Nombre de la institución:

Instituto tecnológico superior de Cintalapa

Número de la unidad: 3

Nombre del alumno:

José Rafael Espinosa Toledo

Grado: 4° grupo: “i“

Carrera:
ing. En energías renovables

Nombre del docente:

Profe: José Roberto Zarate Ramos

Materia:
Comportamiento Humano en las Organizaciones.

Tema:
 3.1. El grupo.1._ Realizar un cuadro sinóptico del tema 3.1 y 3.1.1, especificando
el mejor concepto o definición, la importancia, proceso y tipologías del tema.
VALOR 10%

Formales
Forman partes de la
organización con
asignaciones
determinadas de trabajo
que fijan tareas y su
comportamiento esta
Conjunto de dos o estipulados y dirigido
más individuos que hacia las metas de la
se relacionan y son organización
Grupos interdependientes: Clasificación
además se reúnen
para conseguir un
objetivo específico.

G
No tiene estructura
formal ni definido por
la organización y
surgen en repuesta a
la necesidad del
contacto social.
Gru
Informales t
 Nombre de la institución:
Instituto tecnológico superior de Cintalapa

Número de la unidad: 3

Nombre del alumno:

José Rafael Espinosa Toledo

Grado: 4° grupo: “i“

Carrera:
ing. En energías renovables

Nombre del docente:

Profe: José Roberto Zarate Ramos

Materia:
Comportamiento Humano en las Organizaciones.

Tema:
3.1. El grupo.
2.-Debera buscar al menos un ejemplo de equipo de trabajo y presentarlo,
anexando dentro de ello su concepto e importancia dentro de una empresa.
VALOR 15%

Trabajo en equipo en animales.

Amigos Trabajando para salvar a un animal en peligro.

Bueno antes que nada los animales son primeros en el mundo ya que con ellos
nos divertimos, jugamos, pero en cambio hay muchas personas que maltratan a
los animales y ellos no tienen la culpa que nosotros los humanos no sabemos
razonar es otra cosa, ay muchos de nosotros que si vemos un animalito lo
casamos mientras no nos damos cuenta que estamos acabando la vida de la
naturaleza y no le estamos dando un giro a nuestra vida.

Muchos de nosotros amamos el mundo silvestre. Pensamos que los animales son
lindos, majestuosos, o simplemente fascinantes. Nos encanta caminar bajo los
rayos de sol que se asoman entre las ramas de un viejo bosque, o bucear sobre
un arrecife de coral. La naturaleza es hermosa, y este valor estético es un motivo
para conservarla, así como lo hacemos con obras maestras de arte como la Mona
Lisa.

El principal inconveniente de este argumento es que condena a todos aquellos

animales y plantas que no son tan apreciados por los humanos: los feos, lo que
huelen mal, o simplemente son extraños. Si no nos resultan atractivos, quedan
relegados.

Asociación de Zoológicos, Criaderos y Acuarios de México AC (AZCARM)

Y en nuestra lista, no podía faltar una de las asociaciones más importantes para la
protección de las especies en nuestro país.
Con una dinámica de trabajo similar a la AZA, esta agrupación mexicana se
dedica a reunir a centros de conservación como Zoofari, para trabajar en pro de la
conservación de las especies. Actualmente la red nacional la conforman 56
instituciones entre zoológicos, criaderos, acuarios y personas que aportan a la
asociación.
La AZCARM gestiona la operacionalitas de los integrantes de la red, aportan
planes de conservación, programas de mantenimiento, capacitación a los
colaboradores; todo con el fin de continuar trabajando en pro de los animales y su
conservación. 
Cada esfuerzo tiene el mismo valor, al final todo suma al objetivo: respetar, cuidar
y amar otras formas de vida; con acciones pequeñas podremos tener impactos
inimaginables para la vida animal y nuestro ecosistema.
Ahora sabemos que están ellos, expertos en cuidado animal y también estamos
los centros de conservación o individuos que queremos actuar empáticamente con
los animales.

Bueno por eso es que me decidí hablar acerca de los animales ya que es un tema
bastante extenso y muy importante para nosotros los seres humanos, a cómo va
el tiempo yo digo y quiero promover algo ya sea con revistas, a través de
conocimientos y hacerles llegar a la sociedad que estamos acabando con el
mundo y con nuestra riqueza que hay en él ya que no debemos de acabarla si no
reconstruirla a través de un equipo de trabajo para deslindarnos responsabilidades
y así llevando a cabo un proyecto yo sé que lo vamos a lograr pero todo es
cuestión de poner un granito de arena y aportando lo que nosotros sabemos para
que la gente razone, y no diga que le estamos haciendo un mal si no un bien y así
poder tener cualquier tipo de especie o ya sea mascota con los cuidados
necesario.
Yo quiero que recapaciten las personas y digamos no ala casería y no al maltrato
animal.

¡Cuidemos a nuestras especies!

