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“Tranquilo, somos su aliado en el mejoramiento de la productividad de su negocio.

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PROGRAMA DE PREVENCIÓN RIESGO PÚBLICO

TIPS DE ISO 28000

CAMIN CARGO CONTROL COLOMBIA SAS

NIT 900300779

BOGOTÁ

MAYO 2022

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Sleidy Paola García García

Resolución 4320 del 2013

Logo de ARL Seguros Bolívar - Seguido de nombre de Aliado Estratégico y logo.

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1. INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de las actividades de cada empresa existen situaciones de peligro que


pueden afectar a los colaboradores, las instalaciones, los equipos y la confidencialidad de la
información.

Cuando hablamos de peligro, nos referimos a aquellas fuentes, actos o elementos que pueden
generar enfermedad o lesión a los colaboradores, y daño a las instalaciones o equipos de la
empresa. Ahora bien, el riesgo, es la posibilidad existente de que ocurra uno o más eventos o
exposiciones a peligros.

En seguridad y salud en el trabajo, se han clasificado a través de la GTC-45 (Guía para la


identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional)
los peligros a los cuales se puede encontrar expuesto el personal durante el desarrollo de su
labor, y que en algunos casos puede afectar la integridad de las instalaciones y
confidencialidad de la información. Dichos peligros se clasifican de la siguiente manera:
biológicos, químicos, físicos, psicosociales, biomecánicos, de condiciones de seguridad -
públicos (robos, atracos, asaltos, atentados, de orden público, accidente de tránsito etc.) y
fenómenos naturales.

De los peligros mencionados, la empresa ha planteado un programa de prevención de riesgo


público, el cual se encuentra dirigido a identificar y prevenir los riesgos relacionados con las
condiciones de seguridad pública de sus colaboradores (hurto de pertenencias y vehículos,
secuestro, extorsión, asonada, entre otros).

A nivel mundial, según las estadísticas publicadas por la OMS, y el último documento
“Forensis” del año 2019 emitido por el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias
Forenses; el 78% de los homicidios cometidos en Colombia fueron cometidos con arma de
fuego, el (16%) con objetos corto punzantes, y el (6%) con otros tipos de mecanismos, estas
cifras se relacionan directamente con la vía pública, la cual continúa siendo el principal
espacio en que los criminales cometen los homicidios (63,85% de los casos); por otra parte, el
Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses registró 52.690 casos atendidos por
accidentes de transporte durante el año 2019; las lesiones fatales corresponden a un total de
6.884 personas fallecidas (13,07%) y las lesiones no fatales ascienden a un total de 45.806
personas lesionadas (86,93%).

Con base en la información anterior y en pro de prevenir lesiones que afecten la integridad del
personal durante el desarrollo de su labor, la empresa ha planteado como plan de acción, el

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diseño de un programa de prevención del riesgo público, el cual servirá como herramienta
para que los colaboradores puedan identificar los factores de riesgo a los que pueden verse
expuestos durante la ejecución de sus labores, teniendo en cuenta las medidas de
intervención aquí planteadas con el fin de disminuir la probabilidad de que el riesgo se
materialice afectando la integridad física, emocional y social de los colaboradores.

2. ALCANCE

El Programa de Prevención de Riesgo Público está dirigido a los colaboradores de la


empresa que en el desarrollo de sus actividades, se encuentran expuestos a factores
desencadenantes de el peligro condiciones de seguridad en vía pública.

3. OBJETIVOS

Objetivo General:

Diseñar, desarrollar e Implementar un programa de prevención de riesgo público que permita


identificar y reducir la probabilidad de ocurrencia de eventos ocasionados por condiciones de
seguridad en vía pública, que pongan en riesgo la integridad de los colaboradores.

Objetivos Específicos:

❖ Brindar recomendaciones que contribuyan a preservar las condiciones de Salud y


Seguridad en el Trabajo en los diferentes escenarios donde se desempeñe la labor.
❖ Dar a conocer e implementar lineamientos estructurales del riesgo público a los
colaboradores con el fin de fortalecer el programa de prevención en Riesgo Público.
❖ Identificar los peligros que se pueden generar en el entorno de trabajo relacionados
con riesgo público.
❖ Fortalecer ámbitos de trabajo seguro en entorno externos, y la forma de
afrontamiento de los colaboradores al ser víctimas de los factores de riesgo
relacionados con eventos en vía pública.

4. MARCO LEGAL

Ley 9 de 1979, Por la cual se dictan medidas sanitarias.Título III. Salud ocupacional. Arts. 80
a 85

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Ley 1562 del 11 de julio de 2012, "Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y
se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional".

Resolución 1016 de 1989, Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma


de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en
el país.

Guía Técnica Colombiana GTC 45 2010, Guía para la identificación de los peligros y la
valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional.

Decreto 1295 de 1994, Por el cual se determina la organización y administración del Sistema
General de Riesgos Profesionales.

Resolución 2844 de 2007, Por la cual se adoptan las Guías de Atención Integral de Salud
Ocupacional Basadas en la Evidencia.

Código Nacional de Policía y Convivencia Ley 1801 de 2016

Decreto 1295 de 1993 Por el cual se determina la organización y administración del Sistema
General de Riesgos Profesionales

Decreto 1607 de 2002 Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de Actividades


Económicas para el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones

Decreto 1072 de 2015 Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo), reguló desde las
competencias del Ministerio de Trabajo, hasta las relaciones laborales individuales, abordando
temas como la jornada de trabajo suplementario, las vacaciones, los riesgos laborales, juntas
de calificación de invalidez, entre otros.

5. MARCO CONCEPTUAL

A continuación, se definen los distintos factores de riesgo que pueden generar una situación
de riesgo público.

Raponazo: El raponazo es una modalidad de robo, que consiste en despojar a las personas
de sus pertenencias a través del elemento sorpresa, los objetos raponazos generalmente son

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equipos móviles como: (celulares, reproductores mp3, tablets) y joyas (aretes, cadenas
pulseras), se da en zonas de alto tráfico de personal y vehículos, circunstancias que son
aprovechadas por los delincuentes para escabullirse, dichas acciones son llevadas a cabo
generalmente por delincuencia común.

