Elementos de la comunicación y el aprendizaje
en la educación virtual
Joel Ricardo Jiménez Cruz*
Laboratorio de Cibernética, Departamento de Ingenierı́a Eléctrica, UAM-I
Recibido: 26 enero 2011
Aceptado: 14 febrero 2011
Abstract
This article describes some characteristics of commu-
nication and learning in virtual education. It con-
siders the main components of communication as
the emitter, receptor, channel, message (informa-
tion, knowledge and wisdom) and their flows. It re-
flects on some issues related to the expectations of
significant learning and some techniques for effecti-
ve transfer of knowledge. It is also discussed how to
maintain the interest, involvement and motivation
in a virtual classroom and finally speculates on pos-
sible effects on humans that could cause the use of
a virtual environment.
Key Words: virtual classroom, communication,
learning, virtual education, knowledge, motivation,
virtual reality.
Resumen
En este artı́culo se describen algunas caracterı́sti-
cas sobre la comunicación y el aprendizaje en la edu-
cación virtual. Se consideran los componentes prin-
cipales de la comunicación como el emisor, el recep-
tor, el canal, el mensaje (información, conocimien-
to y sabidurı́a) y sus flujos. Se reflexiona sobre al-
gunos temas relacionados con las expectativas de un
aprendizaje significativo y de algunas técnicas pa-
ra obtener una transferencia efectiva del conocimien-
to. También se comenta sobre cómo mantener el in-
terés, la participación y la motivación en una au-
la virtual y finalmente se especula sobre los posi-
bles efectos en las personas que pudiera ocasionar el
uso de un medio ambiente virtual.
Palabras Clave: aula virtual, comunicación, apren-
dizaje, educación virtual, conocimiento, motivación,
realidad virtual.
* jcjr@xanum.uam.mx
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Introducción
La evolución del hombre incide sobre la evolución de
la sociedad y viceversa. Creemos que el hombre vi-
viendo en sociedad ha tenido como motor principal
de su evolución, al aprendizaje, siendo la comunica-
ción el medio que ha permitido el intercambio de in-
formación, conocimiento y sabidurı́a entre los indi-
viduos. El aprendizaje es dinámico y comienza por
alguien que hace un hallazgo o inventa algo y lue-
go lo comunica a los demás de una manera apropia-
da. La comunicación y el aprendizaje también han
pasado por varios estadı́os evolutivos, que van des-
de las manifestaciones gráficas hasta las virtuales pa-
sando por las orales, las cantadas, las escritas y las
visuales.
En todo proceso de comunicación es importante con-
siderar sus componentes principales; el emisor (per-
sona u objeto), el receptor (persona), las interfaces,
el canal o medio, el mensaje (información, conoci-
miento y sabidurı́a), la realimentación y los flujos
de estos componentes. En la transmisión del men-
saje se encuentra implı́cito un código que se tiene
que codificar y decodificar por parte de las interfa-
ces del emisor y el receptor, respectivamente. Tam-
bién hay que considerar la interferencia y el ruido
que pudieran contaminar a los elementos de la co-
municación. Además en todo el proceso de la co-
municación existe una realimentación en cuanto a
si la idea o concepto que se comunica y lo que se
recibe se ha entendido, de acuerdo a un contexto
establecido.
En la educación presencial o tradicional, el flujo de
información es generalmente unidireccional, es de-
cir del maestro (emisor) al alumno (receptor) y em-
pleando el salón de clases y sus dispositivos como
medio para llevar a cabo el proceso de enseñanza-
aprendizaje. En la educación a distancia o virtual,
sin embargo, se favorece el flujo de información y
conocimiento, no solo en forma bidireccional sino
también de manera omnidireccional. Es decir, se da
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un intercambio de información y conocimiento entre
maestro(s) y alumno(s), entre maestros, entre alum-
nos y entre materiales y alumnos. Además, en la edu-
cación virtual, los componentes pueden ser intercam-
biables, cambiantes y adaptables a las circunstan-
cias, al tiempo y a los espacios. Un desafı́o importan-
te, en este sentido, serı́a el buscar, encontrar y esta-
blecer un punto de equilibrio que integre a todos es-
tos componentes (Duart et al, 2000).
