Bi Ba 05-08-20201

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Introducción
La Inteligencia de Negocios es un concepto que abarca

metodologías, técnicas, herramientas de cómputo y
procesos de toma de decisiones con el fin de dotar a una
organización de un medio para tomar decisiones
inteligentes basadas en tecnología de punta.
La Inteligencia de Negocios o Business
Intelligence (BI) se puede definir como
el proceso de analizar los bienes o
datos acumulados en la empresa y
extraer una cierta inteligencia o
conocimiento de ellos
La categoría de bienes se incluye las

bases de datos de clientes, información
de la cadena de suministro, ventas
personales y cualquier actividad de
marketing o fuente de información
relevante para la empresa.
Orígenes de BI
En un tiempo, las organizaciones Esto comenzó a cambiar en los

dependían de sus departamentos años 70’s Cuando los sistemas
de sistemas de información para basados en servidores se
proporcionarles reportes estándar convirtieron en la moda. Con el
y personalizados. Esto ocurrió en paso del tiempo, fueron
los días de los mainframes y mini- desarrollados los sistemas de
computadoras, cuando la mayoría información ejecutiva (EIS), los
de los usuarios no tenían acceso cuales fueron adaptados para
directo a las computadoras. apoyar a las necesidades de
ejecutivos y administradores
INFORMÁTICA EN TIEMPO REAL
https://www.youtube.com/watch?v=sp8HP2DhE_c
InterLatin, 2017.
¿Qué necesita la empresa del siglo XXI?
Se necesita entender no solo QUÉ está pasando, sino CUÁNDO, DÓNDE,
QUIÉN Y PORQUÉ.
Solución a los requerimientos de información con OPORTUNIDAD.
Escalar, contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios en la

organización.
Se necesita información y conocimiento a partir de los datos de la

empresa.
Áreas más comunes en las que se usan las soluciones de BI
Ventas
Marketing Manufactura
Logística
Finanzas
Análisis de ventas,
Segmentación y Productividad en
de productos, Seguimiento de
análisis de Análisis de gastos; líneas; Análisis de
Líneas, mercados; embarques;
Clientes; Rotación de desperdicios;
Detección clientes Motivos por los
Seguimiento a cartera; Razones Análisis de
importantes; cuales se pierden
nuevos Financieras. calidad; Rotación
Pronósticos y pedidos.
productos de inventarios.
proyecciones.
Usos de BI
Herramientas de BI
• Este tipo de herramientas y técnicas garantizan el acceso de los

Acceso a la usuarios a los datos de manera independiente.
Información
• Busca la manera en que los usuarios tengan acceso a herramientas

Apoyo a la
Toma de de análisis.
Decisiones
• Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los

Orientación
al Usuario usuarios.
Final
¿Qué hace la inteligencia de negocios?
• Genera reportes globales o por secciones.
• Crea una base de datos de clientes.
• Crea escenarios con respecto a una decisión.
• Hace pronósticos de ventas y devoluciones.
• Comparte información entre departamentos.
• Hace análisis multidimensionales.
• Genera y procesa datos.
• Cambia la estructura de toma de decisiones.
• Mejora el servicio al cliente.
BI es Crítico para…
• Obtener información del negocio de manera
oportuna y precisa.
• Medir el desempeño organizacional.
• Predecir resultados.
• Administrar recursos corporativos y manejo
del cambio.
• Ejecutar y monitorear planes operativos.
• Analizar condiciones del mercado y el
ambiente de competencia.
• Aprovechar oportunidades de crecimiento.
• Identificar amenazas.
Niveles de Realización de BI
Son herramientas para la
elaboración de informes y
listados
Consultas e Informes simples (Querys y reports) Son bases de datos orientadas al

procesamiento analítico
Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing)
Minería de Datos (Data Mining) Es el conjunto de técnicas y

tecnologías que permiten
Sistemas de previsión empresarial (CPS)
explorar grandes bases de datos
Es el conjunto de técnicas y
tecnologías que permiten
explorar grandes bases de datos
Componentes de la Inteligencia de Negocios
Multidimensionalidad: La
información multidimensional
se puede encontrar en bases
Componentes de datos y hojas de cálculo
Data Mining: Las empresas suelen

generar grandes cantidades de
información sobre sus procesos
productivos, desempeño
operacional, mercados y clientes
Agentes: Los agentes son programas

