SOBOCE

Política de RSE
El año 2004, SOBOCE S.A. elabora una política de Responsabilidad Social Empresarial, desde entonces su
aplicación ha significado un ejemplo a nivel nacional e internacional. Con esta política la empresa se
compromete a destinar el 10% de sus utilidades y el 10% del tiempo de sus ejecutivos en el desarrollo de
proyectos en bien de la sociedad.

Cuando SOBOCE S.A. elige la generación de oportunidades como uno de los principales pilares de su
política de RSE, procura ser una empresa sostenible que opera  en comunidades sostenibles aportando al
desarrollo de un país sostenible.

Una empresa sostenible es aquella cuya operación es rentable, responsable con sus colaboradores,
considerada con sus clientes, proactiva con su vecindario y protectora del medio ambiente.

Una comunidad sostenible es una sociedad productiva que vive en armonía, satisface sus necesidades
básicas, toma conciencia de sus derechos y obligaciones, y tiene oportunidades para crecer.

Un país sostenible es aquel que prioriza el desarrollo humano, promueve el crecimiento económico,
valora el medio ambiente y garantiza paz, libertad y equidad.

Gestión de 
          Calidad
Procesos de Calidad

A partir de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2008 se cuenta con procesos  transversales a
toda la organización para realizar una adecuada gestión de la calidad:

Estos procesos son:

 Control de los documentos y registros

 Gestión de las desviaciones (no conformidades y observaciones)
 Gestión de acciones preventivas
 Control de los dispositivos de seguimiento y medición
 Gestión de auditorías internas

Gestión de 
          Seguridad Industrial
La política del Sistema de Gestión Integrado de SOBOCE S.A. también se orienta a la protección de la
integridad física y salud de los trabajadores, colaboradores directos y otras personas relacionadas.

En este sentido SOBOCE S.A. cuenta con la certificación de su sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional bajo la norma OHSAS 18001:2007 enfocando también su esfuerzo empresarial a prevenir
incidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales.
  Gestión de riesgos ocupacionales
 Control operacional
 Requisitos legales
 Preparación y respuesta ante emergencias
 Monitoreo de factores del ambiente de trabajo
 Formación del personal
 Aprendizaje de incidentes ocurridos
 Estadíticas de incidentalidad
 Liderazgo y cultura de seguridad

Seguridad 
        Social
Seguridad Social

 SOBOCE S.A. presta asistencia médica a todos sus trabajadores y sus beneficiarios (esposa e
hijos menores a 25 años) a través del Seguro Médico Delegado.

 La asistencia que presta el seguro social a corto plazo consiste en la atención a los trabajadores
y dependientes en los regímenes de Enfermedad común, Maternidad y Riesgos Profesionales.

Salud Ocupacional

 La Salud Ocupacional es una rama de la medicina encargada de prevenir la ocurrencia de

enfermedades, lesiones y trastornos sufridos por uno o varios trabajadores a consecuencia de la
exposición a factores inherentes en el lugar de trabajo. Su principal objetivo es el de promover
y fomentar la cultura de prevención en los ambientes laborales.

 SOBOCE S.A. al encontrarse certificada con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Ocupacional OHSAS 18001:2007, aplica en sus procedimientos operativos y administrativos
normas de cuidado de la salud de los trabajadores, lo que le permite tener un control
permanente sobre el estado de salud de todos sus colaboradores.

Gestión 
       Ambiental
El compromiso de nuestra empresa con el medio ambiente se refleja en la política integrada y el
compromiso de todos  sus trabajadores con el cuidado del medio ambiente.

SOBOCE  S.A  a certificado su Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma 14001:2004 , es así
que a partir del año 2004 se define la política y los objetivos de gestión ambiental mismos que son
revisados anualmente, la Alta dirección se compromete:

 Política  de medio ambiente

  Gestión de aspectos ambientales
 Gestión de monitoreos ambientales
 Gestión de incidentes ambientales
 Gestión de iraps y  otros compromisos ambientales
 Asesoramiento ambiental

Nuestras 
         certificaciones
Sello IBNORCA

Todos los cementos fabricados cuentan con el sello de calidad IBNORCA, que es la representación por la
cual una empresa demuestra que sus productos cumplen permanentemente con los requisitos de una
Norma Técnica Boliviana, lo que brinda seguridad y da la garantía de la calidad de los productos
adquiridos por el cliente. El Sello IBNORCA asegura que los productos que lo ostentan son objeto de las
evaluaciones y controles establecidos en el sistema de certificación aplicado.

Sistema de Gestión Integrado

El Sistema de Gestión Integrado de SOBOCE S.A está conformado  según los requisitos de las normas ISO
9001, ISO 14001  y OHSAS 18001.

El Sistema de Gestión Integrado es la forma mediante la cual SOBOCE S.A dirige y controla aquellas
actividades que están asociadas con la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y la Salud Ocupacional.

Misión
“Satisfacer con excelencia las necesidades de nuestros clientes con productos y  servicios asociados al
cemento y sus aplicaciones, siendo para ellos la mejor opción.”

Comprometiéndonos a:

 Garantizar a nuestros Accionistas una constante generación de valor y una rentabilidad

satisfactoria y sostenible.
 Promover para nuestro Personal un adecuado ambiente de trabajo, participativo y de alta
comunicación, donde pueda desarrollarse integralmente y sea reconocido por su desempeño.
 Contribuir al desarrollo de la comunidad y proteger el Medio Ambiente. 
 Desarrollar Relaciones duraderas y de mutuo beneficio con nuestros Clientes y Proveedores.

Visión
“Hemos fortalecido nuestro liderazgo en la industria boliviana del cemento; somos una organización
rentable y competitiva; vivimos una cultura de alto desempeño y somos una empresa socialmente
responsable. Nuestra empresa es el mejor lugar para trabajar en Bolivia”
Valores
Integridad
Basamos nuestro accionar en principios de honestidad y transparencia. Respetamos las leyes, las
cumplimos y velamos por su cumplimiento. La reputación de la empresa se ha ganado en base a una
conducta ética profesional y personal; velamos porque el nombre de SOBOCE sea señal de confianza.

