Tarea 2 – Reconocimiento

Atención farmacéutica
Código: 301506

Presentado a:
Jobany Castro
Tutor

Entregado por:

Laura Camila Sánchez Forero

C.C. 1003882201

Grupo: 301506_

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela Ciencias de la Salud - ECISA
20 - 03 - 2022
Zipaquirá
 Introducción
En el presente trabajo se puede evidenciar el análisis de un estudio de
caso que muestra el campo práctico del proceso de almacenamiento y
recepción de los medicamentos dentro de la jurisdicción del regente de
farmacia, este fue realizado con base en la guía de actividades del Paso
1 – Fundamentación asignada por el tutor de la materia, también es
importante mencionar que este trabajo tuvo la finalidad de generar y
afianzar conocimientos en el área de atención farmacéutica.
 Objetivos
Objetivo General:
- Identificar los principios básicos y fundamentales de los procesos de
recepción y almacenamiento de los medicamentos mediante la
resolución de un estudio de caso que permita adquirir nuevos
conocimientos en el área de atención farmacéutica.
Objetivos específicos:
- Desarrollar diagramas de flujo de los procesos de recepción y
almacenamiento de medicamentos con el fin de reconocer el paso
a paso que debe realizar el regente de farmacia.
- Reconocer las fallas o problemáticas en los procesos de recepción
y almacenamiento según el estudio de caso con el fin de reconocer
los puntos débiles del proceso.
- Establecer los criterios de almacenamiento a tener en cuenta para
el control de medicamentos en establecimientos farmacéuticos con
el fin de reconocer los parámetros básicos a cumplir.
- Proponer protocolos para el control de procesos de recepción y
almacenamiento de medicamentos con el objetivo de reducir las
fallas técnicas en el proceso.
Diagrama de flujo recepción de medicamentos

Diagrama No. 1
Realizado por Autoría propia
Diagrama de flujo almacenamiento de medicamentos

