AP04-AA5-EV06.

Transversal - Ensayo la
importancia de la comunicación asertiva.

MICHAEL DAVID JULIO BERRIO

ANALISIS Y DESARROLLO EN SISTEMAS DE

INFORMACION

FICHA:2282262

SENA

2022
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA
El objetivo de esta actividad es que el aprendiz realice una apropiación de los
conceptos presentados en el material de formación llamado “Comunicación
Asertiva” y el material complementario dispuesto en plataforma. Después de
revisar el material de estudio deberá redactar un ensayo que responda a una
pregunta planteada, Dicho ensayo debe contener argumentos sólidos sobre su
punto de vista con respecto al tema revisado.

1. Para la realización de esta evidencia en necesario que lea con mucha

atención el material de formación Comunicación Asertiva y el material
complementario.

2. Luego deberá redactar un ensayo que responda a la siguiente pregunta

¿Cuál es la importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo de sus
funciones dentro de una organización?

3. Para redactar dicho ensayo es necesario que argumente su punto de vista.

4. Debe consultar información adicional al material de formación y utilizar

mínimo cuatro citas que le sirvan para sustentar lo que plantea.

5. La extensión mínima del ensayo debe ser mín. 3 páginas máx. 5 páginas.

PRODUCTO(S) ENTREGABLE(S)
Un ensayo argumentativo que responda a la pregunta planteada ¿cuál es la
importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo de sus funciones dentro
de una organización? Debe plasmar ideas claras y argumentos que soporten su
punto de vista. El ensayo debe contener:
✓ Portada.
✓ Introducción.
✓ Contenido (ensayo min. 3 hojas. máximo 5 hojas).
✓ Conclusiones.
✓ Referencias (citas en normas APA).
 INTRODUCCION
“El comportamiento asertivo promueve el respeto mutuo y resultados
de confianza, aceptación y cooperación; mientras que el agresivo
promueve obtener intereses propios a expensas de otros y resultados
de hostilidad, desconfianza y falta de respeto”.
El presente ensayo es de tipo expositivo, en el que pretende explicar
la importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo de sus
funciones dentro de una organización, se debe tener en cuenta
que a comunicación asertiva es todo aquel método o
estrategia de comunicación que tenga un objetivo bien en claro y que
utilice los modos más apropiados para lograrlo correctamente. La
asertividad es la capacidad que tiene una persona para actuar de
acuerdo a sus beneficios y objetivos, es decir, ser asertivo es tener en
claro lo que uno quiere lograr y actuar correctamente para llevarlo a
cabo.
El objetivo general es analizar la importancia de la comunicación
asertiva en el desarrollo de sus funciones dentro de una
organización. Los objetivos específicos son: Definir la
comunicación asertiva; explicar la importancia de la
comunicación asertiva en las organizaciones; determinar las
ventajas y desventajas de la comunicación asertiva.
 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
la comunicación asertiva es sumamente relevante para ayudar a la
convivencia social y al bienestar ya que implica que podemos
hacernos entender y cumplir los objetivos que nos ponemos para
transmitir un dato.

Además, desde un punto de vista individual, la comunicación asertiva

nos ayuda a sentirnos mejor con nosotros mismos ya que nos damos
cuenta que a medida que vamos desarrollando esta habilidad se nos
escucha y tiene en cuenta, más que cuando por ejemplo somos
desordenados y descoordinados para transmitir un determinado
mensaje, comunicarse de manera asertiva significa que debes hablar
por ti mismo, mientras respetas que otros lo hagan de la misma forma.
Ser asertivo demuestra respeto en uno mismo porque defenderás tus
derechos e intereses al expresar pensamientos y sentimientos.

Aun así, para lograr la comunicación asertiva en mi punto de vista, YO

recomiendo tres simples pasos, pero que van a ayudar demasiado,
estos son:
1. Confianza
2. Claridad
3. Control

Al dominar esos tres pasos ya se nos hace más fácil, porque se

preguntará, pues obviamente al tener mas confianza en si mismo
puedes maniobrar diferentes situaciones, crees más en ti.
Teniendo claridad, el mensaje a dar es menos complejo de
argumentar, se da a entender mejor.
Y por último al tener mas control sobre ti mismo se evitan discusiones
que a veces pasan en debates, de esta manera das la información
mas calmada y de manera controlada, para que así haya paz en el
ambiente.

La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma

clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los
derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. En este
contexto cobra gran importancia el reconocimiento y el respeto
hacia las de las demás personas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL

MUNDO LABORAL

Hemos estado hablando de la asertividad en nuestro convivir,

pero el asertividad es aún más importante en el ámbito laboral, el
trabajo en equipo es mejor cuando todos sus integrantes son
asertivos; lo que no significa dejar de lado la capacidad de criticar
de forma constructiva, aspecto que forma parte de las personas
asertivas, el cual es muy necesario para el avance de la
organización.

“Es necesario resaltar que la vida laboral es compleja porque no sabemos

el tipo de personas con las que vamos a interactuar, por  ésta razón, la
comunicación asertiva es el puente a la interacción social que permite la
construcción de ambientes laborales sanos desde el respeto a los
derechos nuestros y de los demás”.