10/5/2021 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO B10]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 14 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 12

Disponible 8 de mayo en 0:00 - 14 de mayo en 23:55 7 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 21 minutos 105.27 de 120

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento: 105.27 de 120

Entregado el 10 de mayo en 20:37
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 6 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.601. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tiene que esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres
cifras decimales)

3.621

Pregunta 2 6 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.686. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

1.499

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Pregunta 3 6 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.828. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda el servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres
cifras decimales)

3.312

Pregunta 4 6 / 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.97
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 24.1 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al

sistema tenga que esperar en la fila.

0.224

Pregunta 5 6 / 6 pts

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Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.11
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 19.8 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté

desocupado

0.484

Pregunta 6 6 / 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.98
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 26.9 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén

ocupados pero no haya nadie en la fila.

0.178

Pregunta 7 6 / 6 pts
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Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.75
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 16.9 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.

0.137

Incorrecto Pregunta 8 0 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.892. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

7.367

Pregunta 9 6 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.55. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)

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4.889

Pregunta 10 6 / 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.759. Calcule el número promedio de
clientes que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras
decimales)

0.759

Parcial Pregunta 11 27.27 / 30 pts

Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de

tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-
cuadrada con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de
que la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución
Binomial con parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la
muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3 en los que se
encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben
redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).

Cantidad Frecuencia Frecuencia (FOi-FEi)2/FE

Unidades Observada Esperada

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Defectuosas

0 65 63 0.06

1 88 89 0.01

2 38 41 0.22

3 9 6 1.50

El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la

tabla, es 1.79 (redondee a dos decimales y utilice "." como

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

distribución Chi-cuadrado 5.99 (redondee a dos decimales

y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):

SI se puede asumir que el número de unidades

defectuosas sigue una distribución Binomial

Respuesta 1:

63

Respuesta 2:

0.06

Respuesta 3:

89

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Respuesta 4:

0.01

Respuesta 5:

41

Respuesta 6:

0.22

Respuesta 7:

Respuesta 8:

1.50

Respuesta 9:

1.79

Respuesta 10:

5.99

Respuesta 11:

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SI

Parcial Pregunta 12 24 / 30 pts

Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una

llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.

Tiempo
(minutos)
25.7
32.08
30.76
30.52
40.1
25.96
19.37
33.12
25.84
22.72
22.49
39.15
38.44
40.64
31.18

Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media

30.54 minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como

separador de decimales), y desviación estándar 6.85

minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como separador de

decimales),

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El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es

0.652 minutos (redondee a tres decimales y utilice "." como

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

distribución Kolmogorov-Smirnov 0.338 (redondee a tres

decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite

SI o NO): SI se puede asumir que el tiempo que tarda

un asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar

como una variable aleatoria Normal

Respuesta 1:

30.54

Respuesta 2:

6.85

Respuesta 3:

0.652

Respuesta 4:

0.338

Respuesta 5:

SI

Puntaje del examen: 105.27 de 120

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