Escopolamina: Es una sustancia química utilizada para inducir hipnosis en las personas, y
obtener cualquier beneficio ilícito de la víctima, como el despoje de sus pertenencias, o acceso
a actos sexuales no consensuados; esta sustancia puede ser suministrada en ocasiones por
vía aérea, o a través de bebidas o alimentos; las víctimas pueden ser de distinto perfil
socioeconómico; una vez ocurre el hecho, las personas son abandonadas en puntos remotos,
dichas acciones son llevadas a cabo por delincuencia organizada, y delincuencia común.

Fleteo: Es una modalidad de robo, en la cual se despoja del dinero a usuarios de entidades
financieras mediante el uso de armas de fuego; esta modalidad consiste en identificar la
persona que retira grandes sumas de dinero en la entidad bancaria, seguirla con vehículos
tipo motocicleta o automóvil hasta su punto destino, y amenazarla con armas de fuego hasta
que la misma entregue el dinero, dichas acciones son llevadas a cabo por delincuencia
organizada, y delincuencia común.

Extorsión y boleteo: Consiste en intimidar a personas de perfiles socioeconómicos


específicos a través del uso de la violencia, con el objeto de obtener gruesas sumas de dinero,
obtener beneficios políticos, u obtener beneficios de actos de interés ilícito para la
delincuencia, generalmente los delincuentes establecen contacto telefónico, realizando toda
su gestión a través de este instrumento, dichas acciones son llevadas a cabo por delincuencia
organizada, y delincuencia común.

Atraco: Despoje de pertenencias con uso de violencia, armas blancas o armas de fuego;
consiste en despojar a las personas de sus pertenencias, abordando en vía pública, e
intimidando con arma blanca o de fuego, los delincuentes se desplazan en vehículos tipo
motocicleta o automóvil, para facilitar su escape, dichas acciones son llevadas a cabo
generalmente por delincuencia común.

Accidente de tránsito: Es un evento generalmente involuntario en donde se ven involucrados


una persona, un vehículo y la vía, que genera daños a terceros, o a bienes de terceros.

Hurto a personas : Acto de robo el cual tiene como objeto despojar de toda clase de
vehículos a sus propietarios, se puede efectuar a través de dos modalidades, la primera es por
halado en la que el delincuente sin uso de la violencia accede al vehículo sin que el dueño se

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dé cuenta, esta modalidad se da generalmente al parquear los vehículos en lugares sin ningún
tipo de vigilancia, por otra parte se encuentra el hurto de vehículos mediante la modalidad de
atraco, la cual consiste en abordar al conductor con uso de violencia mientras transita o
estaciona su vehículo dichas acciones son llevadas a cabo por delincuencia organizada, y
delincuencia común.

Secuestro: Consiste en privar de libertad a una persona, retener información o equipos de


alto valor por periodos de tiempo indeterminados, con el fin de obtener beneficios económicos
o políticos; dichas acciones son llevadas a cabo por delincuencia organizada.

6. DEFINICIONES

Accidente de trabajo. Suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo,
y que produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o
la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, incluso fuera del
lugar y horas de trabajo, Ley 1562 de 2012.

Accidente de Tránsito: Evento generalmente involuntario, generado al menos por un


vehículo en movimiento, que causa daños a personas y bienes involucrados en él e
igualmente afecta la normal circulación de los vehículos que se movilizan por la vía o vías
comprendidas en el lugar o dentro de la zona de influencia del hecho. Ley 769 de 2002.

Hurto: El que se apodere de una cosa mueble ajena, con el propósito de obtener provecho
para sí o para otro, Código penal.

Atraco: Despoje de pertenencias con uso de violencia, armas blancas o armas de fuego

Exposición: Situación en la cual las personas se encuentra en contacto con los peligros.

Escopolamina: Sustancia química utilizada para inducir hipnosis en la persona, y obtener


cualquier beneficio ilícito de la víctima

Extorsión: Intimidación a través de violencia con el objeto brindar dinero o cometer un acto de
interés ilícito para la delincuencia.

Factor de riesgo: son todos aquellos objetos, instrumentos, instalaciones, ambiente, acciones
humanas, que están en capacidad de producir lesiones en las personas, daños en las
instalaciones, materiales y procesos

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Incidente: Eventos relacionados con el trabajo, en el que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión
o enfermedad.

Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a
las personas, o una combinación de éstos.

Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o exposición(es)


peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser causado por el (los)
evento(s) o la(s) exposición(es).

Riesgo público: Son todos aquellos aspectos que se viven en espacios públicos y que
pueden poner en riesgo la vida y la integridad física de las personas.

Secuestro: Privación de libertad de una persona, con fines económicos o políticos

Trabajadores de Planta: Son los que desarrollan su actividad en las dependencias propias de
las Empresas.

Valoración del riesgo: Proceso de evaluar los riesgos que surgen de uno unos peligros,
teniendo en cuenta la suficiencia de los controles existentes, y de decidir si el riesgo que los
relaciona es aceptable o no.

7. METODOLOGÍA

Caracterización de las actividades y cargos relacionados con el riesgo público

Personal de Planta

En cuanto a las actividades del personal de planta que la empresa tiene dispuesto para la
prestación de los servicios mencionados, este desarrolla actividades administrativas y
operativas, dirigidas al seguimiento de los servicios prestados.

En dichas actividades, es necesario realizar desplazamientos fuera de las instalaciones de la


sede principal, en donde el personal se expone a los riesgos que se pueden presentar en
espacios públicos; por lo tanto, la empresa ha identificado los cargos que requieren

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desplazamientos fuera de la sede, y la actividad que realizan, para con base en estos datos se
logra identificar los factores de riesgo a los que se encuentran expuestos.

A continuación, se relacionan las sedes / ciudades de mayor actividad y que requieren


desplazamientos en diferentes medios de transporte, mencionados durante una entrevista a
los colaboradores:

Ciudades de desplazamiento

● Barranquilla
● Santa Marta
● Coveñas
● Cartagena
● Leticia
● Buenaventura
● Bogotá D.C.

8. DESCRIPCIÓN – CUERPO DEL INFORME

MECANISMOS DE GESTIÓN DEL RIESGO PÚBLICO EN LA EMPRESA

La gestión del riesgo público será llevada a cabo a través de los siguientes mecanismos.

