INTRODUCCION ()

1. PARTE I

1.1. ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

La Sociedad Boliviana de Cemento S.A. fue fundada el 24 de septiembre de

1925 e inició su actividad industrial como productor de cemento tres años
después. Al principio la maquinaria era de segunda mano y se llegó a
producir 2,000 toneladas métricas (TM) de clinker por año. El cemento
producido en Viacha (con el nombre comercial “Hércules”), era muy competitivo
respecto a productos importados alemanes o chilenos, lo que permitió que su
uso se fuera extendiendo rápidamente en el conjunto de empresas
constructoras, mineras, de electrificación, de ferrocarriles, y otras. En ese
entonces, la unidad de venta era el barril o “barrica”, equivalente a 172 Kg.

Clinker

El Clinker es un producto ya procesado en el horno de alta temperatura que se

forma tras calcinar la piedra caliza y la arcilla a una temperatura que esta entre
1350 y 1450 centígrados. El Clinker es el producto procesado en el horno que
después de ser sometido a altas temperaturas se muele para fabricar el
cemento.

Las materias primas para producir cemento en la fábrica de Viacha se obtenían

de canteras cercanas a la misma, la piedra caliza, el principal insumo, provenía
de las comunidades campesinas: Colquechaca, Machacamarca, Marquiviri,
Collana, Hichuraya y Uncallamaya.; muchas de las cuales continúan
aportando a la producción del cemento Viacha.

La primera ampliación de la fábrica se originó en el año 1936, con la cual se

logró quintuplicar la producción inicial llegando a 10.000 toneladas métricas de
Clinker por año. Además de esto en el año 1937-1938 se ejecutaron otras dos
ampliaciones logrando así elevar la capacidad de producción hasta 18.500
toneladas métricas de Clinker por año

CRECIMIENTO

 1990 nace el Cemento Warnes

  1996 compran cemento el puente
 1999 adquiere en subasta pública el 33.34% en acciones de FANCESA
 2001 Soboce inicia la pavimentación de la carretera Oruro-Toledo de
37.8 KM de longitud constituyéndose esta en la primera carretera de
pavimento rígido en las carreteras de nuestro país.
 2000 se realiza la absorción de READY MIX
 2002 adquirió los activos de la fábrica de cemento EMISA

1.2. PRODUCTOS QUE OFRECE

 Viacha Estándar IP-30

Permiten brindar el mejor rendimiento en dosificaciones de cualquier tipo de

hormigón y mortero para diferentes aplicaciones como son:

• Elementos estructurales en general (vigas, losas, etc.).

• Elementos prefabricados (pretensados, premoldeados, postensados).

• Pavimento rígido.

• Puentes y viaductos.

• Shotcrete (hormigón proyectado).

• Revestimientos o revoques.

• Morteros para tabiquería.

- Porque cuenta con el sello de certificación de la calidad IBNORCA.

- Modernos laboratorios con equipos de precisión que están debidamente
calibrados.

- El equipo de Asesores Comerciales que llegan hasta su obra y hasta su

punto de venta, brindándole un servicio personalizado.

Características: Cemento Viacha Estándar IP-30

El cemento estándar sobrepasa las especificaciones de resistencia de la

Norma Boliviana NB011, tal como se puede observar en el siguiente gráfico:
Dosificaciones sugeridas para morteros con Cemento Viacha Estándar IP-30

Dosificaciones sugeridas para hormigones con Cemento Viacha Estándar

IP-30

Servicios de Asesoría Técnica y Laboratorio

SOBOCE S.A. cuenta con un departamento de Asesoría Técnica para resolver

consultas y dudas en la aplicación de nuestros productos y los servicios
adicionales que la empresa ofrece, como ser ensayos de control de calidad en
hormigón fresco y endurecido, áridos, cemento, pavimento rígido y patologías
del hormigón. El cliente puede consultar por el servicio de laboratorio
directamente con el asesor comercial, ejecutivo de servicio al cliente o a través
de la línea gratuita: SOBOCE CONTIGO 800-103-606.

Los ensayos que se realizan en laboratorio son los siguientes:

En hormigones

• Dosificación de hormigones

• Determinación de la resistencia a compresión en probetas cilíndricas de

hormigón

• Determinación de la resistencia a flexión del hormigón

En áridos

• Análisis por tamiz de los agregados fino y grueso

• Determinación por lavado del material más fino que el tamiz Nº 200

• Peso unitario del agregado fino

• Peso unitario del agregado grueso

• Peso específico y absorción del agregado grueso

• Peso específico y absorción del agregado fino

 Cemento Viacha Especial IP-40

Permiten brindar el mejor rendimiento en dosificaciones de cualquier tipo de

hormigón y mortero para diferentes aplicaciones como son:

Elementos estructurales en general (vigas, losas, columnas, fundaciones y

otros).

