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7/5/22, 9:11 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE - VIRTUAL-SIMULACIÓN GERENCIAL-[GRUPO B04]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega
10 de mayo en 23:55
Puntos
120
Preguntas
12
Disponible
7 de mayo en 0:00 - 10 de mayo en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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7/5/22, 9:11 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE - VIRTUAL-SIMULACIÓN GERENCIAL-[GRUPO B04]

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 23 minutos 102 de 120


Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de mayo en 23:55 al 11 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento:


102 de 120
Entregado el 7 de mayo en 9:11
Este intento tuvo una duración de 23 minutos.

Pregunta 1 6
/ 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales
tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.76 minutos. Al
sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 17.5
clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los clientes
esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe. Asuma que
los tiempos de servicio con independientes entre sí e independientes de los
tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté


desocupado

0.43

Pregunta 2 6
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.659. Calcule el número promedio de clientes
que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)

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0.659

Incorrecto Pregunta 3 0
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.599. Calcule el número promedio de clientes
que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

0.895

Pregunta 4 6
/ 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales
tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.49 minutos. Al
sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 19.9
clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los clientes
esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe. Asuma que
los tiempos de servicio con independientes entre sí e independientes de los
tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al


sistema tenga que esperar en la fila.

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0.241

Pregunta 5 6
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.833. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)

19.952

Pregunta 6 6
/ 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales
tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.23 minutos. Al
sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 20
clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los clientes
esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe. Asuma que
los tiempos de servicio con independientes entre sí e independientes de los
tiempos entre arribos.

Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.

0.119

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Pregunta 7 6
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.526. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tiene que esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres cifras
decimales)

2.335

Pregunta 8 6
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.729. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tarda el servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres cifras
decimales)

2.916

Incorrecto Pregunta 9 0
/ 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales
tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.98 minutos. Al
sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 26.9
clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los clientes

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esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe. Asuma que
los tiempos de servicio con independientes entre sí e independientes de los
tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén


ocupados pero no haya nadie en la fila.

1.178

Pregunta 10 6
/ 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y


tasa de utilización igual a 0.732. Calcule el número promedio de clientes
que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

1.999

Pregunta 11 30
/ 30 pts

Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de


tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-
cuadrada con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de que
la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución Binomial con
parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la muestra se refiere
al numero de lotes de tamaño 3 en los que se encontraron 0, 1, 2 o
3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben redondear los valores
de la frecuencia esperada a números enteros y complete la siguiente tabla
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(para el estadístico de prueba use dos cifras decimales y utilice "." como
separador de decimales).

Cantidad

Frecuencia
Frecuencia

Unidades
(FOi-FEi)2/FE
Observada Esperada
Defectuosas

0 14 15 0.07

1 65 62 0.15

2 83 84 0.01

3 38 38 0

El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la tabla,

es 0.23
(redondee a dos decimales y utilice "." como

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

distribución Chi-cuadrado 5.99


(redondee a dos decimales

y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):


SI
se puede asumir que el número de unidades

defectuosas sigue una distribución Binomial

Respuesta 1:

15

Respuesta 2:

0.07

Respuesta 3:
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62

Respuesta 4:

0.15

Respuesta 5:

84

Respuesta 6:

0.01

Respuesta 7:

38

Respuesta 8:

Respuesta 9:

0.23

Respuesta 10:

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5.99

Respuesta 11:

SI

Parcial Pregunta 12 24
/ 30 pts

Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una


llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.

Tiempo

(minutos)
23.69
22.28
22.53
33.61
15.44
24.32
33.45
15.71
27.56
26.95
13.23
23.09
31.17
27.1
28.08

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Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media 


24.55
minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como

separador de decimales), y desviación estándar  6.21

minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como separador de


decimales),

El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es


0.728
minutos (redondee a tres decimales y utilice "." como

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

distribución Kolmogorov-Smirnov 0.338


(redondee a tres

decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite

SI o NO): SI
se puede asumir que el tiempo que tarda un

asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar como


una variable aleatoria Normal

Respuesta 1:

24.55

Respuesta 2:

6.21

Respuesta 3:

0.728

Respuesta 4:

0.338

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Respuesta 5:

SI

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