 Nombre de la institución:
Instituto tecnológico superior de Cintalapa

Número de la unidad: 3

Nombre del alumno:

José Rafael Espinosa Toledo

Grado: 4° grupo: “i“

Carrera:
ing. En energías renovables

Nombre del docente:

Profe: José Roberto Zarate Ramos

Materia:
Comportamiento Humano en las Organizaciones.

Tema:
3.1. El grupo.
 3._ Explicar bajo sus propias palabras como la empresa percibe el trabajo
individual y el trabajo en equipo al momento de toma de decisiones y anexar un
ejemplo de cada uno de ellos donde exprese una toma de decisión individual y
una en trabajo de equipo.
VALOR 25%
 Nombre de la institución:
Instituto tecnológico superior de Cintalapa

Número de la unidad: 3

Nombre del alumno:

José Rafael Espinosa Toledo

Grado: 4° grupo: “i“

Carrera:
ing. En energías renovables

Nombre del docente:

Profe: José Roberto Zarate Ramos

Materia:
Comportamiento Humano en las Organizaciones.

Tema:
3.1. El grupo.
4.- Debera investigar los tipos de conflictos existentes dentro de una empresa y la
forma en que estas dan solución a dichos conflictos. Y además anexar un ejemplo
de algún tipo de conflicto con su solución.
VALOR 25%
Causas frecuentes de conflictos laborales
En una empresa hay numerosos motivos que pueden dar lugar a algún tipo de
conflicto o desacuerdo. Algunos de los más comunes son:
 Falta de compañerismo: el trabajo en equipo es fundamental para conseguir
los objetivos de la empresa, pero también para lograr un buen clima de
trabajo.
 Comunicación deficiente: los rumores, informaciones falsas o la falta de
comunicación, son otra de las fuentes de mal ambiente y conflictos en el
trabajo.
 Mobbing: se produce cuando una persona acosa a otra en el ámbito laboral.
 Discriminación laboral: se da cuando un trabajador no obtiene el mismo
trato o derechos que otros. Cuando la discriminación se produce por razón
de sexo, edad, raza, religión y otras, está basada en los prejuicios hacia
otras personas.
 Compañeros tóxicos: todos hemos conocido a esa persona que solo busca
ser el centro de atención, difundir rumores falsos, crear mal ambiente en la
empresa, etc. Son una fuente inagotable de conflictos.
 Comportamiento despótico de los jefes: el hecho de ser un superior no
otorga el derecho a tratar de forma despectiva a los empleados. Ser un jefe
no es dar órdenes de cualquier manera sin importar las formas. Un buen
jefe también debe ser un líder.
 Exceso de competitividad: la competitividad no tiene por qué ser algo
negativo, ya que ayuda a mejorar como profesional y contribuye al
crecimiento de la empresa. El problema es cuando se está dispuesto a todo
para lograr los objetivos personales, incluso a pisotear al de al lado.
 Rendimiento deficiente: las personas que no cumplen con sus tareas
entorpecen el trabajo del grupo y repercuten negativamente en el
rendimiento global, por lo que son motivo frecuente de conflicto.
 Cambios en la empresa: cuando una organización empresarial pone en
marcha cambios en su estructura o procesos de trabajo, se necesita un
período de adaptación. Los conflictos pueden surgir, sobre todo si los
empleados no están de acuerdo con los cambios propuestos.
  Explotación de empleados: se podría relacionar con los jefes despóticos,
pero en realidad no es lo mismo. Un jefe no tiene por qué ser despótico
para exigir a sus empleados por encima de la legalidad. En cambio, un jefe
despótico podría ser justo en relación a los derechos de sus trabajadores.
 Relaciones sentimentales: no tienen por qué suponer un problema, pero lo
son con frecuencia. Es importante separar los sentimientos del trabajo.
Para evitar conflictos, hay empresas que no permiten las relaciones entre
empleados.
 Toma de decisiones importantes: las diferencias o disputas pueden surgir
en toda toma de decisiones que pueda repercutir en la empresa. No tiene
por qué ser negativo, siempre y cuando se llegue a una resolución cuyo
objetivo sea el bien común.

Consecuencias de los conflictos en el trabajo

Los conflictos laborales casi siempre tienen alguna consecuencia. Es decir, rara
vez la situación resultante es la misma que la que había antes de los mismos.
Estas consecuencias pueden ser positivos o negativas, tanto para el trabajador
como para la empresa.
Consecuencias positivas:
 En ciertos casos fomenta la cooperación y el interés de ponerse en el lugar
del otro para alcanzar un acuerdo.
 La resolución positiva de conflictos sirve para motivar al personal de la
empresa, ya que pone de relieve que es posible llegar a un acuerdo si cada
uno pone de su parte.
 Dicha resolución positiva a través de la cooperación, contribuye a mejorar a
los trabajadores como profesionales, a la cúpula directiva y a la empresa en
sí misma.
Consecuencias negativas:
 Enrarece el clima laboral. Es una fuente de rencores, sencillas, rumores y,
en definitiva, hostilidad entre las partes involucradas.
 Dificulta que las personas se involucren en el proyecto, ya que los conflictos
continuos limitan la libertad de los trabajadores y la eficacia del grupo.
 Reduce la productividad. El tiempo y energías que la empresa o sus
trabajadores dedican a resolver conflictos evitan que los esfuerzos se
puedan centrar en el realmente importante: obtener resultados.
  Provoca inconformidad, hastío, estrés, ansiedad y, en los casos más
graves, depresión. La consecuencia derivada de esto es un aumento del
absentismo laboral y de la rotación de personal.