COMITÉ DE RIESGO PÚBLICO DE LA EMPRESA

Con el objetivo de identificar, evaluar e intervenir los factores de riesgo público que afectan al
personal de la empresa en el desarrollo de sus actividades. En Camin Cargo Control
Colombia SAS, bajo el lineamiento de la alta dirección se ha conformado el Comité de Riesgo
Público.

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RESPONSABLE: La alta dirección ha asignado la responsabilidad del desarrollo,


implementación, evaluación y seguimiento del Programa de Prevención de Riesgo Público al
Área de Seguridad Y Salud en el Trabajo quien cuenta con la competencia para liderar la
consecución de los objetivos del programa.

INTEGRANTES: El Comité de Riesgo Público de la empresa ha sido conformado desde la alta


dirección, entendiendo que son quienes lideran actualmente los procesos estratégicos de la
compañía, a continuación se indican los cargos que hacen parte de dicho comité:

● Gerencia de la empresa
● Responsable del Programa Riesgo Público
● Un representante del área de selección de personal
● Un representante del área de contratación de personal
● Un representante del área de Seguridad y Salud en el trabajo

FUNCIONES DEL COMITÉ:

● Identificar los factores de riesgo público, y establecer un plan de acción personalizado


para cada uno de ellos, según diagnóstico inicial.
● Gestionar la consolidación y análisis de la información resultante del diagnóstico de
riesgo público
● Programar fechas, tiempos y lugares para las capacitaciones del personal de la
empresa
● Elaborar informes periódicos para la gerencia
● Verificar la gestión de las medidas propuestas para intervenir los diferentes eventos de
riesgo público que se presentan.
● Dar cumplimiento al cronograma de actividades
● Realizar un análisis de los indicadores sugeridos para el programa
● Determinar las acciones de control o auditorías que se consideren pertinentes.

FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES: A continuación, la empresa describe las funciones de


los integrantes del comité de riesgo público.

FUNCIONES DE LA ALTA GERENCIA

● Liderar el proceso de desarrollo, implementación, evaluación y seguimiento del


Programa de Prevención de Riesgo Público.

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● Implicarse en la gestión de los recursos necesarios para la construcción e


implementación de las diferentes medidas del Programa de Prevención de Riesgo
Público.
● Involucrar personal de las distintas áreas de la empresa, permitiendo trabajar
integralmente como empresa en la prevención del riesgo público.
● Dar información al comité de riesgo público de la empresa.
● Establecer una política que brinde las directrices necesarias para gestionar y prevenir
el Riesgo Público en la empresa.
● Incentivar a los colaboradores en la participación en el programa, adoptando las
prácticas seguras y demás medidas de control.

FUNCIONES DEL ÁREA Y DEL COORDINADOR DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL


TRABAJO

● Gestionar ante los colaboradores un diagnóstico de los factores de riesgo público.


● Documentar los distintos factores de riesgo público que afectan a los colaboradores,
teniendo en cuenta sus causas y consecuencias.
● Realizar la evaluación del programa de prevención de riesgo público a través de los
distintos indicadores y mecanismo de auditoría.
● Mantener un ambiente de trabajo sano y saludable a través de la adopción de prácticas
seguras.
● Solicitar y recomendar a las empresas usuarias el cumplimiento y compromiso de las
políticas y planes de acción propuestos en el Programa de Prevención de Riesgo
Público.
● Diseñar programas de capacitación o divulgación de medidas de seguridad dirigidas a
todos los colaboradores.

REUNIONES DEL COMITÉ: El comité de Riesgo Público se reunirá para realizar el análisis
de incidentes y/o accidentes ocasionados por factores de riesgo público, y así evaluar los
indicadores del programa; de tal manera que se optimicen los tiempos de reunión, la
frecuencia de reunión será de cada dos meses.

9. POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL RIESGO PÚBLICO Y GESTIÓN DE LA


SEGURIDAD

Camin Cargo Control Colombia SAS establece que todos los colaboradores de la empresa,
deben adoptar hábitos y comportamientos seguros durante sus desplazamientos fuera de la

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empresa, para de esa manera reducir la probabilidad de ocurrencia de situaciones de riesgo


público.

Para dar a conocer, incentivar los comportamientos seguros y brindar herramientas enfocadas
en la prevención del riesgo público, la alta dirección de la empresa establece que asignará los
recursos necesarios para la construcción, desarrollo e implementación de un programa de
riesgo público que permita gestionar los factores de riesgo público.

10. DIAGNÓSTICO DE RIESGO PÚBLICO

Se tiene en cuenta a todos los colaboradores donde se realiza un análisis para dar alcance a
la intervención del riesgo.

10.1 Estadísticas Nacionales para Riesgo Público.

Cifras De La Violencia En Las Regiones 2021

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Observatorio de DDHH y conflictividades de Indepaz. (2021). Cifras De La Violencia En Las Regiones 2021
[ILUSTRACIÓN]. Cifras de violencia en las regiones 2021. https://indepaz.org.co/cifras-de-la-violencia-en-las-regiones-
2021/

La siguiente ilustración se realiza en base a las estadísticas de violencia que reporta el


observatorio de DDHH y Conflicto de indepaz, reportando mayor número de masacres
ocurridas en todo el territorio nacional en el año 2021, reflejando la alta tasa de inseguridad
que se presentan en el país, de las regiones con mas casos se mencionan las siguientes :

Observatorio de DDHH y conflictividades de Indepaz. (2021). Cifras De La Violencia En Las Regiones 2021 [ILUSTRACIÓN].
Cifras de violencia en las regiones 2021. https://indepaz.org.co/cifras-de-la-violencia-en-las-regiones-2021/

Con la siguiente relacion evidenciamos que el departamento mayormente impactado por la


violencia respecto a asesinato de lideres sociales es Cauca con 33 casos ocurridos en el año
2021, y en consecuencia se han generado varios desplazamientos , y enfrentamientos entre la
fuerza publica y grupos al margen de la ley.
Es de resaltar que desde la firma del Acuerdo de Paz en noviembre de 2016 hasta la fecha
han sido asesinados 291 líderes y lideresas sociales en Colombia.
En cuanto a masacres ocurridas en los municipios del país durante el 2021, se reportaron los
siguiente hechos en el informe de violencia regional

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Observatorio de DDHH y conflictividades de Indepaz. (2021). Cifras De La Violencia En Las Regiones 2021 [ILUSTRACIÓN].
Cifras de violencia en las regiones 2021. https://indepaz.org.co/cifras-de-la-violencia-en-las-regiones-2021/

De las 335 víctimas de violencia registradas en todo el país en lo corrido del 2021, 96 se
relacionaron con masacres evidenciando que presentaban las siguientes características de
afectación ( Masacre de menores de edad, mujeres, de similitud , masacres cometidas contra
más de 5 personas, hechos realizados por grupos de 2 y 4 personas lo que refleja
colectividad para cometer los delitos en zonas aisladas del país, donde es poca o escasa la
presencia del estado.