Pareciera ser que en términos generales, la educa-
ción virtual tiene muchas más ventajas que la edu-
cación presencial, como lo demuestra el abordamien-
to realizado por infinidad de instituciones y empresas
de todo tipo y que se debe principalmente al desarro-
llo de una nueva metodologı́a apoyada por una me-
jor tecnologı́a: es más fácil de usar, es menos costo-
sa, tiene un mayor potencial pedagógico, y permi-
te el acceso a una cantidad inmensa de recursos edu-
cativos dentro de un mercado global (Martı́nez et al,
2007).
Sin embargo, la educación virtual adolece, actual-
mente, de algunas limitantes, entre ellas la que se
refiere a que el canal o medio y las interfaces no
son capaces de trasmitir cabalmente la parte huma-
na como expresiones no verbales, emociones, etc. que
acompañan a las excelentes cualidades metodológi-
cas, técnicas, teóricas y tecnológicas del proceso de
enseñanza-aprendizaje.
En este artı́culo se hacen algunas reflexiones acerca
de estos componentes de la comunicación y el apren-
dizaje dentro de un aula virtual y se reflexiona tam-
bién acerca de la transformación que pudiera dar-
se en el ser humano en el futuro al utilizar los es-
pacios y las herramientas virtuales. También se co-
mentan algunas ideas sobre el componente humano
emocional en las interacciones dentro de la aula
virtual.
Expectativas de un aprendizaje significativo
en una aula virtual
El aprendizaje es un proceso dinámico que se pue-
de dar entre emisores y receptores (objetos y/o per-
sonas) o como un proceso de reflexión interna y au-
to aprendizaje (el emisor y receptor se encuentran
en el mismo ente). Sea cual fuere la situación, es im-
portante que exista una comunicación óptima pa-
ra que se lleve a cabo la transmisión de la infor-
mación y la comprensión del conocimiento. Un fac-
tor clave para aprender en el aula virtual es el diálo-
go continuo entre si mismo o entre las personas in-
volucradas. La comunicación y el diálogo se pue-
ContactoS 79, 23–30 (2011)
den apoyar en una técnica conocida como el efec-
to Pigmalión que teoriza que lo que cree una perso-
na de si misma o de otra, puede afectar su propia
conducta o la conducta de la otra persona. El efec-
to Pigmalión requiere de tres aspectos: creer firme-
mente en un hecho, tener la expectativa de que se va
a cumplir y acompañar la comunicación con mensa-
jes que animen a su consecución.
Un aprendizaje significativo comprende la incorpora-
ción de nuevos conocimientos, la posibilidad de mo-
dificar ideas preestablecidas y reestructurar la men-
te, integrando los conocimientos nuevos y recien-
tes con los conocimientos anteriores y establecidos
(Duart et al. 2000).
Estos cambios en el cerebro, a nivel fisiológico, se
traducen en reorganizaciones de las neuronas y de
sus conexiones sinápticas.
Otro factor importante para tener un aprendizaje
significativo es contar con una interacción de bue-
na calidad. Esta interacción de calidad consiste en te-
ner una buena conectividad electrónica que permi-
ta la comunicación recı́proca, materiales adecuados
y bien estructurados, cooperación entre todos los in-
volucrados y sobre todo la aplicación de una teorı́a
y metodologı́a del proceso de enseñanza aprendiza-
je (Martı́nez et al, 2007). Además del aspecto tec-
nológico, queda por perfeccionar la forma en la cual,
la comunicación corporal no verbal y el componen-
te emocional no escrito, se puedan trasmitir de for-
ma adecuada en una aula virtual.
