REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENERIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN, EXTENSIÓN Y POSTGRADO
SAN JOAQUÍN DE TURMERO – ESTADO ARAGUA

ANÁLISIS DEL DOMINIO DEL GERENTE EDUCATIVO DESDE EL

DESEMPEÑO Y MOTIVACIÓN DEL DOCENTE

FORMACIÓN DE INVESTIGADORES: EVALUACIÓN 2

AUTOR: Ing. Geomar Caraballo

TUTOR: Prof. Roberto Carlos Tovar

San Joaquín de Turmero, Agosto 2019

 PERSPECTIVA DE LA REALIDAD

Caracterización de la Realidad

La Educación como formación de las nuevas generaciones es una

prioridad universal en toda sociedad; es por ello, que cada día es más
relevante revisar profundamente el proceso educativo, mediante la acción de
quien gerencia las instituciones a través del control de los procesos
académicos y administrativos. Desde la evolución de las organizaciones
educativas, hasta la actualidad del ser humano representa el recurso más
valioso para esta, ya que su participación es necesaria e indispensable para
su funcionamiento, cuyo desempeño está directamente relacionado con el
rendimiento así como la motivación del personal docente y por ende de la
institución educativa.

En este orden de ideas, cuando se menciona al gerente educativo y su

importancia en la motivación del trabajo del personal docente, se asocia con
la prestación de un servicio educativo, el cual tiene como resultado acciones
planificadas bajo estilos de liderazgo y técnicas diferentes, dependiendo de
la misión institucional y compromiso del personal. En tal sentido, los gerentes
son responsables de las personas que dirigen, siendo mediadores y
asesores para ayudar al personal con cargo directivo y docente; en este
aspecto, González (2013), expone que un gerente “Es aquella persona que
dentro de una estructura organizacional ocupa una posición donde se
representa un nivel de responsabilidad y autoridad por la dirección de un
grupo de personas con la finalidad de lograr los objetivos establecidos”
(p.123); esta definición implica que el gerente proporciona a sus miembros
estímulos, comprensión y motivación para que las actividades de la
organización se desarrollen en un ambiente de armonía.
 Por otra parte, a nivel mundial se puede decir que dos elementos
importantes para el éxito de una organización educativa son la motivación y
el desempeño laboral. La motivación es un concepto ampliamente utilizado,
sin embargo, la Psicología lo hace propio a través de la definición que el
afamado psicólogo norteamericano Abrahán Maslow, expone en su teoría
(1993), y lo define como la razón por la cual un individuo realiza determinada
actividad o acción. En este contexto, Dubrin (2003), expone: cuando las
personas están motivadas pueden esforzarse más por alcanzar sus metas y
las de la organización; de tal manera, que puedan sentirse satisfechos con el
trabajo que realizan, además podrán ejecutar sus actividades de la mejor
forma, de tal modo, que tengan la suficiente información para tomar
decisiones adecuadas.

En esta temática, además de la motivación existe otro factor que incide

en el desarrollo de una organización educativa, es el desempeño laboral que
de acuerdo a lo planteado por Chiavenato (2000), “Es el comportamiento
observado en el trabajador que es relevante en la búsqueda y logro de los
objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los
objetivos” (p.39). En efecto, se puede afirmar según la postura del autor, que
un buen desempeño laboral es la fortaleza más relevante con que cuenta
una organización. Al respecto, Bittel (2000), plantea que el desempeño
laboral es influenciado en gran parte por las expectativas del empleado sobre
el trabajo, sus actitudes hacia los logros y su deseo de armonía. Por tanto, el
desempeño laboral se relaciona o vincula con las habilidades y
conocimientos que apoyan las acciones del trabajador.

En concordancia al desempeño laboral, Stoner (1994), afirma “es la

manera como los miembros de la organización trabajan eficazmente, para
alcanzar metas comunes, sujetos a las reglas básicas establecidas con
anterioridad” (p.46). Sobre la base de estas definiciones se plantea, que el
desempeño laboral está referido a la ejecución de las funciones por parte de
los empleados de una organización de manera eficiente, con la finalidad de
alcanzar las metas propuestas. En este orden de ideas, en la actualidad,
muchas organizaciones educativas dejan de lado al personal que labora en
ella, ya que sus gerentes están más pendientes de su beneficio propio.