Conciencia Social
Consideramos prioritario el mantener el máximo nivel de seguridad en el trabajo, que preserve la salud
y la integridad del personal y del entorno.

Hacemos un uso racional de los recursos, preservando y mejorando el medio ambiente en forma
compatible con los intereses actuales de la sociedad y de generaciones futuras.

Respeto
Las relaciones de trabajo se basan en el respeto por los demás y el propio. El éxito del trabajo en
equipo se fundamenta en la confianza y sinceridad de sus componentes así como en la consideración
ante los demás.

Compromiso
Estamos comprometidos con la excelencia, como responsabilidad propia y de empresa.

Solamente se logrará esto asumiendo con seriedad y formalidad el cumplimiento de cada una de las
tareas, como desafíos personales.

Nuestros 
        colaboradores
Los colaboradores juegan un papel fundamental en el éxito de SOBOCE; las políticas y procedimientos
de recursos humanos han sido creados para garantizar su bienestar e integridad, promover su
capacitación permanente y ofrecer a todo el capital humano la posibilidad de desarrollarse personal y
profesionalmente.

Para SOBOCE es importante comunicar a su personal sobre los cambios organizativos, es por esto que
informa a través de comunicaciones internas los hechos relevantes relacionados a la empresa.

En la gestión 2011 el total de colaboradores incluyendo al personal temporal fue de 1541, sin embargo
el personal permanente de SOBOCE S.A. ascendió a 1,392 colaboradores permanentes mostrando un
incremento respecto a la gestión 2010 de 3,5% generando 47 empleos directos.
Desde el inicio de sus actividades, YPFB Transierra viene desarrollando una política de Gestión Empresarial con
Responsabilidad Social, trabajando activamente para contribuir a que las comunidades ubicadas en la zona de influencia
del GASYRG mejoren sus condiciones de calidad de vida.

En este sentido, como parte de esta política se viene ejecutando el Plan de Acción Social (PAS) a través de la
implementación de proyectos de viviendas, colegios, energía eléctrica, canales de drenaje, alcantarillado sanitario,
apoyo a la producción agrícola y pecuaria, abastecimiento de agua, canchas polideportivas, postas sanitarias, entre
otros. Estos proyectos se determinan en base a programas institucionales de corto, mediano y largo plazo, sustentados
en una planificación conjunta con los pueblos Guaraní y Weenhayek, los Gobiernos Municipales de Yacuiba, Villamontes,
Macharetí, Boyuibe, Charagua y Cabezas e instituciones representativas de la sociedad. 

Asimismo, el 14 de julio de 2005 YPFB Transierra suscribió un Convenio de Apoyo a la Implementación de un Plan de
Desarrollo Indígena Guaraní para Siete Capitanías y su Dirección Nacional, con la APG y las Capitanías favorecidas con
ese apoyo. Posteriormente, el 5 de mayo de 2006, YPFB Transierra suscribió con Convenio de Apoyo a la
Implementación de un Plan de Desarrollo Indígena Weenhayek para Orcaweta. Estos Convenios tienen como objetivo
destinar por parte de YPFB Transierra recursos económicos, en un periodo de 20 años, para la implementación de dos
Programas de Apoyo al Plan de Desarrollo Guaraní a favor de la APG (PA-PDG) y de Apoyo al Plan de Desarrollo
Weenhayek a favor de la ORCAWETA (PA-PDW), para promover el desarrollo integral sostenible y al fortalecimiento de
las organizaciones y comunidades indígenas, impulsando el cuidado y preservación del medio ambiente y de los
ecosistemas, a través de la ejecución de diversos programas y proyectos. 

Estas iniciativas han permitido que YPFB Transierra fortalezca los lazos con las instituciones, organizaciones y
comunidades en general, mostrando una imagen positiva en la región y en el país, logrando consolidar el verdadero
apoyo al desarrollo de una forma mancomunada, transparente y con carácter de sostenibilidad, contribuyendo al
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en el área de influencia de sus actividades.

PEERMISOS Y LICENCIAS

El 14 de diciembre de 2001, la Superintendencia de Hidrocarburos

otorgó a YPFB Transierra la Concesión Administrativa para la
Construcción y Operación del GASYRG, por un plazo de 40 años. 

Posteriormente el 7 de abril de 2003, luego de cumplidas las

exigencias de la Superintendencia de Hidrocarburos, se obtuvo la
Licencia de Operación del GASYRG, y el 12 de enero de 2004 se
inició la operación de la Estación de Compresión de Villa Montes
luego de obtenida también la Licencia de Operación
correspondiente por parte de la Superintendencia de
Hidrocarburos, todo ello permitió cumplir con los contratos
firmados con los cargadores.

Asimismo, YPFB Transierra cuenta con todas las Licencias

Ambientales necesarias tanto para la construcción como para la
operación del gasoducto.

Concesión
Administrativa
 Licencia de
Operación

Licencia Ambiental

OTRAS LICENCIAS

Campamento
Declaración de
Cruce Río San Juan y
Impacto
Pilcomayo Areas
Ambiental
adicionales
Estaciones de
Cruce Campamentos
medición
quebrada San y áreas
compresión y
Lorenzo adicionales
microlocalización

»»  Estudio de Evaluación de Impacto Ambiental  ««

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PROVEEDORES

Como parte de nuestra política de mejora continua y con el

objetivo de agilizar los procesos de Abastecimientos, Transierra
viene utilizando una base de datos de proveedores tanto de bienes
como de servicios.