Otros factores valiosos y deseables que ayudan a lo-
grar un aprendizaje significativo son; el desarrollo de
la autodisciplina y la conciencia de la responsabili-
dad del auto- aprendizaje por parte del alumno. En
este sentido, el aprendizaje no queda como respon-
sabilidad única y exclusiva del maestro, tutor o ins-
titución, sino que también, el estudiante se involu-
cra en el proceso de aprendizaje haciéndolo más pro-
pio y significativo.
En el aprendizaje significativo, el rol del maestro o
emisor cambia y es adaptable. Se convierte más en
un guı́a, encauzador, orientador, tutor, dirigente que
mantiene el rumbo y mantiene erguido al alumno. El
maestro o emisor es algo más que una persona, es lo
que está y lo que sucede en el entorno y en la au-
la virtual; es el material, las apariciones, las respues-
tas, las evaluaciones, los textos, el tono de los men-
sajes y el tiempo de demora en responder (Kasu-
ga et al. 2001). El maestro o emisor indica los pa-
Elementos de la comunicación. . . virtual. Joel Ricardo Jiménez Cruz
Figura 1. Elementos de la comunicación
Figura 2. En el cerebro se realiza una reorganización neu-
ronal y sináptica cuando se lleva a cabo un aprendiza-
je significativo.
sos a seguir por medio de las intervenciones diferi-
das y frecuentes, elaborando y seleccionando acti-
vidades, escenarios, relaciones y materiales y propi-
ciando la adquisición de competencias meta cogni-
tivas (autorregulando el propio aprendizaje y pla-
nificando las estrategias a seguir) (Martı́nez et al.
2007).
La función de guı́a y encauzador del emisor o maes-
tro es importante porque define la información nece-
saria, suficiente y adecuada que utiliza el alumno, pa-
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ra que éste no se pierda en el mar de información que
se tiene actualmente dentro de Internet. Muchas ve-
ces no se le da la importancia suficiente a este con-
cepto y puede ser la base del éxito para cualquier ti-
po de aprendizaje. A veces el maestro tiene la impre-
sión de que si pone mucha bibliografı́a o muchas lec-
turas, o pide a los estudiantes la búsqueda exhaus-
tiva en internet, el aprendizaje va a ser mejor. Es-
ta idea es errónea ya que el acotamiento de la in-
formación, bien seleccionada, es una de las funcio-
nes principales del maestro. Y esta selección se faci-
lita si se tienen constantemente en la mente, de ma-
nera clara y concreta, los objetivos de un curso.
Algunas técnicas y/o métodos de enseñanza
para lograr una transferencia de conocimien-
to efectiva
Un método interesante para la transferencia del co-
nocimiento, que se comenta en (Martı́nez et al. 2007)
se basa en perspectivas constructivistas que tienen
que ver con la construcción de significados y de co-
nocimientos, y que consiste en compartir y comparar
información, descubriendo desacuerdos, negociando
significados, revisando sı́ntesis, y aplicando el nue-
vo conocimiento para permitir un proceso personal
y colectivo de aprendizaje con gran flexibilidad y co-
laboración.
Otro método pedagógico que se recomienda es aquél
centrado en el estudiante que promueve el traba-
jo en equipo para profundizar en las interrelaciones
y que está fundamentado en 3 pilares básicos; la ac-
ción docente, los materiales didácticos y la evalua-
ción (Obaya, 2010) continua. Como complemento a
estos pilares es necesario contar con un estilo organi-
zativo que permita la facilitación en los espacios vir-
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tuales, la transversabilidad que favorecer el traba-
jo multidisciplinario, y la cohesión de una cobertu-
ra global, sistémica y armoniosa (Duart, 2000).
También, la educación presencial o tradicional ha re-
cabado y generado mucha experiencia y conocimien-
to de métodos y técnicas sobre la transferencia de co-
nocimiento. En este sentido, los actores involucra-
dos pueden adecuar estas vastas prácticas en la au-
la virtual (y viceversa, el conocimiento de los méto-
dos virtuales puede incidir en un cambio de paradig-
ma en la enseñanza presencial).
