COMUNICACIÓN ASERTIVA

Programa de
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.
formación
titulada
Nombre de
Diseño y construcción de software a la medida para el sector empresarial.
proyecto
formativo
Actividad de Fase del
AP4. Determinar la estructura lógica del sistema
proyecto proyecto DISEÑO
de información.
formativo
Actividad de
aprendizaje AA5. Diseñar el modelo relacional de la base de datos y las interfaces gráficas de
usuario que incluya el modelo contractual para su adquisición de acuerdo con
unos términos de referencia.

Resultado(s) de 24020150002. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de

aprendizaje criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de
acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas
de carácter productivo y social.
Nombre de la Ensayo la importancia de la comunicación asertiva.
evidencia
Tipo de Conocimiento Producto x Desempeño
evidencia
(marcar con X)
Descripción de El objetivo de esta actividad es que el aprendiz apropie los conceptos revisados
la evidencia en el material de formación “Comunicación Asertiva”, mediante la redacción de un
ensayo.

Producto Documento en word o pdf con ensayo redactado sobre la importancia de la

entregable comunicación asertiva.

Criterios de - Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.

evaluación Según protocolos y normas de convivencia institucional.
- Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la
convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con a las
competencias ciudadanas.
- Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos,
racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas
según normas y protocolos institucionales.
- Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según la
naturaleza del problema.

Instrumento de Lista de X Rúbrica Otro (cuál)

evaluación chequeo
(marcar con X)
 COMUNICACIÓN ASERTIVA
Evidencia
Ensayo la importancia de la comunicación asertiva

DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA

El objetivo de esta actividad es que el aprendiz realice una apropiación de los conceptos
presentados en el material de formación llamado “Comunicación Asertiva” y el material
complementario dispuesto en plataforma. Después de revisar el material de estudio deberá redactar
un ensayo que responda a una pregunta planteada, Dicho ensayo debe contener argumentos
sólidos sobre su punto de vista con respecto al tema revisado.

1. Para la realización de esta evidencia en necesario que lea con mucha atención el material
de formación Comunicación Asertiva y el material complementario.

2. Luego deberá redactar un ensayo que responda a la siguiente pregunta ¿Cuál es la

importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo de sus funciones dentro de una
organización?

3. Para redactar dicho ensayo es necesario que argumente su punto de vista.

4. Debe consultar información adicional al material de formación y utilizar mínimo cuatro citas
que le sirvan para sustentar lo que plantea.

5. La extensión mínima del ensayo debe ser mín. 3 páginas máx. 5 páginas.

PRODUCTO(S) ENTREGABLE(S)

Un ensayo argumentativo que responda a la pregunta planteada ¿cuál es la importancia de la

comunicación asertiva en el desarrollo de sus funciones dentro de una organización? Debe plasmar
ideas claras y argumentos que soporten su punto de vista. El ensayo debe contener:
✓ Portada.
✓ Introducción.
✓ Contenido (ensayo min. 3 hojas. máximo 5 hojas).
✓ Conclusiones.
✓ Referencias (citas en normas APA).

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

La evaluación de la presente evidencia se hará teniendo en cuenta las variables y criterios de

evaluación establecidos en el instrumento de evaluación específico para esta evidencia, es
importante su lectura para mayor comprensión de lo requerido.

Nombre instrumento de evaluación:

IE-AP04-AA5-EV06.Transversal-Ensayo-comunicación-asertiva.

FORMA DE ENTREGA
 COMUNICACIÓN ASERTIVA
Debe enviar el archivo a través de la plataforma virtual en el área correspondiente indicada por el
instructor encargado. Al momento de realizar la entrega tenga en cuenta los siguientes pasos:

Ingrese al menú principal de la plataforma y ubique el área de “Actividades” e ingrese al enlace

“Fase Desarrollo”, posteriormente acceda a la carpeta de la Actividad de Proyecto correspondiente,
y haga entrega de la evidencia. En caso de dificultades comuníquese oportunamente con el
instructor a cargo.

Pasos para enviar evidencia:

• Clic en el título de la evidencia.

• Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
• Dejar un comentario al instructor (opcional).
• Clic en Enviar.
COMUNICACIÓN ASERTIVA

MARCOS ANTONIO ARAQUE

VILLERO
 COMUNICACIÓN ASERTIVA

Desde mi punto de vista al hablar de comunicación asertiva

no vamos mas allá de que su significado seria:
“Expresarcon claridad, en forma apropiada y muy culta, lo
que sentimos, pensamos o necesitamos”. Mantener una
conversación madura y respetuosa sin perder el foco de
nuestros intereses es complicado pero existen algunas
tipsque nos permitirán salir de algunas situaciones donde
mantener la calma puede ser complicado.

Hay que evitar la pasividad y la agresividad de seguro

reconoceremos algunos pues surgen de manera
espontanea cuando intentamos defendernos manteniendo
la calma ahí es cuando se presenta una rendición simulada
ya que nos mostramos en acuerdo con los argumentos que
presenta nuestro interlocutor pero sin cambiar nuestra
postura, parecerá que cedemos pero no es así solo le
estaremos dando más fuerza a nuestros argumentos,
también existe una ironía ante la crítica es allí cuando
debemos darle más fuerza a nuestra postura, esta puede
ser una salida asertiva para un conflicto en el que no nos
queremos involucrar, de lo contrario tras escuchar los
argumentos del interlocutor debemos intentar crear una
empatía aceptando la critica pero sin ceder terreno, aunque
también es necesario aceptar que en muchas ocasiones es
indispensable iniciar con un interrogante para ir logrando la
información que queremos obtener y posteriormente utilizar
la respuesta en nuestra argumentación aunque en ocasiones
hay que admitir los errores pues hacer lo contrario solo
empeoraría las cosasal igual que la ironía asertiva, es ta
esuna herramienta que podemos llegar a utilizar en el caso de tratar
con personas violentas que intenten perturbar nuestra asertividad es
cuando debemos tener calma y guiar la conversación a otro ámbito
en buena predisposición para el diálogo.

La comunicación asertiva se basa como lo dije

anteriormente en el derecho que tenemos a expresarnos,
pero también en romper el proceso de diálogo a través de
una comunicación breve para mostrar desacuerdo,
desinterés, como solemos decir: “A buen entendedor pocas
palabras bastan”. La importancia radica en esos momentos
en los que tenemos prioridades distintas y queremos
expresar que no es el mejor momento para conversar.

Ser un individuo asertivo nos lleva a tomar lo que es

nuestro pero claramente sin llegar a ser vulgares, siempre
que se vaya a poner en práctica la asertividad si esta no
demuestra y da elegancia y respeto a los demás no es
asertiva esta debe transmitir de forma clara, concisa, rápida
y contundente lo que queremos no debe expresarse con
titubeos sino contundente y directa dando a entender al
máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual
aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido
y aceptado por el interlocutor.

La persona que se comunica asertivamente, expresa lo que

piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos,
sentimientos y valores de sus interlocutores. Llegar a
desarrollar una comunicación asertiva es vital, para no
quedarnos estancados en nuestras relaciones personales y
laborales, el asertividad no va más allá que hacer valer y
respetar lo que decimos, pensamos y opinamos sin temer
las consecuencias a las que conlleve, eso sí, haciéndolo
siempre con sutileza y elegancia y obviamente teniendo
una posición de máximo respeto frente a quien nos
dirijamos.

A pesar de que la comunicación asertiva tiene un

porcentaje de éxito muy elevado no debemos olvidar que
esta no hace magia aunque aumenta nuestro éxito en las
relaciones tanto interpersonales como laborales no nos
asegura un 100% de asertividad todo el tiempo en
nuestrasvidas, parecería muy tonto darle una importancia
arecería trascendental en nuestras vidas a la comunicación
asertiva y atrevernos a decir que marca una diferencia en
la vida de ciertas personas; congran probabilidad un
individuo asertivo y que sabe emplear bien la comunicación
con mucha seguridad tendrá una vida más satisfactoria ya
que tiene muchas más probabilidades de éxito con el sexo
opuesto que le atrae, lo ayuda a ser más decidido y
atrevido, presentará mayores probabilidades de ser mejor
pagado en un trabajo y ascender con más facilidad que una
persona poco asertiva en su comunicación obviamente una
persona asertiva se saldrá más con la suya y será
realmente más feliz con toda seguridad en la vida.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Formato para Desarrollo de Evidencia