1. Activar el Plan de Emergencia según tipo de alerta y nivel de respuesta y convocar al

Comité de emergencias.
2. Coordinar con el Comité Municipal o Departamental de Prevención, Mitigación y Atención
de Desastres, con el primer nivel de atención de salud.
3. Apoyar todas las acciones planteadas en el plan de emergencia.
4. Asegurar el cumplimiento de las decisiones del Comité de emergencias.
5. Gestionar los recursos necesarios a través de la Dirección Administrativa Financiera para el
funcionamiento del plan.
6. En conjunto con el comité de emergencias, tomar decisiones respecto a la evacuación.
Según criterios definidos.
7. En el momento de la emergencia y evacuación toma el mando con liderazgo y autoridad.
8. Es el comandante en escena, y el que se encarga del centro de comando medico externo.
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TABLA 3. TARJETA DE ACCION DEL COORDINADOR DE EMERGENCIA

COORDINADOR DE EMERGENCIA

TITULAR PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

1º SUPLENTE ENCARGADA DE ALMACENES
MAÑANAS Y TARDES 2º SUPLENTE ENCARGADO DE INGENIERIA XXXXXXX
EN SU
3º SUPLENTE JEFA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
AUSENCIA
XXXXXXX DE EMERGENCIAS QUIEN ACTIVARA LA
NOCHES, FERIADOS, ETC
CADENA DE LLAMADAS
UBICACION PUESTO DE COMANDO MOVIL
UBICACIÓN
PUNTO DE REUNION 1 (PARQUEO EXTERNO)
ALTERNATIVA
1. Dirigir y coordinar las actuaciones de emergencia.
MISION 2. Ordenar la evacuación.
3. Solicitar ayudas exteriores.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Convocar, presidir y moderar el Comité de emergencias
• Proponer el programa de formación del personal para la correcta actuación en situaciones de
EN SITUACION emergencia
DE • Supervisar el programa de prevención
NORMALIDAD • Analizar los informes de siniestros acontecidos
• Informar al Comité de emergencias del plan de contingencias
• Declarar la situación de emergencia
• En función de la información recibida del desarrollo de la emergencia, decidir las acciones a
EN SITUACION realizar (solicitud de ayuda externa, evacuación, etc.)
DE • Ordenar evacuaciones parciales
EMERGENCIA • Declarar el fin de situación de emergencia
• Una vez extinguido el incendio, inspeccionar junto al Jefe de Intervención la zona siniestrada, para
la redacción y posterior informe

4.2.1.2. Encargado de enlace

Relacionamiento con entidades externas de ayuda.

Funciones:

1. Supervisar el cumplimiento funcional del personal, según tarjetas de funciones y diferentes

servicios.
2. Apoyar el cumplimiento estricto del plan de emergencia.
3. Buscar el control y el estado de calma del personal durante la emergencia.
4. Activar el equipo de evaluación de daños y análisis de necesidades.
5. Apoyar al coordinador general de emergencias.
6. Es la única autoridad encargada de pedir ayuda a otras instituciones, gestionar recursos,
ambulancias o apoyo interinstitucional en caso de emergencias.
7. Es la única autoridad encargada de brindar información de la situación a la prensa,
familiares y público en general.
8. Convoca a una conferencia de prensa en caso de ser necesario.
ENCARGADO DE ENLACE
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TITULAR GERENCIA GENERAL, XXXXXXX

1º SUPLENTE ENCARGADA DE INFORMACIONES
MAÑANAS Y TARDES
2º SUPLENTE XXXXXXX
EN SU AUSENCIA
LICENCIADA XXXXXXX QUE SE ACTIVE LA CADENA DE
NOCHES, FERIADOS, ETC
LLAMADAS
UBICACION CENTRAL TELEFONICA
UBICACIÓN
COMANDO MOVIL O PUESTO DE SALUD AVANZADA
ALTERNATIVA

MISION Recepción de alarmas y transmisión de información

FUNCIONES ESPECIFICAS
Tener al día el listado de los teléfonos:
• Del Jefe de Emergencia y de intervención o sustitutos
• Del todo la Organización X.
• Del personal de los equipos de emergencia (comité de emergencias)
EN SITUACION DE
• De las ayudas exteriores de apoyo.
NORMALIDAD
Coordinación continúa de reuniones y capacitaciones.
Supervisar el cumplimiento funcional del personal, según tarjetas de funciones y diferentes servicios.
Apoyar el cumplimiento estricto del plan de emergencia.
- Localización del personal y equipos de emergencia.
- Aviso a las ayudas exteriores de apoyo, Avisar a hospitales para que se preparen a recibir Pacientes
evacuados.
- Buscar el control y el estado de calma del personal durante la emergencia.
EN SITUACION DE
- Es la única autoridad encargada de pedir ayuda a otras instituciones, gestionar recursos, ambulancias o
EMERGENCIA
apoyo interinstitucional en caso de emergencias.
- Es la única autoridad encargada de brindar información de la situación a la prensa, familiares y público
en general

TABLA 4. TARJETA DE ACCION DEL ENCARGADO DE ENLACE

4.2.1.3. Encargado de emergencia

Funciones:

Lleva a cabo la evacuación de todo el personal y verificación de las personas evacuadas.

En coordinación con XXXXXXX de emergencias:

1. Verificar la presencia de todo el personal de emergencia y servicios de apoyo.

2. Organizar el área de TRIAGE y los equipos responsables de los procedimientos de
clasificación.
3. Organizar el área de choque.
4. Organizar los equipos de trabajos en el área de choque y triage.
5. Comprobar la existencia de un área de expansión para a atención.
6. Coordinar todos los pasos según organización funcional de la emergencia.
7. Recepcionar información respecto a la emergencia e informar a los integrantes del
comité de emergencias.
8. Sugerir la declaración de la alerta y el nivel de respuesta I, II, o III según información
recibida.
9. Verificar los recursos, equipos y materiales de emergencia.
10. Solicitar apoyo a los diferentes servicios.
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11. Verificar las necesidades de recursos e insumos.

12. Garantizar la existencia y aplicación de protocolos en situaciones de desastres.
13. Coordinar con hospitales en caso de requerir apoyo adicional al Nivel III de respuesta.
14. Contacto permanente con el jefe XXXXXXX y jefes de servicios.
15. Información permanente al comité de emergencias.

TABLA 5. TARJETA DE ACCION DEL ENCARGADO DE EMERGENCIA

ENCARGADO DE EMERGENCIA

TITULAR ENCARGADA DE ALMACENES

1º SUPLENTE INGENIERIA XXXXXXX

MAÑANAS Y TARDES 2º SUPLENTE JEFA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
3º SUPLENTE ENCARGADO DE PAPELERIA

EN SU
AUSENCIA NOCHES, FERIADOS, ETC
XXXXXXX DE EMERGENCIAS QUIEN ACTIVARA LA CADENA DE
LLAMADAS

UBICACION LUGAR DEL SINIESTRO O DE LA EMERGENCIA

UBICACIÓN
PUESTO DE COMANDO MOVIL O PUESTO MEDICO DE AVANZADA
ALTERNATIVA

1. Mantener informado del siniestro al coordinador de Emergencia

MISION 2. Dirigir las operaciones en el lugar del siniestro

FUNCIONES ESPECIFICAS
• Proponer al Comité de emergencias la adopción de las
medidas activas o pasivas de protección que considere oportunas para mantener e incrementar el nivel de seguridad
EN SITUACION del edificio
DE • Controlar que el personal de los equipos de emergencia reciba la formación adecuada
NORMALIDAD • Programar las operaciones de mantenimiento de los medios de protección existentes.
• Colaborar en los simulacros de emergencia que se organicen.
Acudir al lugar donde se haya producido una emergencia con objeto de organizar el Equipo de Intervención
• Informar, asesorar y ejecutar las órdenes que recibe del coordinador de Emergencia
• Ordenar al Equipo de Apoyo las acciones a realizar.
EN SITUACION • Representar a la máxima autoridad, en el lugar del siniestro, hasta la llegada de la ayuda exterior.
DE • Colaborar con los miembros del Cuerpo de Bomberos, Protección Civil, informándoles a su llegada, de la
EMERGENCIA evolución del siniestro.
• Una vez finalizada la situación de emergencia, inspeccionar junto al coordinador de Emergencia, la zona
siniestrada, para la redacción del posterior informe
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4.2.1.4. Encargado de primera intervención

Es el personal que se encarga de la atención de la emergencia.

Funciones:
1. Informar a su personal referente al estado de alerta y nivel de respuesta.
2. Constatar la presencia de su personal
3. Asegurar el apoyo de personal para el reforzamiento del área de TRIAGE, CHOQUE y
demás Servicios.
4. Asignar y redistribuir personal según prioridad.
5. La encargada podrá activar el plan y flujo de llamada, previa autorización del jefe de
emergencia, coordinador general de emergencia o cuando ellos no estén disponibles para
hacerlo, previa confirmación de la emergencia.

TABLA 6. TARJETA DE ACCION DEL ENCARGADO DE PRIMERA INTERVENCIÓN

ENCARGADO DE PRIMERA INTERVENCION

TITULAR INGENIERIA XXXXXXX MANTENIMIENTO

1º SUPLENTE INGENIERIA DE SISTEMAS
MAÑANAS Y TARDES
EN SU AUSENCIA 2º LIQUIDACIONES
NOCHES, FERIADOS, ETC XXXXXXX
UBICACION EN EL LUGAR DEL SINIESTRO, EN SU ZONA DE TRABAJO

UBICACIÓN ALTERNATIVA COMANDO MOVIL O PUESTO DE SALUD AVANZADA, PUNTO DE REUNION

MISION Actuar con rapidez en el lugar del siniestro

FUNCIONES ESPECIFICAS
• Velar por su propia seguridad y por la de aquellas personas a las que pueda afectar su actividad
• Contribuir al cumplimiento de las medidas de prevención.
• Cooperar en el mantenimiento y correcta visibilidad de equipos de extinción y señalización de seguridad
• Observar que las vías de evacuación estén despejadas y libres de obstáculos
EN SITUACION DE • Informar de inmediato a su superior de cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por motivos
NORMALIDAD razonables, un riesgo para la seguridad y la salud En situación de emergencia para la intervención
• Conocer el empleo de todos los medios de protección frente a emergencias, especialmente contra
incendios.
• Conocer todos los sectores de incendio en que está dividido el edificio.
• Actuar, siempre acompañado, con los medios adecuados al tipo de siniestro.
• Comunicar al ENCARGADO DE EMERGENCIAS el control o no de la emergencia.
• Si es un fuego y no se extingue, impedir su propagación
EN SITUACION DE
• Verificar el cierre de las puertas que compartimentan el sector de incendio
EMERGENCIA
• Retirar material combustible de la proximidad del fuego
• Dirigirse al lugar del siniestro con le material necesario para hacer frente a la emergencia

4.2.1.5. Encargado de atención prehospitalaria

Es el personal que ejecutara las atenciones prehospitalarias.

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FUNCIONES:
1. Establecer los mecanismos de clasificación de pacientes según prioridad.
2. Dar alta a pacientes de bajo riesgo de acuerdo a proceso de evaluación establecido en los
criterios de clasificación del inciso III. A.
3. Brindar continuidad a la atención en los servicios correspondientes según prioridad.
4. Informar al jefe de emergencia, al coordinador general de emergencias.
5. Apoyar la atención de emergencia según el nivel de respuesta declarado.
6. Tener preparado los equipos de apoyo para la atención de emergencias por desastres.

