INFORME DE NO CONFORMIDAD

DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDDAD

Durante el último bimestre se encontraron fallas con respecto a las deficiencias en las
capacitaciones del personal que se encarga de la atención al cliente.
DETERMINACIÓN DE LAS CAUSAS QUE ORIGINARON LA NO CONFORMIDAD

- Quejas por parte de los clientes

- Desorden en el área de trabajo
- Falta de comprensión entre los trabajadores

Sección en la cual se detectó la no - Atención al cliente

conformidad -
-

FECHA DE DETECCIÓN 13/05/2022

Firma del responsable

Clasificación de no conformidad MENOR

Acción para su corrección y plazo 16/06/2022
- Asignar un presupuesto para
mejorar las capacitaciones
brindas a los trabajadores.
- Verificar que las capacitaciones
se esten dando correctamente.

Fecha de propuesta 16/05/2022

Firma del responsable
Encargado

Revisión de la acción Seguimiento por parte del jefe

de área para saber si se está
relizando correctamente las
capacitaciones y dar informe de
ello al gerente general.
Fecha de revisión 18/05/2022
Firma del responsable
Cierre de la NO conformidad
Fecha de cierre
Firma del responsable