En particular, todas las técnicas y métodos que uti-
liza el aprendizaje acelerado o súper aprendizaje son
factibles de ser utilizados por el maestro y el alumno
en el aula virtual (Kasuga et al. 2001).
El aprendizaje acelerado está basado en estudios de
psicólogos soviéticos y en los trabajos sobre suges-
tologı́a y sugestopedia que realizó el psicoterapeu-
ta búlgaro Georgi Lozanov en los años sesentas. El
aprendizaje, en esta metodologı́a, está basado en re-
presentaciones, juegos, colores, relajación, medita-
ción y en el uso de música con el fin de realizar una
integración en los dos hemisferios cerebrales. Tam-
bién se pueden utilizar los conceptos de inteligen-
cias múltiples de Howard Garner, la Programación
Neurolingüı́stica, los mapas metales, los mapas con-
ceptuales, y la lectura rápida. Se utiliza la inteli-
gencia y el razonamiento para asimilar la informa-
ción a través de todos los sentidos que forman ba-
se del comportamiento y de la creatividad.
Para hacernos más conscientes de lo que significa
el aprendizaje se puede observar cómo, en el bebé,
se inicia el aprendizaje a través de la sensación, la
percepción, el movimiento, y la experiencia corpo-
ral. En este estado elemental, el aprendizaje es más
que otra cosa una conquista de la motricidad an-
tes de convertirse en una conquista psicológica. Los
instintos, los automatismos, los reflejos, las emocio-
nes son casi siempre fruto de un aprendizaje incons-
ciente, visceral. El ser humano se aprovecha, desde su
nacimiento, de la experiencia acumulada por el con-
tacto con los mensajes subliminales y las relaciones
sugestivas.
En el aprendizaje se da la experiencia inconscien-
te y subliminal, que pueden ser consientes o no. Pero,
aunque sean inconscientes, dichas experiencias enri-
quecen muestro conocimiento y en un momento da-
do se logran hacer conscientes. Se consigue apren-
der con mayor facilidad y rapidez, y de una mane-
ContactoS 79, 23–30 (2011)
ra más agradable, si la organización interna de la en-
señanza implica a la actividad psı́quica no conscien-
te. Para entender mejor el funcionamiento de la cor-
teza cerebral hay que estudiar la fisiologı́a de la ac-
tividad psı́quica no consciente ya que ésta represen-
ta el vı́nculo entre el aspecto informativo y el aspec-
to algorı́tmico de los conocimientos recibidos. Si no
otorgásemos la debida importancia a la función re-
guladora del inconsciente, no comprenderı́amos ni
los automatismos, ni el origen funcional de los ac-
tos del comportamiento, ni la naturaleza del sueño,
ni los mecanismos fisiológicos de la resistencia a la
enfermedad.
Una idea importante del aprendizaje acelerado es
crear una situación de aprendizaje en la que, deste-
rrando el estrés, la tensión y la angustia, se lleve al
estudiante a utilizar plenamente su energı́a mental.
Un estudiante llega a clase con su bagaje de conoci-
mientos, experiencias, actitudes, bloqueos o trauma-
tismos, de los que, en la mayorı́a de los casos son in-
conscientes. Sus aptitudes para el aprendizaje están
ligadas a factores genéticos, socioculturales o deriva-
dos de las experiencias, pero dependen en muchos as-
pectos de la actitud que presenta frente a la situa-
ción de aprendizaje. Es por estas razones, que se re-
comienda el uso de estas técnicas para hacerse más
equilibrados, más receptivos y también más felices.
