Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento humano”

JULIAN HARVEY VALBUENA TELLEZ.

Instructora: Beatriz Amezquita.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Ficha 2281739

Gestión Logística

El Rosal, junio del 2022.

Tabla de contenido
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Objetivos.....................................................................................................................................................2
1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía
Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base
a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística”
de la Actividad de aprendizaje 5..................................................................................................................3
2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.................................5
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:..............................................................5
3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los
requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones
para cada cargo............................................................................................................................................7
Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación,
experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo..........................................................7
4. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus
habilidades y competencias.......................................................................................................................11
5. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades
que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.........................12
6. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área.......................13
.................................................................................................................................................................. 14
Interpretación de los resultados:................................................................................................................15
Cibergrafia.................................................................................................................................................16

Objetivos
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Generar una propuesta de diseño para el área logística de una compañía, logrando

identificar cada una de las partes involucradas, el personal que interviene y sus necesidades.

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La

Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de
la misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la
temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y
estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.
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Misión.

El departamento de logística está comprometido con la entrega oportuna y eficiente en

cada pedido, logrando así la satisfacción de nuestros clientes.

Visión.

Para el 2020 el departamento de logística implementara nuevas tecnologías que

permitirán procesos altamente calificados, entregas en menor tiempo y la disminución de errores

en los procesos.

Valores.

 Solidario

 Confiables.

 Perseverantes.

 Íntegros

 Justos

Principios.
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Cultura de Calidad: Nuestros sistemas logísticos buscan crecer efectivamente para

lograr la calidad de nuestro proceso alcanzando la satisfacción.

Cultura de Innovación: Apuntando a nuestra planeación estratégica el área de logística

busca innovar generando nuevas ideas que permitan ser más competitivo en el sector.

Cultura de Medio Ambiente: El medio ambiente está presente desde diseño de los

procesos, de tal manera que la empresa está orientada a preservar y mitigar el impacto

que lo pueda afectar.

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística.

Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

 Producción.

 Comercialización internacional.

 Distribución física internacional.

 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las etapas y

garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas, a buen precio y a

tiempo.
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Gerente WH

Jefe
Jefe de Jefe de Jefe Comercio
Tecnologia. Producción Internacional Distribución
Fisica
internacional

Coordinador de Coordinador de Auxiliar de

Auxiliares IT
producción almacén comercio coordinador de
transporte

Operarios Auxiliar Auxiliares de

Conductores carga y
transporte.
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3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la

estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los
procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones
para cada cargo.

Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

Gerente de WH.
 Objetivos: Dirigir, organizar y controlar los procesos.
 Funciones:
Visitar a los clientes y mantener buenas relaciones.
Llevar control de ingreso y egresos.
Liderar sistemas de Gestión.
Definir los objetivos corporativos.
Supervisar la gestión de las jefaturas.
 Nivel educativo: Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de empresa.
Con especialización en logística empresarial
 Competencias: Iniciativa, control de presupuesto, planificación, análisis y negociaciones.
 Experiencia: 5Años como gerente en empresas logísticas.

Jefe de Tecnología.
 Objetivos: Diseñar e implementar sistemas de información apropiados para la compañía.
 Funciones:
Evaluar sistemas de información.
Proponer soluciones innovadoras.
Definir estrategias.
Supervisar el personal a cargo.
 Nivel educativo: Profesional en Ingeniería de sistemas especialización en diseños de información
logística y programación.
 Competencias: Liderar equipos de trabajo, desarrollo e implementación de sistemas efectivos,
análisis y seguimientos.
 Experiencia: 3 Años como Jefe de Tecnología en empresas Logísticas.
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Auxiliar IT
 Objetivos: Garantizar el correcto cumplimiento de los sistemas de información.
 Funciones:
Realizar respaldos de equipos.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
Asignación de claves.
Asesoramiento e sistemas ofimáticos.
 Nivel educativo: Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de sistemas.
 Competencias: Conocimientos en programación, redes, mantenimiento de equipos de cómputo y
soporte.
 Experiencia: 2 Años como como auxiliar de sistemas.

Jefe de producción.
 Objetivos: Garantizar el correcto cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
 Funciones:
Mantener comunicación con el cliente.
Liderar el equipo de trabajo.
Planear y coordinar las actividades.
Desarrollar planes de contingencia.
Realizar programación de trabajo.
 Nivel educativo: Profesional en Ingeniería Industrial especialización en procesos productivos.
 Competencias: Liderar equipos de trabajo, desarrollo e implementación de sistemas efectivos,
análisis y seguimientos.
 Experiencia: 3 Años como Jefe de Producción en empresas Logísticas.

Coordinador de producción.
 Objetivos: Atender las solicitudes de los clientes y contribuir a lograr los objetivos mediante el
apoyo al administrador o jefe.
 Funciones:
Coordinar los procesos de producción.
Realizar seguimiento al personal.
Brindar reporte de tiempos.
Reportar novedad al jefe.
Promover el trabajo en equipo.
 Nivel educativo: Ingeniero o tecnólogo industrial, sistemas o afines.
 Competencias: Liderar grupos de trabajo, control de tiempos.
 Experiencia: 2 Años como Coordinador o Jefe de Producción en empresas Logísticas.

Operario de Producción.
 Objetivos: Fabricar y realizar procesos establecidos.
 Funciones:
Operar Maquina.
Conocer el funcionamiento de la máquina.
Seguir los procesos de la compañía.
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Diligenciar las planillas y formatos de producción.