• Elementos prefabricados (pretensados, premoldeados, postensados).

• Pavimento rígido.

• Puentes y viaductos.

• Shotcrete (hormigón proyectado).

• Revestimientos o revoques.

• Morteros para tabiquería.

Características: Cemento Viacha Especial IP-40

El cemento estándar sobrepasa las especificaciones de resistencia de la

Norma Boliviana NB-011, tal como se puede observar en el siguiente gráfico:

Es posible utilizar las

dosificaciones recomendadas en los siguientes cuadros, utilizando un elemento
de volumen (caja).

Dosificaciones sugeridas para morteros con Cemento Viacha Especial

IP-40
Dosificaciones sugeridas para hormigones con Cemento Viacha Especial
IP-40

Servicios de Asesoría Técnica y Laboratorio

SOBOCE S.A. cuenta con un departamento de Asesoría Técnica para resolver

consultas y dudas en la aplicación de nuestros productos y los servicios
adicionales que la empresa ofrece, como ser ensayos de control de calidad en
hormigón fresco y endurecido, áridos, cemento, pavimento rígido y patologías
del hormigón. El cliente puede consultar por el servicio de laboratorio
directamente con el asesor comercial, ejecutivo de servicio al cliente o a través
de la línea gratuita: SOBOCE CONTIGO 800-103-606.

Los ensayos que se realizan en laboratorio son los siguientes:

En hormigones

• Dosificación de hormigones

• Determinación de la resistencia a compresión en probetas cilíndricas de

hormigón

• Determinación de la resistencia a flexión del hormigón

En áridos

• Análisis por tamiz de los agregados fino y grueso

• Determinación por lavado del material más fino que el tamiz Nº 200
• Peso unitario del agregado fino

• Peso unitario del agregado grueso

• Peso específico y absorción del agregado grueso

• Peso específico y absorción del agregado fino

1.3. SECTOR DONDE OPERA

Cuenta con tres Plantas productoras de cemento ubicadas en los

departamentos de La Paz, Santa Cruz y Tarija.

 HORMIGÓN

Es un producto preparado en plantas industriales y transportadas en camiones

mezcladores.

Hormigón premezclado Ready Mix es un material compuesto, empleado en

construcción, formado por el mejor cemento, agregados de alta calidad, agua y
aditivos específicos que son mezclados en proporciones óptimas y adecuadas
que garantizan las propiedades requeridas (trabajabilidad, rendimiento,
resistencia, etc.).

READY MIX

Es la empresa líder en Hormigón Premezclado a nivel nacional, con más de 23

años de presencia en el país. Es una marca respaldada por la experiencia de

SOBOCE S.A., que tiene más de 93 años de sólido crecimiento en el mercado

boliviano. Cuenta con asesores técnico-comerciales experimentados y
capacitados para recibir cualquier requerimiento de cotización, programación y
asesoramiento.

 PREFABRICADOS

VIGUETAS Y COMPLEMENTOS
Con viguetas y complementos SOBOPRET obtenemos una losa alivianada
capaz de resistir mayores sobrecargas y cubrir mayores luces al menor costo.
SOBOPRET mayor seguridad, resistencia, durabilidad, servicio y puntualidad.

Las viguetas pretensadas SOBOPRET cuentan con el sello de calidad de

IBNORCA bajo la norma NB-997.

Mayor seguridad

La sección optimizada de la vigueta SOBOPRET permite una mejor adherencia

entre la superficie de la vigueta y la carpeta de compresión.

Además la corona de la cabeza tipo cuña, con una superficie acanalada,

asegura la unión entre la vigueta y el hormigón, dándole solidez a la losa.

Mayor resistencia y durabilidad

Para la fabricación de viguetas SOBOPRET, se utiliza hormigones con

resistencias superiores a 35 (MPa), mientras que el acero de pretensado

alcanza un índice de fluencia de 18.000 (kg/cm2).

La losa con viguetas SOBOPRET, como sección compuesta, tiene mayor

capacidad de carga y máxima resistencia al corte. También, debido a la
concepcción del pretensado, se disminuye las deflexiones que causan fisuras
en la losa.

1.4. PRODUCTO A EVALUAR

 Cemento Warnes IP 30
1.5. MEZCLA COMERCIAL

1.5.1. PRODUCTO

La materia prima utilizada para producir cemento está conformada por piedra
caliza, arcilla y óxido de hierro, los cuales una vez horneado se pasa a la
molienda cuyo resultado es el clinker. A este se le adiciona yeso o puzolana
para obtener tipos de cemento de acuerdo con la resistencia que se requiera.