TABLA 7. TARJETA DE ACCION DEL ENCARGADO DE ATENCIÓN PRE

HOSPITALARIA

ENCARGADO DE ATENCION PRE HOSPITALARIA

TITULAR XXXXXXXXXXXXXXXX

1º XXXXXXXX
MAÑANAS Y TARDES
2º XXXXXXXX
EN SU
AUSENCIA
NOCHES, FERIADOS, ETC XXXXXXXX

UBICACION XXXXXXXX

UBICACIÓN
COMANDO MOVIL O PUESTO DE AVANZADA, PUNTO DE REUNION
ALTERNATIVA

MISION Actuar con rapidez en la evacuación

FUNCIONES ESPECIFICAS

Velar por el abastecimiento de los botiquines de emergencias

EN SITUACION
Velar por el abastecimiento de la mochila de emergencias
DE
Capacitar continuamente a las brigadas y personal en general en primeros auxilios
NORMALIDAD
Colaborar en la elaboración de un manual propio de primeros auxilios para la institución.

1. Establecer los mecanismos de clasificación de pacientes según prioridad para mantener la mayor disponibilidad
de camas.
2.Dar alta a pacientes de bajo riesgo de acuerdo a proceso de evaluación establecido en los criterios de
clasificación.
EN SITUACION
3.Brindar continuidad a la atención médica de pacientes en los servicios correspondientes según prioridad.
DE
4.Informar al jefe de emergencia, al coordinador general de emergencias, referente al número de camillas
EMERGENCIA
disponibles.
5.Apoyar la atención de emergencia según el nivel de respuesta declarado.
6.Tener preparado los equipos de apoyo médico para la atención de emergencias por desastres

4.2.1.6. Encargado de evacuación

Uno de los factores que llega a reducir en gran medida un siniestro, son los efectos producidos
por un desastre, ya sea natural o humano, ello implica estar preparado, por este motivo es
necesario crear los mecanismos de respuesta al presentarse una emergencia mayor, o desastre.
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VER. 1

Se debe elaborar programa de Simulacros de Evacuación y llevarlos a cabo, no solamente

porque el aspecto jurídico lo exige, sino por conciencia y responsabilidad. Un simulacro es la
representación y ejecución de respuestas de protección, realizado por un conjunto de personas
ante la presencia de una situación de emergencia ficticia. En él se simulan diferentes
escenarios, lo más cercano a la realidad, con el fin de probar y preparar una respuesta eficaz
ante posibles situaciones reales de desastre llevarlos a cabo para afrontar de la mejor manera la
evacuación de las instalaciones y la capacidad de reorganizarse en un Punto de Reunión.

MOTIVOS DE EVACUACIÓN:

Podemos indicar algunos:

- Incendio.
- Terrorismo.
- Sismo.
- Atentados.

CONOCER EL ÁREA O EDIFICIO DE DONDE SE VA EVACUAR:

El personal administrativo y trabajadores deben conocer su área de trabajo en detalle y la

estructura general como:

- Número de Pisos.
- Salidas y entradas. Identificar por donde son las salidas.
- Ancho de vías de evacuación.
- Velocidad de recorrido, el cual es de 1 metro por segundo.
- La señalización de salida.
- Donde se encuentran los orígenes de evacuación.
- Densidad de evacuación, el número de personas por piso.

TABLA 8. TARJETA DE ACCION DEL ENCARGADO DE EVACUACIÓN

ENCARGADO DE EVACUACION
TITULAR JEFATURA DE XXXXXXXX, JEFATURA DE PERSONAL
1º XXXXXXXX
MAÑANAS Y TARDES
2º SUPLENTE XXXXXXXX
EN SU AUSENCIA
NOCHES, FERIADOS, ETC XXXXXXXX

UBICACION EN EL LUGAR DEL SINIESTRO, EN SU ZONA DE TRABAJO

UBICACIÓN
COMANDO MOVIL O AVANZADA, PUNTO DE REUNION
ALTERNATIVA

MISION Actuar con rapidez en la evacuación de la Organización X

FUNCIONES ESPECIFICAS
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Velar por su propia seguridad y por la de aquellas personas a las que pueda afectar su actividad
• Contribuir al cumplimiento de las medidas de prevención.
• Cooperar en el mantenimiento y correcta visibilidad de equipos de extinción y señalización de seguridad
EN SITUACION DE
• Observar que las vías de evacuación estén despejadas y libres de obstáculos
NORMALIDAD
• Informar de inmediato a su superior de cualquier situación que parezca, por motivos razonables, un
riesgo para la seguridad y la salud.
- • Transmitir la alarma a todos los ocupantes del edificio.
• Asegurar una evacuación total y ordenada de la zona a su cargo hacia el punto de reunión asignado.
• Cerrará las puertas que atraviese en su camino de evacuación.
EN SITUACION DE • Custodiar y tranquilizar a los pacientes en su traslado y posterior reubicación.
EMERGENCIA • Informará al encargado de emergencia cuando su zona ha sido evacuada.
• Dará aviso de posibles ausencias detectadas después de la evacuación.
• Seguir pautas concretas según su servicio y categoría profesional, hacer censo de evacuación.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

COMO ORGANIZARLOS:
La responsabilidad estará en las personas asignadas:

1. Responsable de área para evacuación.

2. Responsable de área para extinción de incendios.
3. Responsable de salida vehicular y de control de tránsito.
4. Responsable del punto de reunión.

En función al número de personas deberá existir un reemplazante de cada operación.

Analizar los medios que tiene al evacuar:

1. Luces de emergencias.
2. Señalización.
3. ¿¿¿Están capacitados para evacuar???
4. Organizados.
5. Preparados.

4.3. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS SITUACIONES DE

EMERGENCIAS

Se identifica las siguientes posibles causas y situaciones mediante la evaluación de una

variación del método utilizado en la norma NB 517002, se utilizó para observar los valores
designados como se observa en la siguiente tabla:
Tabla 9. Guía de amenazas para identificación de escenarios de emergencias

[fuente: Metodologías de Análisis de Riesgo]

Tabla 10. Identificación de escenarios de emergencias

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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

N° Amenaza Descripción de la amenaza

1 Movimientos sísmicos
2 Vientos huracanados
3 Inundaciones – precipitaciones pluviales
4 Incendios
5 Conflictos sociales
6 Amenaza bomba
[fuente: elaboración propia]
X Existe riesgo de actividad sísmica.
En las instalaciones poseen varias
X conexiones eléctricas que pueden
considerarse como una amenaza.
X
X

Tabla 11. Análisis de Riesgo de las Situaciones de Emergencia

Fenómeno Descripción Vulnerabilidad

Amenaza de origen natural
Situaciones antropogénicas
Situaciones socio – culturales adoptar medidas de protección y
[fuente: elaboración propia]
Terremotos, inundaciones deslizamientos,
vientos huracanados u otros que tienen Baja
incidencia o probabilidad de ocurrencia.
Tales como incendios, derrames,
explosiones y otros que resulten de la Alta
actividad humana que pueda generar una
emergencia.
Manifestaciones, robos, ataques
terroristas donde la empresa tenga que
Media
evacuación de las personas y la
protección del patrimonio.

4.3.1. Identificación de situaciones de emergencia de origen natural

Para la identificación de situaciones de emergencia se realizó el siguiente análisis donde se

describen los posibles eventos:

 Acontecimientos sísmicos durante los últimos años.

 Estudios del tipo de suelo.
 Registros de las velocidades del viento.
 Registros de precipitaciones pluviales.

Acontecimientos sísmicos durante los últimos años. – Seis zonas ubicadas en los
departamentos de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Chuquisaca y Tarija son las que
presentaron actividad sísmica de mayor intensidad en Bolivia, según el Mapa de Zonificación
Sísmica de Bolivia presentado por el Observatorio San Calixto (OSC).
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

La Razón informó en su edición impresa que las seis zonas donde en los últimos años los
sismos provocaron daños y destrozos son: Consata (La Paz), Aiquile y Cochabamba
(Cochabamba), Cabezas (Santa Cruz), Sucre (Chuquisaca) y Yacuiba (Tarija).
“Son seis zonas donde se sintieron las mayores intensidades de sismos, entre 1650 y 2016.
Aiquile tiene una recurrencia de sismos cada 18 años (1958-1976) y 22 años (1976-1998).
Estamos dentro del rango, no podemos decir cuándo, pero hay probabilidad”, señaló Teddy
Griffiths, técnico del observatorio.

Figura 6. Zonas Sísmicas de Bolivia

[fuente: Periódico La Razón (La Paz)]

Para una mejor evaluación del fenómeno, el OSC creó un mapa de amenazas sísmicas en las
que se evidencian seis zonas: la primera, en el departamento de La Paz, la segunda en la parte
central de Oruro, la tercera en el oeste de Cochabamba; el norte de Cochabamba y el sur de
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Beni ocupan la cuarta zona, la quinta está en el sur de Cochabamba, Chuquisaca y el oeste de
Tarija, y la zona seis en el centro y oeste de Santa Cruz.

Según la investigación del periódico la Razón (La Paz), las áreas han sido identificadas de
acuerdo con el comportamiento de los suelos y su dinámica, explica la directora del
observatorio, Estela Minaya, quien dice que se tomó en cuenta la recurrencia de sismos.

En la siguiente figura se aprecia los movimientos sísmicos registrados durante los últimos
años y se observa que Sucre fue el punto de inicio de un sismo, pero que este no fue de gran
magnitud (6.5 de magnitud) y no afecto gran parte de la ciudad de Cochabamba. Si bien el
establecimiento no se encuentra sobre una falla sísmica existen movimientos en las cercanías
que pueden afectar de manera significativa al departamento de Cochabamba.

Figura 7. Movimientos Sísmicos durante los últimos años

[fuente: https://www.earthquaketrack.com/bo-07-cochabambai/recent]

Estudio de suelos. – En cuanto al relieve, el departamento de Cochabamba presenta dos zonas

claramente diferenciadas; una referida a la Cordillera Oriental de las serranías del sud andino y
la segunda que pertenece al trópico. Las pendientes que presenta son escarpadas a muy
escarpadas, donde la región plana se encuentra en medio de los valles, siendo las más
evidentes aquellas zonas de los valles centrales de Cochabamba, Cliza y Punata. La mayor
parte del departamento tiene pendientes por encima del 70% de inclinación, producto del
plegamiento que tiene la cadena montañosa de la cordillera oriental en el sud andino. Por otro
lado, la región del trópico presenta una superficie ondulada, cuyas pendientes no sobrepasan
los valores entre 3 % a 7 %, con una inclinación leve.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

El mapa de pendientes del departamento de Cochabamba muestra en la parte central,

superficies casi planas con pendientes con un rango de 0 % a 3 %, representadas en el mapa
por un color amarillo.

La superficie donde se encuentra ubicada la “ORGANIZACIÓN X S.A.” ha sido construida

en una zona casi horizontal (0 – 3%) como se encuentra en la siguiente figura, ocasionando
que la vulnerabilidad de un deslizamiento sea relativamente baja.