 Nivel educativo: Bachiller
 Competencias: Responsable, trabajo bajo presión.
 Experiencia: 6 meses como auxiliar de producción.

Coordinador de almacén.
 Objetivos: Atender los requerimientos de las demás áreas de la compañía, como producción y
transporte y contribuir a lograr los objetivos mediante el apoyo al administrador.
 Funciones:
Coordinar los procesos logísticos.
Realizar seguimiento al personal.
Brindar reporte de tiempos
Reportar novedad al jefe.
Promover el trabajo en equipo.
 Nivel educativo: Ingeniero o tecnólogo industrial, sistemas o afines.
 Competencias: Liderar grupos de trabajo, control de tiempos.
 Experiencia: 2 Años como Coordinador o Jefe de almacén en empresas Logísticas.

Auxiliar de Bodega.
 Objetivos: Ejecutar las actividades correspondientes a la operación cumpliendo con los
compromisos diarios.
 Funciones:
Recepción y despacho de mercancía.
Ubicar la mercancía recibida.
Documentar las novedades.
Empacar e identificar.
Organización de la bodega.
Realizar conteos físicos.
 Nivel educativo: Bachiller
 Competencias: Responsable, trabajo bajo presión.
 Experiencia: 6 meses como auxiliar de Bodega.

Jefe Comercio Internacional.

 Objetivos: Gestionar todos los trámites relacionados a la Importación y Exportación.
 Funciones:
Controlar y coordinar las actividades del proceso.
Realizar seguimiento a los proveedores.
Soportar auditorias.
Dar soporte a las importaciones y exportaciones.
Control de divisas.
 Nivel educativo: Profesional en Comercio internacional, administración de empresas.
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 Competencias: Generar propuestas de valor comercial, liderar grupos de trabajo.

 Experiencia: 3 Años como Jefe de Comercio.

Auxiliar de comercio.
 Objetivos: Garantizar el correcto cumplimiento de los sistemas de información.
 Funciones:
Analizar los costos.
Realizar y monitorear las compras.
Seguimiento a las importaciones y exportaciones.
Entregar informes.
 Nivel educativo: Técnico o tecnólogo en comercio.
 Competencias: Trabajo bajo presión, control de documento, análisis documental.
 Experiencia: 1 año como auxiliar de comercio internacional.

Jefe Distribución Física internacional

 Objetivos: Garantizar el correcto cumplimiento en las entregas y flota vehicular.
 Funciones:
Mantener comunicación con el cliente.
Liderar el equipo de trabajo.
Planear y coordinar las actividades.
Controlar el mantenimiento de los vehículos.
Realizar estudios de rutas.

coordinador de transporte.
 Objetivos: Organizar las rutas de transporte para realizar las entregas oportunamente cumpliendo
en tiempos.
 Funciones:
Coordinar los procesos de transporte.
Realizar seguimiento al personal.
Brindar reporte de tiempos
Reportar novedad al jefe.
Promover el trabajo en equipo.
 Nivel educativo: Ingeniero o tecnólogo industrial, sistemas o afines.
 Competencias: Liderar grupos de trabajo, control de tiempos.
 Experiencia: 2 Años como Coordinador de ruta o Jefe de transporte en empresas Logísticas.

Conductores.
 Objetivos: Movilizar las cargues de manera segura.
 Funciones:
Operar Vehículos.
Ser cordial con los clientes.
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Diligenciar las planillas y formato.

Realizar mantenimientos preventivos.
 Mantener limpio el vehículo. Nivel educativo:
 Nivel educativo: Bachiller
 Competencias: Responsable, trabajo bajo presión, pase de 5.
 Experiencia: 1 año como conductor.

Auxiliares de carga y transporte.

 Objetivos: Ejecutar las actividades correspondientes a la operación cumpliendo con los
compromisos diarios.
 Funciones:
Cargue y descargue de vehículos.
Manipulación de mercancía.
Entregas a cliente.
 Diligenciamiento de formatos de entrega. Nivel educativo:
 Nivel educativo: Bachiller
 Competencias: Responsable, trabajo bajo presión.
 Experiencia: 6 meses como auxiliar de Bodega.

4. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con

el fin de fortalecer sus habilidades y competencias.

En el siguiente cuadro se comparte el cronograma de capacitación establecido para la

empresa la Granjita Santa cruz y Compañía Ltda, anualmente este será renovado y se validaran

los proceso o temas a desarrollar, es de carácter obligatorio la asistencia de todo el personal.

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5. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área,

en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

La empresa la Granjita Santa cruz y Compañía Ltda., cuenta con los siguientes beneficios

para el personal directo y que a cumplido mas de 1 año de antigüedad con contrato indefinido.
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6. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que

laborará en el área.

La empresa la Granjita Santa cruz y Compañía Ltda., cuenta un sistema de evaluación y

seguimiento que realiza anualmente a sus empleados, por medio de él se valida las competencia

laborales y se construye el cronograma de formación del siguiente año.

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Interpretación de los resultados:

1. No cumple las expectativas 0 a 16 de Puntos

2. Cumple parcialmente las expectativas 17 a 32 de Puntos
3. Cumple la mayoría de las
33 a 48 de Puntos
expectativas
4. Cumple las expectativas 48 a 64 de Puntos
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Cibergrafia

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