DataWarehouse: Es la respuesta que "piensan". Ellos pueden realizar
de la tecnología de información a tareas a un nivel muy básico sin
la descentralización en la toma necesidad de intervención humana
de decisiones.
Herramientas Informáticas de BI
Herramienta al servicio de empresas gestoras de controles ambientales y
de seguridad e higiene en el trabajo. Reúne, recopila y procesa información de
accidentes en las compañías cliente. Su forma de trabajo minimiza
categóricamente los costos y los tiempos en el procesamiento de los controles.
Utilizado para el análisis de datos informes de
almacenamiento en una Base de datos relacional y de
otras fuentes reportes y cuadros de mando, inteligencia
móvil, previsiones, gestión de operaciones y decisiones
ejecutivas, necesidades de análisis avanzado y distribución
de información vía Web, Wireless y voz ha ayudado a las
empresas a transformar sus datos en valiosa información
de negocio.
Herramientas Informáticas de BI
Amplia cartera de herramientas y aplicaciones diseñadas para ayudarle a optimizar
el rendimiento de la empresa estableciendo conexión entre personas, información y
la empresas. Ofrece todas las funciones básicas de creación de informes, análisis,
indicadores, cuadros de mando, planificación, elaboración de presupuestos y
previsión que necesita la mediana empresa, y todo ello con un precio muy asequible
Obtienen informes integrados, planes y

cuadros de indicadores que puede
ayudar en su sector a tomar mejores
decisiones y a gestionar mejor su
rendimiento. En cuanto a gestión del
rendimiento financiero y operativo.
Herramientas Crear una sola versión de la realidad, es decir,
Informáticas de BI colocar todos sus datos en un repositorio
común, elimina las inconsistencias, las
duplicaciones y otros errores que pueden
resultar de tener que administrar manualmente
los flujos de información de múltiples lugares.
Permite acceder, analizar y compartir la

información y tomar decisiones precisas, basadas
en datos en forma rápida
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Arquitectura del sistema Informático de Soporte a la Decisión
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Data Warehouse. Proceso ETL
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ¿Qué es un Data Warehouse (Bodega de Datos)?
Una Bodega de datos es una colección de datos, orientada a

temas, integrada, no volátil, y variante en el tiempo que soporta
decisiones administrativas.
Datos obtenidos de una variedad de fuentes diferentes, a

disposición de los usuarios finales en lo que pueden entender y
utilizar en un contexto empresarial.
Los datos contenidos en un Data Warehouse primero son

“limpiados” o “transformados” ya que en su estado original
podrían no ser tan útiles.
¿Por qué un Data Warehouse?
¿Qué época del año
es mejor para
lanzar promociones?
¿Quiénes son los clientes
¿Cuál es el canal de y qué productos están
distribución mas Comprando?
Efectivo?
¿Qué producto ¿Qué clientes son mas

tiene el mayor impacto probables que se vayan
en las ganancias? a la competencia?
¿Qué impacto tiene

los nuevos
servicios/productos en
las ganancias?
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Tableros, reportes y consultas
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Análisis multidimensional
Características de Búsquedas OLAP
Agregación y suma de varios conjuntos de datos
Agrupamiento (Cluster)
Detectar Tendencias
Proyecciones Multi-dimensionales (Como influye el una

variable en otra)
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Business analytics (minería de datos)
Minería de Datos
Es una tecnología de soporte para usuario final, cuyo objetivo es extraer
conocimiento útil y utilizable a partir de la información contenida en las bases de
datos de las empresas.
Permite analizar factores de influencia en determinados procesos, predecir o
estimar comportamientos futuros, sementar o agrupar ítems similares.
Los sistemas Minería de Datos se desarrollan bajo lenguajes de ultima generación
basados en la inteligencia artificial y utilizando métodos matemáticos, tales
como:
• Redes neuronales.
• Soporta también sofisticadas operaciones de análisis tales como los sistemas
Scoring y aplicaciones de detección de fraude.
¿Por qué Mineria de Datos?
Calificaciones
de crédito • Dada una base de datos de 100,000 nombres, que
las personas son los menos propensos a dejar de
(marketing pagar sus tarjetas de crédito?
dirigido)
• ¿Qué tipo de operaciones es probable que sean