En ese sentido, Transierra le invita a formar parte de nuestro

“Registro de Proveedores”. Para ello, solo debe completarse el
formulario “Datos del Proveedor” (el cual se encuentra disponible
en este sitio Web o directamente en nuestras oficinas) y enviarlo
conjuntamente con la siguiente documentación:

- Carta de Presentación

- Lista de Bienes o Servicio

- Fotocopia actualizada NIT o certificación electrónica

- Certificado Bancario de acreditación donde se evidencie lo

siguiente:

      •   Nombre de la cuenta (esta debe ser igual al del NIT) 

      •   Nombre del Banco 
      •   Número de la cuenta 
      •   Identifique si es Cuenta Corriente o Caja de Ahorro 
       •   Identifique si es en Moneda Nacional o Moneda Extranjera

Ante cualquier consulta favor envíe un correo electrónico a la

siguiente dirección: ABA@ypfbtransierra.com.bo

Agradecemos el interés de formar parte de nuestro

Registro de Proveedores.     [ Ver Formulario ]
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BOLETIN

Índice  Editorial

Agosto marcó un hito en la historia de Transierra.

Después de 11 años de labor en el sector privado, la
compañía pasa a ser parte de YPFB. De esta manera
Desarrollando actividades para Liderar Transierra se suma al grupo de empresas estatales
03 subsidiarias con el propósito de aportar
decididamente con su trayectoria, compromiso y
know how a la estrategia nacional del gas.

Este paso cierra un ciclo importante y abre otro

mayor. Una nueva etapa que tiene derroteros de
largo aliento y que permite a la empresa y a su
YPFB Transierra abre una nueva etapa equipo humano aportar al desarrollo de Bolivia desde
04-05 una posición clave que consolida una red de ductos
integral.

La empresa asume el desafío. Seguirá trabajando con

la misma vocación y gestión eficiente, pero con una
renovada identidad que marca su razón de ser. La
empresa pasó a ser YPFB Transierra para perseguir
Expocharagua, una fiesta ganadera
06
un horizonte que, estamos seguros, permitirá al país
fortalecer su posición estratégica como proveedor
confiable de energía en el Cono Sur.

Hoy, YPFB Transierra le pone el hombro a los

 propósitos que YPFB Corporación ha marcado
decididamente y se compromete a perseguirlos con
ahínco para que se traduzcan en realidades
palpables. El país lo precisa y se lo merece.
Fortaleciendo la relación con el pueblo
Guaraní
07

 Hugo Muñoz Eguez

 Asesor de Relaciones Institucionales
 YPFB Transierra S.A.

i
Quiénes Somos: Agustín Saavedra
08    [ Ver edición completa del Boletín. ] ...

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COMPAÑÍA

QUIENES SOMOS
YPFB Transierra es una empresa boliviana creada el 8 de
noviembre del año 2000, con el objetivo de transportar gas
natural desde Tarija, pasando por Chuquisaca, hasta Santa
Cruz; para lo cual construyó y opera el GASYRG.

MISIÓN
Transportar gas natural utilizando tecnología avanzada, con
rentabilidad, seguridad, eficiencia, calidad, responsabilidad
social y ambiental, satisfaciendo los intereses de los accionistas
y las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo al
desarrollo del país.

VISIÓN 
Ser reconocida en Bolivia como una empresa de excelencia en
el negocio de transporte de hidrocarburos por ductos.

VALORES
  RESPONSABILIDAD SOCIAL
Actuamos con Responsabilidad Social, donde
el respeto a los valores éticos, la seguridad
de las personas, el bienestar de nuestros
empleados, el compromiso con la comunidad
y el medio ambiente son parte de nuestra
gestión empresarial.

 LIDERAZGO
Nuestro liderazgo está basado en la
actuación pro activa y profesional, para
desarrollar altos niveles de competencia y
excelencia en nuestras actividades.

 COMPROMISO
Nuestro equipo está comprometido y
capacitado para aceptar desafíos actuales y
futuros en beneficio de la empresa.

 INTEGRIDAD
Actuamos de manera transparente y
coherente, pensando siempre en los
objetivos de YPFB Transierra, con base en
ideas, principios, valores comunes y trabajo
en equipo, buscando beneficio mutuo para la
organización, los accionistas, los clientes, los
empleados, los proveedores, y la comunidad
en general.

CALIDAD SEGURIDA MEDIO AMBIENTE Y SALUD

YPFB TRANSIERRA, una empresa boliviana comprometida con el desarrollo del país, que busca la excelencia en el
transporte de hidrocarburos por ductos, se compromete a la mejora continua de su Sistema Integrado de Gestión con el
objetivo de:

 Preservar los intereses de sus accionistas

 Gestionar constantemente la atención a las necesidades de sus clientes, asegurando la continuidad operativa
de su sistema de transporte
 Preservar la integridad de todo funcionario a su servicio, durante el desarrollo de cada una de sus actividades
 Preservar el medio ambiente, controlando y mitigando efectivamente los impactos generados por sus
actividades, además de prevenir la contaminación
 Cumplir con la legislación vigente aplicable al desarrollo de sus actividades, adoptando prácticas responsables
en cualquier ámbito
 Evitar el trabajo infantil, trabajo forzado y todo tipo de discriminación, sea esta racial, de género, o de
cualquier otra índole, permitiendo la libre asociación y negociación colectiva de los funcionarios a su servicio
 Mantener horarios de trabajo y niveles salariales que contribuyan al bienestar de los funcionarios a su servicio
 Entrenar y capacitar a sus funcionarios para el mejor desempeño de sus actividades
 Desarrollar relaciones de mutua confianza con sus funcionarios, proveedores, clientes, comunidades vecinas,
accionistas, gobierno y la sociedad en su conjunto
 Desarrollar sus actividades con responsabilidad social empresarial, adoptando también los principios del Pacto
Global de las Naciones Unidas y los instrumentos internacionales a los que hace referencia la norma SA 8000
 Fortalecer el cumplimiento de los requisitos de su Sistema Integrado de Gestión y las normas internacionales
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y SA 8000, a través de la capacitación de sus funcionarios y la
concientización de sus contratistas

 
GESTION SOCIAL

Desde el inicio de sus actividades, YPFB Transierra viene desarrollando una política de Gestión Empresarial con
Responsabilidad Social, trabajando activamente para contribuir a que las comunidades ubicadas en la zona de influencia
del GASYRG mejoren sus condiciones de calidad de vida.

