Gestión e Implementación de

proyectos BI
Raquel Jorge Hernando
Introducción

Objetivos:

- Conocer los conceptos básicos del Business Intelligence y la

diferencia con Big Data
- Entender las diferentes fases que supone la realización de un
proyecto de Business Intelligence
- Conocer las principales herramientas que permiten llegar con éxito a
la consecución de un proyecto de Business Intelligence
Aquí
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1. Introducción al Business Intelligence

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Definición de Business Intelligence

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Definición de Business Intelligence

Hans Peter Luhn Howard Dresden

1958 “Business Intelligence
1989“Business Intelligence”
System”

La capacidad de aprender de las Conceptos y técnicas para

interacciones entre diferentes hechos optimizar las decisiones de
Aquí
presentados de forma que conduzcan a negocio mediante el automatismo va tu
las acciones hacia el propósito deseado del soporte basado en hechos
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Toma de decisiones

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 Toma de decisiones
Para la toma de decisiones es importante seguir un ciclo en el que no tomemos la decisión sin
haber pasado primero por la fase de conocer y entender el dato, hayamos realizado los análisis
precisos y hayamos obtenido la información que nos permita tomar la decisión más apropiada
para cada situación.

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 Sistema de Business Intelligence
Algunas de las tecnologías que forman parte de Business Intelligence son:

• Data warehouse
• Reporting
• Análisis OLAP (On-Line Analytical Processing)
• Análisis visual
• Cuadro de mando integral
• Gestión del rendimiento
• Previsiones
• Reglas de negocio Aquí
• Dashboards
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• Integración de datos (Extract, Transform and Load)
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Sistema de Business Intelligence

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Los beneficios del Business Intelligence
• Beneficios tangibles: como podría ser la reducción de la tasa de abandono de los
clientes o el incremento de la fidelidad, el incremento en los ingresos de ventas,
reducción de pérdidas, aumentar la rentabilidad...

• Beneficios intangibles: como podría ser generar información con mayor precisión,
acentuación en la satisfacción del cliente, optimización de los servicios…

• Beneficios estratégicos: que son aquellos relacionados con

facilitar el desarrollo de estrategias como a qué cliente o mercado
dirigirse y con qué producto o servicio hacerlo, mejora la toma de Aquí
decisiones… va tu
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 Los beneficios del Business Intelligence
Beneficios que nos podemos encontrar a la hora de implementar un sistema de BI.

• Permite transformar los datos en información que permite mejorar la toma de decisiones
• Genera una visión unificada de los datos y de los diferentes orígenes
• Crea y desarrolla métricas e indicadores claves que son fundamentales para el análisis
• Aporta información en la granularidad que se requiera en cada análisis
• Mejorar la competitividad
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Principales diferencias entre BI y Big Data

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Principales diferencias entre BI y Big Data

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2. Representación global de un
Proyecto de Business Intelligence

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Áreas principales de Business Intelligence

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Fuentes de datos
∙ Fuente de datos interna: puede ser una base de datos de una compañía, un CRM
(Customer Relationship Management), un ERP (Entreprise Resource Planning)…

∙ Fuente de datos externa: son orígenes que son ajenos a la organización, pero que
pueden ser utilizados para obtener información que se relacione con los datos
internos, como son redes sociales o fuentes de datos abiertos gubernamentales.

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Fuentes de datos
Registros en tablas, ficheros
Creados
CSV…
Valoraciones de restaurantes,
Provocados
películas…
Estructurados Facturas de compra, recibo de un
Dirigido por transacciones
cajero automático,…

Censo electoral, vehículos

Compilados
matriculados, viviendas públicas…

Experimentales Pruebas o simulaciones

Información biométrica de pulseras

Capturados de movimiento, aplicaciones de
seguimiento de actividades
No estructurados

Generados por usuarios

Publicaciones en redes sociales,
vídeos reproducidos en Youtube,
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búsquedas en Google, … va tu
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 Fuentes de datos
Los datos que formen parte de ese origen deben de tener calidad, por ello, para cumplir
con la calidad necesaria con datos y poder llegar a realizar con éxito el proyecto deben
cumplir los siguientes requisitos:

1. Integridad 2. Precisión 3. Coherencia 4. Actualidad 5. Totalidad 6. Disponibilidad

•¿Están
completos todos
los campos de
•¿Son los datos
precisos?
•¿Los datos
proporcionados
son coherentes
•¿Los datos
están
•¿Están todos
los datos
•¿Están los
datos
disponibles y
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con la obsoletos? necesarios?
los datos? accesibles?
definición?

