EVALUACIÓN FACTORES INTERNOS

CADENA DE VALOR

Actividades de apoyo
Infraestructura Respaldo integral de su casa matriz y de toda la organización multinacional Toyota Corp. y
de la empresa Toyota Financial Service. Amplia cobertura geográfica con plantas en varios países del mundo
Administración Cuentan con personal altamente capacitado para garantizar la calidad de sus productos.
de recursos Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados
humanos
Desarrollo Sus plantas de producción cuentan con los últimos avances tecnológicos
en robótica y automatización.
MARGE
tecnológico
Amplia red de proveedores locales, actuales y potenciales, con compromisos de mediano y
Abastecimiento largo plazo. En muchos casos seleccionados con más sentido de apoyo social y menos técnico.
Necesidad de mucha capacitación y supervisión.
Logística de Logística de Servicio al
Operaciones Marketing y ventas Clientes
entrada salida cliente
Creación e Programa
implementación Toyota Service
de competencias Management
Aplicación de distintivas. Posicionamiento (TSM) con
competencias Calidad en sus Amplia red de de marca. Visión sobre las estándares de
distintivas en procesos de distribución. Multisegmentación necesidades de calidad y
sus procesos ensamblaje. Capacidad para y amplio portafolio los clientes. servicio al MARGE
logísticos. Alto Gestión orientada la integración de marcas y Visión de cliente.
número de hacia la vertical con modelos. responsabilidad Respuestas
componentes. producción de sus Capacidad para social / tardías a los
Certificación mayores distribuidores. ofertar modelos de ambiental. reclamos de sus
ISO/TS169496 volúmenes. bajo precio. clientes. Gestión
Reducción de los reactiva ante
tiempos y costos errores de
de fabricación. fábrica.
Actividades primarias
 MATRIZ EFI
TOYOTA
Puntuación
Factores internos clave Ponderación Calificación
ponderada
FORTALEZAS
Gran organización multinacional. 0,05 3 0,15
Sólido respaldo financiero. 0,06 4 0,24
Cultura japonesa como competencia distintiva 0,1 3 0,3
Alta tecnología y modernidad. 0,06 3 0,18
Amplia red de distribución. 0,06 3 0,18
Imagen de marca. 0,1 4 0,4
Capacidad para segmentación del mercado con precios
0,08 3 0,24
competitivos para cada segmento.
Visión del perfil de cliente actual y futuro 0,07 3 0,21
DEBILIDADES
Contratación de fuerza laboral directa local (distancia
0,04 2 0,08
cultural).
Alto número de proveedores. 0,06 1 0,06
Calidad de la producción de la red de proveedores. 0,06 2 0,12
Alto número de componentes 0,06 2 0,12
Alto volumen de producción. 0,04 2 0,08
Superposición del valor de los procesos vs. el valor del
0,04 2 0,08
cliente.
Velocidad de respuesta a la demanda de los clientes
0,06 1 0,06
existentes.
Gestión de fallas de automóviles vendidos 0,06 1 0,06
TOTAL 1   2,56

FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

AMENAZAS DEBILIDADES