En este sentido, como parte de esta política se viene ejecutando el Plan de Acción Social (PAS) a través de la
implementación de proyectos de viviendas, colegios, energía eléctrica, canales de drenaje, alcantarillado sanitario,
apoyo a la producción agrícola y pecuaria, abastecimiento de agua, canchas polideportivas, postas sanitarias, entre
otros. Estos proyectos se determinan en base a programas institucionales de corto, mediano y largo plazo, sustentados
en una planificación conjunta con los pueblos Guaraní y Weenhayek, los Gobiernos Municipales de Yacuiba, Villamontes,
Macharetí, Boyuibe, Charagua y Cabezas e instituciones representativas de la sociedad. 

Asimismo, el 14 de julio de 2005 YPFB Transierra suscribió un Convenio de Apoyo a la Implementación de un Plan de
Desarrollo Indígena Guaraní para Siete Capitanías y su Dirección Nacional, con la APG y las Capitanías favorecidas con
ese apoyo. Posteriormente, el 5 de mayo de 2006, YPFB Transierra suscribió con Convenio de Apoyo a la
Implementación de un Plan de Desarrollo Indígena Weenhayek para Orcaweta. Estos Convenios tienen como objetivo
destinar por parte de YPFB Transierra recursos económicos, en un periodo de 20 años, para la implementación de dos
Programas de Apoyo al Plan de Desarrollo Guaraní a favor de la APG (PA-PDG) y de Apoyo al Plan de Desarrollo
Weenhayek a favor de la ORCAWETA (PA-PDW), para promover el desarrollo integral sostenible y al fortalecimiento de
las organizaciones y comunidades indígenas, impulsando el cuidado y preservación del medio ambiente y de los
ecosistemas, a través de la ejecución de diversos programas y proyectos. 

Estas iniciativas han permitido que YPFB Transierra fortalezca los lazos con las instituciones, organizaciones y
comunidades en general, mostrando una imagen positiva en la región y en el país, logrando consolidar el verdadero
apoyo al desarrollo de una forma mancomunada, transparente y con carácter de sostenibilidad, contribuyendo al
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en el área de influencia de sus actividades.
    
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ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA

1. ÍNDICE.-

2. DATOS GENERALES.-

2.1. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL.-

2.2. DIRECCIÓN.-

2.3. RESEÑA HISTÓRICA.-

2.4. MISIÓN.-

2.5. VISIÓN.-

2.6. ORGANIGRAMA.-

2.6.1. DIRECTORIO.-
3. LOS PUBLICOS.-

3.1. INTERNO .-

3.2. EXTERNOS.-

4. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.-

4.1. INTERNA.-

4.2. EXTERNA.-

4.3. IMAGEN INSTITUCIONAL.-

4.4. MEDIOS EMPLEADOS.-

4.4.1. ORALES.-

4.4.2. ESCRITOS.-

4.4.3. AUDIOVISUALES.-

4.4.4. OTROS.-

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.-

6. FODA.-

6.1. FORTALEZA.-

6.2. OPORTUNIDADES.-

6.3. DEBILIDADES.-

6.4. AMENAZAS.-

7. CONCLUSIONES.-

7.1. RECOMENDACIÓN.-

7.2. PROPUESTAS.-

8. ANEXOS.-

8.1. IMÁGENES.-

8.2. BIBLIOGRAFÍA.-

2. DATOS GENERALES.-

2.1. NOMBRE: SOBOCE S.A.

2.2. DIRECCIÓN:

En Cochabamba: Av. Blanco Galindo Nº 3356 Telf : 4425535-36

En La Paz: Calle Mercado Nº 1075 Telf/Fax: 2406040

Fabricas: VIACHA a 35 kilómetros de La Paz (En Viacha)

EMISA a 3.5 kilómetros de Oruro ( carretera Oruro-Cochabamba)

WARNES a 25 kilómetros de Santa Cruz (localidad Warnes)

EL PUENTE a 110 kilómetros de Tarija (cercano a Potosí-Chuquisaca)

2.3. RESEÑA HISTÓRICA:

La Sociedad Boliviana de Cemento fue fundada el 24 de septiembre de 1925, tres años después
inició la producción de cemento, con 2.000 TM (toneladas métricas) por año, fabricando con
piedra

caliza de las comunidades cercanas. En 1930 se quintuplicó la producción con una ampliación
llegando a producir 10.000 TM, en 1938 se llego 18.500 TM. Para 1970 ya estaban instaladas
dos fabricas de cemento en Sucre y Cochabamba (FANCESA y COBOCE, respectivamente), ya
no se importó cemento para el consumo interno.

La estructura accionaria también tuvo cambios a medida que SOBOCE crecía, así entre 1940 y
1972 el propietario fue el grupo norteamericano W.R. Grace y entre 1972 y 1980 fue de
propiedad de INBO S.A., cuyos accionistas fueron anteriores ejecutivos de Grace & Co. (Bolivia)
S.A. Ya en 1980, INBO S.A. se dividió y la propiedad de SOBOCE S.A. quedó en manos de las
familias Doria Medina y Villegas, quienes a su vez eran socios de INBO S.A. En 1992, la familia
Villegas vendió su paquete accionario a la familia Doria Medina, quienes desde entonces se
convirtieron en los principales accionistas de SOBOCE S.A., representada luego por la
Compañía de Inversiones Mercantiles S.A.

Cemento Warnes.- Hasta 1994 el crecimiento en producción y ventas fue constante, tanto en
La Paz, como en el resto del país, lo que dio origen a la creación de una planta cercana a la
localidad de Warnes consistente en una terminal de molienda y envasado de cemento, que
significó una inversión de 7 millones de dólares, para incrementar la capacidad de producción
de cemento en 180,000 TM.

Cemento El Puente.- En 1996, el directorio de SOBOCE S.A. decide la compra de la Fábrica

de Cemento El Puente (ubicada a 100 km. de la ciudad de Tarija). Se invirtieron US$ 15.7
millones en total para adquirir el 96% de las acciones de esta fábrica e incrementar la
capacidad de producción por año en 55,000 TM adicionales de clinker y en 60,000 TM de
cemento.
Instituto Boliviano del Cemento y Hormigón (IBCH).- Ese mismo año, a iniciativa de SOBOCE
S.A., se creó el Instituto Boliviano del Cemento y Hormigón, con la participación de todas las
empresas productoras en el país, con el objetivo central de promover el uso del cemento y de
centralizar la información sobre el mercado del cemento en Bolivia.