Es por esta razón, que se descuida el capital humano, sin conocer los
niveles motivacionales que el personal presenta en sus puestos de trabajo y
que pueden repercutir en el desempeño laboral y en el éxito de la institución.
Del mismo modo, acontece en muchas organizaciones educativas,
pertenecientes al estado Aragua, Municipio Mariño donde sus empleados se
sienten desmotivados, retraídos y con bajo rendimiento debido a que no son
tomados en cuenta por los gerentes, produciendo desagrado e insatisfacción
por su trabajo y por ende afectando su desempeño laboral.

De acuerdo a lo planteado anteriormente, esta problemática, no es

diferente en algunas instituciones educativas del Municipio Mariño del estado
Aragua, donde se evidencia que los docentes presentan actitudes
desmotivadoras, trabajan con tensión, estrés, apatía, problemas de
comunicación; además, los gerentes en ocasiones desconocen o no dan
importancia al esfuerzo que realizan cada uno de ellos por superarse,
también es notorio por parte del gerente, la ausencia del uso de estrategias
para mejorar el desarrollo del personal docente, así como también las
manifestaciones de desacuerdo ante decisiones tomadas, aportando como
consecuencia un desempeño laboral que impide el desarrollo organizacional.

Ante lo señalado, se percibe en la Escuelas Nacionales Bolivarianas de

la parroquia Samán de Güere, municipio Mariño, Estado Aragua, de acuerdo
a informaciones suministradas por parte de los docentes que los gerentes
actúan como supervisores, olvidando el acompañamiento en el aula, así
como la participación en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los
educandos. En consecuencia, una mayor participación de los gerentes en la
administración escolar, permitirá que estos centros educativos, sean más
eficaces en el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas, en la
búsqueda de la calidad educativa e mejor desempeño laboral del personal
docente, obrero y administrativo. De acuerdo a esto, se formula la siguiente
interrogante a fin de realizar un estudio que pueda arrojar resultados: ¿Cómo
influye el gerente en educación en la motivación y el desempeño del personal
docente en las Escuelas Nacionales Bolivarianas de la Parroquia Samán de
Güere del Municipio Santiago Mariño, estado Aragua?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Analizar el dominio del gerente educativo desde el desempeño y

motivación del docente en las escuelas Nacionales Bolivarianas de la
Parroquia Samán de Güere, Municipio Santiago Mariño del estado Aragua.

Objetivos Específicos

Diagnosticar la situación actual del dominio del gerente educativo en las

escuelas Nacionales Bolivarianas de la Parroquia Samán de Güere.

Explicar los factores que intervienen en la motivación y desempeño del

docente en las escuelas Nacionales Bolivarianas de la Parroquia Samán de
Güere.
 Determinar el nivel de satisfacción laboral del docente en las escuelas
Nacionales Bolivarianas de la Parroquia Samán de Güere.

Justificación de la Investigación

En cuanto a su alcance teórico, esta investigación servirá de guía y

orientación para otras investigaciones que desarrollen los tópicos abordados
por esta, donde podrá tener relevancia la información derivada del análisis de
las diferentes bases teóricas que fundamentan este estudio, resaltando las
posiciones coincidentes y contradictorias, y el criterio independiente del
investigador. Por otra parte, en cuanto a su alcance académico, esta
investigación abrirá nuevos campos para resolver situaciones similares a las
detectadas en las instituciones objeto de estudio, que presenten situaciones
similares a la que aquí se plantea, sirviendo como marco referencial a estas.

En cuanto al alcance social, la relevancia esta al lograr un cambio

positivo y significativo en la actitud de los docentes, para que consideren las
recomendaciones planteadas por la investigación, en función de mejorar el
desempeño laboral dentro de la organización educativa y la comunidad en
general; por último, profesionalmente poner de manifiesto los conocimientos
adquiridos durante la carrera y sentar las bases para otros estudios que
surjan de la problemática aquí especificada. Este estudio se hace relevante
desde el punto de vista metodológico, ya que de esta investigación podrían
surgir propuestas que pueden ser utilizadas en el futuro. En lo que se refiere
al alcance científico, este estudio permite llegar a establecer la importancia
que tiene la motivación en el éxito de una organización, influyendo en los
trabajadores para conseguir los objetivos, mediante la incidencia en el
comportamiento de estos; mejorando la calidad de los servicios, aumentando
la productividad y, en definitiva, incrementando el desempeño laboral.
 Perspectiva Teórica

Para el estudio de la presente investigación se ha tomado como base

varios aspectos que se relacionan con el contenido del tema estudiado, estas
investigaciones sirven como antecedentes para veracidad de la misma.

