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TALLER INTEGRADO DE MARKETING

PROFESOR: Pablo Flores INTEGRANTES: Carolina Castro. Cristian Ziga. Esteban Espinoza.

TALLER INTEGRADO DE MARKETING


1-Antecedentes Generales

Nombre De La Empresa: SUPERMERCADO

PAPA MONO

ROBERTO ANDRES MATUS CAMILLA RUT: 15.137.569-3

Ubicacin:

Casa Matriz: Democracia 570 Rengo. Sucursal: San Martin 323 Local A-Rengo.

GIRO:

Supermercado Panadera Distribuidora Bebidas y Alcoholes.

Clasificacin de la Empresa: SUPERMERCADO

PAPA MONO se encuentra en la categora

de mediana Empresa. La cual pertenece a una sociedad Ltda.

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Resea Histrica:

SUPERMERCADO PAPA MONO

se encuentra presente desde el ao 1992

cuando este era la sociedad Madriaza y Matus Ltda. Despus de pocos aos llega a rengo Supermercados San Francisco lo cual llevo a una baja considerable de un 40% menos en las ventas de PAPA MONO, poco despus pasa a ser el negocio de

Roberto Matus Camilla. el cual identifica que la mejor venta es la personalizada a sus
clientes lo cuales estn segmentados a C2,C3,D.

Plan Estratgico: Dentro de una ciudad como Rengo y sus alrededores en donde la variedad de consumidores es extensa, SUPERMERCADOS PAPA MONO cuenta con un servicio personalizado por sus propios dueos donde la venta Personalizada es su Carta Bajo la Manga. La cantidad de posibles consumidores es extraordinaria. Desde estudiantes, dueas de casas, minimarkets, kioscos y sobre todo el servicio de concesin que brinda sus dueos a todas las familias, grupos que desean celebrar en grande como cumpleaos, bautizos y principalmente casamientos inclusive empresas (Fiestas De Fin De Ao). El crecimiento del negocio va de la mano con el crecimiento del mercado y directamente relacionado con los precios bajos, productos de bienes comunes mas "baratos" y "muy accesibles". EL consumidor final observa un servicio innovador donde el cual ve una atencin personalizada por sus dueos y trabajadores donde estos son muy cordiales y preocupados donde estos identifican la real necesidad de consumidor y obviamente donde nos duele ms que es en el bolsillo. MISIN: "Satisfacer y agradar con excelencia a los clientes de nuestro Supermercado De la mejor forma con precios bajos y atencin personalizada. VISIN: Ser reconocidos como uno de los Supermercados y distribuidor ms representativos en el mbito local, estableciendo el camino al desarrollo organizacional y cultural para el bien de la sociedad.

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ORGANIGRAMA
ADMINISTRATIVA REMUNERACIONES

PANADEROS

CAJEROS

ADMINISTRACION GENERAL

CHOFERES

ROTICEROS

ASEO

SERVICO EXTERNO

REPONEDORES

Este Organigrama se base en la simplicidad debido a que es una empresa de familiar donde estos son los cabecillas que velan el bienestar de su negocio.

COMPETENCIAS Las principales competidores del SUPERMERCADO PAPA MONO son:

Supermercados Cugat: es uno de los competidores ms fuerte que tiene, ya que est orientado a la misma segmentacin c2, c3 y D (clase media).ste tambin est orientado a los precios bajos y a una mayor diversidad de productos como perecibles, construccin y electrodomsticos. Supermercados el 9: tambin esta segmentado al nivel de SUPERMERCADOS PAPA MONO que es a la clase media, tambin compite con precios bajos pero su gran debilidad es su ubicacin geogrfica ya que est muy retirada del centro de la ciudad lo cual abarca un solo sector de sta.

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ANLISIS F.O.D.A

Fortalezas Presenta una trayectoria y prestigio reconocidos. Productos de alta calidad de marcas bien posicionadas dentro del mercado Gran variedad de productos. rotisera, abarrotes, botillera, panadera. Buena Infraestructura, amplios espacios dentro del local (pasillos). Buen sistema de distribucin de los productos en el Supermercado, a travs de sus gndolas. Esta implementado con equipos tecnolgicos. Ej. lectores de cdigos de barra Oportunidades Alianza con otras empresas (proveedores).

Debilidades Tardanza de atencin en horarios de alta fluencia de pblico. Algunos clientes prefieren a la competencia porque no reciben la atencin adecuada por parte de los trabajadores. Tardanza en la atencin a los proveedores cuando envan los productos al supermercado. Prdida de tiempo en la revisin de mercaderas en el supermercado.

Amenazas La presencia de otros Supermercados orientados al mismo segmento como ej. Supermercados cugat, y el 9 Los servicios adicionales que ofrecen otros Supermercados. Los precios ms bajos que ofrece la competencia. Los Locales ms amplios que ofrecen otros Supermercados. La agresiva campaa de publicidad por parte de la competencia.

Buena imagen de la empresa con todo el entorno (clientes, proveedores y competidores)

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