Última ampliación de la planta de Viacha.-La última ampliación de la planta de Viacha dio inicio
en 1997, momento en el cual se encontraba produciendo por encima de su capacidad
instalada, con esta ampliación se llegó a alcanzar el total de 510,000 TM de clinker al año. De
entre los principales proveedores del mundo, se eligió nuevamente a F.L.Smidth & Co. de
Dinamarca, con el objetivo de dar inicio al ciclo de producción durante el año 1999. El
financiamiento de los US$ 45.6 millones que supuso el costo de esta nueva ampliación provino
de la Corporación Andina de Fomento (CAF) y de la Commonwealth Developement
Corporation (CDC) de Inglaterra.

Emisión de bonos.- SOBOCE tuvo su primera experiencia bursátil en mayo de 1997, a través de
la emisión de bonos por un monto de 10 millones de dólares, distribuida en tres series
pagaderas a

vencimiento, que a la fecha se encuentran canceladas en su totalidad. Dos años y medio más
tarde, en octubre de 1999, volvió a participar en el mercado de valores, a través de una nueva
emisión de bonos denominada Bonos SOBOCE II, por un monto de 3 millones de dólares.

Posteriormente, en abril de 2000, SOBOCE participa de la emisión corporativa más grande y de

mayor plazo hasta esa fecha en el mercado de valores nacional, denominada Bonos SOBOCE
III, por un monto de 30 millones de dólares, que contempla cinco series, con plazos entre 4 y 8
años.

Fancesa.- En septiembre de 1999, SOBOCE S.A. adquirió en subasta pública el 33,34% (una
inversión de US$ 26 millones de dólares) del paquete accionario de la Fábrica Nacional de
Cemento S.A. (FANCESA). Tres meses después, el Presidente del Directorio de SOBOCE, Lic.
Samuel Doria Medina, asumió también la Presidencia del Directorio de FANCESA.

En diciembre de 2000 READY MIX S.A., empresa líder en la producción y comercialización de

hormigón premezclado fue absorbida por SOBOCE S.A. Actualmente, se cuenta con tres
plantas instaladas en las ciudades principales del eje troncal: La Paz, Cochabamba y Santa Cruz

En noviembre del 2002 SOBOCE S.A. adquirió los activos de la fábrica de cemento EMISA,
ubicada a pocos kilómetros de la ciudad de Oruro con capacidades anuales de producción de
145,000 TM de cemento y 92,000 TM de clinker

El 2005 realizo campañas como campaña denominada “De Manos Bolivianas, para Niños
Bolivianos”. También un proyecto de treinta documentales denominada ´´las rutas de SOBOCE
´´

2.4. MISIÓN.-

``Satisfacer con excelencia las necesidades de nuestros clientes, con productos y servicios
asociados al cemento y sus aplicaciones siendo para ellos la mejor opción´´

Comprometiéndose a desarrollar relaciones duraderas y de mutuo beneficio con sus clientes y

proveedores. Del mismo modo promover para su personal un adecuado ambiente de trabajo
participativo y de alta comunicación.

2.5. VISIÓN.-

´´Hemos fortalecido nuestro liderazgo en la industria Boliviana del cemento; somos una
organización rentable y competitiva; vivimos una cultura de alto desempeño y somos una
empresa socialmente responsable´´.

2.6 ORGANIGRAMA.

2.6.1. DIRECTORIO.-

Presidente.- Samuel Doria Medina

Vicepresidente.- Oscar Bonifaz

Director.- Gonzalo Mendieta

Director.- Michael Till

Director.- Gabriel Murillo

Director.- Claudio Lapostol

Director.- Juan Carlos Requena

Síndico.- Francisco Muñoz

Secretario.- Armando Gumucio

3. LOS PUBLICOS.-

3.1. INTERNO .-

La estructura organizacional de SOBOCE esta conformada por 1032personas en todo el pais la

misma que se distribuye de la siguiente forma: 28 ejecutivos, 407 empleados, 137 tecnicos,
379 obreros y 81 personal temporal.

3.2. EXTERNOS.-

Los clientes de SOBOCE ya que es la fabrica de cemento mas conocida en toda bolivia, y
sinonimo e garantia.
Los proveedores de Colquechaca, Machacamarca, Marquiviri,

Collana, Hichuraya y Uncallamaya,la comunidad de San Roque, ubicada a la altura del km. 12
de la carretera que une la ciudad de El Alto con la población de Copacabana.

SOBOCE tiene un fuerte impacto social debido a la publicación de sus productos vía medios de
comunicación audiovisuales a diferencia de COBOCE lo que le ha dado cierta ventaja en su
comercialización.

Un público externo muy importante es Y.P.F.B. ya que les dota de gas natural para el horneado
de la caliza y arcilla para la posterior obtención de cemento.

4. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.-

4.1. INTERNA.-

Se basa en garantizar en primer lugar a los accionistas una constante generacion de valor y una
rentabilidad satisfactoria y sostenible, En cuanto a los obreros se les adjunta un ambiente
adecuado para su trabajo con una alta comunicación participativa donde puedan desarrollarse
integramente y sean reconocidos por su desempeño.

Se trata de darles una autonomia a cada sector del personal y les da la posibilidad de unirse en
un solo gremio para asi hacer conocer sus propuestas para la mejora de SOBOCE. El respeto
por los demas y el propio es un instrumento que se llo sabe manejar de la manera mas
adecuada ya sea con el publico interno como externo

4.2. EXTERNA.-

Lo mejor que se puede destacar de SOBOCE y su compromiso con la sociedad es su

innnovacion a la superioridad con su programa ``Emprende Ideas´´ con su slogan ``el futuro
empieza en tu mente.