Figura 8. Mapas de las pendientes de suelos

[fuente: Atlas, Potenciales Cochabamba]

Registros de la velocidad del viento. – El mapa muestra la distribución de dirección y

velocidad del viento anual. Las isotacas fueron elaboradas en base a la serie histórica de
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

información de las estaciones meteorológicas del SENAMHI, para este propósito se utilizaron
datos de 69 estaciones, los mismos fueron transcritos y sometidos a un proceso de control de
calidad, relleno y homogeneización temporal y espacial.

Figura 9. Velocidades anuales para Cochabamba

[fuente: Atlas Climatológico de Bolivia]

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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Las velocidades de viento anuales para Cochabamba (Cercado) como se muestra en la figura
se encuentran entre 1 a 6 Km/h y con direcion noreste.

Figura 10. Velocidades anuales para Cochabamba

[fuente: Atlas Climatológico de Bolivia]

Como se muestran en las estadísticas, las velocidades del viento se basan en observaciones
reales de la estación meteorológica en Cochabamba, analizando las velocidades se puede
determinar que el riesgo natural por efecto del viento puede ser considerado con
vulnerabilidad baja con relación a la estructura y características de las instalaciones del
establecimiento.

Registros de precipitaciones pluviales. – El mapa muestra la distribución de precipitación

total, promedio anual. Las isoyetas fueron elaboradas en base a la serie histórica de
información de las estaciones meteorológicas del SENAMHI, para este propósito se utilizaron
datos de 157 estaciones, los mismos fueron transcritos y sometidos a un proceso de control de
calidad, relleno y homogeneización temporal y espacial.

Según la imagen y la información del SENAMHI, las cantidades de precipitación entre 415 a
830 milímetros en la provincia de cercado, analizando se puede determinar que el riesgo
natural por efecto de las precipitaciones pluviales puede ser considerado con vulnerabilidad
baja con relación a la estructura y características de las instalaciones de la
“ORGANIZACIÓN X S.A.”
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Figura 11. Mapa de distribución de precipitación total media anual de Bolivia

[fuente: Atlas Climatológico de Bolivia]

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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

4.4. DESARROLLO DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ANTE SITUACIONES DE

EMERGENCIA

Identificadas las situaciones de emergencias del establecimiento, es necesario mencionar:

- Naturales. – No presentan medidas preventivas, pero se debe desarrollar sobre las
vulnerabilidades privadas del establecimiento.
- Antropogénicas. – Desarrollo de medidas preventivas.
- Sociales. – Desarrollo de medidas preventivas.

4.4.1. Medida de minimización de vulnerabilidad de un sismo (natural)

Ante la amenaza de un sismo se considera la ubicación del establecimiento, donde se

adoptaron las siguientes medidas de prevención:

 Realizar en mantenimiento de la infraestructura, refuerzos, capacitando al personal para que

en caso de fenómenos naturales sepa cómo reaccionar ante una emergencia provocada por
la naturaleza.
 Organizar y capacitar los brigadistas para evacuación.
 Conocimiento de los teléfonos de emergencia (Bomberos, recintos hospitalarios, Policía.)
 Revise que las salidas principales y de emergencia, estén libres de obstáculos.
 Reparar deterioros de la infraestructura.
 Asegurar objetos pesados que puedan caer desde los pisos superiores.
 Determinar el lugar más seguro y adecuado para protegerse ante un sismo.
 Determinar el punto de encuentro fuera de las instalaciones.

4.4.2. Medidas preventivas para minimizar la vulnerabilidad de un incendio

(antropogénico)

Ante el riesgo de incendio en las instalaciones del establecimiento, se adoptaron las siguientes
medidas de prevención:

 Se realizará el mantenimiento eléctrico como mínimo una vez por año para evitar cortos
circuitos de electricidad, además de realizar remodelaciones si es necesario en las
instalaciones eléctricas; considerando especialmente el remplazo de los conductores
eléctricos viejos y deteriorados, así como la incorporación de dispositivos y elementos de
protección complementarios.
 Se realizará el cambio de cableado vieja y colgante; se verificará que no exista materiales
extraños sobre los cables y enchufes defectuosos, además de que no se deberá recargar los
circuitos en contactos múltiples y cables de extensión, redistribuir los aparatos o instalar
circuitos adicionales.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

 No realizar demasiadas conexiones en contactos múltiples, para evitar la sobrecarga de los

circuitos eléctricos. Redistribuya los aparatos o instale circuitos adicionales.
 Mantener en perfectas condiciones los cables de lámparas y aparatos eléctricos.
 Se tomarán previsiones del estado de las garrafas, mangueras y válvulas de las mismas, que
se encuentren en la cocineta ubicado en el interior de las instalaciones.
 Antes de salir revise que los equipos o maquinas eléctricas, estén apagados.
 En caso de ser una situación que se dé para una evacuación o llamada de brigadas las
alarmas de emergencia se activaran ya que ambas tendrán dos tipos de sonidos una de
llamada a las brigadas y la otra de evacuación.
 Verificar el equipo de seguridad para incendios (extintores, sistema de alarma, luces de
emergencia) esté activo, en condiciones óptimas y con la señalética que corresponda.
 En caso de derrame de combustible, evitar chispas o llamas abiertas en el sector, se debe
utilizar el Kit y elementos absorbentes.
 No fumar en las instalaciones.
 No mojar las instalaciones eléctricas.
 Se capacita y se realiza simulacros para el personal sea capaz de estar preparado para esta
situación.

4.4.3. Medidas preventivas para conflictos sociales y culturales

Ante el riesgo de conflictos sociales y culturales el establecimiento debe tomar las siguientes
medidas:
 Recurrir a los medios de comunicación (Televisión, Radio, Periódicos) para anticipar un
conflicto.
 Evitar conflictos con los alrededores.
 Debe tener alternativas de llegada y salida a la empresa sin estar expuestos a riegos que se
pueden presentar.
 Ante manifestaciones y bloqueos la empresa capacita al personal para que sea capaz de
estar preparado ante la situación, para no exponer al personal ni a los clientes.
 Ante posibles asaltos la empresa tiene el mantenimiento correspondiente de las alarmas,
resguardar los ingresos para evitar situaciones de peligro a la empresa y al depósito.

4.5. IDENTIFICACIÓN Y MEDIDAS DE ALERTA TEMPRANA DE SITUACIÓN

DE EMERGENCIA

Es una herramienta técnica que ayuda en la reducción de riesgos, con el objetivo de proteger a
las personas el sistema de alerta temprana necesariamente comprende cinco elementos
fundamentales:
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

1. Conocimiento del riesgo.

El personal que trabaja en “ORGANIZACIÓN X S.A.” debe conocer los tipos de riesgos a
los que está expuesto.
El personal especializado para responder ante una emergencia pertenece a las brigadas
conformadas.
2. Seguimiento de cerca o monitoreo de la amenaza.
El brigadista realizara inspecciones a sus medidas de alerta temprana para verificar su
funcionamiento.
El brigadista realizara Monitoreo de la actividad sísmica.
3. Análisis y pronóstico de las amenazas.
El brigadista tendrá la capacidad de distinguir la magnitud de la emergencia y sus
consecuencias, este deberá tomar la mejor decisión.
4. Comunicación o difusión de las alertas y los avisos.
El sistema de comunicación ante emergencias debe ser inspeccionada para que su
funcionamiento sea constante y óptimo.
Informar sobre nuestras medidas de alerta temprana a los integrantes del comité de
emergencia.
5. Capacidad para responder frente a la alerta recibida.
El brigadista deberá estar capacitado ante las situaciones de emergencia.
El brigadista deberá estar atento a las medidas de alerta temprana.

4.6. CONFORMACIÓN DE BRIGADAS DE RESPUESTA DE EMERGENCIA

4.6.1. Brigadas de respuesta ante emergencias

Se contará con grupos de brigadistas diurno y nocturno que serán de la siguiente manera:
TABLA 12. Grupo de respuesta ante emergencias

Cantidad de
Grupo Área de trabajo
personas
Evacuación Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
Comunicación Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
Rescate Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
Primeros Auxilios Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
Manejo y control de fuego Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
Equipos e instalaciones
Primer, segundo, tercero y cuarto piso 3
eléctricas
TOTAL, POR TURNO 18
fuente: [elaboración propia]
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

4.6.2. Responsabilidades de las brigadas de atención de emergencias

Se despliegan las funciones de las diferentes brigadas con las cuales cuenta el
establecimiento , mismas vistas en la figura 5.

4.6.2.1. Brigada de comunicación

El color de chaleco que identifica a esta brigada es: VERDE

La brigada una vez reciba la orden de comunicar la evacuación activa la alarma de emergencia
de madera audible por medio de altavoces del sistema de comunicación. Además de la
activación de alarma visual y audible. (Pulsar la alarma contra incendios)

Comunica a todo el personal por el lugar que deben evacuar, comunica que la cantidad de
integrantes por grupo son de 10 personas, que deben agruparse y evacuar de manera ordenada.

Deben informar a todos los brigadistas la activación de sus funciones para el caso de
emergencia.
A la llegada de los bomberos uno de los brigadistas de comunicación debe guiarlos e informar
sobre la situación.

Comunicar la decisión del corte de suministro eléctrico a los servicios y al personal asignado
(ingeniería e ingeniería de sistemas).

Funciones de comunicación:

Coordinador titular:
 En caso de siniestro, avisa inmediatamente a los coordinadores generales.
 En caso de que el coordinador general no se encuentre en el área para iniciar las acciones
de control se coordinara con algún jefe de piso.
 Se coordina con las otras brigadas durante el siniestro para brindarse apoyo mutuamente.
 Se asegura de tener su directorio telefónico siempre actualizado.
 Solicita ayuda externa en caso de ser necesario.

Suplente:
 Se asegura de tener su directorio telefónico siempre actualizado.
 Tener los organigramas de las brigadas del inmueble.
 En caso de que el coordinador general no se encuentre en el área para iniciar las acciones
de control se coordinara con algún jefe de piso.
 Apoyar en la evacuación del área según las instrucciones.
 Acuden a todas las sesiones de capacitación.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

4.6.2.2. Brigada de evacuación

El color de chaleco que identifica a esta brigada es: NARANJA

Recibe la orden de evacuación y realizara la acción de formar grupos de 10 personas que se
los dirijan a la salida.

En caso de evacuar a personas con discapacidad utilizaran los métodos de transporte que se
encuentra en el manual de primeros auxilios.

Realizan un triage de todas las áreas para verificar que todas las personas han sido evacuadas.

De todas las áreas evacuadas se deberán cerrar la puerta para identificar que esa área se
encuentra evacuada.

Los brigadistas dirigirán a las personas al punto de encuentro donde se realiza la coordinación
con los encargados de evacuación del comité de emergencia, la toma de datos de todas las
personas evacuadas y a salvo.

Funciones de Evacuación:
 Implementar, colocar y mantener en buen estado la señalización del inmueble, lo mismo
que los planos.
 Contar con un censo actualizado y permanente del personal.
 Dar la señal de evacuación de las instalaciones, conforme las instrucciones del coordinador
general.
 Participar tanto en los ejercicios de desalojo, como en situaciones reales.
 Ser guías y retaguardias en ejercicios de desalojo y eventos reales, llevando a los grupos de
personas hacia las zonas de menor riesgo y revisando que nadie se quede en su área de
competencia.
 Conducir a las personas durante un alto riego, emergencia, siniestro o desastre hasta un
lugar seguro a través de rutas libres de peligro.
 Verificar de manera constante y permanente que las rutas de evacuación estén libres de
obstáculos.
 Coordinar las acciones de repliegue, cuando sea necesario.
 Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o en caso de una
situación diferente a la normal, cuando ya no exista peligro.
 Realizar un censo de las personas al llegar a los puntos de reunión.