Otra técnica muy usada en los métodos tradicionales
de aprendizaje es la Resolución de Problemas (Pol-
ya, 1986) . Esta técnica recomienda empezar por el
entendimiento del problema a resolver, seguir con el
análisis de esa información para producir varias al-
ternativas de solución, de entre las cuales se esco-
ge la solución más adecuada de un conjunto ópti-
ma de soluciones y finalmente se realiza un proce-
so de retroalimentación para revisar y evaluar lo que
se hizo. Existen varias modalidades para esta técni-
ca de Resolución de Problemas como la introspec-
ción, la abstracción, la lluvia de ideas, el conductis-
mo, la simulación, el modelamiento por computado-
ra y la experimentación.
Estas técnicas tradicionales se puede adecuar y uti-
lizar por el maestro y/o el alumno dentro de la au-
la virtual.
¿Cómo mantener, de manera sostenida el in-
terés, la participación y la motivación en un
grupo?
El tema de la motivación es un tema de investiga-
ción muy importante en la actualidad, ya que de él
Elementos de la comunicación. . . virtual. Joel Ricardo Jiménez Cruz 27

Figura 3. Métodos y técnicas para una transferencia de conocimiento efectiva

dependen muchos otros factores de la educación vir- do. Estos premios o reconocimientos pueden ser
tual. A continuación incluimos ciertas ideas que pu- inclusive de ı́ndole intelectual como “lo estoy ha-
dieran favorecer la motivación en el aula virtual. ciendo bien”, “felicidades, cumplimos con nuestro
primer objetivo”, etc.
Algunas de las estrategias para crear un ambiente in-
teractivo de participación y motivación incluyen: es- De los puntos anteriores, la planificación del plan do-
tudios de casos, narración de experiencias, demos- cente, en particular, es un elemento muy importan-
traciones, juegos de roles, simulaciones sociales, gru- te que permite el desarrollo de un curso exitoso. Pa-
pos de discusión, carteleras de avisos, talleres asisti- ra ello debemos considerar adecuadamente objeti-
dos y tutorı́as personalizadas. vos, metodologı́a, tiempos de dedicación, calendari-
zación, caracterı́sticas de los materiales didácticos
Una comunidad de aprendizaje que se apoya y diri-
y forma de evaluación, coevaluación y autoevalua-
ge por los elementos óptimos de la parte tecnológica
ción (Obaya, 2010).
y de la parte teórica, mantiene intrı́nsecamente el in-
terés, la participación y la motivación ya que las per- Otra técnica, muy importante, para mantener la mo-
sonas involucradas se convierten en coaprendices, co- tivación es el establecimiento de juegos y de dinámi-
profesores y coinvestigadores (Martı́nez et al. 2007). cas de grupo adecuadas para los grupos virtuales.
Otro componente importante para mantener el in-
terés, la participación y la motivación del grupo es
montar un foro activo y vivo que permita la crea-
ción de relaciones y la construcción social de signifi-
cados, que genere discusión desde diferentes posicio-
namientos y que favorezca la interacción y la cola-
boración (Kasuga et al, 2001).
Por otro lado, se pueden hacer las siguientes reco-
mendaciones que están basadas en la teorı́a y prácti-
ca que utiliza un emprendedor para mantener el in-
terés, la participación y la motivación dentro de un
proyecto o curso que quisiera llevar a feliz término.
Establecer de manera bien clara y definida las me-
tas parciales y globales dentro del plan inicial de
un proyecto o curso. Figura 4. ¿Cómo se puede promover la motivación?
Detallar las metas a corto y mediano plazo dentro
de las actividades diarias, semanales o mensuales. Un juego popular, que se puede jugar de manera vir-
Establecer premios o reconocimientos personales tual es el juego del rol. Se basa en la interpreta-
o por grupo por cada actividad terminada con el ción y narración, el ingenio, el diálogo, la imagina-
fin de mantener, sobre todo, la motivación de se- ción y la aventura. Es un juego en el que, tal co-
guir adelante para conseguir lo que se ha plantea- mo indica su nombre, uno o más jugadores desem-
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peñan un determinado rol, papel o personalidad que
puede ser real o imaginario. Se interpretan diálo-
gos y se describen acciones siguiendo el hilo argu-
mental que se va relatando para cumplir una mi-
sión. No hay un guión especı́fico a seguir, y la histo-
ria se va creando en el momento quedando circuns-
crita a las decisiones de los jugadores. En el jue-
go de rol se substituye el concepto de competen-
cia por el de colaboración y se puede jugar por me-
dio de correo electrónico o en un foro.
