UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS – MBA

TRABAJO INTEGRADOR 1- GRUPAL

PLAN ANUAL DE DESARROLLO DE

PERSONAS

CURSO : GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

DOCENTE:

MARIA ELENA CORONADO DE LA CRUZ DE QUIROZ

ALUMNOS:

GINA LILIANA MEDINA TAMIÑA

GERSON JAREDF FARFAN VERGARA
REMI OMAR CHIRINOS GALLEGOS

LIMA – PERÚ
PLAN ANUAL DE DESARROLLO
DE PERSONAS - 2022
PERSONAL ADMINISTRATIVO
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PLAN DE CAPACITACION PERSONAL
Versión : 01
ADMINISTRATIVO 2021
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PLAN ANUAL DE DESARROLLO DE PERSONAS

PERSONAL ADMINISTRATIVO 2022

I. ASPECTOS GENERALES
El instituto Urusayhua S.A.C., cuenta con una trayectoria de 30 años en la
Provincia de La Convención - Cusco, fue reconocido por R.M. N.º 0389-94;
despliega sus actividades en la ciudad de Quillabamba, capital de la Provincia de
la Convención ofreciendo desarrollo técnico profesional a través de 04 Carreras
técnicas Profesionales: Enfermería Técnica, Contabilidad, Administración de
Empresas y Computación e informática.

La misión, visión y valores del Instituto de Educación Superior Tecnológico

Urusayhua, se sustentan en 4 ejes estratégicos: gestión estratégica, formación
integral, soporte institucional, resultados; que se desarrollan en un marco de
gestión institucional. Los cuatro ejes constituyen influencia directa, en el cual se
concentra el trabajo institucional. En ese sentido, se han definido cinco objetivos
estratégicos institucionales que orientan el accionar del instituto y poder
garantizar el cumplimiento de la Planeamiento Estratégico 2021-2026.

El Plan anual de Desarrollo de Personas – Personal Administrativo 2022 busca

responder a las necesidades de capacitación de los cinco objetivos estratégicos
institucionales y garantizar el accionar del instituto de manera eficaz y eficiente.

II. DESARROLLO
1. Datos de la entidad
RUC: 20604021376
RAZON SOCIAL: Instituto de Educación Superior Urusayhua S.A.C
Dirección Legal: Jr. Quillabamba N° 110
Región: Cusco
Provincia: La Convención
Distrito: Santa Ana
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2. Organigrama
ORGANIGRAMA DE CARGOS 2022
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO URUSAYHUA

JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS

DIRECTOR GENERAL

CA
ASISTENTE EJECUTIVO

DIRECTOR DE CALIDAD Y
SECRETARIO ACADÉMICO ASESOR LEGAL
PLANIFICACIÓN

GESTOR DE SECRETARÍA JEFE DEL CALIDAD Y

ACADÉMICA PROCESOS

DIRECTOR ACADÉMICO DIRECTOR DE

ADMINISTRACIÓN

ASISTENTE DE LA ESPECIALISTA EN
DIRECCIÓN ACADÉMICA ADMINISTRACIÓN

JEFE DE BIENESTAR Y JEFE DE EDUCACIÓN JEFE DE MARKETING E JEFE DE

JEFE DE GESTIÓN DEL JEFE DE TECNOLOGÍA
EMPLEABILIDAD CONTINUA IMAGEN CONTABILIDAD Y JEFE DE LOGISTICA
TALENTO HUMANO Y DESARROLLO
INSTITUCIONAL FINANZAS
CDE
CSST
RESPONSABLE DE
RESPONSABLE DE GESTOR DE MONITOREO DISEÑADOR DE GESTOR DE GESTIÓN ANALISTA ESPECIALISTA DE
MONITOREO GESTOR DE
SEGUIMIENTO AL DOCENTE CONTENIDOS DEL TALENTO CONTABLE TECNOLOGÍA Y
FIDELIZACIÓN Y RESCATE LOGÍSTICA
EGRESADO HUMANO DESARROLLO
DEL ESTUDIANTE
RESPONSABLE DE AGENTE DE
ESPECIALISTA EN
RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE SEGURIDAD Y
TESORERIA ANALISTA DE REDES
PSICOPEDAGOGÍA VIGILANCIA
GESTOR DE MONITOREO Y SOPORTE TÉCNICO
FIDELIZACIÓN Y RESCATE RESPONSABLE DE OPERARIO DE
RESPONSABLE DE DEL ESTUDIANTE CAJA MANTENIMIENTO
TÓPICO RESPONSABLE DE OPERARIO DE
SERVICIOS LIMPIEZA
FINANCIEROS
JEFE ACADÉMICO DE
JEFE ACADÉMICO DE
NEGOCIOS E GESTOR DE
SALUD
INFORMÁTICA RECUPERACIÓN Y
COBRANZAS

DOCENTES DOCENTES

3. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

Del resultado de la evaluación de necesidades de capacitación que ayuden a la

ejecución del plan estratégico 2022 se considera que los jefes de área deben de
adquirir competencias que puedan ser implantadas en las actividades generales y
específicas de cada área de tal manera que las líneas estratégicas del Instituto de
Educación Superior Tecnológico Urusayhua se ejecuten.