Responsable de evacuación:
 Orientar, dirigir, organizar y tranquilizar a las personas con dirección a la SALIDA.
 Aplicar el Punto de Reunión.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

 Verificar que nadie haya quedado en su oficina, en los baños, depósitos o cualquier otra
dependencia.
 Sofocará cualquier incendio menor utilizando los extintores.
 Será el último en salir.
 Si necesita ayuda pedirá al responsable del piso, y debe informar su salida.
 En el Punto de Reunión pasará lista y dará parte al responsable del Punto de Reunión.

4.6.2.3. Brigada de primeros auxilios

El color de chaleco que identifica a esta brigada es: BLANCO

Coordina con el comité de emergencia el trabajo de primeros auxilios.

Debe prever la disponibilidad de los botiquines, solicitar ayuda médica requerida según la
valoración de la persona afectada.

Los brigadistas de primeros auxilios deben informar sobre el estado de los heridos.

No hacer afirmaciones especulativas sobre diagnósticos de salud, permitir la intervención de

expertos en salud.

Ver técnicas del manual de primeros auxilios.

Funciones de soporte básico de vida:

Antes
- Conocer el plan de emergencias y sus funciones, conocer lo que puede hacer, pero
fundamental lo que no puedes hacer.
- Organizar Botiquín, Revisa continuamente el botiquín y las fechas de expiración de sus
elementos, solicitando al coordinador los elementos necesarios.
- Realizar campañas informativas, para prevenir accidentes. Realizar Simulacros de
entrenamiento.
- Apoyar en las actividades que implican aglomeraciones de personas.

Durante
- Prestar los Primeros Auxilios a los lesionados y realizar la valoración inicial de heridos,
realizar la clasificación de heridos y remitir con acompañante en caso necesario, llenar
registro y hacer seguimiento a la situación del paciente.
- Solicitar ayuda médica requerida según la valoración de la persona afectada.
- Trasladar en forma segura a los heridos hacia el MEC (Modulo de estabilización y
clasificación de heridos) que en caso de evacuación está centrado en el punto de encuentro
en el área externa de emergencias.
- Hablar con claridad al lesionado sobre la condición actual, sin generar pánico.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- No hacer afirmaciones especulativas sobre diagnósticos de salud, permitir la intervención

de expertos en salud.

Después
- Solicitar reposición de implementos de primeros Auxilios.
- Participar en las actividades de investigación del siniestro y evaluación de la respuesta y de
la atención de la emergencia Implementar junto con el coordinador las acciones de mejora
requerida por la evaluación.

4.6.2.4. Brigada de combate contra incendios y rescate

El color de chaleco que identifica a esta brigada es: ROJO

El jefe de brigada recibe la orden de evaluación de emergencia si es controlada o es necesario
evacuar y pedir ayuda externa.

Informar al comité de emergencia sobre la situación para que los responsables tomen la
decisión inmediata.

Los brigadistas de combate contra incendio una vez sean comunicados de la emergencia deben
ir a mitigar la situación, utilizando los equipos necesarios para combate contra incendio como
los extintores.
Funciones de manejo y control del fuego:
- Conocer los riesgos generales y particulares de incendio que se presenten en los diferentes
sitios y actividades que se desarrolla en la Organización X.
- Señalar las deficiencias o situaciones que constituyen riesgo de incendio.
- Señalar las deficiencias que pueda afectar los medios de protección.
- Actuar prontamente cuando sean informados de una emergencia de incendio.
- Utilizar los medios disponibles como extintores, hidrantes, etc.
- En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los otros grupos.
- Brindar apoyo a los cuerpos de bomberos que se hagan presentes si es el caso.
- Ser responsable de todo el equipo para la prevención y control de incendios.

4.6.2.5. Brigada de equipos e instalaciones eléctricas.

El color de chaleco que identifica a esta brigada es: CAMISA DE JEAN

Reciben la orden de corte de suministros eléctricos de las áreas, informaran el corte de energía
en todos los ambientes de la Organización X.

El jefe de brigada debe Informar sobre los equipos que pueden ser afectados por la emergencia
al comité de emergencia.
Función de equipos e instalaciones eléctricas:
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Conocer los riesgos generales y particulares de los equipos que se presenten en los
diferentes sitios y actividades que se desarrolla en la Organización X.
- Señalar las deficiencias o situaciones que constituyen riesgo.
- Señalar las deficiencias que pueda afectar los medios de protección.
- Actuar prontamente cuando sean informados de una emergencia de los equipos e
instalaciones eléctricas.
- Utilizar los medios disponibles para mitigar la emergencia.
- En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los otros grupos.
- Ser responsable de todo el equipo para la prevención y control.

4.6.2.6. Portero – seguridad

- Dirigirse a la puerta de salida, abrirla y despejar cualquier obstáculo que impida la salida
rápida del personal
- Tener contacto de vista con la salida y no permitir que nadie la utilice, dirigiendo a las
personas hacia la salida.
- Sofocar cualquier incendio menor utilizando los extintores.
- Estar atento a recibir el mensaje de los responsables de área o piso.
- Cuando haya recibido el mensaje del área o piso que está vacío abandonará el piso a área.
- En caso de necesitar, pedirá ayuda al responsable de la Organización X, e informará al salir
que es el último de su piso.

Responsable de la puerta peatonal y de vehículos:

- Dirigirse a la puerta de salida, abrirla y despejar cualquier obstáculo que impida la salida
rápida.
- Impedir el ingreso a personas, EXCEPTO A BOMBEROS, O PERSONAL DE
SEGURIDAD.
- Sofocar cualquier incendio menor utilizando los extintores.
- Abandonar el establecimiento cuando haya recibido el mensaje NO QUEDA NADIE en los
pisos, pero tendrán control visual sobre este (Solo se alejarán lo suficiente).

Control de tránsito:
- En el momento de la evacuación es Importante tomar en cuenta el paso de vehículos, ya
que esta situación puede ocasionar accidentes al personal que sale apresurado.

4.7. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE BRIGADISTAS

Las brigadas de atención de Emergencias, deben cumplir ciertas peculiaridades; a

continuación, se plantean las mismas.
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Colores que diferencia a los brigadistas:

- Comunicación: Verde.
- Evacuación: Naranja.
- Primeros Auxilios: Blanco.
- Manejo y control del fuego: Rojo.
- Equipos e instalaciones eléctricas: Camisa Jean.

Perfil de los brigadistas de emergencia:

- Tener o recibir entrenamiento practico.

- Contar con voluntad de servicio y compromiso.
- Tomar la iniciativa en situaciones difíciles.
- Ser capaz de dar órdenes claras, precisas y oportunas.
- Ser ágil, ordenado, responsable y con criterio.
- Tener autodominio, ingenio, persistencia, serenidad y prudencia.

4.8. CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

Estos grupos de brigadistas tienen que ser capacitados en los siguientes temas:

- Fundamentos sobre la organización administrativa y operativa en casos de emergencia.

- Conceptos básicos sobre prevención de riesgos.
- Legislación.
- Conceptos básicos sobre incendios.
- Agentes extintores (agua, polvos químicos secos, espumas, agentes limpios).
- Sistemas de alarma y detección.
- Sustancias peligrosas.
- Tácticas y combate de incendios.
- Equipos de respiración autónoma.
- Cuerdas y nudos.
- Rescate de personas.
- Primeros auxilios (básico, intermedio, avanzado).
- Procedimientos para emergencias y evacuación.

4.9. EVALUACIÓN DE LOS BRIGADISTAS

A continuación, se van a de tallar los criterios de evaluación a los brigadistas, y verificar su

permanencia en las brigadas. Para esto pasaran por diferentes tipos de pruebas.
Prueba Psicológica:
- Examen escrito.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Entrevista personal.
Prueba Médica:
- Certificado de buena salud, otorgado por un establecimiento del Ministerio de Salud.
- Si tiene más de 30 años se someterá a prueba cardiológica.
Prueba Física:
- Prueba de resistencia.
- En esta prueba también se realizará una prueba médica al minuto 1, minuto 5 y minuto 10
para evaluar la recuperación de sus funciones vitales.

4.10. DETALLE DE MATERIALES Y EQUIPOS PARA ATENCION A

EMERGENCIAS

Los brigadistas para cada grupo requieren los siguientes recursos:

- Cuarto o local apropiado para la central de la brigada.
- Extintores adicionales.
- Camilla y botiquín de primeros auxilios portátiles.
- Sogas, manillas, cuerdas y mosquetones.
- Equipos portátiles de comunicación.
- Protección para cabeza, cara, ojos: cascos con barboquejo, sistema de suspensión, no deben
absorber agua, quemarse o derretirse y deben tener aislamiento eléctrico, para cara y ojos
careta o mono gafas.
- Protección corporal: overol de algodón resistente al fuego.
- Protección manos: guantes de látex y/o baqueta.
- Especiales dependiendo del riesgo.
- Protección miembros inferiores: zapatos o botas de seguridad, con punteras o mediazuelas.
- Protección de vías aéreas: dependiendo la situación tapa bocas, máscaras con filtro o auto
contenido.

4.11. PLANES DE ACCIÓN ESPECÍFICOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

4.11.1. Medios de egreso

Todos los medios de egreso se toman en cuenta según la NFPA 101 código de seguridad
humana la cantidad de medios de egreso son dos medios de egresos para una cantidad de
personas hasta 500.
El establecimiento cuenta con una capacidad más de xx personas por piso, se estima que
existirá una afluencia de gente con una cantidad de xx personas por piso la cual se realizará un
estudio estadístico cada cierto tiempo para realizar una mejora en la planificación de
simulacros de evacuación según exigencias de ley. Desde el cuarto piso hasta el primer piso
cuenta con dos medios de egreso. En planta baja se cuenta con cuatro medios de egreso las
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

cual estas dirigen a dos puntos de encuentro uno que se encuentra en la calle xxx y la segunda
se encuentra en la Av. xxxx. Tal como se muestran en las siguientes fotografías.
Fotografía 1. Medios de Egreso

fuente: [elaboración propia]

4.11.1.1.Cálculo de la distancia de recorrido

Se realiza el cálculo para determinar cuántas personas pueden evacuar por cada acceso de
salida en caso de emergencia. Mismo que plantea la siguiente figura.

Figura 12. Distancia de recorrido en caso de emergencia

4.11.1.2. Cálculo de los tiempos de evacuación

En el caso de una persona adulta sin impedimentos físicos, la velocidad de desplazamiento

horizontal se podría estimar a razón de un metro por segundo y en desplazamiento vertical
(escaleras), podría ser de medio metro por segundo.
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

El tiempo propio de evacuación del itinerario que empieza en el punto P y termina a la salida
principal del edificio sería:
tPE = espacio / velocidad = xx m /1 m/s + xx m / 0.5 m/s + xx m / 1 m/s + xx m / 1 m/s =61 s,
aproximadamente igual a 1 minuto.
El tiempo de detección podría oscilar entre un máximo de 8 minutos en el caso de detección
por el personal presente o de vigilancia y menos de 1 minuto para el caso de haber central de
alarma automatizada (estimamos una media de 5 minutos).
El tiempo de alarma es el propio de la emisión de los mensajes, luces o sonidos codificados y
no debería ser superior a 1 minuto.
El tiempo de retardo en situaciones con personal adiestrado en el plan de emergencia no
debería superar el minuto. En el caso se ha considerado un tiempo de retardo de 2 minutos.
Con estos datos se considera que el tiempo total de evacuación sería de:
tE = tD + tA + tB + tPE = 5 min. + 1 min. + 2 min. + 1 min. = 9 minutos.

