ACTIVIDAD 2 - IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, SU VALORACIÓN Y EL

CONTROL DE RIESGOS

PRESENTADO POR:

CARMEN ZULAY DURAN ORTEGA ID: 577562

JENNIFER OYAGA GELVIS ID: 582465

PROFESOR:

SIN DOCENTE ASIGANDO

RIESGO PUBLICO

NRC: 12745

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

SAN JOSE DE CUCUTA

2020.
 INTRODUCCION

En este trabajo realizaremos la identificación de peligros, su valoración, y control de

riesgos, desarrollar actividades de monitoreo incluyendo un plan de contingencia para

minimizar incidentes de seguridad personal y generados por el riesgo público.

Podemos determinar como el riesgo publico todos los actos de peligro y vulnerabilidad

generados por factores naturales o humanos a que estamos expuestos en el diario vivir.

Las amenazas y los riesgos están latentes en trabajadores y rutinas que hacemos a diario en

la empresa GLOBAL SERVICE Y BUSINESS S.A.S.

 OBJETIVOS

Reconocer las técnicas que permitan reducir los riesgos hasta situarlos dentro de las
tolerancias al riesgo.

Desarrollar actividades de monitoreo permanente sobre la efectividad de los componentes

de la administración del riesgo.
 ESTUDIO DE CASO

Un barrendero (escobita), funcionario de una empresa de aseo público, sufre un

accidente ocasionado por un bus de servicio público. En el instante en que el
barrendero realizaba sus funciones, el bus golpea el carrito recolector que el
funcionario utiliza para trabajar y, a su vez lastima al trabajador en su pierna derecha
generándole una fractura de tibia y peroné. Conteste las preguntas que se plantean
seguidamente.

¿Qué tipo de riesgo origino el accidente?

 Relacionamos un tipo de riesgo basándonos en la GTC 45 2012; lo cual el accidente
relacionado con el funcionario lo relacionamos con Riesgos de seguridad (riesgos de
Trabajo), como riesgo publicó.

¿Qué tipo de accidente fue (leve, grave o mortal)?

RTA/: Basándonos en la Resolución 1401 de 2007. Definimos el accidente de tipo grave

por el tipo de lesiones que sufrió el funcionario y la gravedad de las mismas.

Artículo 3°. Definiciones. Para efecto de lo previsto en la presente resolución, se adoptan

las siguientes definiciones:
Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné́ , humero, radio y cubito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales
como aplastamiento o quemaduras; lesiones.

Severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal: Lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad
auditiva.

Consulte en internet la “guía técnica colombiana GTC 45” e identifique la tabla de

peligros, la clasificación y la descripción del peligro asimismo, lea la “Resolución 1401
de 2007: por lo cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de
trabajo” y analice las definiciones asociadas a los tipos de accidente. Por ultimo lea el
recurso “seguridad de los empleados: el riego público” y reconozca cuales son las
amenazas que pueden afectar a los trabajadores involucrados con riesgo público.

DE MANERA DIRECTA, LOS TRABAJADORES SE PUEDEN VER AFECTADOS

POR 4 TIPOS DE AMENAZA:

1. Una de agresión externa en contra de la empresa, en donde el trabajador es

simplemente una víctima incógnita, indirecta y presencial. Los atentados a las
instalaciones de las empresas, o los atracos armados a las oficinas de atención al
público, son dos de los tipos de agresión criminal más común.

2. Un segundo tipo de amenaza, se produce en razón de su cargo, que lo convierte en

un elemento atractivo al agresor. Los ejecutivos de primer nivel en las empresas,
 representantes legales, o Directores de área que son visibles por las
responsabilidades implícitas del cargo, son el blanco más frecuente. Sin embargo,
aquellos empleados quienes desempeñan funciones importantes en términos de
manejo de información clave, o que lideran procesos productivos especiales, no
son ajenos a este tipo de agresión: pensemos en Jefes de sistemas de información,
asistentes de gerencia, grupos de recursos humanos, jefes de producción etc.

3. Una tercera individual y selectiva, producto de hábitos personales y situaciones de

su ambiente socio familiar. Este tipo de conducta generalmente es producto de un
resentimiento personal o un ajuste de cuentas. Las motivaciones del agresor
pueden ser muy variadas, van desde el simple interés económico para obtener un
dinero rápido, hasta el uso de las vías de hecho para resolver un conflicto.