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Proceso de Extracción, Transformación y Carga
Proceso ETL, entendido como la extracción, transformación y carga de los datos en el
data warehouse. Antes de almacenar los datos en un data warehouse, deben ser
transformados, limpiados, filtrados y combinados, ya que normalmente los datos desde
los que partimos no nos permiten tomar decisiones.

En un proyecto de Business Intelligence hay que tener en cuenta que el proceso de ETL
consume entre el 60% y el 80% del tiempo de este, por lo que es un proceso crítico
durante todo el proyecto.

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Proceso de Extracción, Transformación y Carga

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Almacenamiento de los datos
Un almacén de datos integra datos recopilados de diferentes sistemas operacionales de
la organización, incluyendo bases de datos transaccionales y/o fuentes externas.

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Almacenamiento de los datos
Dentro del data warehouse tienes diferentes grupos de tablas:

• Tablas de entrada: Contienen información directamente de la fuente de datos que se

pretende analizar.

• Tablas temporales: Contienen información sólo durante el proceso ETL, ya que suelen
utilizarse para resolver algún proceso de cálculo que, por problemas de rendimiento,
complejidad u otras razones técnicas, no puede resolverse en un solo paso ETL.

• Tablas finales: Son el conjunto de tablas que se publicarán

en la herramienta de BI para su análisis. Aquí
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Data Warehouse – Data Marts

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Data Warehouse – Data Marts

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 Visualización del dato
La visualización de datos da vida a los datos y le permite descubrir y narrar los conocimientos
ocultos en los números. A través de paneles en vivo, informes interactivos, diagramas, gráficos y
otras representaciones visuales, la visualización de datos ayuda a los usuarios a desarrollar
potentes conocimientos empresariales de forma rápida y eficaz.

Las representaciones gráficas más comunes son:

• Gráficos

• Tablas

• Tablas dinámicas Aquí

• Tarjetas tipo KPI va tu
• Mapas vídeo
Visualización del dato

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Visualización del dato

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Visualización del dato

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Visualización del dato

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Visualización del dato

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3. Gestión de un proyecto de
Business Intelligence

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Objetivo de un proyecto de BI

El principal objetivo es crear e implementar soluciones analíticas significativas,

exitosas y sostenibles utilizando las herramientas de la analítica más adecuadas
para cada situación.

El éxito de la implementación de un proyecto de análisis se basa en unas sólidas

habilidades de gestión de proyectos y en el aprovechamiento de los
conocimientos analíticos y de los datos, que son la contribución única de los
profesionales de Business Intelligence.
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Objetivo de un proyecto de BI

Para planificar las actividades que vamos a desarrollar en el proyecto debemos

tener en cuenta:

• los recursos, tanto el equipo humano como el tecnológico

• el plazo
• el coste del proyecto.

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Estructura y fases de un proyecto de BI

Un proyecto de Business Intelligence se compone de varias fases:

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Estructura y fases de un proyecto de BI

El tiempo real que transcurre en cada una de estas fases puede variar mucho,
depende de:
● las características específicas del modelo o sistema que se está desarrollando
● la complejidad de las relaciones de datos que se modelen.

El seguimiento posterior al despliegue puede abarcar varios años.

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FASE 1. Entendimiento del negocio y de su
problemática
La habilidad de entender los problemas de negocio y determinar si el problema
es susceptible a una solución analítica. En esta fase se reconoce la importancia
que tienen los problemas frente a la comprensión empresarial y ponen especial
foco en cómo el Business Intelligence puede tener un impacto real y medible en
una situación de negocio.

1. ¿Qué resultado queremos?

2. ¿Quién actuará?
Aquí
3. ¿Qué harán?
4. ¿Qué cambiará en la organización como resultado
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de la nueva información generada? vídeo
FASE 2. Desarrollo inicial

En el desarrollo de esta fase, debemos de realizar un análisis exhaustivo sobre

cuáles van a ser las herramientas más idóneas a utilizar sobre las situación o la
problemática ante la que nos encontremos.

En esta fase es importante definir las métricas claves del éxito y nos centramos
en cómo la actividad de modelado puede mejorar la situación del negocio.

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FASE 3. Tratamiento del dato

Los datos es la parte fundamental en un proyecto de Business Intelligence, son

los que alimentan el motor de análisis, por lo que tener éxito en estas fases del
proyecto es fundamental para el éxito.

El resultado de esta etapa debe ser un plan donde se establezca:

● qué elementos de datos son necesarios
● cuál es el origen de los datos
● de qué manera se almacenarán
● cuál es el plazo para realizar el proceso de Aquí
transferencia de datos va tu
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FASE 3. Tratamiento del dato

Se muestra a continuación las diferentes etapas que nos podemos encontrar en

esta fase de tratamiento del dato:

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FASE 3. Tratamiento del dato
En esta tarea vamos a trabajar para que los datos estén listos para usarse. Los diferentes tipos de
problemas que nos podemos encontrar en el proceso de armonización, cambio de escala y limpieza de
datos son:
• Estructura de los datos: el primer paso en muchas tareas de armonización de
datos es crear una estructura de datos "normalizada".