Para las salidas en caso de emergencia el tercer piso tiene dos gradas, son los medios de egreso
por cada grada se tiene una capacidad xx personas las cuales pueden evacuar sin tener
atropellos entre ellos que los dirige a una salida segura

Para el segundo piso de igual manera tiene dos medios de evacuación que son las gradas que
tienen una capacidad de xx personas, el primer piso de igual manera tiene dos medios de
egreso con una capacidad de xx personas, la planta baja tiene cuatro medios de egreso cada
una con una capacidad xx personas para una evacuación, el sótano cuenta con una salida con
la capacidad de evacuar a xx personas.

Al dar una orden de salida en una evacuación se deben formar grupos de 5 personas al
momento de encontrarse en las gradas, para realizar un control de conteo de personas
evacuadas.

Una vez las personas se encuentren fuera de la infraestructura deben dirigirse a los puntos de
encuentro donde no deben dispersarse ya que se tomará sus datos para el conteo de cuantas se
encuentran a salvo y en caso de faltar alguna se enviará a la brigada de rescate por ellos.

4.12. PLAN DE EVACUACIÓN

El presenta Plan de Evacuación contempla múltiples procedimientos en los casos de

emergencia por lo cual se desarrolla en los siguientes puntos.
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

4.12.1. Procedimiento de evacuación

1.- Activar el sistema de alarma de Emergencia

Al escuchar el sonido de alarma: Medidas Generales Todo el Personal deberá evacuar las áreas
ocupadas, solicitándoles que en forma ordenada y aprisa (sin correr) abandonen las
instalaciones por las salidas de emergencia. En caso de tener equipo eléctrico a su cargo
apagarlo, y dirigirse a los puntos de reunión.
Verificar que ninguna persona haya quedado en el inmueble o instalación excepto personal
integrante de brigadas.
Conducir a visitantes y proveedores, evacuen las áreas de trabajo y estudio hacia las áreas de
protección junto con las personas que los están atendiendo.

2.- Punto de reunión

- Es el lugar donde se reunirán después de la evacuación.
- Se designará un responsable del Punto de Reunión
- Verificará con los responsables de cada Piso la conformidad de la evacuación
- Dará parte a los Bomberos o personal de Seguridad en caso de Existir alguna Novedad
- Nadie se podrá retirar hasta no recibir una orden de su Responsable de Piso.

¿QUE ES UNA EMERGENCIA?

Los peligros que pueden suponer una emergencia se clasifican por su origen en:
- Técnicos que son generados por fallos en las instalaciones.
- Natural que son generados por fenómenos naturales.
- Humanos que son provocados por la actividad humana.

1. ORIGEN TÉCNICO:

INCENDIO: Los incendios puedes ser producido por un descuido, por deficiencias en las
instalaciones, como resultado de un accidente, intencionadamente con ánimo de destrucción.

El fuego o combustión es un fenómeno energético, cuyas múltiples aplicaciones son

aprovechadas en todos los campos, desde el doméstico al industrial en sus más variadas
formas como ser el tetraedro del fuego.

Los 4 elementos necesarios para que se produzca un fuego se ha venido en llamar tetraedro del
fuego. Estos elementos son:

a) Combustible
b) Comburente
c) Calor o Energía de activación
d) Reacción en cadena
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

La reacción en cadena es un resultado de la unión del combustible, el comburente y el calor o

energía de activación

Si uno de estos elementos no existe o se elimina, se termina el incendio.

2. ORIGEN NATURAL:

Emergencia por fenómenos naturales como ser:

TERREMOTOS, HUNDIMIENTOS O DERRUMBAMIENTO DE EDIFICIOS:

Producido por defectos en su construcción, por deterioro en los pilares de sustentación,
sobrepeso o como consecuencia de un sismo.

INUNDACIÓN: Daños ocasionados en el edificio y en la zona exterior como consecuencia

de agentes externos o deficiencias en las instalaciones propias como tormentas, caída de rayos.

3. ORIGEN HUMANO:

AMENAZA DE BOMBA REAL O FICTICIA: Provocada por personas con ánimo de

propaganda terrorista, puede ser recibida por teléfono o a través de algún organismo,
institución oficial o medio de comunicación.

ACTOS DELICTIVOS: Son provocados por personas que pretenden conseguir objetivos
ilícitos por medio de la extorsión y el miedo, como ser robo de bienes o de recursos
económicos.

CLASIFICACION DE LA EMERGENCIA

NIVEL I (ALARMA VERDE): Conato de Emergencia Conato de Emergencia es el suceso

que puede ser controlado y dominado de forma sencilla y rápida por el personal y medios de
protección de la planta o dependencia afectada. Este primer estado de emergencia debe
resolverse sin mayor complicación para el resto de los usuarios y trabajadores de la zona
afectada, sin necesidad de proceder a ninguna evacuación.

NIVEL II (ALARMA AMARILLA): Emergencia Parcial o restringida Emergencia Parcial

es la situación en la que actúan los medios ordinarios. Se trata por consiguiente de un suceso
que para ser dominado requiere la actuación de equipos especializados. Sus efectos se limitan
a una planta o sector y no afectan a los colindantes ni a terceras personas. Habitualmente suele
implicar la evacuación de la planta siniestrada o de las dependencias afectadas.

NIVEL III (ALARMA ROJA): Emergencia General Emergencia General es la situación en

la que los medios ordinarios de intervención han sido desbordados y no pueden controlar el
siniestro o existe grave riesgo de generalización de la contingencia a todo el edificio. Se han
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

producido graves daños en personas o bienes y se precisa la actuación de los equipos y medios
de protección externos de socorro y salvamento. La Emergencia General implica la
evacuación total de una amplia zona o, incluso, la totalidad del edificio.

ACTUACION NIVEL I NIVEL II NIVEL III

Se recibe aviso en LA Se recibe aviso en LA
Se recibe aviso en LA
DETECCION Y ORGANIZACIÓN X ORGANIZACIÓN X
ORGANIZACIÓN X
ALERTA Activándose el NIVEL de Activándose el NIVEL de
Activándose el NIVEL de
Emergencia Emergencia
Emergencia correspondiente
correspondiente correspondiente
Comunican al coordinador El coordinador de
de emergencias la gravedad. emergencias y el encargado
El coordinador de de emergencias declaran la
Se moviliza a los
emergencias moviliza toda situación de Emergencia
MECANISMO componentes de la
la organización del comité General, que supone
DE ALERTA institución más próximos
de emergencia ordenar el desalojo y
Se informa al encargado de
El encargado de enlace evacuación.
EMERGENCIA
alerta a los servicios de El encargado de enlace
Ayuda Externa que se avisa a los servicios de
prevean requerir. Ayuda Externa necesarios
MECANISMO Los miembros del Interviene el comité de El comité de emergencias y
DE “COMITÉ DE emergencias y las brigadas las brigadas actúan hasta la
RESPUESTA EMERGENCIAS” evalúan hasta la llegada de la Ayuda llegada de la Ayuda
e informan las brigadas e Externa, El Jefe de Externa.
intervienen en el control de Emergencia se dirige al El coordinador de
la emergencia Puesto de Dirección de emergencias cede el mando
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Emergencias, el Equipo de de las intervenciones a las

encargados en su puesto Ayudas Externas
No es preciso, salvo que
Puede afectar a un sector o controla el desalojo y
cambie la situación y la
EVACUACION planta, llegaría a procederse evacuación según el
emergencia se complique y
a una evacuación parcial. procedimiento previsto
magnifique.

DETECCIÓN Y ALERTA

Cualquier persona que pueda verse involucrada en una situación de emergencia está obligada a
comunicarlo de inmediato. El objetivo es conseguir una rápida movilización de los recursos
necesarios, según la gravedad del riesgo. El aviso de la situación de ALERTA, se podrá
realizar de cualquiera de las siguientes formas:

N.º DE TELÉFONO PARA COMUNICAR EMERGENCIAS INTERNO xxxx

Se comunicará la ALERTA llamando a:

CENTRAL TELEFÓNICA xxx

Si no contesta se llamará a: ALMACENES xxx
Si no contesta se llamará a: GUARDIA GARAGE xxx

Indicando:

QUIEN INFORMA: nombre completo y puesto que ocupa

QUE OCURRE: tipo de siniestro y características
DONDE OCURRE: lugar del siniestro y zona afectada

- Personal – pulsador de emergencias (alarma contra incendios)

- Personal – Por la comunicación a cualquier empleado y éste lo trasmite a la Central
Telefónica, que actúa como Centro coordinador de respuesta (CCR).
- Pulsadores de alarma Activado por cualquier persona que descubra la emergencia.

CENTRO DE CONTROL DE RESPUESTA (CCR)

La Central Telefónica de INFORMACIONES actúa como Centro de Control de Respuesta

(CCR) recibiendo la información de sobre la Emergencia, trasmitiendo las ordenes
instrucciones del COORDINADOR DE EMERGENCIA y encargándose de la aviso y
localización de las personas que forman parte de las distintas brigadas de Emergencias.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

ESPACIO INTENCIONALMENTE DEJADO EN BLANCO

CONTINUE EN LA PÁGINA SIGUIENTE

CADENA DE LLAMADAS:

INFORMACIONES
CENTRO COORDINADOR DE RESPUESTA (CCR)
RECIBE LA LLAMADA DE ALERTA O ESCUCHA LA
ALARMA DE INCENDIOS

DEBE LLAMAR A:

COORDINADOR DE EMERGENCIA:

PARAMEDICO – RESCATISTA
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

ENCARGADO DE ENLACE: COORDINADORES

XXXXXX BRIGADAS

LLAMARÁ A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS:

BOMBEROS POLICIA
S.A.R.

TELEFONOS DE EMERGENCIA
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

RADIO PATRULLAS 110 – 911

ACCIDENTES DE TRÁNSITO 157
BOMBEROS 4558080 - 119
PAC (POLICIA DE AYUDA CIUDADANA) 120
UNIDAD OP. TRÁNSITO 116
FELCC 4225557 – 159 – 4328132
HOMICIDIOS 4225556
ORDEN Y SEGURIDAD 4425554 – 121
POLICIA URBANA 4226632
HOSPITAL VIEDMA – EMERGENCIAS 4220226
PEDIATRÍA 4220234
MATERNIDAD 4220233
BANCO DE SANGRE 4220229
CENTRO DE PEDIATRÍA ALBINA PATIÑO 4258727
CRUZ ROJA BOLIVIANA 4285999
AMBULANCIAS DE EMERGENCIAS 165
SAR BOLIVIA 132 - 4486996
SAR FAB 138
ELFEC 4200125
SEMAPA 4290755
NIVEL I

ALERTA AMARILLA

DETECCIÓN Y ALERTA

El CCR recibirá la llamada de emergencia, por alguno de los medios indicados

Anteriormente.
Se tomarán los datos personales de quién realiza la llamada y desde qué
Extensión la realiza, anotando:
- Localización.
- Tipo de emergencia.
- Características.
- Confirmación de la emergencia mediante la repetición de la información recibida.