CIFRAS DE HECHOS VIOLENTOS CON OCURRENCIA EN 2021


Por otro lado se presentan otros hechos relacionados con riesgo publico, con estadísticas
tomadas de los siguientes Fuentes institucionales: reguladoras del bien y el orden (Fiscalía
General, Sistema Nacional de Información en Derechos Humanos y Derecho Internacional
Humanitario , Sistema Integral de Verdad, Justicia, Reparación y No Repetición , U.I.A Unidad
de Investigación y Acusación , Defensoría del Pueblo, Mindefensa ) mostrando mayor impacto
en asesinatos relacionado con actores que hacen uso de armas ilegales con 1813 casos,
seguido de amenazas a la integridad física de las personas con 870 casos, agresiones
ocasionadas en el marco de las protestas públicas 833, y tentativa de Homicidio con 537
entre otros.
Referente a los sucesos ocurridos en el paro nacional en el informe de violencia regional
mencionan que de los 77 asesinatos ocurridos durante las manifestaciones, 44 han sido con
presunta autoría de la Fuerza Pública, 1661 casos de Violencia, 90 víctimas de violencia
ocular, lo que indica un riesgo para la comunidad que es partícipe de estos eventos indirecta o
directamente , y que aumentan la posibilidad sufrir factores de riesgo relacionados con riesgo

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público.

Observatorio de DDHH y conflictividades de Indepaz. (2021). Cifras De La Violencia En Las Regiones 2021 [ILUSTRACIÓN].
Cifras de violencia en las regiones 2021. https://indepaz.org.co/cifras-de-la-violencia-en-las-regiones-2021/

FACTORES QUE INCIDEN EN LA MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO PÚBLICO


En el contexto sociocultural de un país subdesarrollado se logra evidenciar las grandes
brechas que presentan algunos departamentos de colombia, por encontrarse clasificados
según la Gran Encuesta Integrada de Hogares (Geih 2019 - 2021) en extrema pobreza,
afectando en mayor medida los municipios del suroccidente del país, ( Guainía, Vichada,
Guajira, Magdalena, Sucre ) . por lo que es uno de los factores que propician a incurrir en
actividades delictivas, la poca presencia del estado en estos municipos de colombia genera
poco acceso a la educación, y falta de oportunidades de empleo, desencadenado condiciones
precarias en la calidad de vida de las personas.

Al ser un factor relevante en la calidad de las personas muchas de ellas han ejercido su
derecho legítimo a expresar sus ideas por medio de manifestaciones, sin esperar que las
mismas han sido una oportunidad para los grupo armados ilegales para generar caos y
desconcierto, en el orden público, permitiendo afectar en amplia medida la imagen del estado
por los hechos registrados, asi como lo muestra las siguientes estadísticas del ministerio de
defensa.

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Ministerio de defensa (Ilustración movilizaciones 28 de abril 4 de mayo 2021) Recuperado


2022https://www.mindefensa.gov.co/irj/go/km/docs/Mindefensa/Documentos/descargas/
estudios_sectoriales/info_estadistica/InformeCorrido_Balance_Paro_2021.pdf

En el marco de las protestas la Fiscalía y Defensoría del Pueblo informan que en mayo de
2021 ocurrieron en total 26 homicidios de los cuales 11 de estas muertes están relacionadas
directamente con las protestas, 7 en proceso de verificación y 8 no tienen vínculo con las
jornadas de manifestaciones.
En cuanto al informe entregado por la defensoría del Pueblo se registraron durante las
manifestaciones la denuncia por 145 casos de desapariciones , 55 de estas ya se habrían
logrado ubicar.
En cuanto a puntos de concentración en el siguiente Mapa, se puede evidenciar marcado con
punto azul, los lugares con más altos índices de concentración durante las jornadas de
protesta Valle del Cauca y Cali son epicentro de las movilizaciones, seguido de antioquia ,
Cundinamarca,

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Instituto de estudios interculturales (Ilustración 2021) Recuperado 2022


https://www.lasillavacia.com/historias/historias-silla-llena/paro-nacional-2021-%C2%BFel-estado-contra-la-sociedad-

10.2 PLANES DE ACCIÓN DIAGNÓSTICO DE RIESGO PÚBLICO

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A continuación, se describen los planes de acción que la empresa ha diseñado para contribuir
a la reducción de probabilidad de ocurrencia de eventos relacionados con el riesgo público en
el factor humano, teniendo en cuenta el ANTES, DURANTE y DESPUÉS de cada factor de
riesgo.

RAPONAZO

¿Qué hacer para prevenir?

● Trate de no usar aretes, cadenas, pulseras, y en general joyas de alto valor o


llamativas para los delincuentes
● Cuando transite por la calle sea precavido, visualice su entorno constantemente,
identifique personas y vehículos extraños
● No confíe a primera impresión en personas con discapacidades, pueden ser señuelos
de los delincuentes
● Para el caso de las mujeres, se recomienda no cargar todos los elementos de valor en
un solo lugar (llaves, teléfono, tarjetas débito y crédito)
● No transite por zonas oscuras, y con poca afluencia de personas
● No use aparatos electrónicos mientras se desplaza en la vía pública
● Evite aglomeraciones al entrar y salir de sistemas de transporte masivo
● Solicite a los conductores de los vehículos de transporte público que transiten con las
puertas cerradas
● Antes de abordar un vehículo de servicio público guarde sus elementos de valor en
bolsillos internos de su chaqueta o bolso.

¿Qué hacer durante?