4. Una cuarta es indiscriminada, consecuencia de estar en el momento menos

oportuno, en el sitio menos adecuado y a la hora menos indicada. En la
permanente dinámica de un ambiente de tensión en el que vivimos, los actos
terroristas, por ejemplo, son impredecibles y se pueden presentar en cualquier
lugar del área urbana, en donde nuestros “trabajadores de calle”, - mensajeros,
representantes técnicos o comerciales etc. - se pueden ver afectados.

Pero, otro tipo de agresiones con objetivos diferentes, como atracos callejeros,
pueden involucrar involuntariamente a este tipo de colaboradores.

Las lesiones y los daños psicológicos de este tipo de eventos, son accidentes de
trabajo, y deben ser considerados como tales, en la gestión de los responsables de
los programas de salud ocupacional en las empresas.

Por estas razones, las empresas han debido involucrar dentro de sus actividades de
prevención, un riesgo que han decidido enmarcar dentro de los riesgos psicosociales
y que hemos denominado “RIESGO PUBLICO”, que se refiere básicamente a todos
aquellos factores de riesgo derivados de situaciones de agresión intencional de seres
humanos contra seres humanos, contra intereses privados de las personas, ó, contra
algunas comunidades (actos delictivos), y en los que se vean involucrados
trabajadores de manera directa o indirecta, y que produzcan lesiones generando una
 incapacidad temporal o permanente.

El impacto es de todo orden. En los trabajadores las consecuencias de lesiones

físicas son muy importantes, pero las secuelas psicológicas son mayores. Se pudiera
pensar que la frecuencia de este tipo de factores de riesgo es baja, pero la severidad
es muy alta, lo que dispara cualquier índice y desestabiliza cualquier buen resultado
en un programa de prevención de accidentes.
Sin embargo, este tipo de conductas hacen parte ya de nuestra cultura, lo que
significa que la frecuencia tiende a aumentar paulatinamente. Los presupuestos para
afrontar de manera eficiente un evento son difíciles de calcular, y las pérdidas para
las empresas terminan siendo muy importantes.

Dentro de los factores de riesgo más frecuentes del “RIESGO PÚBLICO”, podemos

mencionar:

 La extorsión.

 El secuestro.

 Atentados.

 El atraco.

 Los delitos internos

 Violencia en el puesto de trabajo.

 Acoso laboral.

Además, no podemos dejar de mencionar los problemas legales en curso, por esta

misma razón, en los que algunos de los trabajadores de la seguridad, se encuentran

cumpliendo condenas por delitos culposos, cometidos en su puesto de trabajo..

1. NOMBRE DE LA EMPRESA.

GLOBAL SERVICE Y BUSINESS S A S

Es una empresa u organización dedicada a la realización de actividades o servicios de

limpieza y mantenimiento a edificios y condominios, se distribuye en diferentes sitios
de la ciudad de Cúcuta.

NIT: 9004921683

DIRECCIÓN: calle 5 n 7 e 06 barrio ceiba ll.

CIUDAD: Cúcuta, norte Santander

TELÉFONO: 3114844117.
 2. ACTIVIDAD ECONÓMICA: Ofrecer a sus clientes Limpieza general interior de
edificios

 Se encarga de la distribución de diferentes actividades

 Según la (CIIU), Clasificación Internacional Industrial Uniforme, CODIGO 7493

actividades de limpieza de edificios y/o condominios.

REPRESENTANTE LEGAL:

3. CLASIFICACIÓN DE LOS CARGOS DE LOS TRABAJADORES Y DATOS DE

QUIENES ESTÁN EXPUESTOS AL PELIGRO PÚBLICO.

PLAN DE MANEJO DE LOS RIESGOS PÚBLICOS:

La necesidad de diseñar e implementar un Plan de manejo de los riesgos públicos, está

asociada con el impacto o consecuencias que éstos puedan generar en el normal desarrollo

de los procesos y por ende en el cumplimiento de la misión empresarial.

ESTRATEGIAS:

La principal estrategia de la alta dirección para la administración del riesgo, ha sido

la formulación y adopción de controles traducidos en políticas, lineamientos y acciones,

con la finalidad de evitar, reducir, compartir, transferir o asumir los riesgos identificados.

4. LAS FUNCIONES DE CADA CARGO: EL PROCESO QUE DEBE REALIZAR,

EL ÁREA O LUGAR EN EL QUE DESARROLLA EL TRABAJO, LAS

ACTIVIDADES Y LAS TAREAS; SI SON RUTINARIAS O NO.