Respecto a los insumos requeridos, la compañía se abastece de minas con

concesiones propias a través de su empresa subsidiaria Esmical S.A.
(Especialistas en Minerales Calizas S.A.) y de terceros con una relación 50/50.

Esmical es una empresa minera, subsidiaria de Soboce con el 99,5% que se

dedica a la explotación y provisión de materias primas a Soboce (piedra caliza,
yeso, puzolana, etc.). La nueva Constitución del Estado promulgada el 9 de
febrero de 2009, establece que las concesiones mineras deben adecuarse a
ésta, a través de contratos mineros con Comibol, los cuales tienen que cumplir
una función económica social ejercida directamente por sus titulares. El
Decreto Supremo No. 0726 emitido el 6 de diciembre 2010, establece que las
concesiones mineras, de recursos naturales, electricidad, telecomunicaciones y
servicios básicos otorgadas con anterioridad al 6 de diciembre de 2010, a partir
de este Decreto, quedan adecuadas al ordenamiento constitucional vigente,
transformándose automáticamente en Autorizaciones Transitorias Especiales
en tanto se realice su migración de acuerdo con la normativa sectorial a
emitirse. La transformación automática garantiza los derechos adquiridos.

1.5.2. PRECIO

La empresa SOBOCE en principio del año 2009 tuvo incremento de precios en

su producto, la bolsa de cemento de 55 kilogramos en 4.5%, lo que equivale a
unos 2,50 bolivianos. Este aumento o nivelación, como lo denomina la
empresa, se aplicó en cuatro departamentos del país: La Paz, Oruro, Tarija y
Santa Cruz. De 50 bs llegó a un máximo de 58 bs

Durante los cierres 2016 y 2020 los ingresos de SOBOCE S.A. disminuyeron a
una tasa compuesta anual de 2,34% por reducción de precios y la entrada de
nuevos competidores. A marzo 2021, los ingresos son menores en 23,17%
respecto a similar período de 2020, por las medidas de mitigación de la crisis
sanitaria, que interrumpieron sus operaciones entre el 23 de marzo y el 11 de
mayo de 2020, así como por factores políticos, sociales y de mercado

Actualmente los precios del producto son los siguientes:

Producto IP 30 IP 40

Cemento Viacha 48 bs 50 bs

45 bs 48 bs

Cemento Warnes
 49 bs

Cemento El Puente
Cemento Emisa 48 bs 50,5 bs

1.5.3. DISTRIBUCION

SOBOCE S.A. tiene la red de distribución más grande del país con más de
3500 puntos de venta, a nivel nacional, que comercializan sus productos y
permiten llegar de manera eficiente y oportuna a las construcciones. Distribuye
en diferentes departamentos como:

La Paz instalando una planta llamada cemento Viacha en La Paz situada a 35

Km. de la ciudad y el alto

Santa cruz instalo su segunda planta llamada cemento Warnes situada a 25

Km. de la ciudad de Santa Cruz contando con una producción de alta
tecnología

Tarija instalo la tercera planta llamada cemento el puente situado a 100 km. de
la ciudad de Tarija y comercializa su producto.

También distribuye en Cobija, Oruro y Cochabamba contando con una

capacidad actual para producir 2 millones de t/año de cemento

Abastece los mercados del oriente boliviano El Beni que en la actualidad tiene
una capacidad instalada de molienda de 210.000 t/año de cemento. Distribuye
su producto en los mercados del sur del país, específicamente los
departamentos de Potosí y Sucre. En el año 2012 alcanza su capacidad actual
de producción de cemento: 330,000 t/año.

1.5.4. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

1.5.4.1. PROMOCION

Tarija en bici con CEMENTO EL PUENTE!!

Esta promoción está orientada a todo el público en general de la ciudad de

Tarija!! Y las localidades de el Valle, Padcaya y San Lorenzo!! que adquieran el
cemento El Puente 1P-30.

Además por la compra de 50 bolsas de CEMENTO EL PUENTE!! llévate

automáticamente un par de botas de goma de excelente calidad!!

Bases de la promoción

 La modalidad de la promoción será sorteo.

 Para participar, los clientes deberán recortar y juntar cinco códigos QR y

la palabra “EL” junto al logo del cemento el puente.

 Los cinco recortes deberán ser depositados en un sobre en las ánforas

autorizadas.

 Los logos recortados deberán estar con un 90% en buen estado para ser
validados.
Compra y gana tu tv con CEMENTO VIACHA

La presente promoción es una de las actividades que estará vigente para

formar parte de la estrategia de fidelización de nuestros clientes en general
(SOBOCE) para su marca de cementos VIACHA.