● No oponga resistencia, dado que durante el forcejeo le pueden generar lesiones


producto de arrastres y golpes con elementos contundentes
● Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente. Recuerde que las armas
blancas o de fuego son elementos contundentes.
● Mantenga las manos en lugar visible para el atracador.
● En lo posible trate de identificar las características físicas de los asaltantes, y el
vehículo que utilizan para huir.

¿Qué hacer después?

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● Conserve la calma o ponga toda su voluntad en recuperarla, en caso de no lograrlo,


desahóguese hablando del evento.
● No persiga al agresor. Por el contrario, salga inmediatamente de la zona, pueden tener
un arma y herirlo
● Haga un inventario de lo robado e informe prontamente lo sucedido a su jefe
inmediato o a su familia para indicar que se encuentra bien; sea veraz con la
información suministrada.
● Bloquee sus tarjetas y teléfono móvil
● Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia. Comuníquelo para evitar que les pase
a otros. Rescate elementos útiles que le permitan evitar situaciones semejantes.
● Acérquese a una estación de policía y denuncie el hecho, suministrando las
características físicas de los asaltantes y el vehículo utilizado e indicando sus pérdidas,
en especial su documento de identidad

INTOXICACIÓN ESCOPOLAMINA

¿Qué hacer para prevenir?

● Sea selectivo con las amistades, clientes y proveedores de su círculo social, en la


medida de lo posible verifique datos y referencias de las personas antes de entablar
una relación formal
● No divulgue, ni comente información sensible de la empresa o suya en lugares
públicos, ante personal desconocido.
● Maneje un perfil bajo, no presuma de sus pertenencias y/o propiedades, los
delincuentes son selectivos con sus víctimas
● Absténgase de consumir comidas y bebidas suministradas por extraños en lugares
públicos, incluyendo agua, dulces o chocolates, esta sustancia es incolora, insabora, e
incolora, por lo tanto, se debe tener mucho cuidado
● Absténgase de recibir periódicos, cartas de extraños e indicar direcciones; esta
sustancia puede ser administrada a manera de polvo vía aérea, la cual una vez
aspirada induce a sus efectos.
● Esté atento a movimientos extraños o personas sospechosas que generen
desconfianza.

¿Qué hacer después?

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● Diríjase a una entidad médica e informe de su situación, en el sitio le darán la atención


correspondiente en caso de estar intoxicado con esta sustancia
● Comuníquese con las autoridades, jefe inmediato, familiares, e informe su situación

FLETEO

¿Qué hacer para prevenir?

● No hable con desconocidos mientras realiza la fila en las entidades bancarias o cajeros
electrónicos
● No reciba ayuda de ningún extraño en su estadía en la entidad bancaria, o mientras
usa el cajero electrónico o hace la fila
● Procure no informar a muchas personas de su oficina respecto a la diligencia que
requiere hacer en las entidades bancarias
● Procure en los posible no realizar retiros de grandes sumas de efectivo, utilice las
herramientas digitales ofrecidas por el banco, si no las conoce solicite información
sobre éstas
● Mientras se encuentra en caja o en el cajero electrónico, esté atento a personas que
puedan acercarse, no acepte ayuda de extraños
● Si va a transportar grandes sumas de dinero, solicite apoyo de la policía, o de un
esquema de seguridad a su empresa
● Se recomienda no realizar transacciones bancarias en días de pago
● No divulgar información sensible como: Rutas, puntos de entrega, especificaciones de
los documentos o cuantías transportadas.
● Si verifica frecuentemente las entidades bancarias, varíe las rutas de llegada y salida
de la entidad
● Mantener una comunicación constante con su jefe inmediato, respecto a la entrega de
documentos y cuantías.

¿Qué hacer durante?

● Conserve la calma, es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más
información de la que los agresores pueden pedir.
● No haga movimientos bruscos, al momento de hacer alguna acción infórmela a los
atracadores. Por ejemplo: “me voy a bajar del carro”, “le voy a entregar la plata”.
● Haga sentir al agresor que tiene el control de la situación.

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● Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente. Recuerde que las armas
blancas o de fuego son elementos contundentes.
● Mantenga las manos en lugar visible para el atracador.
● Evite mirar directamente a los ojos del agresor para que él no se sienta retado.
● ¡No oponga resistencia, lo material se recupera, su vida NO!!
● En lo posible trate de identificar las características físicas de los asaltantes
especialmente tatuajes, piercing, cicatrices, y del vehículo que utilizan para huir (tipo,
color, placas, stickers, polarizado)
● NO agredir, dejarse alterar de terceros, o enfrentar a los delincuentes.
● La empresa enfatiza en que la reacción de la persona involucrada en alguna situación
de riesgo siempre debe ser de calma, velando siempre por proteger su integridad
física.

¿Qué hacer después?

● Conserve la calma o ponga toda su voluntad en recuperarla, en caso de no lograrlo,


desahóguese hablando del evento.
● No persiga el agresor. Por el contrario, salga inmediatamente de la zona.
● Haga un inventario de lo robado e informe prontamente lo sucedido a su jefe
inmediato o a su familia para indicar que se encuentra bien; Sea veraz con la
información suministrada.
● Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia. Comuníquelo para evitar que les
pase a otros. Rescate elementos útiles que le permitan evitar situaciones semejantes.
● Busque una sede alterna de la entidad bancaria que frecuenta
● Acérquese a una estación de policía y denuncie el hecho, suministrando las
características físicas de los asaltantes y el vehículo utilizado

EXTORSIÓN Y BOLETEO

¿Qué hacer para prevenir?

● No responda encuestas vía telefónica, ni presencialmente; los delincuentes usan dicha


técnica para obtener su información personal
● Sospeché cuando lo contacten telefónicamente, y le hablen del secuestro o captura de
un familiar o compañero de trabajo, llámelo inmediatamente, no negocié con los
delincuentes

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● Si le informan que ganó un premio y requiere consignar una suma para reclamarlo, no
lo haga ningún premio requiere que se haga un pago
● Si le informan que son personas pertenecientes a FARC, AUC, AGUILAS NEGRAS,
ELN, o cualquier otro grupo armado, no acceda a sus exigencias, denuncie en cuanto
pueda a las autoridades, ellos le brindarán protección
● No suministre fotos intimas a su pareja sentimental o amigos, tampoco las suba a sus
redes sociales, una vez enviadas ya son de vista pública
● Sea selectivo con las amistades, clientes y proveedores, en la medida de lo posible
verifique datos y referencias de las personas
● No divulgue, ni comente información sensible de la empresa en lugares públicos, o
ante personal desconocido.