``Emprende Ideas´´ es un

programa nacional de Responsabilidad Social de SOBOCE, que busca promover la puesta en

marcha de ideas de negocio y la aceleración de negocios en desarrollo; a través de, la
implementación de planes de negocios de proyectos que aporten al desarrollo del país, con la
creación de empleo sostenible y la inclusión de comunidades y/o personas naturales en la
cadena de valor; permitiéndoles de esta manera mejorar su calidad de vida.

4.3. IMAGEN INSTITUCIONAL.-

Algo que es bueno recalcar es que dentro SOBOCE S.A. <existe la denominada
OAD(Organización de Alto Desempeño), que se convierte en un modelo a seguir con resultados
financieros superiores, influye la estrategia del capital humano, integracion de la calidad, los
riesgos laborales y la responsabilidad con el medio ambiente, son aspectos que maneja el OAD
orientada por los ejecutivos, que tiene como objeivos generales:

- Funcionar con alta exigencia en resultados.

-Procesos eficientes.

-Aprovechar al máximo las capacidades del recurso humano.

-Tener rangos de tolerancia aceptables.

-Aplicar la estrategia con visión.

-Exigir en los niveles ejecutivos, el desarrollo de su gestión bajo una orientación

eminentemente estratégica.

-Predisposición al cambio.

En el ultimo decenio SOBOCE tuvo un crecimiento destacable el perido de mayor venta fue en
2003 ya que la venta de toneladas de cemento se incremento en en 24.63%, le prosigue a esta
la gestion 2007 donde existio un crecimiento del 18.47%,

en el 2010 crecio en 16.9% la venta.

Desde el 2008 la venta de hormigon subio, vendiendose 205.632 m3, en 2009 se vendio
236.712 m3 , en 2010 se vende 270.984 m3.

Sobre la demanda en enero de este año SOBOCE tuvo una demanda de 11.9% equivalentes a
239.000 toneladas de cemento, en febrero se dio un baje de 6.8% casi 195.000 toneladas, en
marzo se recupero con un 17.5% de crecimiento alrededor de 229.000 toneladas (los
porcentajes de crecimiento estan establecidos con relacion a los mese de la gestion 2011).

Debido a estos factores SOBOCE es sinónimo de garantía , además de que SOBOCE

comercializa mas sus productos que COBOCE que es su primera competencia al margen de ello
no deja de ser el primer productor.

Soboce es una empresa que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, generar
utilidades, empleo y pagar impuestos, desafía su creatividad para identificar problemas que
aquejan a su comunidad y propone alternativas para su solución

4.4. MEDIOS EMPLEADOS.-

4.4.1. ORALES.-

Son diversas a las entrevistas que acuden los accionistas de SOBOCE en la que destaca también
su participación Samuel Doria Medina que participaba en programas radiales como
Panamericana, ERBOL, Fides,en la actualidad es poca su participación.

4.4.2. ESCRITOS.-
SOBOCE S.A. publica sus productos y su Responsabilidad Social Empresarial en diferentes
periódicos de circulación nacional y local también en revistas de las mismas características y
dominicales.

4.4.3.

AUDIOVISUALES.-

Se pueden destacar las publicaciones sobre todo de su RSE y de sus productos en especial en
medios televisivos como en: ATB, PAT, RED UNO BOLIVISION, los cuales obviamente influyen
de manera positiva al crecimiento de la empresa.

4.4.4. OTROS.-

INTERNET.- SOBOCE S.A. tiene una pagina web a la que se puede acceder para conocer la
historia de la misma los inversionista sus usos y aplicaciones los productos sobre su
responsabilidad social empresarial también tiene un sector para clientes en línea su pagina
realidad ofrece información general es la siguiente: www.soboce.com/

En la actualidad tiene mas de 829.278 visitantes de esta su pagina desde el 31 de julio de 2002

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.-

La labor de responsabilidad social de Soboce está dirigida a proyectos y actividades que

generen oportunidades de mejora de la calidad de vida. Cabe recalcar que SOBOCE es una
empresa que se destaca por su compromiso con el país, llevando a cabo muchas actividades
sociales como ser:

En 2005, entre los proyectos que Soboce lidera en torno a la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) son la Fundación Jisunú que desde hace diez años viene poniendo en marcha
una serie de proyectos de ayuda social - en beneficio de aquellas zonas deprimidas de los
departamento de La Paz, Oruro, Tarija y Santa Cruz-, enfocados en las áreas de salud, género,
educación y desarrollo productivo.

El segundo proyecto enmarcado dentro de la

responsabilidad social de Soboce - vigente desde 2003 hasta la presente gestión - es el

fortalecimiento de la generación de empleo, incentivo a la creatividad, desarrollo de cadenas
productivas y la sustitución de importaciones por productos nacionales gracias a la campaña
denominada “De Manos Bolivianas, para Niños Bolivianos”. Gracias a esta iniciativa, ya se
produjeron un total de 70 mil juguetes, más de 31 artesanos de todo el país se beneficiaron y
se crearon más de mil quinientos empleos. SOBOCE creo Anatina Toys.
El tercer proyecto “Cultura para el Desarrollo” tiene un gran impulso, cuyos objetivos son la
revalorización de la cultura y la historia de la provincia Ingavi, consolidar un circuito turístico
entre los pueblos de Viacha, Tiwanaku y la ribera sur del Lago Titicaca para promover el
desarrollo económico de la región. Se trata de un esfuerzo compartido entre comunidad,
empresa privada, gobierno y entidad multilateral en la búsqueda de un cambio de visión para
toda una comunidad y la generación de una alternativa real de empleo, ingresos y actividad
futura.

Luego el proyecto en actual ejecución denominado “Las Rutas de SOBOCE”, es un aporte a la

generación de valor al patrimonio turístico de Bolivia, que contempla la realización de 30
documentales de los destinos turísticos más importantes en los nueve departamentos de
nuestro país, con el objetivo fundamental de fomentar el turismo interno y contribuir a que
Bolivia sea un destino más atractivo

para los viajeros internacionales.

ESTACIÓN CENTRAL, tiene como objetivo ser un espacio de encuentro deportivo y cultural,
orientado a promover la participación activa de los jóvenes en la ciudad de Viacha.