Se debe Actuar según Procedimiento de INTERVENCION para cada tipo de emergencia

En todo caso informe al ENCARGADO DE EMERGENCIA y espere sus instrucciones.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

NIVEL II

ALERTA VERDE

DETECCION Y ALERTA

El aviso de la situación de ALERTA VERDE se podrá realizar de cualquiera

De las siguientes formas:
- Por orden del Jefe de Emergencia o del Jefe de Intervención, tras informe de evaluación.
- Por aviso de accidente con repercusión ambiental incontrolado, o emergencia por
fenómenos naturales.

ACTUACION

Se debe actuar según los mecanismos de respuesta frente a cada tipo de emergencia
(PROCEDIMIENTOS DE INTERVENCIÓN)
Si fuese preciso se aplicará el PROCEDIMIENTO DE EVACUACION de la zona afectada

NIVEL III

ALERTA ROJA

DETECCION Y ALERTA

La alerta de la situación de ALERTA ROJA, se podrá realizar de

Cualquiera de las siguientes formas:

- Por orden del Coordinador de Emergencia, tras informe de evaluación del encargado de
emergencia y el asesoramiento del Comité de emergencia.

Se seguirá el PROCEDIMIENTO DE EVACUACION, a la llegada de la Ayuda Externa, los

equipos prestarán el apoyo que soliciten.
A la llegada de la Autoridad, el coordinador de Emergencia informará al responsable de la
misma y cederá el mando de las operaciones.

CARTILLA DE SEGURIDAD SISMOS Y TERREMOTOS

La “Organización X S.A.” es una institución que cuenta con una estructura antisísmica, así
mismo velando por la integridad y seguridad de sus visitantes y trabajadores ha elaborado un
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

PLAN DE CONTINGENCIAS Y EVACUACION en caso de existir algún percance. A

continuación, le detallaremos cuales son nuestras salidas de emergencia, nuestras zonas
seguras y procedimientos en caso de incendios, sismos y posterior evacuación.
SISMOS
Mantenga y transmita calma.
Agudice su atención en el evento para así evitar riesgos mayores.
Ubíquese, de ser necesario de lado de escritorios, mesas sin vidrios, pupitres, marco de una
puerta o viga, protegiendo siempre su cabeza.
TRIANGULO DE LA VIDA Evite colocarse cerca de estantes (libreros, vitrinas, etc.), espejos
y ventanas.

Si está dentro de un edificio quédese ahí y busque un lugar seguro, no utilice los ascensores.
Prepárese a recibir nuevos movimientos sísmicos (réplicas) que pueden ser de menor
intensidad.

CARTILLA DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

La “Organización X S.A” es una institución que cuenta con una estructura equipada con
medios de lucha contra incendios, cuenta con una red de hidrantes, extintores con PQS y CO2,
alarma contra incendios, así mismo velando por la integridad y seguridad de sus pacientes
visitantes y trabajadores ha elaborado un PLAN DE CONTINGENCIAS Y EVACUACION
en caso de existir algún percance. A continuación, detallaremos cual es el procedimiento a
seguir en caso de ocurrir un incendio.
INCENDIOS
Mantenga la calma
Identifique la fuente de incendio y emita la alarma o busque al personal de la Organización X.
Si usted está capacitado en utilizar un extintor, destrabe el pestillo de seguridad y proceda a
apuntar el extintor a la base del fuego.
Caso contrario, siga las indicaciones de evacuación.
Si existiera humo denso condensado en la habitación, arrástrese por el suelo para salir.
¡Recuerde, busque ayuda!
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

CARTILLA DE SEGURIDAD CONTRA LLUVIAS TORRENCIALES E

INUNDACIONES
La “Organización X S.A” es una institución que cuenta con todas las medidas de seguridad
para evitar sufrir daños a causa de las inundaciones, así mismo velando por la integridad y
seguridad de sus pacientes visitantes y trabajadores ha elaborado un PLAN DE
CONTINGENCIAS Y EVACUACION en caso de existir algún percance. A continuación, le
detallaremos los pasos a seguir en caso de ocurrir lluvias torrenciales o inundaciones.
LLUVIAS TORRENCIALES E INUNDACIONES
Mantener la calma.

Emitir la alerta al personal encarado de la Organización X para proceder al corte sectorizado

de electricidad, evite acercarse a los postes o artefactos eléctricos.

Caminar con precaución evitando resbalones y caídas hasta una zona segura.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

CARTILLA DE SEGURIDAD CONTRA CONVULSION SOCIAL

La “Organización X S.A” es una institución que cuenta con todas las medidas de seguridad
para evitar sufrir daños a causa de convulsión social o daños por terceros, tenemos un sistema
de vigilancia por cámaras de alta gama y servicio de seguridad física, así mismo velando por
la integridad y seguridad de sus pacientes visitantes y trabajadores ha elaborado un PLAN DE
CONTINGENCIAS Y EVACUACION en caso de existir algún percance. A continuación, le
detallaremos los pasos a seguir en caso de ocurrir algún evento adverso.
DAÑO POR TERCEROS Y CONVULSION SOCIAL
Mantener la calma
No confrontar, discutir o intervenir
Buscar ayuda y activar la cadena de emergencias (llamar a la policía)
¡Más vale tu – vida!

CARTILLA DE SEGURIDAD USO DE EXTINTORES

La “Organización X S.A” es una institución que cuenta con una estructura equipada con
medios de lucha contra incendios, cuenta con una red de hidrantes, extintores con PQS y CO2,
alarma contra incendios, así mismo velando por la integridad y seguridad de sus pacientes
visitantes y trabajadores ha elaborado un PLAN DE CONTINGENCIAS Y EVACUACION
en caso de existir algún percance.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

A continuación, detallaremos cual es el procedimiento a seguir para el adecuado uso del

extintor en caso de ocurrir un incendio:

1. RETIRE EL EXTINTOR DE SU SOPORTE CON CUIDADO DE NO GOLPEARLO.

2. SE LLEVA AL LUGAR DEL INCENDIO COLOCANDOSE A FAVOR DEL VIENTO
EN LUGARES ABIERTOS O CERCA DE LA VIA DE ESCAPE EN LUGARES
CERRADOS.
3. DESPRENDA Y RETIRE EL SEGURO SIN ACCIONAR LAS MANIJAS.
4. COLOQUESE A LA DISTANCIA ADECUADA SEGUN EL TIPO DE EXTINTOR.
5. SOSTENGA FIRMEMENTE EL EXTINTOR DE LA MANIJA DE SOPORTE Y DE LA
MANGUERA DE SALIDA EN POSICION DE ATAQUE.
6. PRESIONE LAS MANIJAS Y DIRIJA LA DESCARGA EN FORMA DE VAIVEN A LA
BASE DEL FUEGO. CUIDE NO ESPARCIR EL FUEGO.
7. NO DE LA ESPALDA AL INCENDIO; PUEDE OCURRIR UN REINICIO.
8. ES RECOMEDABLE UTILIZAR AGUA AL MOMENTO DE SOFOCARLO,
TENIENDO CUIDADO DE QUE NO EXISTA CORRIENTE ELECTRICA.

¿QUE HACER ANTE UN INCENDIO?

NIVEL I (ALERTA VERDE)

DETECCIÓN Y ALERTA
Si usted se encuentra desarrollando sus labores cotidianas en su fuente de trabajo y
DETECTA un incendio:
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Mantenga la calma y tranquilice a las personas a su alrededor.

- Si se encuentra cerca active la alarma contra incendios.
- Pida ayuda, active la cadena de llamadas (adjunta a este documento). Si no puede localizar
un teléfono ni un pulsador de alarma, informe a su mando superior más cercano, según
turno, y al resto de compañeros
- Rescate a las víctimas (si las hay) y se siente en las condiciones físicas de poder hacerlo,
recuerde, su seguridad está, ante todo.
- Siga las instrucciones aprendidas y plasmadas en el plan de seguridad para extinguir el
fuego.
- Actúe con el extintor adecuado a la clase de fuego. Extinguido el fuego, quédese uno de
reserva.
- Si no logran extinguirlo, impedir su propagación y esperen, en lugar seguro, la llegada de
las brigadas.
- ayuden al resto de personal a evacuar a los ocupantes de la zona. Si hubiese sido evacuada,
diríjase al sector colindante o a su Punto de reunión si se hubiese salido del edificio.
- Si usa el perifoneo, en ningún caso deberá decir la palabra, fuego, incendio, atentando, o
palabras que pueden provocar pánico colectivo.
Si usted se encuentra desarrollando sus labores cotidianas en su fuente de trabajo y es
INFORMADO de la existencia de un incendio:
- Diríjase siempre acompañado, al punto o zona que se le indique y realice el mismo
procedimiento de actuación en caso de incendios.
Si todos los esfuerzos fallan y el fuego sobrepasa la capacidad de control actuar en emergencia
NIVEL II ALERTA AMARILLA.
NIVEL II (ALERTA AMARILLA)
A este nivel de emergencia solo intervienen las brigadas y el comité de emergencias.
Usualmente se declara esta alerta cuando los intentos por extinguir el fuego fracasan.
De ser así comenzar con la activación de las brigadas de emergencias comunicando al centro
coordinador de respuesta (CCR).

Se comunicará la ALERTA llamando a:

CENTRAL TELEFÓNICA 6000

Si no contesta se llamará a: ALMACENES 8000
Si no contesta se llamará a: GUARDIA GARAGE 6043
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Indicando:

QUIEN INFORMA: nombre completo y puesto que ocupa.

QUE OCURRE: tipo de siniestro y características.
DONDE OCURRE: lugar del siniestro y zona afectada.

Recuerde que durante las emergencias de nivel II debemos recordar todo lo aprendido en los
cursos de evacuación, primeros auxilios y rescate que fueron impartido por la institución.
Si usted no pertenece a ninguna brigada, espere en una zona segura organizando a la gente de
su alrededor y preparando a todos ante una posible evacuación.
NIVEL II ALERTA AMARILLA
Las brigadas deben:
- Preparar material contra incendios para su posible transporte al lugar del siniestro
- Dirigirse al lugar del siniestro por si fuese necesaria su actuación
- Actuar de acorde a lo estipulado en caso de incendios.
El CENTRO DE CONTROL DE RESPUESTA (CCR)
Dará aviso al coordinador de Emergencia, y movilizará al resto de brigadas del comité de
emergencias para que ocupen su puesto
- Avisar a Bomberos, informándole de la situación
EL ENCARAGDO DE ENLACE
Trasmitirá la información del encargado de emergencias al coordinador de Emergencia.
Seguirá las instrucciones del encargado de Emergencia

EQUIPO DE PRIMERA INTERVENCIÓN Y BRIGADA DE LUCHA CONTRA

INCENDIOS
- Se dirige al lugar del siniestro con el material contra incendios necesario.
- Actuar contra el fuego con los medios disponibles.
- A la llegada de los bomberos, prestar la colaboración que soliciten.
- esperar las instrucciones por parte del encargado de Emergencia
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Paralizar ascensores en planta baja.