¿Qué hacer durante?

● Si está siendo víctima de extorsión, no se resista ni reaccione violentamente en contra


del delincuente. Recuerde que son delincuentes y no dudan en usar armas blancas o
de fuego contra su integridad, sobrelleve la idea de la extorsión, mientras se contacta
con las autoridades
● Contacte a su supervisor inmediato e informe acerca de la situación, él se encargará
de informar a las autoridades competentes – Dirección Antisecuestro y Extorsión de la
Policía, de esa manera se contribuye a la investigación y desarticulación de la banda
● Para el caso en que se vea con los delincuentes, trate en lo posible de identificar las
características físicas de estos, de los vehículos y/o lugares en los que se ve con los
delincuentes

¿Qué hacer Después?

● Elimine el contacto con las personas asociadas al delito


● Cambie de trabajo y/o residencia si es necesario, el permanecer en el mismo lugar lo
hará vulnerable frente a los delincuentes
● No brinde información personal y/o de la empresa a extraños

ATRACO

¿Qué hacer para prevenir?

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● Asegure las propiedades y bienes en especial los elementos electrónicos, si se


encuentra en un vehículo no las deje a la vista, use la guantera, compartimientos del
habitáculo, o déjelos en el piso
● Solicite con anticipación información de la seguridad del sector, esto le permitirá
planificar la ruta y el horario por donde va a transitar
● Reconozca aquellos sitios donde hayan ocurrido eventos con anterioridad y evite
transitarlos
● Esté atento a movimientos extraños o personas sospechosas que generen
desconfianza.
● No lleve objetos llamativos o vistosos joyas y accesorios de marca.
● Varíe los recorridos, transite por zonas conocidas para que pueda huir en caso de
detectar movimientos sospechosos
● Reporte ante las centrales de operación cuando se dirija a realizar actividades o
servicios en zonas vulnerables.
● No haga uso del celular, tabletas, GPS, iPod, mp3 ya sea para realizar o recibir
llamadas, redactar mensajes de texto, navegar por internet, escuchar música, o revisar
sus redes sociales en sitios públicos, en medios de transporte masivo o en zonas en
las que nunca ha estado antes, si requiere de su uso, busque un lugar seguro para
hacer uso del mismo, como algún establecimiento comercial en donde no se vea
expuesto.

¿Qué hacer durante?

● Conserve la calma, es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más
información de la que los agresores pueden pedir.
● No haga movimientos bruscos, al momento de hacer alguna acción infórmela a los
atracadores. Por ejemplo: “me voy a bajar del carro”, “le voy a entregar la
herramienta”.
● A pesar de lo duro del momento piense que todo pasa y que usted debe salir sano y
salvo por que hay otros que los esperan en casa.
● Haga sentir al agresor que tiene el control de la situación.
● Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente. Recuerde que las armas
blancas o de fuego son elementos contundentes.
● Mantenga las manos en lugar visible para el atracador.
● Evite mirar directamente a los ojos del agresor para que él no se sienta retado.

¿Qué hacer Después?·

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● Conserve la calma o ponga toda su voluntad en recuperarla, en caso de no lograrlo,


desahóguese hablando del evento.
● No persiga el agresor. Por el contrario, salga inmediatamente de la zona.
● Haga un inventario de lo robado e informe prontamente lo sucedido a su jefe
inmediato; Sea veraz con la información suministrada.
● Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia. Comuníquelo para evitar que les pase
a otros. Rescate elementos útiles que le permitan evitar situaciones semejantes.
● Busque ayuda psicológica si la necesita.

HURTO DE VEHÍCULOS

HURTO DE VEHÍCULOS EN LA MODALIDAD DE HALADO

¿Qué hacer para prevenir?

● Estacione en lugares que cuenten con vigilancia


● Si estaciona el vehículo en un lugar público, lleve consigo los documentos del mismo,
no los deje dentro del vehículo
● Aún cuando usa sitios de parqueo vigilados, asegure el vehículo antes de dejarlo en un
lugar público, use alarma, bloqueo de timón.
● No solo su vehículo puede ser hurtado, sino también algunas partes del mismo, por lo
tanto se recomienda grabarlas con las placas de su vehículo y asegurarlas en la
medida de lo posible

¿Qué hacer durante?

● Procure conservar la calma, identifique la posible ruta de escape de los delincuentes


● Comuníquese con la policía de inmediato e informe al respecto
● No persiga a los delincuentes

¿Qué hacer Después?

● Si el vehículo es de la empresa comuníquese con su jefe inmediato y reporte el hecho


● Si el vehículo cuenta con sistema GPS, se debe reportar la situación a la central de
monitoreo, ellos darán aviso a la policía y se efectuara la persecución del delincuente y
la recuperación del vehículo

HURTO DE VEHÍCULOS EN LA MODALIDAD DE ATRACO

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¿Qué hacer para prevenir?

● Siempre que conduzca, hágalo en lo posible con los vidrios arriba


● Mantenga el seguro de las puertas en todo momento
● Procure no transitar por vías con poca iluminación, y poco transitadas
● No recoja personas desconocidas
● Mientras conduce, haga constantes recorridos visuales de su entorno, incluyendo los
espejos retrovisores
● Si desea vender su vehículo, muéstrelo en lugares públicos de alta afluencia de
personal y en zonas conocidas, en la empresa donde trabaja o en la casa de algún
conocido
● Si durante la conducción, le arrojan elementos contundentes como piedras, palos;
alimentos o cualquier tipo de sustancias al vidrio panorámico, no active el sistema
limpia brisas y tampoco se detenga.

¿Qué hacer durante?

● Conserve la calma, es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más
información de la que los agresores pueden pedir.
● No haga movimientos bruscos, al momento de hacer alguna acción infórmela a los
delincuentes
● Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente. Recuerde que las armas
blancas o de fuego son elementos contundentes.
● Mantenga las manos en lugar visible para el secuestrador.
● Evite mirar directamente a los ojos del agresor para que él no se sienta retado.
● Si usted está acompañado induzca calma en los demás

¿Qué hacer Después?