Antecedentes de la Investigación

Para el estudio de la presente investigación se ha tomado como base

varios aspectos que se relacionan con este contenido, estas investigaciones
sirven como antecedentes para veracidad de la misma. Con el fin de
cimentar las bases teóricas de esta investigación, se realizó una revisión de
diversos estudios, que guarda relación con las variables de la misma.

Un aporte científico de relevante significado para esta investigación es

el presentado por Fernández, J. (2017), titulado “Domino del gerente
educativo y motivación laboral de los docentes”, en la Universidad Dr. Rafael
Belloso Chacín, cuyo propósito fundamental fue determinar la relación entre
la actitud del gerente educativo y motivación laboral de los docentes. El tipo
de investigación es descriptiva de campo, con un diseño no experimental
transversal descriptivo. La población estuvo conformada por 22 docentes
investigadores, se consideró como técnica de observación la encuesta, para
la recolección de datos se diseñó un cuestionario constituido por 36 ítems.
Este antecedente es de gran relevancia para esta investigación porque se
relaciona de manera directa con la variable de estudio (motivación), definida
como un elemento fundamental para el éxito empresarial lo cual demuestra
su influencia en el desempeño laboral del personal.

Por otra parte, Rodríguez, O. (2016), en la Universidad Dr. Rafael

Belloso Chacín realizó un estudio titulado “Análisis motivacional del docente
en el Centro de Estudios Integral Cardenalito”; siendo el propósito conocer la
motivación de los docentes; se consideró un estudio de tipo descriptivo,
correlacional, con un diseño no experimental, transeccional de campo. Se
seleccionó una muestra de 3 gerentes y 44 docentes; como instrumentos de
recolección de datos se aplicó un cuestionario. Este antecedente es de gran
relevancia para esta investigación, ya que se analizan de una manera
concreta la variable de estudio, concluyendo que si el gerente mantiene una
actitud positiva, los docentes se sienten motivados y cumplen sus funciones
con satisfacción, logrando alcanzar los objetivos trazados por la institución.

Por último, Chirinos, D. (2015), realizó un estudio titulado: “Influencia de

los factores de motivación en el desempeño laboral”, en la Universidad
Nacional de Panamá; el propósito de esta investigación fue realizar un
diagnóstico inicial sobre los factores de motivación y su influencia respecto al
desempeño laboral. Los resultados obtenidos muestran que al enfocar el
tema de Motivación dentro del manejo de recursos humanos, se aprecia que
existen diferentes puntos de vista, lo que coincide que la motivación busca
fundamentalmente en el ser humano, resaltar lo mejor de cada persona. Es
interesante destacar, que este estudio representa un gran aporte para esta
investigación, ya que se presenta una concisa información sobre las
variables de estudio (motivación y desempeño laboral), por cuanto se analiza
que la motivación es la fuerza interna que dinamiza al individuo en dirección
a una meta y a unos resultados específicos, originada en una necesidad,
carencia o alteración del bienestar, ya sea por exceso o por defecto.

Bases Teóricas

Todo proceso de investigación debe ser sustentado con bases teóricas

que permitan delimitar con precisión los aspectos relacionados con las
variables objeto de estudio, las dimensiones y los indicadores. En este caso,
se procedió a efectuar la búsqueda y selección de material bibliográfico
realizado por expertos en el área, lo cual permitió presentar el problema
planteado y orientarlo para llegar a conclusiones fundamentadas en los
soportes teóricos encontrados y verificados con la realidad.

Motivación

Existen diferentes conceptos y definición en relación a la motivación, la

cual para Bittel (2000), “la motivación es un proceso interno y propio de cada
persona, que consiste en la ejecución de conductas hacia un propósito que el
individuo considera necesario” (p.62). En este sentido, Koontz y Weihrich
(2007, p. 35), la motivación es lo que hace que un individuo actúe y se
comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada,
con qué vigor se actúa.

Motivación Extrínseca: Reeve (1994), considera que la motivación

extrínseca proviene de fuentes ambientales externas. Se considera que las
causas fundamentales de la conducta se encuentran fuera y no dentro de la
persona, aludiendo a fuentes artificiales de satisfacción que han sido
programadas, como por ejemplo, los halagos y el dinero; además, satisface
las necesidades fisiológicas y las de seguridad.