De acuerdo con la estructura de puestos y el cuadro de personal aprobado para el

periodo 2022 el personal con el que cuenta es:

POSICIONES CANTIDAD
DIRECTOR 4
JEFE 11
ESPECIALISTA 1
ANALISTA 3
GESTOR 10
OPERARIO 3
PRACTICANTE 10
S
TOTAL 42
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Se sociabiliza los valores institucionales que engloban las actividades cotidianas

de los jefes y sus equipos, determinando que se debe atender capacitaciones para
interiorizar competencias personales e interpersonales que ayuden a mejorar la
cooperación y comunicación atendiendo al objetivo estratégico institucional OEI03
Asegurar la Eficiente Provisión de Recursos Orientados al Logro de los Objetivos,
la misma que tienes como líneas estratégicas:

3.2 Contar con recursos humanos calificados, motivados e integrados

3.3 Optimizar la comunicación institucional

Se evalúa la pertinencia de ejecutar estas capacitaciones e incidencia en el

cumplimiento de los objetivos institucionales, determinando que es necesario
atender capacitaciones de corte motivacional y desarrollo personal, para de esta
manera dotar al personal de administrativo de competencias que permitan la
mejora de clima laboral del instituto Urusayhua.

4. Objetivos:

4.1. Objetivo general

Fortalecer las competencias personales e interpersonales de 11 colaboradores de

las áreas administrativas del Instituto Urusayhua, que posibiliten la optimización
del talento de cada miembro y que estas habilidades a su vez transmitidas por los
jefes a los colaboradores de sus respectivas áreas y de esa manera lograr los
objetivos y metas institucionales.

4.2. Objetivos Especificos:

 Fortalecer las competencias de liderazgo de los jefes de área.

 Mejorar la inteligencia emocional y gestión de emociones del personal
administrativo.
 Impulsar el manejo de conflictos a través de la comunicación efectiva.

5. Resultados esperados:

Al concluir el programa de capacitación los colaboradores participantes,

interiorizaran conocimientos y competencias personales e interpersonales, como:

 Manejo de equipos
 Procesos de Coaching
 Trabajo en equipo.
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 Autoconocimiento y gestión de emociones

 Manejo del estrés.
 Autocontrol emocional
 Conversaciones difíciles
 Resolución de conflictos.
 Comunicación efectiva.

6. Metodología:

Conferencia en formato Webinar/Online de entrenamiento experiencial, práctico y

dinámico.

7. Responsables:
a) Oficina de Talento Humano.
b) Colaboradores Seleccionados.

Los/as responsables deberán asegurar la participación en todos los cursos

programados bajo responsabilidad.

Previamente al inicio de los cursos el colaborador/a seleccionado debe garantizar

los recursos técnicos necesarios (Pc, multimedia con audio para reproducir
videos).

8. Cronograma y Presupuesto de Capacitaciones:

PROGRAMACIÓN ANUAL DE EJECUCIÓN FÍSICA

UNIDAD
META PRESUPUE
N° CAPACITACIÓN DE RESPONSABLE
FÍSICA FEBRERO JUNIO OCTUBRE STO
MEDIDA
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ESTIMAD
O
Taller Líder Coach (manejo
1 de equipos) TALLER 2 1 1 OTH S/ 420.00
(autoconocimiento y
gestión
Taller de emociones).
Inteligencia
2 Emocional TALLER 2 1 1 OTH S/ 420.00
(autoconocimiento y
gestión de emociones).
Taller Manejo de Conflictos TALLER 2
3 1 1 OTH S/ 420.00
(conversaciones difíciles)

III. CONCLUSIONES
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IV. RECOMENDACIONES
Es necesario al finalizar cada taller de capacitación y transcurrido los 5 días se
tenga que hacer una evaluación individual a cada jefe capacitado para ver los
resultados e identificar los niveles de comprensión y puesta en práctica de
dicha capacitación recibida, de ser necesario y de acuerdo a los indicadores
de los resultados de la evaluación post capacitación, se tomara un feedback
(retroalimentación) para fortalecer aun los aspectos que pudieran haber
quedado sin entendimiento.
Posteriormente se recomienda realizar un monitoreo mensual a los 11
colaboradores (jefes) respecto al cumplimiento de los propósitos y poder
identificar nuevas necesidades.
Así mismo es necesario mediante un cuestionario de evaluación que se pueda
practicar a cada colaborador de que integre estas jefaturas, para que ellos
sean quienes puedan evaluar las mejoras del clima laboral en sus respectivas
áreas.