● Si el vehículo es de la empresa comuníquese con su jefe inmediato y reporte el hecho


● Si el vehículo cuenta con sistema GPS, se debe reportar la situación a la central de
monitoreo, ellos darán aviso a la policía y se efectuara la persecución del delincuente y
la recuperación del vehículo

SECUESTRO

¿Qué hacer para prevenir?

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● Sea selectivo con las amistades, clientes y proveedores que lo rodean, en la medida
de lo posible verifique datos y referencias de las personas
● No divulgue, ni comente información sensible de la empresa en lugares públicos, o
ante personal desconocido.
● Sin importar el cargo en la empresa, mantenga siempre un perfil bajo, recuerde que los
delincuentes siempre buscan las personas más influyentes para dar lucro a sus fines
ilícitos
● Trate de no transitar por las mismas rutas cuando realice cualquier tipo de
desplazamiento, alterne las rutas y horarios del desplazamiento

¿Qué hacer durante?

● Conserve la calma, es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más
información de la que los agresores pueden pedir.
● No haga movimientos bruscos, al momento de hacer alguna acción infórmela a los
secuestradores.
● Haga sentir al agresor que tiene el control de la situación.
● Evite actos heroicos, no se resista ni reaccione violentamente. Recuerde que las armas
blancas o de fuego son elementos contundentes.
● Mantenga las manos en lugar visible para el secuestrador.
● Evite mirar directamente a los ojos del agresor para que él no se sienta retado.
● Si usted está acompañado induzca calma en los demás

¿Qué hacer después?

● Cambie de trabajo y/o residencia si es necesario, el permanecer en el mismo lugar lo


hará vulnerable frente a los delincuentes
● No brinde información personal a extraños
● Aumente su cuerpo de seguridad

11. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA DE RIESGO PÚBLICO

Con el objetivo de incentivar en el personal comportamientos seguros durante el desarrollo de


sus labores en espacios públicos, se plantea a continuación un conjunto de temas de
capacitación de conveniencia para todo el personal de la empresa la cual llevara para su
monitoreo de cumplimiento listas de entrenamientos y seguimiento a indicadores.

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1. Capacitación en Riesgo Publico.


2. Entrenamiento en Gestión de la Seguridad para lideres y dueños de proceso.
3. Capacitación de preparación y respuesta ante situaciones de Emergencias
relacionadas al Riesgo Publico.
4. Identificación y reporte oportuno de posibles potenciales alineado al Riesgo Publico
5. Entrenamiento de manejo de emociones en momentos de crisis
6. Entrenamiento a comités de apoyo.
7. Reporte de Actos y condiciones sospechosas.
8. Capacitación de Anticorrupción y lavado de activos.
9. Entrenamiento de identificación de amenazas internas y externas.

CAMPAÑAS DE RIESGO PÚBLICO

Si bien se contempla un programa de capacitación para la prevención del riesgo público para
el personal, se han planteado desarrollar como complemento, campañas durante el año, en
las cuales, a través de material visual (Flyers - Capsulas de seguridad - Publicaciones de
Seguridad - Flash informativos , entre otros) se hacen recomendaciones para evitar
situaciones de riesgo público.

La divulgación de la información, se realiza en las carteleras institucionales o a través de los


correos electrónicos y/o grupos de whatsapp.

11. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE ACCIDENTES DE RIESGO PÚBLICO

Se realizará el mismo procedimiento que se tiene estipulado en el manual SST para reporte de
incidentes, accidentes y enfermedades laborales e investigaciones de accidentes laborales,
sin embargo se contemplara informe de analisis causal para los casos reportados con riesgo
generador del Riesgo Publico o situaciones de Seguridad.

12. REDES DE APOYO

Con el objetivo de obtener atención específica para los distintos factores de riesgo público que
se puedan presentar, la empresa publica los siguientes teléfonos de contacto los cuales
conforman una red de apoyo en caso de emergencias a nivel nacional:

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13. CONCLUSIONES

En realización del recorrido de verificación se evidencia que la empresa se encuentra ubicada


en un centro logístico donde los primeros filtros de seguridad los realiza el persona de
seguridad y vigilancia del centro logístico a quienes Camin Cargo Control Colombia SAS
para el proceso de ingreso de sus visitantes realiza autorización de ingreso a través de
llamada a la central de seguridad, cuentan con monitoreo desde camaras de seguridad en la
instalaciones (casa 42), la misma esta compuesta de 2 plantas , cada oficina cuenta con su
correspondiente puerta, las áreas criticas se encuentran con sus correspondientes seguros y
solo ingresa el personal autorizado, las ventanas disponibles tambien cuentan con seguros, a
la entrada de la bodega por condiciones climáticas y en conservaciones del material no cuenta
con puerta de seguridad.

Al momento de la verificación no se reportaron antecedentes relacionados con Riesgo público


en las instalaciones propias , sin embargo se mencionaron 2 eventos adversos a las
actividades en exteriores de la empresa ,indicado una evaluación del riesgo bajo, las
recomendaciones y/o sugerencias en el presente informe se enmarcan a la prevención y
mitigación del riesgo público.

14. RECOMENDACIONES

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Se sugiere a Camin Cargo Control Colombia SAS, tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

En el ámbito laboral
.
● Se recomienda que en caso de contratar personas externas o ajenas a la comunidad,
territorio u organización, procure hacerlo con aquellas que sean recomendadas.
● Se recomienda realizar filtros de seguridad a las personas que va a contratar, verifique,
antecedentes, lugar de residencia, referencias personales.
● Se recomienda verificar las condiciones de seguridad del sitio en el que se adelantará
la reunión, estableciendo salidas de emergencia, sitios probables de refugio, puntos de
acceso y de encuentro.
● Se sugiere evitar involucrar a su familia en situaciones de trabajo que los puedan
poner en riesgo.
● Se sugiere no llevar información laboral a su casa, debido a que con ello puede
comprometer la seguridad de su familia.
● En ciertas circunstancias y con el fin de reducir los factores de vulnerabilidad, evite
llamar la atención. En la medida de lo posible maneje un perfil bajo.