- Estar preparados para posibles cortes de suministros de combustibles, energía eléctrica o
gases medicinales, siguiendo las instrucciones del coordinador de Emergencia.
- Atención a las zonas críticas.
GUARDIAS DE SEGURIDAD
- Los vigilantes de seguridad facilitarán la llegada de la ayuda exterior e impedirán la entrada
de personas ajenas a la emergencia, al edificio siniestrado.
- Apertura de las puertas de acceso a los edificios, en previsión de una posible evacuación.
ENCARGADO DE ATENCION PRE HOSPITALARIA Y BRIGADAS DE PRIMEROS
AUXILIOS
El encargado recibirá instrucciones del coordinador de Emergencia, las acciones que habrá de
llevar a cabo serán:
- Prestar primeros auxilios a los lesionados en la emergencia en el lugar del evento siempre y
cuando las condiciones de seguridad sean óptimas.
- Organiza el centro de TRIAGE.
- Una vez que cataloga y etiqueta a los heridos procede a la atención de los mismos.
- Organizar la evacuación a centros asistenciales a los pacientes que precisen asistencia
especial.
- Cooperar con los servicios de apoyo.
ENCARGADO DE EVACUACION
Una vez que el coordinador de emergencia da la orden de evacuación
- Diríjase al lugar del siniestro.
- Organice los equipos de emergencia en el lugar del siniestro.
- Encárguese de que las brigadas procedan a dirigir a las personas hacia las rutas de escape.
- Coordine la llegada del personal evacuado al punto de reunión.
- Cuando las características y evolución de la emergencia así lo aconsejen, dé instrucciones a
la Central Telefónica (CCR), para trasmitir al coordinador de Emergencia, la necesidad de
solicitar ayuda exterior.
- Mantenga informado al encargado de emergencias sobre la evolución de la emergencia,
proponiendo, cuando considere oportuno, la evacuación de la zona o el paso al NIVEL III
de Emergencia general.
- A la llegada de los bomberos, ceda el mando de las operaciones, prestando su ayuda en
cualquier asunto en que sea solicitada su colaboración.
- con su lista del personal y censo de pacientes y visitas proceda a realizar un control del
personal evacuado que llega al punto de reunión.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Después de ocurrido el evento redacte un informe que incluya: a) Local afectado y daños.
b) Cronología del suceso. c) Causas iniciales. d) Actuación de los equipos de emergencia.
e) Problemas encontrados en el desarrollo del Procedimiento de evacuación.
- Dar orden al parte quirúrgico de no empezar ninguna intervención y procurar terminar
cuanto antes las que están en curso.
- El Jefe de Emergencia debe estar informado de la viabilidad de las rutas de evacuación, así
como del transcurso de la evacuación (debe saber si en alguna planta es imposible la
evacuación, para la que la información se proporcione a los Bomberos).
NIVEL III ALERTA ROJA
A este nivel de emergencias actúan los coordinadores y encargados de emergencias.
Recuerde conservar la calma y preparar a las personas a su alrededor a una evacuación
inminente.
Se trata de una emergencia grande y delicada, en el que su vida puede correr riego, así mismo
del daño que se puede producir a las instalaciones.
A la llegada de las brigadas obedezca las órdenes, no trate de tomar liderazgo ya que las
brigadas adquieren un entrenamiento especial para actuar en estas emergencias.
Si el tiempo y la seguridad del área le permiten, moje con agua trapos limpios, compresas,
pedazos de tela o lo que tenga a mano para que los ocupantes puedan evacuar la institución
cubriéndose la boca y nariz del humo.
Recuerde las indicaciones de seguridad expresadas en todas las capacitaciones recibidas, si el
humo es denso y está concentrado, gatee por las salidas de emergencias hasta llegar a la zona
de encuentro.
NIVEL III (ALERTA ROJA)
A este nivel solo actúan los encargados y coordinadores
Se ACTIVA por el coordinador de Emergencia cuando la situación es de grave peligro y
requiere proceder al desalojo o evacuación del edificio.

- COORDINADOR DE EMERGENCIA DEBE: Dar la alarma de alerta roja

- Confirmar solicitud de ayuda de Bomberos.
- Dar orden de evacuación del edificio y convoque al Comité de emergencias.
- A la llegada de los bomberos, prestar la colaboración que soliciten, ceda el mando de la
emergencia al responsable de los mismos. El encargado de la Emergencia les explicará la
situación actual de la emergencia sobre el tipo de fuego, su extensión y la evacuación (si se
sabe con certeza si queda alguien en el interior), etc.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- ENCARGADO DE ENLACE DEBE: Trasmitir la información del encargado de

emergencia al coordinador de Emergencia.
- solicitar y coordinar la ayuda inter institucional, hacer seguimiento a la cadena de llamadas.
- Siga las instrucciones del encargado de Emergencia
- Coordinar con los medios de comunicación para dar informaciones fidedignas.
- Apoyar en el control de los familiares y personas en pánico.
- Exponer el Informe del coordinador de Intervención al personal en general.
- ENCARGADO DE EVACUACION DEBE: A la orden de evacuación recibida por el
coordinador de emergencia se dirigirán al punto de reunión asignado, siguiendo en
Procedimiento de EVACUACIÓN.
- Compruebe la accesibilidad de los caminos de evacuación, retire cualquier posible
obstáculo y decida el camino a seguir en caso de que sea preciso evacuar la zona.
- Coordinara que los guardias de seguridad faciliten la llegada de los ocupantes a los puntos
de reunión.
- una vez recibida la orden de evacuación, dirija a los ocupantes fuera del edificio, según el
PROCEDIMIENTO de EVACUACION.
- En el exterior, diríjase a la Zona de Reunión.
- Realice el recuento de personas y comunique a la Central coordinadora de respuesta (CCR)
las posibles ausencias que detecte
- Manténgase en comunicación con el coordinador de la Emergencia, trasmita la orden de
evacuación a las brigadas.
- Solicitud de ayuda a otros centros sanitarios para la evacuación de enfermos.
- Preste ayuda a los bomberos en todo lo que soliciten.

PROCEDIMIENTO DE EVACUACION EN INCENDIOS

(PARA EL PERSONAL EN GENERAL)
Una vez que el coordinador de emergencia da la orden de evacuación se procederá a:
- Recordar a los ocupantes las instrucciones generales.
- No corra, conserve la serenidad.
- No debe usar los ascensores.
- No debe detenerse en las salidas, continúe hasta alcanzar el exterior.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- No retroceda, ni vuelva bajo ningún concepto.

- Colabore a los pacientes que no pueden valerse por sí mismos siempre y cuando le sea
posible.
- Si el humo es denso y le imposibilita la visión o el libre tránsito, recuerde caminar a rastras
en el piso, o gatear ya que por la densidad del humo este se concentrará en el techo.
- tener cuidado de no abrir ventanas o puertas cercanas al incendio, ya que podemos producir
una explosión por la entrada súbita de oxígeno.
- Seguir la señalización de emergencia, que le indicara cuales son las rutas de escape y las
salidas de emergencia.
- Compruebe que no queda nadie en la zona al momento de desalojar el área, cierre puertas
para dejar claro que en ese recinto no queda nadie.
- Una vez fuera del Edificio espere en el PUNTO DE REUNION O PUNTO DE
ENCUENTRO previsto.
- Una vez en el exterior, Punto de Reunión, realice el recuento de personas.
- Comunique a la Central Telefónica posibles ausencias que detecte.
- Recuerde, la seguridad es una tarea de todos, precautele su vida y la de los pacientes, visitas
y personas en general.
- Los visitantes son una prioridad para el personal, tenemos la OBLIGACION de colaborar
en la evacuación ya que al ingresar a la Organización X son VULNERABLES.

Señalética de las salidas de emergencia:

 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

Señalética del punto de reunión:

FUNCIONES PARA EL EQUIPO DE EVACUACION

- Acudir a la zona asignada para coordinar el desalojo según las instrucciones recibidas.
- Compruebe la accesibilidad de los caminos de evacuación, retire cualquier posible
obstáculo y decida el camino a seguir en caso de que sea preciso evacuar la zona.
- Hacer salir a todas las visitas ocasionales que dificulten o no puedan colaborar en la
evacuación.
- Recogida de cuantos datos se estimen precisos para el Jefe de Planta o Servicio.
- Cerrar ventanas y bajar persianas, cerrar puertas de baño y ventanas de aireación, cerrar
puertas de habitaciones, almacenes, despachos, etc. Excepto en el caso de amenaza de
bomba.
- Desconectar aparatos eléctricos no imprescindibles (TV., neveras, etc.).
- Desconectar acondicionadores de aire independientes, o calefactores si los hubiere.
- Colocar los productos inflamables en lugar seguro.
- Compruebe que no queda nadie en la zona y coloque algún objeto con el fin de dejar claro
que no queda nadie en esa zona.
- En el exterior, diríjase al Punto de Reunión.
- Realice el recuento de personas.
- Comunique a la Central Telefónica posibles ausencias que detecte y que están en el punto
de reunión previsto en el exterior.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PERSONAL XXXXXXXXXXXXXXXX.
Transmitida la alerta, todo el personal de turno acude a sus puestos de trabajo.
El Jefe de Servicio o de Sección realizará los siguientes cometidos:
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- Colaborar y ponerse a disposición del coordinador de Emergencia.

Las brigadas de evacuación:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

SALIDAS DE EMERGENCIA Y RUTAS DE ESCAPE

Las salidas de emergencia y rutas de escape fueron diseñadas previa evaluación por una
institución competente, están correctamente señalizadas e identificadas, todas las rutas de
escape y de evacuación nos llevaran a las escaleras de comunicación entre pisos, y finalmente
hacia las tres salidas principales que cuenta la institución:

 Salida por la puerta trasera de la institución para llegar al punto de encuentro.

 Salida por la puerta principal de la institución hasta llegar al punto de encuentro externo a
emergencias.

PUNTOS DE REUNIÓN

Se trata de una serie de puntos en los que habrá de concentrarse el personal que hubiese sido
evacuado debido a una emergencia, a la espera de confirmar la presencia de todos los
afectados y detectar posibles ausencias. La localización depende de la situación de las salidas
de cada edificio. En nuestra institución tenemos dos puntos de reunión establecidos y
señalizados:
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

 El primero se encuentra en el parqueo externo de la institución.

 El segundo se encuentra en el área externa a XXXXXX.

- Apagarán luces y Se dirigirán a la zona de reunión.

SERVICIO DE COCINA Y CAFETERIA

- Al recibir la orden de evacuación procederá a Cerrar las llaves de paso de gas natural
- Desconectar todos los aparatos.
- Cerrar todas las puertas y ventanas o dejarlas abiertas, según el tipo de emergencia.
- Se dirigirán a la zona de reunión.
SERVICIO ADMINISTRATIVO

- Desconectar ordenadores, salvando la información.

- Recoger documentos, facturas, etc. De vital importancia.
- Desconectar aparatos de la red.
- Cerrar puertas y ventanas o dejarlas abiertas, según el tipo de emergencia.
- Apagar luces, después de realizar esto, dirigirse a zona de reunión.