Cómo evitar estos conflictos en la empresa

Para evitar que se produzcan conflictos laborales en la empresa se pueden tomar
ciertas medidas:
 Definir las políticas de empresa: todos los miembros deben saber cuáles
son las normas, valores y códigos de conducta de la organización.
 Realizar entrevistas internas: el objetivo de estas entrevistas es conocer
mejor a los empleados, saber qué les preocupa, con qué aspectos de la
empresa no están de acuerdo o la opinión que tienen de sus compañeros.
Es una buena manera de detectar conflictos que están latentes o que
podrían estallar con el tiempo.
 Team building: se traduce como “construir equipo”. Consiste en realizar
actividades que sirven para que los compañeros de trabajo se conozcan
mejor entre sí, o a la cúpula directiva de la empresa. El objetivo es
mantener una relación más cercana, que aumente la confianza entre los
miembros del equipo.
 Elegir un Team leader: para evitar conflictos es recomendable contar con
una o varias figuras que se encarguen de dirigir o coordinar las actividades
y tareas del personal.
 Usar la empatía: hay que hacer entender a los trabajadores que todos
tienen una opinión y una forma de ser, y que no siempre pueden coincidir.
Los responsables deben tener capacidad para negociar y hacer entrar en
razón a los trabajadores antes de que surja el conflicto.
Por otro lado, para evitar que estalle el conflicto hay que intentar atajarlo lo antes
posible, para que éste no se convierta en un problema mayor.
Resolución de conflictos laborales
Hay algunos casos en los que no es posible prevenir estas disputas o
desavenencias, ya sea porque no se veían venir, o porque existen dos posiciones,
en principio, irreconciliables. De cualquier manera, existen ciertas claves a la hora
de proceder a la resolución de conflictos laborales.
 Conocer el problema: es fundamental saber qué ha pasado de boca de
ambas partes, para hacerse una idea de las causas y naturaleza del
conflicto.
 Preguntar a otros compañeros: no se puede hacer caso de todo lo que
digan los compañeros, ya que a veces sus declaraciones estarán
influenciadas por la afinidad con un compañero u otro. Pero hay ocasiones
en las que pueden arrojar algo de luz sobre la cuestión.
 Reunir a los involucrados: es imprescindible que las partes afectadas
diriman sus desavenencias cara a cara, para que cada uno muestre sus
cartas frente a la dirección de la empresa. Es la mejor manera de conseguir
información de primera mano para resolver el conflicto.
 Tomar una decisión: a ser posible esta decisión debe satisfacer, en la
medida de lo posible, a ambas partes, aunque no siempre es posible. En
caso de que la decisión afecte exclusivamente a una de las partes
involucradas, debe ser tomada en base a pruebas irrefutables.
 Elaborar un plan de acción: este plan debe tener como objetivo que no se
repita una situación similar, o promover los mecanismos para resolverla de
forma todavía más efectiva en el futuro.
Destacar que nunca es buena idea optar por mantener una posición estática. Lo
único que consigue el inmovilismo frente a los conflictos laborales es hacer que el
problema siga yacente y se haga cada vez mayor. Una vez que sale a la
superficie, será más complicado de resolver.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que no hay soluciones rápidas y sencillas
para problemas complejos. Es posible que la resolución del conflicto lleve su
tiempo, sobre todo si se trata de una situación compleja en la que están
implicados sentimientos o emociones personales.
Ejemplos de conflicto.
A continuación ponemos de relieve algún ejemplo que te pueden ayudar mejor a
entender de forma definitiva este concepto:
Por ejemplo: “¡Qué guapo te veo hoy!” Ser concreto en lo que se quiere
decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda. Intentar
dar algo a cambio y ayudar a vuestro hijo o hija a que cambie.
 Nombre de la institución:
Instituto tecnológico superior de Cintalapa

Número de la unidad: 3

Nombre del alumno:

José Rafael Espinosa Toledo

Grado: 4° grupo: “i“

Carrera:
ing. En energías renovables

Nombre del docente:

Profe: José Roberto Zarate Ramos

Materia:
Comportamiento Humano en las Organizaciones.

Tema:
3.1. El grupo.
5.- Deberás situarte como dueño de una empresa y con ello elaborar por lo menos
una estrategia que ayude a mejorar el manejo de conflictos en un área de trabajo.
VALOR 25%