Bases de la promoción

 La modalidad de la premiación será la de SORTEO.

 La presente promoción estará orientada a los clientes de las empresa

constructoras, constructores en general y maestros constructores que
adquieran el cemento VIACHA 1P-30 de 50 kilogramos en las ciudades
de La Paz y El Alto.
  Por cada compra de 300 bolsas de cemento VIACHA 1P-30 de 50
kilogramos se un ticket digital para el sorteo de premios.

 Las compras no podrán ser acumuladas, es decir no se podrán sumar

compras menores a 300 bolsas para adquirir un ticket.

CEMENTO WARNES te regala una casa!!

La presente promoción está dirigida a todo el público en general. Solo tienes

que buscar y recortar el sello de la casa en tu bolsa de CEMENTO WARNES!

Junta 5 sellos y deposítalas en un sobre con todos tus datos personales, en las
agencias de distribución autorizadas de CEMENTO WARNES!
1.5.4.2. PUBLICIDAD

Soboce utiliza varios tipos de publicidad

Publicidad impresa

Soboce tiende a realizar su publicidad en cualquier medio impreso, ya sean

periódicos, revistas o folletos. Aunque su tasa de alcance está disminuyendo
por la crisis de los medios.

Publicidad online

Realiza las publicidades a través de las redes sociales que es uno de los
medios de comunicación que ha experimentado un fuerte crecimiento en estos
tiempos. Soboce mediante sus redes sociales da a conocer al público sobre las
promociones y descuentos que ofrecen.

Página web

Soboce tiene su propia página web, la cual brinda la oportunidad de poder

estar más en contacto con sus clientes, ya que tiene un número de teléfono
para realizar consultas en cualquier momento o los productos. De esta manera
les da confianza y seguridad a sus clientes, por lo cual dará buena imagen
accediendo a su sitio web y así atraer a clientes potenciales.

Anuncios de televisión

La televisión sigue siendo uno de los medios favoritos de muchas empresas

para anunciarse. Ya que tiene un gran alcance, de esta manera permite que
sus anuncios sean de más impacto combinando imagen y sonido. Este tipo de
publicidad los clientes podrán apreciar cómo se utiliza el cemento y de que
como trabaja la empresa.

1.5.4.3. RELACIONES PÚBLICAS

 FILANTROPÍA Y DONACIONES
A través de un fondo se satisface diversas necesidades de las comunidades
donde SOBOCE S.A. desarrolla sus actividades, favoreciendo acciones
sociales con distintos ejes temáticos (educación, salud, cultura, etc.) que
surgen a lo largo del año y que no forman parte de la inversión social
estratégica de la empresa, pero que llegan a complementar sus acciones.
Campaña Navideña

La Campaña Navideña Se realiza a nivel nacional donde se donan 2,800

juguetes a niños y niñas de instituciones y comunidades circundantes a los
centros de producción de la empresa.

Donaciones de productos A nivel nacional

Se realizan donaciones de bolsas de cemento y hormigón, orientadas a apoyar

distintas actividades y proyectos de desarrollo comunitario de 121 comunidades
e instituciones que se encuentran en el área de influencia de la empresa
principalmente de 33,517 personas. Entre las principales iniciativas que se
apoyan está la construcción e infraestructura deportiva (canchas
polifuncionales), infraestructura productiva (construcción de baños sanitarios
para ganado y depósitos agrarios), infraestructura vial (construcción de puentes
vehiculares), infraestructura comunitaria (construcción de sedes sociales y
casas culturales), infraestructura educativa (muros perimetrales, refacción de
patios, construcción de graderías y refacción de ambientes educativos). Donde
se entregaron: 28,111 bolsas de cemento y 2,942 metros cúbicos de hormigón.

 OPORTUNIDADES DE PROGRESO CON SALUD, EDUCACIÓN Y

DEPORTE.

Unidad Educativa “Fábrica de Cemento”

La Unidad Educativa “Fábrica de Cemento” desarrolla sus actividades

pedagógicas en los niveles de Educación Inicial en Familia Comunitaria,
Educación Primaria Comunitaria Vocacional y Educación Secundaria
Comunitaria Productiva, según la estructura del Sistema Educativo
Plurinacional beneficiando a un total 360 niñas, niños, señoritas y jóvenes
distribuidos en los tres niveles de atención incluyendo la participación de 31
docentes. Adicionalmente, se concluyeron las obras de la Primera fase de la
construcción del tinglado, consistentes en el vaciado de los cimientos y
columnas.