Diagrama No. 2
Realizado por Autoría propia
 Desarrollo Estudio de caso – paso 1:
En la droguería Barbosa ubicada en la ciudad de Bogotá, se realiza la
prestación del servicio de dispensación de medicamentos para dos
reconocida EPS del país.
Durante la prestación del servicio llega al dispensario un usuario con
fórmula médica emitida por una de las EPS luego de una cita de control,
la fórmula presenta la indicación médica para el suministro de
Albendazol, medicamento antiparasitario en suspensión para niños entre
5 y 12 años de edad.
El usuario es atendido por una auxiliar de farmacia quien realiza todo el
proceso de recibo de la fórmula, entrega del medicamento y trámites en
el sistema.
El usuario, madre de dos niños, no revisa que medicamento le fue
prescritos a los niños, no revisa el medicamento que le fue entregado en
el dispensario. Al llegar a su casa, suministra el medicamento recibido,
dándole a cada niño la dosis de Albendazol prescita por el médico
tratante. Horas después ocurren un desenlace fatal; los niños fallecen al
haber ingerido Tramadol.
a. ¿Qué fallas considera usted que desde la recepción y el
almacenamiento pudieron presentarse ante los hechos? Sustente
su opinión.
Se puede observar claramente que el fallo fue del auxiliar de farmacia a
simple vista, sin embargo el error surge en el proceso de recepción y
almacenamiento de los medicamentos, pues se puede inferir que el
responsable de la recepción si bien pudo haber comparado de manera
superficial la información de la factura y el lote, no se tomo la tarea de
realizar la recepción administrativa donde debía revisar envases y caja
por caja para verificar la cantidad, la presentación, el lote y el
vencimiento, además de sus características fisicoquímicas, es por eso
que no pudo observar que la caja y el principio activo no eran los
mismos, llevándolo así posteriormente al almacenamiento, donde al
momento de la dispensación el auxiliar ni la madre comprobaron esta
información y además debido a la similitud no dudaron que se tratará de
albendazol en vez de tramadol produciéndose así la muerte de los
menores.
 b. ¿Qué criterios de almacenamiento se deben tener para realizar el
control y almacenamiento de medicamentos en establecimientos
farmacéuticos? Descríbalos.
Los criterios de almacenamiento son los siguientes:
- El almacenamiento: Se debe tener en cuenta la selección del sitio,
las áreas (señalización), los pisos, las paredes, los techos y el cielo
raso, la iluminación, la ventilación y las condiciones ambientales
para poder almacenar los medicamentos según sus características
fisicoquímicas.
- Las medidas de seguridad: Se deben tener en cuenta ciertas
instrucciones como atender a clientes en zona de recepción y
establecer áreas restringidas y señalizadas como medida para el
control de ingreso del personal, también se deben instalar
sistemas que protejan áreas de documentación y productos donde
se describa detalladamente el ingreso y función del personal.
- El recurso humano y la dotación: La cantidad de recurso humano
es fundamental para la organización y planificación en la
dispensación de medicamentos, los cuales además necesitan tener
conocimientos para ejercer adecuadamente la labor, al igual del
manejo de dotación especial según el área y la función en la que
se van a desempeñar para garantizar su integridad y la del
producto.
En este punto es necesario mencionar que todos estos temas se deben
regular bajo la normatividad vigente constituida principalmente por el
decreto 780 de 2016 y la resolución 1403 de 2007.
c. Proponga un protocolo para el control del proceso de recepción
almacenamiento de medicamentos.
En el proceso de recepción se debe seguir un paso a paso específico
para poder controlar dicho proceso, así:
*Es importante mencionar que los procesos descritos a continuación
deben ser realizados por un técnico en área de la salud o bien el auxiliar
de farmacia, responsable de stock y bodega
1. En primer lugar se deben recibir los productos farmacéuticos, donde
en una zona se deben recibir las cajas y verificar delante del proveedor
por medio del registro de factura de proveedores el número de cajas
registradas tanto en la factura como físicas.
2. En este punto se debe compara la orden de compra donde lo recibido
debe coincidir con lo pedido, para mayor veracidad en el proceso se
debe involucrar el acta de recepción técnica, la factura de proveedores y
las órdenes de compra.
*Se debe verificar si los medicamentos corresponden a control especial
o cadena de frío, si es así se deben revisar el estado, medición de
temperatura, entre otras variables.
3. Después de ello, se debe verificar que los medicamentos coincidan
con la cantidad, lote, fecha de vencimiento, registro INVIMA, laboratorio
fabricante y condiciones técnicas, también se deben verificar el estado
físico-químico tales como estado físico, fecha de vencimiento y estado
de empaque, y a partir de allá establecer la cantidad de inconformidades
aceptables para definir si se acepta o rechaza el lote.
4. Se deben identificar y categorizar los medicamentos de modo que se
clasifiquen unidades de medicamentos de alto riesgo, medicamentos que
suenan, parecen o mismo principio activo por medio del uso de rótulos,
lista de medicamentos, alto riesgo y programas de farmacoseguridad.
5. Luego, se debe proceder a semaforizar los medicamentos en riesgo
de vencimiento con rotulo verde, amarillo y verde en rango de 1 a 365
días.
7. Finalmente, cuando se cumplan todos estos criterios se tiene que
proceder a ubicar en el área de almacenamiento utilizando el sistema de
inventario primeras en vencer primeras en salir (FEFO).
d. Proponga un protocolo para el control del proceso de almacenamiento
de medicamentos.
*Es importante mencionar que los procesos descritos a continuación
deben ser realizados por el químico farmacéutico o bien el auxiliar de
farmacia.
1. En primer lugar, se deben clasificar los medicamentos y/o dispositivos
médicos según condiciones de almacenamiento y rotación especifico de
cada uno de ellos, en este punto se debe realizar control sobre factores
ambientales como la luz, la temperatura, la humedad y la cadena de
frío.
*Si hay un medicamento de cadena de frío se deben preservar en la
nevera correspondiente.
2. Luego de ello se debe verificar si los insumos almacenados en
estanterías son los suficientes para el funcionamiento diario de la
farmacia.
3. En este punto se debe realizar un control sobre las condiciones de
higiene donde se debe priorizar la ventilación adecuada, y las paredes y
pisos en material de fácil aseo y limpieza, las fumigaciones, las uniones
de las paredes, entre otras siguiendo así con el cronograma de limpieza
y desinfección.
4. Se procede a ubicar los insumos en las estanterías de acuerdo a la
semaforización según la fecha de vencimiento (verde, amarillo y roja),
la rotulación según condiciones del medicamento y finalmente ubicados
según el método FEFO, con las cajas restantes se sellan y rotulan.
 Conclusiones
Con el desarrollo del presente trabajo se permite concluir que:
- Las deficiencias en el proceso de recepción que implican la revisión
manual y comparativa con lo solicitado y recibido en este punto, y
en procesos de almacenamiento y disposición de medicamentos
pueden repercutir gravemente en la salud de los individuos como
se evidencia en el estudio de caso.
- Los criterios para el almacenamiento de medicamentos involucran
el almacenamiento, medidas de seguridad, el recurso humano y la
dotación siguiendo la normatividad vigente en Colombia.
- Los protocolos permiten establecer parámetros importantes a
cumplir para garantizar la integridad del medicamento y/o
dispositivo médico siempre y cuando se sigan metodologías y
documentación específica, a la vez, que permite reducir las fallas
técnicas en el proceso.
 Referencias
Monar Espin, A. C. (2018). Implementación de un sistema de gestión en
bodega del Distrito 17D09 Salud para la recepción, almacenamiento y
distribución de insumos y medicamentos en el periodo de enero a junio
de 2019 (Master's thesis, Quito). Recuperado de
https://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/7683
Pacheco Haddad, M. A. (2013). Definición de una metodología para la
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central del Hospital Universitario Clínica San Rafael. Recuperado de
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstream/handle/1992/25503/u671
310.pdf?sequence=1
Sánchez Cadena, M. A., & Torres Barrios, Y. (2017). Evaluación de las
condiciones de almacenamiento de medicamentos dentro la farmacia del
Hospital General de la Zona# 35 del IMSS según criterios nacionales e
internacionales. Licenciatura en Ingeniería Biomédica. Recuperado de
http://erecursos.uacj.mx/handle/20.500.11961/5042
Tume Flores, L. E. (2020). Buenas prácticas de almacenamiento del
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año 2020. Recuperado de
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/51729