Facultad de Ciencias de la Administración

Escuela de Administración de Empresas

Mercadotecnia III
Sección: B
Licda. Olga Geraldina de León Batres

Nombre de la actividad
Caso galleta

Pablo Esteban Méndez Donis 9421-17-107761

Zucely Elizabeth Gaitán Vásquez 9421-19-11313
Kendi Shiomara Porras Azurdia 9421-18-22393
Bayron Rolando Lemus Mancilla 9421-18-15102
Suleyma Isamar Rodas Pérez 9421-19-1632
Gabriela Maite Bran Cuevas 9421-17-14051
¿Cuál sería el planteamiento del problema de esta empresa?
El mercado de las galletas ha sido unos de los mercados con mayor oferta y una poca
apertura al ingreso y desarrollo del producto en el mismo, la cual, es causada por distintos
factores como lo es la innovación en sus productos, ya que, los productos que se entregan
al consumidor tienen similitudes entre las marcas.
Otro factor que ha influido son los aranceles que ha sufrido el exportador chileno, ya que,
se deben de cumplir para poder distribuir en el país. Dichos aranceles son omitidos en la
distribución de países centroamericanos; o bien el contrabando presentado por la frontera
de México, lo que hace difícil el posicionamiento de la marca por el tipo de cambio y la
evasión de impuestos.

¿Si fuera el Gerente Mercadeo que objetivos usted plantearía para empezar a trabajar en
el desarrollo de una nueva galleta?

• Posicionar en el mercado una galleta que sea única, dirigida a la población joven que
está en constante crecimiento aprovechando que la competencia actual ofrece
sabores parecidos.
• Ofrecer un producto novedoso, que cumpla las expectativas de nuestro público
objetivo en calidad de ingredientes, sabor y precio justo.
• Ofrecer un sabor diferente, que cumpla los requerimientos establecidos. Y satisfaga
los gustos de la población joven.
• Ofrecer producto en variedad de presentación con el fin de tener distinta elección
para la población joven.

Mencione 2 estrategias que usted recomendaría en este caso

• Desarrollar una plataforma de comercio digital para que los proveedores (minoristas
o mayoristas) de la marca, aumenten su zona de cobertura y los consumidores
encuentren lo que buscan de forma rápida y accediendo a precios competitivos.
• Crear un programa de fidelidad para los proveedores, el cual, consistirá en brindar
promociones especiales a quienes compren lotes específicos de forma fiel y
constante hacia a la marca. De esta forma el acercamiento entre la marca y el
proveedor fomentará una buena comunicación enfocada a objetivos comprendidos
y compartidos que buscarán el éxito para las partes involucradas.