COMO ACTUAR EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA, BALACERAS O ROBO

ARMADO (PARA EL PERSONAL)
BOMBAS
Parecen ser objetos tales como regalos o libros colocados dentro de sobres. Pueden ser
enviadas por correo desde un país extranjero e indican alguna forma de manejo especial;
correo registrado, correo certificado, entrega inmediata, etc. Por esta razón, ningún paquete
sospechoso debe ser abierto, cortado o desatado sus amarres. Mover una bisagra o levantar la
tapa puede soltar el mecanismo de disparo del resorte. Siempre que se sospeche que una carta
o paquete contenga un dispositivo explosivo, debe notificarse de inmediato a la policía.
Todos estos dispositivos tienen la fuerza suficiente para matar o causar gran daño físico.
AMENAZAS DE BOMBA
Las amenazas de bomba se pueden recibir a través:
- Teléfono (casi siempre).
- Mensajero (poco frecuente).
- Correo (poco frecuente).
- Llamando directamente a la organización.
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- A través de medios de difusión nacional amenazando. En los dos últimos casos, las
personas que desempeñan sus funciones en la Central Telefónica conocerán a la perfección
el proceso de recepción de llamadas de amenaza de bomba. Así mismo, las personas que
puedan recibir llamadas desde el exterior deberán conocer el proceso de recepción de
llamadas de amenaza de bomba.
Los pasos a seguir ante una amenaza de bomba son:
- Recepción de la amenaza. Si la llamada telefónica se recibe a través de teléfonos directos,
es posible que el único contacto que se tenga con el autor de la amenaza sea éste, por lo que
se tendrá a mano un formulario de Amenaza de Bomba, para que la conversación sea
adecuadamente registrada.
- Inmediatamente se debe avisar al 911(radio patrullas)
- Activar la cadena de llamadas para emergencias.
- Evaluación Una vez finalizada la llamada hay que evaluarla, tarea que recae sobre el
coordinador de Emergencias. Los puntos que hay que tener en cuenta para la evaluación
son:
 Potencialidad del daño, para ello habrá que considerar cuanto Personal aproximadamente se
encuentra en el en el edificio.
 Dificultad de evacuación.
 Tiempo disponible. Dada la inexactitud de los artefactos explosivos se deben restar entre 15
y 20 minutos a la hora de explosión obtenida en el formulario.
PASOS A SEGUIR POR EL CENTRO COORDINADOR DE RESPUESTA (CCR)
ANTE UNA AMENAZA DE BOMBA O RECEPCIÓN DE PAQUETES EXTRAÑOS
Al recibir una amenaza telefónica

 No interrumpa al que llama.

 Apunte el mensaje con el máximo detalle.
 Si es posible, pregúntele intenciones y que es lo que debe hacer a continuación.
 Comunique lo sucedido al coordinador de emergencias, o al encargado de emergencias y
espere instrucciones.
 Proceder a comunicar al encargado de enlace, quien deberá comunicarse inmediatamente
con la policía, bomberos y personal de apoyo.
 Al identificar un paquete sospechoso No abrir, mover o agitar el paquete o carta. Salir
de la zona expuesta. No permitir que el ingreso en la zona hasta la llegada de la policía.

PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN ANTE AMENAZA DE BOMBA

Para ello los ocupantes del edificio antes de abandonar su puesto de trabajo deberán seguir el
plan de evacuación general siguiendo a las brigadas de evacuación:
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Conservar la calma.
- Abrir puertas y ventanas.
- Sacar sus carteras, maletines o mochilas para que no sean confundidas con el artefacto
denunciado.
- Observar si hay algún objeto o paquete que resulte poco corriente en su dependencia, NO
TOCARLO, e informar al Encargado de Emergencia de su situación
- Si se encuentra algo sospechoso al momento de la evacuación, NO TOCARLO NI
MOVERLO, avisar al Jefe de Emergencia.
- Si la búsqueda del artefacto se hace en una zona todavía no evacuada, evitar que las
personas se enteren y hablar preferentemente con el responsable de la zona sobre cosas
encontradas o que sean poco corrientes.
Se considera que la amenaza ha finalizado cuando después de una búsqueda exhaustiva, por
parte del cuerpo de bomberos y personal capacitado, el artefacto no aparece o cuando las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad han retirado o han hecho explosionar el artefacto.
Cuando haya cesado el peligro para las personas, el coordinador de Emergencia decretará el
fin de la amenaza.
PASOS A SEGUIR ANTE ACTOS DELICTIVOS
- Mantenga en todo momento la calma.
- No contradiga las intenciones del delincuente.
- Si es posible, avisar a la policía desde el teléfono de una oficina lejos de la vista de los
delincuentes.
- No intente realizar ningún acto heroico, ni negociar con los delincuentes
- Fíjese en los rasgos de la cara que se puedan apreciar para brindar detalles posteriormente a
la policía.
- Si comienzan disparos, resguarde su integridad agachándose al piso, o tratando de cubrirse
del fuego
- No trate de correr para escapar de la balacera ya que puede ser alcanzado por una bala
perdida.
- Una vez concluida la emergencia, espere la señal por parte del coordinador de emergencia o
de personal de seguridad.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

4.13. COORDINACIÓN DE APOYO EXTERNO

En caso de una emergencia la Organización X requiera apoyo se tiene los números de

emergencia de las siguientes brigadas:
Figura 13. Números de Emergencia
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

5. SIMULACROS

Se realiza una planificación anual de simulacros que prueben la efectividad de las brigadas y
de los procedimientos de emergencia. Esta programación la realiza el comité de emergencias
para luego difundirlo al personal involucrado (Jefes de Brigada, personal de la Organización X
y en caso necesario apoyo externo).

Los cursos de capacitación impartidos contemplan un simulacro individual al final de cada

curso dictado. En ese sentido se realizan prácticas de Primeros Auxilios y un combate con
fuego vivo y situación de evacuación con transporte de heridos en las brigadas de primeros
auxilios, de incendios y evacuaciones respectivamente. Está claro que muchos de los
conocimientos adquiridos en estos cursos pueden ir perdiéndose o degradándose con el paso
del tiempo. Por este motivo es una obligación de cada Jefe de Brigada realizar pequeñas
prácticas, en intervalos regulares de tiempo, con los miembros de su brigada para mantenerse
preparados ante cualquier posible emergencia.
Para medir la eficacia y eficiencia del Plan de Emergencias se realizan simulacros en el que se
pueda apreciar el trabajo mancomunado de todas las brigadas
En este simulacro se medirán los siguientes tiempos de reacción:

 Tiempo de Evacuación, en el que se cuantifique el tiempo que tienen las distintas secciones
en ir; fuera de los predios del establecimiento.
 Tiempo de Atención de Primeros Auxilios a los heridos y víctimas de un posible siniestro.
Esto debido a que puede haber heridos críticos en los que cada segundo que pasa puede
significar la diferencia entre la vida y la muerte.
 Tiempo de preparación de los brigadistas contra incendios antes de atacar el fuego y/o
derrame (preparando mangas, conectando hidrantes, llevando y trayendo extintores, etc.).
Esto debido a que mientras más rápido se combata el fuego y/o derrame se podrá evitar una
mayor catástrofe.

Se tiene un plan de simulacros de acuerdo al tipo de riesgos detectados del establecimiento,

estos planes deben ser elaborados y una vez por año se tiene el siguiente formato.
1. Tipología de emergencia- escenario accidental
1.1. Descripción.
1.2. Ubicación de la Organización X
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

1.3. Rutas de acceso

1.4. Flujo grama de comunicación
1.5. Acciones de combate y control a la emergencia
1.5.1. Medios de combate
1.5.2. Maniobras operacionales
1.5.3. Maniobras de combate
1.6. Actividades encargado de turno
1.7. Activación del plan de emergencia
1.8. Evacuación
1.9. Información adicional
1.9.1. Ficha técnica de productos involucrados

6. REVISIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS

La revisión del plan de emergencias lo harán los representantes del comité de emergencias
después de cada emergencia real o de cada simulacro.
Los informes de auditorías internas o externas, el adiestramiento, los simulacros, etc.
proporcionarán información sobre si el Plan de Emergencia que responde a los mínimos de
eficiencia y si es necesario elaborar posibles mejoras. La actualización, mantenimiento y
mejora del Plan de Emergencia se realizará siempre que exista un cambio que tenga una
incidencia significativa en los procesos o instalaciones.
Los informes de cada simulacro deben ser elaborados con el siguiente contenido y formato:
1. Información general del simulacro
1.1. Área operacional de simulacro
1.2. Fecha de ejecución del simulacro
1.3. Hora de ejecución del simulacro
1.4. Caracterización del simulacro
1.4.1. Nivel de emergencia
1.4.2. Tipo de simulacro
1.4.3. Nivel de simulacro
1.5. Lugar de emergencia del simulacro
1.6. Escenario accidental
1.7. Evaluadores
2. Evaluación general del simulacro
3. Seguimiento cronológico de las actividades del simulacro
4. Puntos fuertes
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

5. Oportunidades de mejora
6. Plan acción
7. Clasificación del simulacro
8. Anexo fotográfico

7. ACCIONES CORRECTIVAS AL PLAN DE EMERGENCIAS

El establecimiento tomara acciones correctivas derivadas de los informes de realización de

simulacros o informes de atención de emergencias reales.
Las acciones correctivas serán documentadas y se conservar sus registros.
Para que este plan de emergencias se constituya en una herramienta útil y aplicable, se debe
difundir a todas las personas comprometidas dentro la Organización X, para que se
identifiquen con él y conozcan claramente las funciones y responsabilidades que les han sido
asignadas.
Todo lo anterior se logrará mediante la realización de un programa básico de capacitación y
entrenamiento como el que se describe a continuación:

a) Una práctica por año con todos los miembros de la Organización X.

b) Dos entrenamientos anuales en escritorio: dirigidos a todo el personal de comando para el
desarrollo de habilidades en toma de decisiones operativas.
c) Una capacitación general al año para todo el personal asignado a planes de contingencias,
métodos de prevención y control de emergencias y desarrollo de conocimientos básicos
sobre efectos de los incendios, sobre el uso y aplicación de la herramienta que maneje cada
área.
d) Capacitación en Coordinar con los ocupantes de oficinas un simulacro anual de actividades
de para procesos locales de ayuda mutua o sistemas locales-regionales de emergencias para
verificar el grado de conocimiento y compromiso de autoridades y comunidades en la
atención de este tipo de emergencias.
e) Una divulgación al año a todas las entidades de apoyo, autoridades civiles, militares y
ambientales.

8. PROFESIONALES Y TÉCNICOS HABILITADOS PARA ELABORAR Y

MONITOREAR PLANES DE EMERGENCIA

La elaboración, revisión y monitoreos del plan de emergencia tiene los siguientes requisitos:
- Estar acreditado y registrado por el ministerio de trabajo, empleo y previsión social.
- Estar inscrito en la colegiatura respectiva de seguridad y salud ocupacional.
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

- Tener capacitación, entrenamiento y o experiencia en formación de planes de emergencia

de al menos 40 horas efectivas.

9. VALIDACIÓN DE LOS PLANES DE EMERGENCIA

El Plan de Emergencia debe ser validado revisados y homologado ante la autoridad

competente en el territorio del Estado Plurinacional de Bolivia.

El establecimiento designará a un funcionario interno tenga la función de busca la valida

dación del plan cuando sea requerido uno de los responsables deberá ser parte del comité
emergencias.
--- FIN DEL PROYECTO TÉCNICO ---
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PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

ANEXOS
ANEXO I:
PLANO DE EVACUACIÓN
ANEXO II:
INFORME DEL SIMULACRO
ANEXO III:
REGISTRO DE INSUMOS DE
LOS BOTIQUINES DE
EMERGENCIAS
 FBSYSO-PE-001
PLAN DE EMERGENCIAS
VER. 1

ANEXO IV:
MANUAL DE PRIMEROS
AUXILIOS