Evidencia 3: Propuesta “Estructuración Del Sistema de trazabilidad”

Presentado a.

Daniela Sánchez Guzmán

Presentado por

Nubia Liliana Acosta Cotincahara

Angela Marina palacios Arroyo

Sergio Alejandro Prieto Morales

Blanca Omaira Arévalo Parra

Tecnólogo en Gestión Logística

Ficha: 2282337

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Centro De Biotecnología Agropecuaria

 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo aprenderemos acerca de la trazabilidad, cómo se puede aplicar en una

empresa y de los diferentes procesos que se deben tener en cuenta para llevar esto acabo,
además de conocer procesos de distribución y comercialización de los productos de la empresa
y tener también en cuenta los procesos de los actores de la cadena de suministro de
Servientrega S.A.
PROPUESTA “ESTRUCTURACION DEL SISTEMA DE TRAZABILIDAD”

CODIGO DE BARRRAS DE LAS BOLSA DE SEGURIDAD DE ENVIO DE DOCUMENTOS

EAN-13

Este sistema es la versión más difundida a nivel mundial; consta de un código de 13 cifras. Las
tres primeras posiciones que forman el prefijo EAN, identifican la organización de la cual surge
el número (ej. 770 es Colombia). Las cuatro posiciones siguientes corresponden al código de la
empresa. Los cinco dígitos restantes pueden ser administrados por el fabricante e identifican al
producto, la decimotercera posición es una cifra de control que permite verificar si las cifras
precedentes han sido correctamente leídas.
Partes de la etiqueta

La parte de la etiqueta donde allí podemos identificar el nombre de la empresa, el número de

factura de ventas, la fecha del envió el código de barra, el código PQR y lo más importante el
número guía donde allí podemos guiar donde va nuestro envió porque eso nos indica a qué
hora llega nuestro envió, como podemos ver la etiqueta tiene dos partes importantes que son:

Remitente y Destinatario

Parte número 1 que es el REMITENTE

 Dirección
 Nombre de la persona o empresa
 Teléfono
 Ciudad
 País
 Código postal
 Departamento del destino
 Número de identificación
 El correo del remitente

Parte número 2 que es el DESTINATARIO

  Tipo de mercancía
 El número de paquete
 Ciudad
 Departamento
 Tipo de pago
 Medio de transporte
 Dirección de la persona o empresa
 Teléfono
 Número de identificación
 País de destino
 Código postal
 El correo o email

La última parte de la etiqueta nos indica

 En qué medio de transporte va él envió

 El producto que se va entregar
 Valor declarado
 Valor flete
 Valor sobre flete
 Valor de mensajería expresa
 Valor total
 Valor a cobrar
 El volumen
 Peso
 Número de remisión
 Número de bolsa seguridad
 Número sobre porte
 Guía Retorno Sobre porte
A través del Proceso de aprovisionamiento, adquirimos los materiales necesarios para la
comercialización de los productos, gestionamos el almacenaje de los productos manteniendo
el stop de almacenaje, controlamos el inventario y los costes asociados a los mismos. Durante
este proceso intervienen los proveedores, fabricantes, distribuidores, detallistas, clientes o
Consumidor.

Los Proveedores: Son personas naturales o jurídicas contratadas por la Organización, con el
fin de prestar actividades específicas o proveer bienes y servicios. De acuerdo con los bienes
o servicios que le proveen, Servientrega ha clasificado a sus proveedores bajo los parámetros
exigidos en el proceso de compras, en proveedores de suministros y de transporte.

Los Fabricantes son las compañías u empresa que nos contratan para que gestionemos la
distribución y entrega de sus productos ya fabricados por ellos.

Los Distribuidores son los encargados de trasladar o repartir los productos o mercancías
poniéndolas a disposición de los potenciales compradores brindándoles la posibilidad de
obtener el producto en el lugar, tiempo y cantidad determinados y justo a tiempo.