De acuerdo a la caracterización de la accidentalidad de la empresa y las matrices de riesgo

por sectores económicos del personal, los principales cargos expuestos son:

ASESORES COMERCIALES: Robos, atracos, vacunas, agresiones verbales o físicas.

PERSONAL ADMINISTRATIVO EN OFICINAS DE LA EMPRESA: Robos,

atracos, hurto de materiales, agresiones verbales o físicas de clientes, violencia en el puesto

de trabajo, fuga de información.

Los riesgos prioritarios para toda la empresa son: Robo en general (Atracos),

Agresión física o verbal, extorsiones.

5. LA VALORACIÓN DEL PELIGRO PÚBLICO Y, CON BASE EN ELLO, LA

DESCRIPCIÓN DE LOS TIPOS DE PELIGRO Y SU CORRECTA

 CLASIFICACIÓN. ASIMISMO, LOS POSIBLES EFECTOS QUE ESTOS

CAUSAN EN EL TRABAJADOR.

Se evidencian los peligros y controles existentes, se estiman los riesgos presentes y se

determinan los planes de acción o medidas de control necesarias para el control de los

mismos.

Para la determinación del diagnóstico del riesgo se tiene en cuenta los riesgos expresados

en la empresa.

6. SI HAY CONTROLES EN LA EMPRESA, LA TIPIFICACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES QUE SE EXPONEN AL PELIGRO PÚBLICO.

El plan de contingencia de Riesgo Público: Se integra a los sistemas de gestión de la

empresa para cumplir con dichos principios se requiere del compromiso de la gerencia para

vigilar el desempeño de seguridad en la compañía.

De la participación de los trabajadores sobre todas las condiciones de inseguridad que

observen durante y acatar las recomendaciones en sus actividades.

Para el desarrollo de las actividades del programa, se cuenta con asesoría de personal

especializado en el área, quienes orientan su labor al análisis del ambiente laboral, con

recomendaciones preventivas, correctivas y la educación de los empleados, para motivar y

conservar la salud. Es responsabilidad de todos, y se pretende que los directivos y

empleados participen en las actividades de prevención y control de los factores de riesgo

público.

RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADOR:

La responsabilidad principal por alcanzar y mantener un ambiente de trabajo sano y

saludable y por la adopción de prácticas seguras es del personal. La gerencia debe

asegurarse de que: Se implemente y desarrolle una política para el control del Riesgo

Público.

Todos los niveles de la organización conozcan y participen en la propuesta de medidas de

intervención para el control del Riesgo Público.

ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE RIESGO PÚBLICO:

PLANEAR:

Esta fase consiste en diseñar el programa de prevención del riesgo público por parte de

seguridad y salud ocupacional de la empresa y constitución del Comité de Riesgo Público,

Establecer el diagnóstico del riesgo, identificando los peligros presentes en las actividades y

los sistemas de control existentes.

HACER:
  Programa de capacitación para el riesgo: Se determinan los ejes temáticos para el

personal operativo, para afianzar sus conocimientos para el control del riesgo, entre

otros.

 Sensibilización y compromiso para el control del riesgo (seguridad como un valor):

a través de videos publicados y/o afiches plegables y la información divulgada

desde la inducción de nuevos trabajadores.

7. LA IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PARA ESTABLECER

LOS CONTROLES Y MITIGAR LOS PELIGROS PÚBLICOS QUE

IDENTIFICARON.

PLANES DE CONTINGENCIA FRENTE A LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

RIESGO ANTES DURANTE DESPUÉS

*.Verifique los datos y referencias *.Informe a la empresa,

de las personas que le prestan por nada del mundo se *.Acate las
servicios personales o laborales en guarde la información. recomendaciones de
ATRACO los diferentes edificios, no sea Recuerde que existen seguridad emitidas por la
confiado. personas capacitadas para empresa y autoridades
el manejo de este tipo de
*.Sea prudente con el manejo de la situaciones. *.No brinde información a
información. Evite hablar con personas externas.
cualquier persona acerca de flujo de
dineros, balances del día.
 *.Evite usar cajeros automáticos en *.Informar a la empresa y *.Refuerce las normas de
sitios alejados. autoridades competentes. seguridad y téngalas
presentes para posteriores
HURTO A *.No acepte ayuda de extraños al *.Denuncie ante las ocasiones.
MERCANCÍA. realizar operaciones bancarias o en autoridades lo sucedido.
su lugar de trabajo.