``EL PAÍS QUE QUEREMOS´´, fue un programa de SOBOCE destina anualmente el 10 por ciento
de sus utilidades para ejecutar una agresiva estrategia de Responsabilidad Social Empresarial,
orientada fundamentalmente a la creación de empleo y respaldo a la comunidad. Los
documentales eran difundidos a través del Programa “Emprender.bo”, que se difundía en la
Red de televisión PAT, los domingo a las 10 de la noche, con reprís los lunes a las 11:30 de la
noche.en el 2007.

GENTE BRILLANTE es un proyecto orientado a ofrecer oportunidades a los lustra calzados en la

ciudad de La Paz, para mejorar su calidad de vida y autoestima.

EL CLUB DE CORREDORES DE SOBOCE apuesta por el deporte como un instrumento de

integración y apoyo a una interacción social más sana entre las nuevas generaciones de
bolivianos.

RECICLA es una iniciativa de apoyo para resolver el problema de la basura en la ciudad de

Viacha. El proyecto tiene como objetivo sensibilizar a la población sobre el manejo de
desechos sólidos y las ventajas de tener una ciudad más limpia.
También se publico en diferentes medios de comunicación el programa de SOBOCHICOS la que
tiene por objetivo generar valores y hábitos de cuidado del medio ambiente en los niños y la
familia. Desde la primera

temporada difundida el pasado año, el grupo de los seis Sobochicos lucha contra el malvado
Dr. Contaminoso para evitar que haga de las suyas y ensucie y destruya nuestro medio
ambiente. Sobocito, Viachita, Emisita, Puenteñito, Warnesito y Mixito cuentan con la ayuda de
su robot ecológico el Ecobot X. En esta segunda temporada, los Sobochicos contarán con una
mascota, un quirquincho que simboliza el peligro de los animales en extinción y la necesidad
de su cuidado y preservación.

EN LA ACTUALIDAD.- SOBOCE S.A. esta realizando una campaña de concientización dirigida a

las personas a llamar a la conciencia del alto índice de delincuencia que se da últimamente en
nuestro país esta campaña esta siendo publicada por todos los medios.

6. FODA.-

6.1. FORTALEZA.-

El Centro Mexicano para la Filantropía instituyó en 2008 el Reconocimiento Empresas

Ejemplares por su RSE en América Latina, con el objetivo de distinguir el trabajo que están
realizando empresas comprometidas con la RSE en la región. Esta actividad es realizada junto
al Forum Empresa, una alianza hemisférica de 22 organizaciones empresariales que
promueven la Responsabilidad Social Empresarial en América y que reúne a más de 3.500
empresas a través de sus organizaciones asociadas.

Entre lo que se puede destacar de su fortaleza son sus grandes reconocimientos este ultimo el
29 de junio fue distinguido anoche con el premio “José María Roca” como el mejor industrial
latinoamericano 2012, en un

acto de reconocimiento realizado en el hotel La Colonia por la Asociación de Industriales

Latinoamericanos (AILA). Asi también como sus avales de calidad y producción los cuales serian
la certificación de las normas ISO 9001, ISO 14001, Y OHSAS 18001, además del sello IBNORCA
(Instituto Boliviano de Normalizacion de Calidad).

Al adquirir SOBOCE de EMISA y VIACHA empieza la etapa manos a la obra en la que se van
construyendo muchas carreteras

- Carretera Oruro – Toledo .- carretera construida con pavimento rígido. Este tramo de 37 km y
un ancho de vía de 8 m es parte del corredor de exportación Oruro - Pisiga Tubo tres tramos el
primero pavimentó el tramo Toledo - Puente Español, el segundo, trabajó sobre el tramo Zona
Urbana de Oruro - Puente Español, y el tercer tramo, (Zona Urbana de Oruro),

- Carretera Pailón – Puerto Suárez.- El tramo caminero San José - Roboré, fue el primer tramo
pavimentado del corredor bi-oceánico Pailón - Puerto Suárez, (corredor de exportación),
mismo que, entre otros beneficios, otorgará un notable impulso a la producción agrícola de
esa región.

- Un sólido tramo en la Av. Kantutani en La Paz.- Se escogió un tramo de 160 m de largo, y un

ancho promedio de 7,5 m; el espesor de la losa es de 20 cm y se apoya sobre una base de
suelo cemento

- Avenida Mario Mercado La Av. Mario Mercado que une la ciudad de La Paz (Zona Sur) con la
ciudad de El Alto, tiene 8,5 km de longitud, siendo la primera fase de 2 km. La

avenida cuenta con cuatro carriles: dos de subida y dos de bajada

- Carretera Ancaravi - Huachacalla: Es el tercer tramo de la carretera Oruro - Pisiga y fue

licitado y adjudicado por el Servicio Nacional de Caminos al Consorcio Cruceña y Asociados. La
longitud del tramo es de 69 km, (117.000 m3 de hormigón y 45.000 t de cemento).

- Carretera Puente Sacramento - Puente Arce: Este proyecto es parte de la carretera Sucre -
Cochabamba, y fue adjudicado al Consorcio Alfa - Sudamericana. La longitud del tramo es de
52 km, (75.600 m3 de hormigón y 29.000 t de cemento). El inicio de vaciados está programado
para el mes de julio de 2003.

- Pavimentación de El Alto: El Gobierno Municipal de la ciudad de El Alto licitó y adjudicó la

construcción de aproximadamente 450.000 m2 de pavimento rígido (el mayor proyecto de
pavimentación urbana para el año 2003), que requerirá aproximadamente 85.000 m3 de
hormigón y 30.000 t de cemento. Se espera el inicio de obras para el mes de julio de 2003.

6.2. OPORTUNIDADES.-

La compañía está comprometida con el desarrollo sostenible de Bolivia, tiene la misión de

mejorar las condiciones de vida de las comunidades donde se encuentran sus operaciones
productivas y proveedores de materias primas, basándose en el principio de que todos los
bolivianos tienen derecho a una vida digna con oportunidades en educación, salud, vivienda y
trabajo.

Posee los mejores indicadores financieros de la industria.