Los beneficios de este juego, como el de muchos otros
se centra en observar cómo la información puede
cambiar en un momento dado de irrelevante o absur-
da a relevante e imprescindible. En los juegos, en ge-
neral, se realiza mucho cálculo mental, riqueza expre-
siva y de vocabulario, se estimula el potencial creati-
vo e imaginativo de la persona, además de hacer tra-
bajar el razonamiento y la lógica al enfrentar nue-
vos panoramas, retos y confrontaciones e intentar so-
lucionarlos. También se desarrolla la empatı́a y la to-
lerancia, el apoyo mutuo, la relación en términos de
igualdad, encuentro de intereses y gustos persona-
les, toma de conciencia y responsabilidad, sublima-
ción de aspectos reprimidos de la personalidad, la ca-
pacidad de trabajo en grupo y la toma de decisiones,
la capacidad de improvisación y la gestión de los pa-
sos en la resolución de problemas, como se comenta-
do con anterioridad.
En el futuro virtual, ¿el ser humano en qué se
transformarı́a?
Parece ser que todo apunta a que en el futuro, la
educación (y la vida en general) se lleve, cada vez
más, de manera virtual (Aceto et al, 2010). En este
caso aparecen, al menos, dos interrogantes.
La primera interrogante que surge estarı́a basada en
la idea de que, lo que no se usa, se atrofia. Es de-
cir, si la actividad fı́sica disminuye, debido principal-
mente a dos factores; la no necesidad de trasladarse
para estudiar o trabajar y la automatización. De he-
cho, las consecuencias de una falta de actividad fı́sica
ya son notorias en nuestra sociedad, y con estos fac-
tores que se mencionan pudiéramos empezar a ob-
servar un cambio paulatino, y tal vez en un prin-
cipio imperceptible, en las estructuras y el funcio-
namiento de los aparatos y sistemas de cuerpo hu-
mano y de la mente. Algo parecido está sucedien-
do actualmente con el desconocimiento de los efec-
tos de las señales inalámbricas por el uso de los dis-
positivos electrónicos como los teléfonos celulares y
otros más.
ContactoS 79, 23–30 (2011)
La segunda interrogante se refiere a la idea de una es-
pecie de deshumanización del género humano que
implicarı́a también, como en el caso anterior, de un
cambio en la forma de expresar sentimientos, emo-
ciones e inteligencias, al menos como las conocemos
ahora, y la aparición, posiblemente, de otras en for-
ma diferente y como consecuencia de los nuevos es-
tilos de relación e interacción en los ambientes vir-
tuales. A pesar de que la comunicación escrita per-
mite trasmitir emociones, sin duda, hay otras ma-
nifestaciones de la humanidad que quedan restringi-
das o parcialmente anuladas.
Si recordamos algunos hechos de la historia, nos da-
remos cuenta de que la transmisión del conocimien-
to y la forma de interactuar, también están sufrien-
do una evolución. Primero, aparecieron los jeroglı́fi-
cos y luego la transmisión oral o cantada, como lo
hacı́an los juglares, de viva voz. Conocemos también
como los Yaquis en Sonora u otros pueblos indı́ge-
nas trasmitı́an su conocimiento a través de experien-
cias guiadas o vividas. Actualmente, la transmisión
de conocimiento se lleva a cabo por medio de las es-
cuelas, el radio, la televisión e internet, pero gradual-
mente, al hacer uso de los espacios virtuales, irá des-
apareciendo el encuentro cara a cara, persona a per-
sona que conlleva el observar las expresiones de la
cara, los gestos realizados al comunicar algo, el co-
lor de la piel, el intuir lo que se trata de comuni-
car y el ”sentir”la quı́mica de la otra persona. En su-
ma, el lenguaje humano nacido de la necesidad de la
intercomunicación entre las personas y que permi-
te la trasmisión de la experiencia y el pensamien-
to de persona a persona queda de cierta manera li-
mitado o modificado en el aula virtual debido al ca-
nal o medio de trasmisión utilizado.