*. No entregue dinero fuera de las

ventanillas o sitios oficiales.

*. Solucionar las rivalidades *. Informar a la empresa *. Formular las acciones de

dialogando amablemente como las agresiones de las cuales prevención y garantizar la
personas civilizadas. está siendo víctima. No realización de estas.
AGRESIÓN callar.
FÍSICA Y *. Ser tolerante con los colegas de
VERBAL trabajo para así evitar llegar a una *.Denunciar ante las
agresión. autoridades competentes el
tipo de agresión del cual
está siendo víctima.

*. Evitar dar información de la *. Informe a los *. Adopte medidas para

empresa a personas desconocidas. compañeros que trabajan impedir que desconocidos
en el mismo sitio que ha conozcan su información
*.Evitar en lo posible contestar sido víctima de extorsión. personal y económica.
llamadas de números telefónicos
desconocidos. *. Denuncie cualquier
EXTORCIONES llamada extorsiva ante las
*. No pague por extorsiones. autoridades competentes.

*. No brinde información ni la *. Proceda de inmediato a

confirme. interponer la denuncia,
ante las autoridades
correspondientes.
RIESGO ANTES DURANTE DESPUÉS

*.Verifique los datos y referencias *.Informe a la empresa,

de las personas que le prestan por nada del mundo se *.Acate las
servicios personales o laborales en guarde la información. recomendaciones de
ATRACO los diferentes edificios, no sea Recuerde que existen seguridad emitidas por la
confiado. personas capacitadas para empresa y autoridades
el manejo de este tipo de
*.Sea prudente con el manejo de la situaciones. *.No brinde información a
información. Evite hablar con personas externas.
cualquier persona acerca de flujo de
dineros, balances del día.

*.Evite usar cajeros automáticos en *.Informar a la empresa y *.Refuerce las normas de

sitios alejados. autoridades competentes. seguridad y téngalas
presentes para posteriores
HURTO A *.No acepte ayuda de extraños al *.Denuncie ante las ocasiones.
MERCANCÍA. realizar operaciones bancarias o en autoridades lo sucedido.
su lugar de trabajo.

*. No entregue dinero fuera de las

ventanillas o sitios oficiales.
 *. Solucionar las rivalidades *. Informar a la empresa *. Formular las acciones de
dialogando amablemente como las agresiones de las cuales prevención y garantizar la
personas civilizadas. está siendo víctima. No realización de estas.
AGRESIÓN callar.
FÍSICA Y *. Ser tolerante con los colegas de
VERBAL trabajo para así evitar llegar a una *.Denunciar ante las
agresión. autoridades competentes el
tipo de agresión del cual
está siendo víctima.

*. Evitar dar información de la *. Informe a los *. Adopte medidas para

empresa a personas desconocidas. compañeros que trabajan impedir que desconocidos
en el mismo sitio que ha conozcan su información
*.Evitar en lo posible contestar sido víctima de extorsión. personal y económica.
llamadas de números telefónicos
desconocidos. *. Denuncie cualquier
EXTORCIONES llamada extorsiva ante las
*. No pague por extorsiones. autoridades competentes.

*. No brinde información ni la *. Proceda de inmediato a

confirme. interponer la denuncia,
ante las autoridades
correspondientes.

CICLO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO EN PLAN:

 REVISIÓN POR LA GERENCIA:

 Revisar indicadores y mejorar el proceso.

 Visitar los sitios de trabajo.

 Generar compromiso con el mejoramiento continuo.

PLANIFICACIÓN:

 Hacer diagnóstico administrativo y evaluación del riesgo.

 Caracterizar los riesgos públicos e Incluir en la política la prevención.

EVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN:

Evaluar logros de objetivos.

IMPLEMENTACIÓN:

 Entrenar y desarrollar competencias en equipo gestor y promotores.

 Seleccionar el personal asistencial y hacerles inducción.

 Capacitar y entrenar personal.

 BIBLIOGRAFÍA.

Guía Técnica Colombiana GTC 45 DE 2012. Octubre 23 de 2012) Recuperado de

http://gtc45de2012.blogspot.com/2017/10/guia-para-la-identificacion-de.html.

Resolución 1401 de 2007 Articulo 1 Definiciones, Ministerio de Salud Diario Oficial (24
de mayo de 2007) Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion
-1401-2007.pdf