Examen Final - Semana 8 - RA - PRIMER BLOQUE - VIRTUAL-SIMULACIÓN GERENCIAL - (GRUPO B14)

11/5/22, 5:25 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE - VIRTUAL-SIMULACIÓN GERENCIAL-[GRUPO B14]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega
10 de mayo en 23:55
Puntos
120
Preguntas
12
Disponible
7 de mayo en 0:00 - 10 de mayo en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
Este examen fue bloqueado en 10 de mayo en 23:55.
https://poli.instructure.com/courses/45555/quizzes/98343 1/11
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2
20 minutos 38.73 de 120
MÁS RECIENTE Intento 2

20 minutos 38.73 de 120
Intento 1
70 minutos 30 de 120
Puntaje para este intento:

38.73 de 120
Entregado el 10 de mayo en 21:29
Este intento tuvo una duración de 20 minutos.
Pregunta 1 0
/ 6 pts
Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

cuales tarda un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.78
minutos. Al sistema llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con
tasa 23.3 clientes/hora. Si al llegar los dos servidores están ocupados, los
clientes esperarán en la fila hasta que alguno de los dos se desocupe.
Asuma que los tiempos de servicio con independientes entre sí e
independientes de los tiempos entre arribos.
Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén

ocupados pero no haya nadie en la fila.
Respondido
0.456
espuesta correcta 0.116

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 2 0
/ 6 pts

Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.
Respondido
0.035

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 3 0
/ 6 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

y tasa de utilización igual a 0.925. Calcule el número promedio de
clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
Respondido
11.408

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 4 0
/ 6 pts

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté

desocupado
Respondido
0.469

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 5 6
/ 6 pts

y tasa de utilización igual a 0.92. Calcule el tiempo promedio, en minutos,
que tiene que esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres cifras
decimales)
¡Correcto!
42.32

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 6 6
/ 6 pts

clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)
¡Correcto!
2.012

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 7 6
/ 6 pts

clientes que están siendo atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras
decimales)
¡Correcto!
0.514

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 8 0
/ 6 pts

y tasa de utilización igual a 0.641. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda el servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres
cifras decimales)
Respondido
0.39

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 9 0
/ 6 pts

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al

sistema tenga que esperar en la fila.
Respondido
0.524

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 10 6
/ 6 pts

y tasa de utilización igual a 0.709. Calcule el tiempo promedio, en
minutos, que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)
¡Correcto!
9.745

margen de error
+/-
0.005
Pregunta 11 2.73
/ 30 pts
Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de

tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-
cuadrada con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de
que la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución
Binomial con parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la
muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3 en los que se
encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben
redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).
Cantidad
Frecuencia
Frecuencia
Unidades
(FOi-FEi)2/FE
Observada Esperada
Defectuosas
0 44 0.23 12
1 89 0.32 45
2 48 0.52 42
3 19 0.35 41
El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la
tabla, es 12
(redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Chi-cuadrado 12
(redondee a dos decimales
y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):

si
se puede asumir que el número de unidades
defectuosas sigue una distribución Binomial
Respuesta 1:
Respondido 0.23
espuesta correcta 42
Respuesta 2:
Respondido 12
Respuesta 3:
Respondido 0.32
Respuesta 4:
Respondido 45
Respuesta 5:
Respondido 0.52
Respuesta 6:
Respondido 42
Respuesta 7:
Respondido 0.35
Respuesta 8:
Respondido 41
Respuesta 9:
Respondido 12
Respuesta 10:
Respondido 12
Respuesta 11:
¡Correcto! SI
Pregunta 12 12
/ 30 pts
Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una

llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.
Tiempo
(minutos)
25.7
32.08
30.76
30.52
40.1
25.96
19.37
33.12
25.84
22.72
22.49
39.15
38.44
40.64
31.18
Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media

30.538
minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como
separador de decimales), y desviación estándar 6.85
minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como separador de

decimales),
El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es

0.060
minutos (redondee a tres decimales y utilice "." como
separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la
distribución Kolmogorov-Smirnov 0.136

(redondee a tres
decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite
SI o NO): SI
se puede asumir que el tiempo que tarda
un asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar

como una variable aleatoria Normal
Respuesta 1:
Respondido 30.538
Respuesta 2:
espuesta
¡Correcto!
correcta 6.85
Respuesta 3:
Respondido 0.060
Respuesta 4:
Respondido 0.136
Respuesta 5:
¡Correcto! SI
Puntaje del examen:

38.73 de 120

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11/5/22, 5:25 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE - VIRTUAL-SIMULACIÓN GERENCIAL-[GRUPO B14]

Examen final - Semana 8

Este examen fue bloqueado en 10 de mayo en 23:55.

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2

Puntaje para este intento:

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén

espuesta correcta 0.116

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.

espuesta correcta 0.083

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 12.333

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté

espuesta correcta 0.426

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 42.32

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 2.012

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 0.514

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 2.564

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al

espuesta correcta 0.367

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora

espuesta correcta 9.746

Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de

El valor del estadístico de prueba, calculado con los resultados de la

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):

defectuosas sigue una distribución Binomial

espuesta correcta 0.1

espuesta correcta 0.1

espuesta correcta 1.72

espuesta correcta 2.77

espuesta correcta 4.69

espuesta correcta 5.99

Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una

Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media

separador de decimales), y desviación estándar 6.85

minutos (redondee a dos decimales y utilice "." como separador de

El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la

distribución Kolmogorov-Smirnov 0.136

decimales y utilice "." como separador de decimales), muestra que (digite

un asesor en atender una llamada de reclamación se puede modelar

espuesta correcta 30.54

espuesta correcta 0.148

espuesta correcta 0.338

Puntaje del examen:

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