PLAN DE CREACION

DE UNA EMPRESA
Somos una empresa dedicada a brindar tratamientos de
belleza integral para mujeres. Además, ponemos al
alcance de nuestros clientes, productos de calidad que
les permitan mantener una imagen bella y sana.
 Razón social e Integrantes

Somos una Sociedad Anónima Cerrada bajo la denominación de salón de

belleza Intimas S.A.C, la sociedad se regirá por el siguiente estatuto y en todo
lo no previsto en el, se estará a lo dispuesto por la ley general de sociedades,
ley N°. 26887, que en adelante se le denominara la “ley”.
Se obligan a efectuar los aportes para la formación del capital social y formular
el correspondiente estatuto.
El monto del capital social es de S/ 40,000.00 (cuarenta mil y 00/100 soles),
representado por 40,000 (cuarenta mil) acciones de un valor nominal de S/ 1.00
(un sol) cada una, íntegramente suscritas y pagadas en bienes dinerarios,
según deposito bancario que se inserta.
• Patricia Fernández León, suscribe 8,000 (ocho mil) acciones
nominativas y paga S/ 8,000.00 (ocho mil y 00/100 soles) en bienes
dinerarios.
• Guadalupe Milagros Chacón, suscribe 8,000 (ocho mil) acciones
nominativas y paga S/ 8,000.00 (ocho mil y 00/100 soles) en bienes
dinerarios.
• Viviana Baldera Valdera, suscribe 8,000 (ocho mil) acciones nominativas
y paga S/ 8,000.00 (ocho mil y 00/100 soles) en bienes dinerarios.
• Raúl Galván Pedroza, suscribe 8,000 (ocho mil) acciones nominativas y
paga S/ 8,000.00 (OCHO MIL Y 00/100 SOLES) en bienes dinerarios.
• Nelly Viviana Colos Hinostroza, suscribe 8,000 (ocho mil) acciones
nominativas y paga S/ 8,000.00 (ocho mil y 00/100 soles) en bienes
dinerarios.
La sociedad anónima cerrada Intimas S.A.C, tiene una duración
indeterminada, e inicia sus operaciones a partir de su inscripción en el registro
de personas jurídicas de lima, su domicilio es en calle Mercaderes 264 Urb.
Las gardenias, Santiago de Surco, 51 Santiago de Surco, Perú, pudiendo
establecer sucursales, en cualquier lugar del país o del extranjero.
La gerencia de la sociedad queda integrada de la siguiente manera:
Gerente general: Doña Patricia Mercedes Fernández León, de nacionalidad
peruana, identificado con DNI. N° 40263715, de ocupación estudiante, de
estado civil casada, con domicilio en calle cerro azul 452, distrito de Santiago
de surco, lima, quien a sola firma podrá ejercer las facultades sobre la
empresa, asimismo se nombra como Sub – Gerente de la empresa a
Guadalupe Milagros Chacón quien en ausencia del gerente general podrá
ejercer dichas facultades.
 Esquema organizacional
Planificación Gestión comercial Análisis financiero Diseños de Gestión de la
estratégica servicios calidad

PROCESOS CLAVE

Clientes Atención al Asignación de Servicio al cliente

cliente cita especializado

Cuidado del Peinados Manicure Pedicure

cabello
Clientes
Facturación Encuesta final

PROCESOS DE SOPORTE

Proceso de Control de calidad Gestión Limpieza del Almacén Gestión de

compras administrativa local personal
 Misión y visión empresarial
Misión:
Estamos enfocados en satisfacer las necesidades de belleza para mujeres
mediante servicios de excelencia en calidad completa y personalizada.
Ofrecemos una atención amable, con profesionales calificados en un ambiente
cálido para nuestra clientela, mediante innovación permanente de nuevas
tendencias y productos de calidad.
Aspiramos ser una empresa con un crecimiento sostenido, dedicados a realzar
aún más la belleza de la mujer de hoy.

Visión:
Ser reconocidos como una marca de salud y belleza líder en el
mercado local, identificados por nuestro profesionalismo,
calidad y excelente servicio al cliente, lo que nos permitirá ser la
mejor opción en el mercado y con miras a incursionar
internacionalmente.