Detección de
fraudulentas, dada la demografía y el historial de
fraudes
transacciones de un cliente en particular?
Manejo de • ¿Cuál de mis clientes son probablemente los más

Relaciones con fieles, y que tienen más probabilidades de irse a la
Clientes competencia?
IMPORTANCIA DE BI
INFORMACIÓN E INTELIGENCIA PARA LA TOMA DE

DECISIONES
https://www.youtube.com/watch?v=9maeZ9slKwE
IBM España, 2012.
Factores de éxito de BI
Proveen acceso a datos adecuados
Incrementan la habilidad de los usuarios para

entender los resultados
Incrementan el entendimiento de los

negocios por parte de los usuarios
Ayudan a comunicar los hallazgos y

tomar acciones
Beneficios de BI
Toman mejores decisiones con una asombrosa velocidad y confianza
Dinamizan operaciones y reducen los ciclos de vida de productos
Maximizan el valor de las líneas de producto y anticipan nuevas

oportunidades
Hacer un mejor y más enfocado marketing mejorando las relaciones con

los clientes y proveedores por iguales
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS ¿Por qué falla la BI?
Hay ausencia de un personal con las habilidades en BI
Existe un mal concepto del software de BI
No existe un análisis del negocio o estandarización
No se comprende el impacto de n los datos de mala

calidad en la rentabilidad del negocio
Demasiada confianza métodos y herramientas no
alineadas a BI
Riesgos de la Inteligencia de Negocios
La tecnología esta cambiando
rápidamente.
Los datos que son usados pueden no ser

transformados apropiadamente.
La selección del proveedor más apropiados

y sus productos, así como su
implementación.
Conclusión
La inteligencia de negocios es una herramienta moderna y
de nueva generación, disponible a los gestores y directores
del negocio quienes tienen la necesidad de analizar el
pasado, usar herramientas estadísticas de predicción, y con
ello estar un paso de los competidores y mejorar los
resultados empresariales. Al fin y al cabo ese es el fin último
de la tecnológica, mejorar el rendimiento y productividad de
la organización.
¡MUCHAS GRACIAS!
Bibliografía
• InterLatin. (2017). Consultado: Agosto de 2017.
ttps://www.youtube.com/watch?v=sp8HP2DhE_c
• IBM España. (2012). Consultado: Agosto de 2017.

https://www.youtube.com/watch?v=9maeZ9slKwE

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La Inteligencia de Negocios es un concepto que abarca

La categoría de bienes se incluye las

En un tiempo, las organizaciones Esto comenzó a cambiar en los

Solución a los requerimientos de información con OPORTUNIDAD.

Escalar, contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios en la

Se necesita información y conocimiento a partir de los datos de la

• Este tipo de herramientas y técnicas garantizan el acceso de los

• Busca la manera en que los usuarios tengan acceso a herramientas

• Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los

Consultas e Informes simples (Querys y reports) Son bases de datos orientadas al

Minería de Datos (Data Mining) Es el conjunto de técnicas y

Data Mining: Las empresas suelen

Agentes: Los agentes son programas

Obtienen informes integrados, planes y

Permite acceder, analizar y compartir la

Una Bodega de datos es una colección de datos, orientada a

Datos obtenidos de una variedad de fuentes diferentes, a

Los datos contenidos en un Data Warehouse primero son

¿Qué producto ¿Qué clientes son mas

¿Qué impacto tiene

Proyecciones Multi-dimensionales (Como influye el una

• ¿Qué tipo de operaciones es probable que sean

Manejo de • ¿Cuál de mis clientes son probablemente los más

INFORMACIÓN E INTELIGENCIA PARA LA TOMA DE

Incrementan la habilidad de los usuarios para

Incrementan el entendimiento de los

Ayudan a comunicar los hallazgos y

Dinamizan operaciones y reducen los ciclos de vida de productos

Maximizan el valor de las líneas de producto y anticipan nuevas

Hacer un mejor y más enfocado marketing mejorando las relaciones con

Existe un mal concepto del software de BI

No existe un análisis del negocio o estandarización

No se comprende el impacto de n los datos de mala

Los datos que son usados pueden no ser

La selección del proveedor más apropiados

• IBM España. (2012). Consultado: Agosto de 2017.

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