Motivación Intrínseca: (Reeve, 1994), considera que la motivación

intrínseca ocurre cuando las personas realizan actividades para satisfacer
necesidades de causación personal autodeterminación, efectividad o
curiosidad entonces actúan por motivación, en otras palabras, es cuando la
conducta está autorregulada y surge de los intereses, curiosidades,
necesidades y reacciones personales.
 Motivación Transcendental: Satisface necesidades que no son
propias del individuo, por lo que una persona puede ser muy trascendente y,
simultáneamente, muy exigente. Partiendo de esta idea Pons (2005),
considera que la motivación transcendental es la más fuerte, ya que lo que
motiva es formar parte de algo e implicarse con la misión de la empresa, aquí
la persona busca lo que más conviene a la organización.

Desempeño Laboral

Para Chiavenato (2004), el desempeño es “la eficacia del personal que

trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la
organización, funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción
laboral”. En tal sentido, el desempeño de las personas es la combinación de
su comportamiento con sus resultados, por lo cual se deberá modificar
primero lo que se haga a fin de poder medir y observar la acción. El
desempeño define el rendimiento laboral, es decir, la capacidad de una
persona para producir, hacer, elaborar, acabar y generar trabajo en menos
tiempo, con menor esfuerzo y mejor calidad, estando dirigido a la evaluación
la cual dará como resultado su desenvolvimiento. Gordón (1997), define
desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en los
empleados que son relevantes para los objetivos de la organización y que
pueden ser medidos en términos de su nivel de contribución a la empresa.

Elementos del desempeño laboral

En el área organizacional se ha estudiado lo relacionado al Desempeño

Laboral del personal docente, infiriéndose que el mismo depende de
múltiples elementos, características o competencias correspondientes a los
conocimientos, habilidades y capacidades que se espera una persona
aplique y demuestre al desarrollar su trabajo. Davis y Newstrom (2009),
conceptualizan los siguientes elementos del desempeño laboral:
Conocimientos, comunicación y trabajo en equipo, los cuales se definirán a
continuación.

Bases Legales

Para la realización de este trabajo se tomó en cuenta la Constitución

Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica del
Trabajo y la Ley orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo para saber las normas jurídicas que rigen este problema.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Articulo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de

trabaja. El estado garantizara la adopción de medidas necesarias a los fines
de que toda persona puede obtener ocupación productiva, que le
proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio
de este derecho. Es fin del estado fomentar el empleo. La ley adoptara
medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los
trabajadores.

Ley Orgánica del Trabajo

Articulo 16. Para los fines de la Legislación de Trabajo se entiende por

empresa la unidad de producción de bienes o de servicios constituida para
realizar una actividad económica con fines de lucro. Se entiende por
establecimiento, la reunión de medios materiales y de un personal
permanente que trabaja, en general, en un mismo lugar, en una misma tarea,
y que está sometido a una dirección técnica común, tenga o no fines de
lucro.
Referencias

Bittel, L. (2000). Administración de Personal. Traducción José Real Gutiérrez.

Chiavenato, I. (2000). Administración del Recurso Humano. Quinta Edición.

Bogotá: Editorial Mc Graw – Hill.

Chiavenato, I. (2004). Introducción a la Teoría General de la administración.

Séptima Edición. Editorial Mc Graw Hill. Colombia.

Chirinos, D. (2015). Comportamiento organizacional de los gerentes

educativos y la motivación de los docentes en educación superior”.
Universidad Nacional de Panamá.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000). Gaceta Oficial

Extraordinaria Nº 5.453. Caracas.

Davis, K., y Newstrom, J. (2009). Comportamiento Humano en el Trabajo.

(10º ed.), Mc Graw-Hill, México, D.F.

Dubrin, A. (2003). Fundamentos de comportamiento organizacional. Editorial

International Thompson, 359 páginas.

Fernández, J. (2017). Domino del gerente educativo y motivación laboral de

los docentes. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.

González, P. (2013). Administración de personal. Traducción José Real

Gutiérrez.

Gordón, J. (1997). Comportamiento 0rganizacional. Traducción Pilar

Mascaro.

Koontz y Weihrich (2007). www.edisvelasquez.blog.com/comunicación-

gerencia- educativa-78304
Ley Orgánica del Trabajo. Publicado en la Gaceta Oficial Nº
5.152 Extraordinario de 19 de junio de 1997.

Pons, P. (2005). Las motivaciones humanas en la empresa: Dirección y

administración. Curso de dirección de personal. Barcelona: Plaza &
Janes, 221-40.

Reeve, M. (1994). Motivación y Emoción. Editorial Mc. Graw Hill, 1era.

Edición, España.

Rodríguez, O. (2016). Análisis motivacional del docente en el Centro de

Estudios Integral Cardenalito. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.

Stoner, J. (1994). Administración. Editorial Prentice Hall. Sexta Edición

Vidrio.