En vía pública

● Se recomienda prestar atención en todos los recorridos que se realicen, sean estos
fluviales, terrestres o aéreos, evitando quedarnos dormidos.
● Se sugiere que en los sitios de paso, no se quede por mucho tiempo y este siempre
pendiente de su entorno, con el fin de identificar y prevenir situaciones de riesgo.
● Procure llevar un equipo básico de elementos que puedan sernos útiles. Por ejemplo:
celular con carga de batería y saldo, agua potable
● Se recomienda que elabore y porte una lista en la que indiquemos su tipo de sangre,
alergias, enfermedades y los medicamentos recetados, con el fin de acudir a esta
información en caso de emergencia.
● Sea consciente del poder de expresión corporal, las expresiones y comportamientos
como elementos importantes en la disminución del riesgo Procuremos guardar los
documentos como: cédula de ciudadanía, carné del servicio de salud, licencia de

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conducción, tarjetas de crédito y débito, sin que estén a la vista. Lo anterior, con el fin
de impedir que nos identifique presuntos agresores.
● Trate de utilizar una billetera adicional con un poco de efectivo y tarjetas que no lo
identifiquen, con el propósito de confundir a presuntos agentes agresores que nos
obliguen a entregar nuestros documentos personales.

En los desplazamientos - trayectos- recorridos

● Se sugiere revisar previamente si el trayecto que va a recorrer presenta condiciones


climáticas, ambientales o de infraestructura favorables.
● Si cuenta con un vehículo, asegurese de tenerlo con combustible y en buenas
condiciones para su funcionamiento, con el fin de usarlo en situaciones de riesgo o
amenaza. .
● Desconfíe de personas desconocidas que lo sigan y de las cuales no tenga certeza de
su identidad.
● Ante cualquier situación sospechosa, recurra a un lugar seguro, una vez allí, de aviso
al jefe inmediato promotor de seguridad dentro de la comunidad u organización, para
que informe a las autoridades competentes..
● Procure utilizar rutas concurridas, hacerlo manteniendo un adecuado nivel de alerta
(observación) que le permita reaccionar frente a situaciones sospechosas. Asimismo,
preste atención cuando se desplace por lugares oscuros, desolados, boscosos, baldíos
o despoblados.
● Se sugiere que al desplazarse en vehículos de servicio público, se comunique o envie
un mensaje de texto a una persona que espere su llegada, indicando las placas,
características del vehículo, datos del conductor y tiempo aproximado del recorrido.
● Evite manifestar los motivos del viaje o datos personales a desconocidos.
● En caso de tomar un vehículo de transporte público, es recomendable que elija
aquellos que estén circulando y no los que se acerquen o detengan buscando ser
abordados.
● Deje su vehículo bien cerrado y en lugares seguros o bajo la vigilancia de personas de
confianza.
● Desconfie de personas desconocidas que se encuentren en la vía pidiendo ayuda,
manifestando estar varadas, heridas, entre otros.
● Lleve siempre en su vehiculo implementos de seguridad y socorro. Por ejemplo:
extintor, herramientas, cobijas, linterna y botiquín de primeros auxilios.

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● Al realizar viajes, hágalo siempre desde los terminales de transporte oficiales,


comprando los tiquetes o pasajes en lugares autorizados.
● En caso de desplazarse a un lugar en el que haya presencia de actores armados,
procuremos realizar las actividades en horas del día y terminar antes de que
anochezca, evitando rondas nocturnas, visita a bares o discotecas.
● Verifique con las autoridades competentes del lugar, los sitios identificados como
peligrosos.
● No perdamos de vista las muestras, embalaje o equipaje igualmente reporte a las
autoridades cualquier actitud extraña o sospechosa de las personas que se encuentran
a nuestro alrededor, así como la presencia de paquetes o maletas sospechosas.

Otras recomendaciones generales:

1. Tenga a la mano los números de la policía y de emergencias. No se desplace por


carreteras en altas horas de la noche.
2. Definir un control de acceso a las instalaciones de los funcionarios, donde se logre
tener la información disponible de quienes y a que horas ingresan a las instalaciones.
3. Se sugiere realizar un control de seguridad en la bodega ya que al no contar con
puerta de seguridad por cuestiones climáticas y circulación de aire, se expone el área
gerencial a primera vista.
4. Conformar un comite de ayuda mutua para la respuesta oportuna en momentos de
emergencias relacionadas con el riesgo publico.
5. Contar con el procedimiento de atención del Riesgo Publico o el que haga a sus
veces , del centro logístico donde se ubica la sede de Cartagena , igualmente aplica
para Bogota y Buenaventura.
6. Definir dentro de las instalaciones los números de emergencias incluyendo los
familiares de los funcionarios.
7. En los traslados se sugiere manejar un perfil bajo , no llevar ningún material que nos
identifique con la empresa.
8. Definir el mecanismo de gestión de la seguridad de las llaves de la empresa de las
áreas criticas, donde tenga un único responsable.
9. Para los traslados en buses intermunicipales , realizar la correspondiente valoración de
la empresa de transportes que sea confiable.

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10. Si el desplazamiento se realiza en vehiculo propio o de la empresa , asegurar la


realización de la inspección preoperacional donde se verifique las condiciones optimas
del vehiculo y esta debe ser reportada al área de Seguridad y Salud en el Trabajo.
11. Para el ingreso de los visitantes , establecer un procedimiento seguro donde se defina
un único responsable de la autorización de ingreso al centro logístico allí se debe
indicar nombres , identificación, ARL , y motivos de la visita, esto se sugiere realizarse
a través de correo electrónico a la central de seguridad del centro logístico y no realizar
procedimiento informal por llamada.
12. Se sugiere estudios de seguridad en la contratación del Personal.

BIBLIOGRAFÍA

https://www.unp.gov.co/wp-content/uploads/2018/08/guia-practica-para-nuestra-
seguridad-personal-unp-pnud-version-digital.pdf

https://scj.gov.co/es/lineas-emergencia
https://indepaz.org.co/cifras-de-la-violencia-en-las-regiones-2021/
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0599_2000.html

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-
2012.pdf

https://www.lasillavacia.com/historias/historias-silla-llena/paro-nacional-2021-%C2%BFel-
estado-contra-la-sociedad-

https://www.mindefensa.gov.co/irj/go/km/docs/Mindefensa/Documentos/descargas/
estudios_sectoriales/info_estadistica/InformeCorrido_Balance_Paro_2021.pdf

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Versión: 04
Fecha: Septiembre 2020
Copia controlada

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