• Datos faltantes: el analista debe asegurarse de comprender completamente cómo

se prepararon los datos y también debe formular un plan claro para manejar los
datos faltantes.

• Fusionar datos: es típico que los datos provengan de

varias fuentes de datos diferentes y también es
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común que los valores para un elemento de datos va tu
en particular difieran entre esas fuentes.
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FASE 4. Metodología
El especialista L.T. Moss plantea las particularidades que debería tener una metodología
para ser seleccionada:

• Debe alinearse y centrarse en el cambio y no a conseguir un producto final.

• El proyecto debe ser gestionado y organizado en forma integral y transversal a toda la
empresa.
• Debe tener la posibilidad de gestionar diferentes proyectos y tareas de manera
simultánea.
• Tener en cuenta todas las tareas y procesos de la empresa.
• Se debe basar en la gestión de los caminos críticos del flujo Aquí
de trabajo empresarial. va tu
• Debe orientarse a las personas y a las relaciones entre ellas. vídeo
• Debe alinearse con las necesidades de negocio de la empresa.
FASE 5. Despliegue
La primera actividad del despliegue es documentar los requisitos de producción. Dado
que en esta fase del proyecto el modelo se construye, se ajusta a los datos y se prueba, el
equipo de Business Intelligence debe comprender plenamente los requisitos de
producción.

El objetivo es entonces redactarlos de forma clara y completa para que los responsables de
la implementación puedan avanzar con claridad hacia una implementación exitosa.

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Ciclo de vida

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Perfiles y tipos de usuarios que intervienen en un
proyecto

Business Intelligence ha ido cambiando con el paso de los

años, y ha ido incluyendo diferentes roles dentro del proceso
de desarrollo, implementación y mantenimiento de las
diferentes soluciones que nos podemos encontrar en un
proyectos de esta envergadura.

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Perfiles y tipos de usuarios que intervienen en un
proyecto
Para el negocio:

● Analista de negocios: son las personas que se encargan de ser intermediarios entre
las partes interesadas del negocio, como puede ser el director o el gerente. Su función
se centra en mejorar los procesos de negocios diseñando los requisitos que permita
desarrollar funciones nuevas o mejorar las funciones ya existentes.

● Analista de datos: su trabajo se centra en la recopilación y

preparación de datos, ayudan a los consumidores en la Aquí
creación de informes para el análisis de la información
generada.
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Perfiles y tipos de usuarios que intervienen en un
proyecto
Para el desarrollo:

● Ingenieros de datos: aquí nos encontramos con los responsables de obtener, limpiar y
transformar los datos para que los analistas puedan acceder a ellos de manera
adecuada y analizarlos.

● Científicos de datos: puede también realizar funciones de Ingeniero de datos, pero la

principal diferencia es que también se encargan de la parte
de Machine Learning.
Aquí
● Especialista en visualizaciones: son los responsables de va tu
diseñar los informes y los cuadros de mandos, se convierten, vídeo
por tanto, en el perfil más estratégico..
Perfiles y tipos de usuarios que intervienen en un
proyecto
Para la implementación:

● Administrador de la plataforma de Inteligencia de Negocios: se encarga de dar

soporte y realizar el mantenimiento preciso para un correcto funcionamiento de la
aplicación. Es considerado un intermediario entre el equipo de Inteligencia de
Negocios y el área de Infraestructura.

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Factores de éxito y consideraciones

● Tener una plataforma de Business Intelligence estándar, que permita a los usuarios
poder navegar por los diferentes apartados para obtener la información que
necesitan.
● Desarrollar una plataforma que sea estándar, para que en caso de necesitar realizar
un cambio de plataforma, al necesitar más rendimiento o más capacidad, el cambio
sea lo más transparente y sencillo para seguir cubriendo las necesidades de la
organización.
● Agrupar los diferentes usuarios para entender sus
necesidades en particular e implementar el módulo de BI Aquí
correcto para cada área de trabajo. va tu
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Metodología AGILE
Las metodologías ágiles son flexibles, pueden ser modificadas para que se
ajusten a la realidad de cada equipo y proyecto.

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Metodología AGILE

Aquí
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Metodología SCRUM
La metodología Scrum para el desarrollo ágil de software es un marco de trabajo que
está diseñado para conseguir colaboración eficaz de las personas que componen
los diferentes equipos en cada proyecto.
Se centra en llevar a cabo las diferentes tareas en función de unas reglas donde se
definen roles para conseguir una estructura idónea.