OBJETIVOS EMPRESARIALES
Objetivo general:
El salón de belleza Intimas tiene el compromiso de brindar servicios
de cuidado personal y estética, atendiendo a las demandas y
necesidades de las clientes, proponiendo soluciones para el
cuidado y tratamiento del cabello. El negocio esta dirigido para toda
mujer que desea ver la vida de otra perspectiva. Analizar las
demandas y necesidades del público con respecto a su imagen
personal y plantearles servicios adecuados a ellas, siguiendo
siempre unos códigos de higiene y salud, para poder ofrecer
servicios de la mayor calidad posible.
Objetivos específicos:

1. Conocer las tendencias del momento y tener una continua

formación de los empleados, para poder brindar en todo momento
los servicios que el cliente demande.
2. Realizar convenios con proveedores de productos de calidad.
3. Establecer estrategias para la fidelización de los clientes a través
de promociones, ofertas.
Los pilares de nuestro día a día:

Ética
Responsabilidad

Respeto Confianza y seriedad

Excelencia de calidad en servicio

Vanguardia Puntualidad
Integridad
Limpieza y orden Honestidad
Disciplina
Discreción
 Estudio de mercado
Se realizó la actividad en el distrito de
Santiago de Surco para saber la posible
aceptación de nuestros servicios,
empleando encuestas en una cantidad
de personas, evaluando preferencias,
estatus, gustos y otros; para poder lograr
la aceptación de nuestros clientes y de
esta manera insertar nuestros servicios
al mercado.

¿Eres constante asistiendo a un salón de belleza?

E
a) Si
b) No
N ¿Te gustaría una atención a domicilio?

C a) Si
b) No
U ¿Qué cuidados aplicas a tu cabello?

E a) Corte secado
b) Tinte
S c) Laceados

T d) Otro (indique) __________________________

¿El cuidado de sus manos y sus pies lo asigna a?
A a) Manicurista
b) Pedicurista
¿Con que frecuencia usa Usted los servicios de
manicure?
a) 1 vez a la semana
b) Cada 15 días
c) 1 vez al mes
¿Cómo escoge usted su salón de belleza?
a) Comodidad
b) Costumbre
c) Recomendación de amigos
d) Publicidad
e) Otros
¿Cuál es su salón de belleza favorito?
_____________________________________________
__
¿Cuál considera Usted que es el mayor beneficio
que obtiene
asistir a ese salón de belleza?
_____________________________________________
____
Si pudiese mejorar algo a su salón de belleza
favorito, ¿Que factor sería?
1)Tiempo de espera
2)Calidad de atención
3) Creatividad
4) Ubicación
5) Precio
Al visitar el salón de belleza, ¿Qué es más
importante para ti?
a) Ambientación (luz , color, higiene)
b) Un trato amable del estilista
c) Rapidez en el servicio
d) Precios económicos
Colores favoritos para un salón de belleza
a) Rojo
b) Verde
c) Naranja
d) Rosa
e) Otros (indique)
________________________________
¿Cuál es el precio que pagarías por los siguientes
servicios ?
a) Corte ____________________
b) Uñas acrílicas ______________
c) Alaciado exprés _____________
d) Pedicure ___________________
¿Cuál es el horario que te gusta que manejen los
salones de belleza?
a) Fin de semana
b) Todos los días
c) Días feriados
 Segmentación de mercado

GEOGRÁFICO: • Calle Mercaderes 264 Urb. Las Gardenias,

Santiago de Surco, Perú
• A 4Km a la redonda

DEMOGRÁFICOS: Edad: 15 a mas

Sexo: Mujeres

Este negocio presta sus servicios a todo tipo de personas (amas de casa,
profesionales estudiantes, comerciantes, independientes, personas de
PERSONALES: avanzada edad) ya que se cuenta con un buen equipo profesional para todo
tipo de necesidades.

PSICOLÓGICO: Personas que coinciden

Todas las promociones de laceados y tratamientos
Garantía:
con  No plancha
intereses: incluyen:
• Iluminación, tinte Asesoría  No secadora
• Mechas, Climazón ionizante (tecnología alemana)
• Shatush, Ondas o planchado  A prueba de agua
• Balayage, Sellado del laceado o tratamiento
• Californianas, Aceite Gold hidratante  Duración 12 a 15
• Laceados, Corte de puntas
• High light, meses
• Babylight,