Entonces, surge la pregunta ¿de qué manera se
podrı́a evitar o acondicionar esta deshumanización,
en particular, dentro de los procesos de enseñanza-
aprendizaje?.
Tal vez, la respuesta esté en la incorporación tec-
nológica de la realidad virtual y las investigaciones
recientes sobre interfaces cerebro–computadora. Ya
empiezan a aparecer dispositivos que tratan de res-
catar y emular el componente emocional. Ejemplos
de ellos, son los cascos o especie de auriculares que
contienen sensores y que fabrican la compañı́a Emo-
tiv y la compañı́a NeuroSky.
Conclusión
La educación virtual ha sufrido muchos descalabros
y frustraciones, y ha tenido creencias equivocadas,
Elementos de la comunicación. . . virtual. Joel Ricardo Jiménez Cruz
Figura 5. ¿Cuál será la transformación del género humano en un mundo virtual?
Figura 6. Imágenes que señalan los posibles cambios en
la interacción virtual.
pero tiene muchas ventajas y un gran potencial pa-
ra las generaciones actuales y futuras. En este artı́cu-
lo se han vertido algunas consideraciones sobre cier-
tas caracterı́sticas de la comunicación y el aprendi-
zaje que se han resaltado y que pudieran tomarse
en consideración para mejorar la interacción, la re-
flexión, la adquisición de conocimientos, experien-
cias y sabidurı́as propias y externas, y la motiva-
ción dentro de la aula virtual.
El papel que juega cada uno de los componentes de
la comunicación en la educación virtual ha cambia-
do y se ha adaptado a las condiciones actuales. El
emisor y el receptor puede ser intercambiable, el flu-
jo de información, conocimiento y sabidurı́a es om-
nidireccional y el canal o medio puede ser el compo-
nente que más se ha visto afectado, y éste a su vez
ha cambiado a los otros.
Las expectativas de lograr un aprendizaje significati-
vo ya no dependen de alguno actor en particular, sino
de la participación adecuada de todos los actores in-
volucrados. Las técnicas para obtener una transfe-
rencia efectiva del conocimiento ya no solo son ora-
les, escritas y multimedia, sino que se han visto so-
29
fisticadas por la capacidad tecnológica actual.
En un espacio virtual lleno de incertidumbre y com-
plejidad, existen todavı́a muchos desafı́os que abor-
dar. Un reto es el tema de investigación de como
mantener el interés, la participación y la motivación
en un contexto de individualismo y alejamiento cor-
poral dentro de una aula virtual. Otro reto impor-
tante que se ha comentado, es como reformar el com-
ponente emocional a través de la incorporación de
juegos y el empleo de la realidad virtual que utili-
za dispositivos que realizan una interfaz entre el cere-
bro y los dispositivos electrónicos y tecnológicos uti-
lizados en la educación virtual.
Agradecimientos
Este artı́culo se originó con las reflexiones inducidas
al tomar algunos cursos de educación virtual en la
Coordinación de Educación Virtual, Virtu@mi de la
UAM–Iztapalapa.
Agradezco y reconozco el magnı́fico traba-
jo que están desarrollando en esta coordina-
ción todas las personas involucradas y en par-
ticular a Mireia Artı́s, César Hernández, Yo-
landa Campos, Lourdes Sánchez y Hugo Jar-
quı́n.
Mireia y César hicieron comentarios muy valiosos en
un borrador inicial de este escrito, por lo cual les doy
las gracias.
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