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Metodología SCRUM
La metodología Scrum define tres roles:

● Scrum master: tiene como función asegurar que el equipo está adoptando la
metodología, sus prácticas, valores y normas. Tiene también entre sus
funciones gestionar la lista ordenada de funcionalidades requeridas o
Product Backlog.
● Product Owner: tiene como responsabilidad decidir qué
trabajo necesita hacerse y la prioridad de este, así como
maximizar el valor del proyecto.
● Team: tiene como responsabilidad convertir lo que Aquí
el cliente quiere, el Product Backlog, en iteraciones va tu
funcionales del producto. vídeo
Metodología SCRUM

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BI tradicional vs moderno (Modern BI)

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4. Elección de herramientas

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Tipos de herramientas para desarrollar un proyecto
de Business Intelligence
Para elegir de manera correcta la herramienta hay que tener en cuenta diferentes criterios:

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Tipos de herramientas para desarrollar un proyecto
de Business Intelligence
Ubicación la plataforma de BI:

● On-Premise: tendremos los servidores dentro de la red de tu empresa. Por

ellos también tendremos que encargarnos del mantenimiento y de la
actualización de versiones del sistema operativo y del software instalado.

● Cloud: utilizaremos una infraestructura compartida de servidores virtuales

comprando sólo la capacidad y sin necesidad de mantenimiento del software.
Podremos tener su plataforma siempre actualizada a la última versión sin
tener que ocuparse de los procesos de actualización. Aquí
● Híbrido: podemos trabajar con una solución híbrida ubicando algunos
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servidores dentro de la red de la empresa y otros en la nube. vídeo
Principales herramientas

Para definir las diferentes herramientas vamos a basarnos en el “Magic Quadrant for
Analytics and Business Intelligence Platforms”, el cual permite a las empresas tener un
enfoque global de determinadas áreas de los productos y servicios tecnológicos. Este análisis
permite a las empresas poder tomar mejores decisiones a la hora de seleccionar la
herramienta o herramientas con las que se va a desarrollar el proyecto de Business
Intelligence para el proceso de transformación digital.

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Principales herramientas

Este cuadrante permite conocer la posición que ocupan los diferentes proveedores que hay
hoy en día en el mercado basándose en dos criterios clave:

● Amplitud de la visión
● Capacidad para la ejecución.

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Principales herramientas
Estos dos criterios se convierten en los ejes del gráfico del cuadrante, los cuales crean 4
zonas de calificación para definir a los proveedores, las cuales son:

● Los aspirantes (Challengers).

● Los líderes (Leaders).
● Los jugadores de nichos
específicos (Niche Players).
● Los visionarios (Visionaires).

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Principales herramientas
Durante los últimos
años, el cuadrante ha
ido reflejando que hay
empresas que desde
hace años son líderes
indiscutibles en el
mercado, Power BI –
Tableau – Qlik Sense.

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Principales herramientas
Microsoft Power BI

Es un software creado por Microsoft. Con esta herramienta podemos realizar funciones de
transformación de datos y creación de objetos visuales en los cuadros de mando y en los
informes. Tras el desarrollo de los cuadros de mando el negocio se puede centrar en la toma
de decisiones. Esta herramienta permite que la información se pueda actualizar en tiempo
real y está disponible en todos sus dispositivos.

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Principales herramientas
Tableau

Tiene grandes capacidades como herramienta de Business Intelligence y a pesar de que

años atrás la parte de preparación y gestión de datos no tenía gran potencial, hoy en día la
herramienta ha mejorado.

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Principales herramientas
Qliksense

Con esta herramienta se puede diseñar, construir, crear e implementar diferentes cuadros de
mando interactivos de manera rápida.

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Principales herramientas

Aquí
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Principales herramientas
Microstrategy Intelligence

La empresa Microstrategy ofrece un producto EBIS, que se entiende por sus siglas como
Enterprise Business Intelligence Suites (Suites de inteligencia empresarial) al que denomina
Microstrategy Business Intelligence.
Es una herramienta que transforma grandes volúmenes de datos en paneles e informes
intuitivos orientados a sectores empresariales.

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Principales herramientas
IBM Cognos

Es una solución analítica empresarial avanzada que proporciona información de valor,

almacenamiento de datos seguros y generación de informes. Esta herramienta está
preparada que lo puedan usar tanto consumidores de datos expertos como no expertos.

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Principales herramientas
Pentaho

Es una herramienta para Inteligencia de Negocios OpenSource, es decir, de código abierto, la

cual incorpora gran cantidad de gráficos y visualizaciones para explicar los datos, también
permite trabajar con diferentes APIs para incorporar a otros sistemas de información.

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 ¡Gracias!
Contacto:

● LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/raqueljorgehernando/

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