Posicionamiento de marca en

sus mercados principales.

Importante participación de mercado.

Participación en el negocio del Hormigón.

Servicio al cliente.-
Los clientes son para SOBOCE la base de su actividad, por lo tanto, el constante contacto con
ellos como base de retroalimentación e intercambio de ideas, es una actividad valiosa para la
empresa. Es por esta razón, que adicionalmente a los servicios ofrecidos normalmente como la
entrega del producto en obra, el acceso al crédito, la visita personalizada de ejecutivos de
venta y cobranza, la disponibilidad de uso de laboratorios y otros, SOBOCE

desarrolló otro tipo de servicios importantes como ser:

• El asesoramiento a proyectos, encarados mediante visitas a distintos municipios, los cuales

recibieron orientación sobre proyectos aplicables a sus regiones y sobre la probabilidad de
realizar un trabajo conjunto.

• Especial énfasis al Internet para satisfacer las necesidades y cumplir los requerimientos de
nuestros clientes mediante diferentes iniciativas digitales, tales como colocación de pedidos,
información de cuenta (vencimiento de facturas, histórico de pedidos), informes técnicos
sobre calidad del producto y otros. Paralelamente, cualquier persona que navega en la página
web de SOBOCE, tiene la opción de acceder a información sobre los productos, usos y
aplicaciones, plantas, noticias del sector, etc.

Paralelamente, durante la gestión 2002 SOBOCE le dio mayor énfasis a la segmentación de sus
clientes

de manera que la identificación de sus necesidades sea precisa y permita ofrecer una atención
y servicio diferenciado; es así que a inicios de la gestión 2003 se contrató a una empresa
especializada para que realice un diagnóstico sobre la calidad de lo ofrecido dentro del servicio
al cliente, la identificación de los problemas y la elaboración de un nuevo plan de acción que
permita mejorar todas aquellas falencias encontradas.

A la fecha, SOBOCE se encuentra implementando las soluciones a las deficiencias encontradas,

para que sus clientes puedan estar cada vez más satisfechos con el servicio que reciben.

6.3. DEBILIDADES.-

Costoso y difícil transporte a los principales mercados La empresa está localizada en una región
con deficiente infraestructura en carreteras, sumado a la distancia a los principales mercados,
lo que determina que los costos de transporte del producto final representen una parte
importante del precio (26%). Se sabe que en Cochabamba se consume mas el cemento de
COBOCE ltda. que el de SOBOCE a pesar de ser mas caro.
Actualmente el precio del cemento COBOCE es de Bs. 58 Y el de SOBOCE es de Bs. 55 , tiene
mayor demanda el cemento SOBOCE en el oriente y occidente del país le falta por conquistar
el mercado del valle.

Sector sensible a la actividad económica. Adicionalmente, la empresa está expuesta a riesgos

políticos y sociales al ser la principal empresa en la ciudad de Sucre. Lo anterior le origina
sobrecostos en energía

y fletes de transporte y limita su capacidad de acción.

6.4. AMENAZAS.-

Influencia de factores políticos y sociales. Como es sabido la participación de Samuel Doria

Medina en la política en las elecciones presidenciales de 2004 y 2009 a influido no en gran
escala a la empresa por lo que hace tener una visión del gente de que SOBOCE S.A. es una
empresa con ansias políticas

Diferentes intereses de sus accionistas dificulta la toma de decisiones. Con el fin de mejorar la
operatividad de la empresa, se firmó un acuerdo de accionistas en el cual se le entregó la
administración a Soboce por dos años más y se restringió el pago de dividendos a US$ 3
millones anuales (dividido en tres partes iguales) hasta el 2006. Por ejemplo Soboce había
propuesto la incorporación de la planta Warnes de su propiedad a los activos de Fancesa o la
fusión con Fancesa, sin embargo, ambas alternativas fueron descartadas por los otros
accionistas.

Una de las amenazas quizá mas grandes de SOBOCE es su principal competencia COBOCE:

Una de las fortalezas más importantes que tiene la empresa COBOCE - IRPA IRPA es la
ubicación de la planta. Estratégicamente se encuentra en el centro de Bolivia en el
departamento de Cochabamba, en la provincia Capinota, lo que permite atender a sus clientes
con mayor rapidez sus pedidos ya que las distancias son mínimas.Otra de las más grandes
fortalezas es el Sistema Integrado de Gestión que comprende la ISO 9001, OHSAS 18001 y la
ISO 14001 que

garantiza la gestión de la empresa. ||

7. CONCLUSIONES.-

7.1. RECOMENDACIÓN.-

Las recomendaciones que se pude dar a SOBOCE S.A. son:

En esta investigación realizada a la empresa SOBOCE, se llego a la conclusión que es una

empresa con estabilidad en el mercado, y que en su administración no presenta fallas, pero se
puede recomendar mas cordura y madures en la toma de decisiones de los accionistas ya
existe una mala relación, lo que dificulta, la rápida reacción ante una caída en el mercado.
Una forma de asegura su rendimiento es también asegura la estabilidad laboral a sus
trabajadores y obreros. Se le agrega a la recomendación la posibilidad de un fácil acceso a sus
fabricas a través de caminos con pavimento rígido o asfaltado.

7.2. PROPUESTAS.-

Se le puede proponer la aplicación de políticas incentivos en el sector fabril para alentar a los
trabajadores y asegurarles su estabilidad laboral.

Adecuar los precios de sus productos ya sea de cemento, cerámica, hormigón, premezclado y
agregados, siempre y cuando basándose en la realidad económica del país y acorde al proceso
de fabricación durabilidad y calidad del producto.

Sugerir también el transporte mas eficiente de sus productos ya sea en la comunicación

administración-fabrica-área comercial por mayor-tiendas distribuidoras, cosa que tendrá como
consecuencia positiva un consumo de sus productos

8. ANEXOS.-

8.1. IMÁGENES.-

Los trabajadores hacia 1925

La fabrica hacia 1930

Maquina de horno en 1970

Maquinaria hacia 1960

Warnes 1990 EL PUENTE 1995

PLANTA DE VIACHA