Los Detallistas Son las sucursales de Servientrega pequeñas que constituyen el eslabón final
de la cadena de distribución, se encargan de vender sus servicios o recibir los productos del
cliente minorista.

El Cliente Mayorista Son todas las personas u organizaciones que acceden a las soluciones
integrales de logística en la recolección, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje,
logística promocional, y distribución de documentos y mercancías de la Compañía. De acuerdo
con su ubicación por sector de la economía, según su CIIU (Código Industrial Internacional
Uniforme), los clientes son clasificados en estratégicos e intermedios de administración táctica.
El Cliente Minorista o consumidor son todas aquellas personas que se acercan a nuestras
oficinas a solicitar algún servicio o a reclamar algún producto.

Nuestra empresa SERVIENTREGA S.A, para este proceso tiene alianzas con proveedores de
cartón del sector de Bogotá, que son los que nos suministran las cajas para el empaque
apropiado de cada producto.

Alianzas con empresas de plástico, que son las que nos suministran las bolsas de seguridad
para el adecuado empaque de algunos productos. Con sede en Bogotá

papelería que nos suministran las etiquetas, las resmas, los rollos de facturación, esferos,

cosedora, ganchos, cintas adhesivas, sellos etc. con sede en Bogotá

Tiene alianzas con agencias de combustibles que son las que nos aprovisionan el
combustible adecuado para los medios de transporte. Estación de Servicio Biomax,
entre otros. Con sede en Bogotá.

Nuestra empresa como es una empresa prestadora de servicios, dentro de sus procesos no
realiza el proceso de producción, pero si el de La Comercialización de mercancías.

Durante el Proceso de Comercialización se introduce eficazmente los productos de nuestros

clientes en el sistema de Distribución, este proceso se encarga de planear y organizar
actividades necesarias para posicionar la mercancía o los servicios logrando que los
consumidores lo conozcan, lo adquieran y lo utilicen. Dentro de los actores que intervienen en
este proceso son los clientes, las compañías, la competencia y los colaboradores y el contexto.

Los Clientes son muy importantes dentro de estos procesos porque son ellos los que nos
aportan sus productos a comercializar y distribuir, nos aportan sus sugerencias para una mejor
comercialización y nos comentan sus necesidades.
Las Compañías o empresas buscan la consecución del beneficio económico de la empresa
desarrollando una serie de actividades en particular integrando un sinfín de empresas,
comunicando y definiendo claramente los objetivos departamentales e individuales que
beneficien a la empresa sabiendo gestionar las necesidades de la organización.
La Competencia nos sirve como espejo para analizar sus debilidades, fortalezas, defectos
brindándonos la oportunidad de sacar el mayor provecho de esa información en veneficio de
nuestra compañía.

Los Colaboradores ayudan a la empresa a lograr sus objetivos dando lo mejor de sí mismos
en pro del beneficio de la empresa, manteniendo un alto nivel de desempeño de sus tareas,
cumpliendo con sus funciones, logrando los objetivos esperados en el tiempo adecuado.
El Contexto son las circunstancias o situaciones que rodean los acontecimientos en los
procesos.

El Proceso de Distribución de mercancías o paquetes es el que se encarga de distribuir los

productos hasta sus potenciales compradores, este proceso es realizado por los conductores
en los vehículos de las flotas de SERVIENTRREGA S.A, en la que contamos con un parque
automotor terrestre como camiones grandes, medianos, camionetas, motocicletas entre otros.
Contamos con transporte aéreo y marítimo en cargas sueltas o en contenedores.
Los actores que intervienen en las operaciones de distribución en el comercio internacional son
el exportador, el operador logístico, el agente de aduana, los del puerto de origen, los dl
transporte internacional, los del puerto de destino, los del transporte interno, el importador.

El Exportador, SERVISISTEMAS EQUIPOS Y SEGURIDAD S.A.S la cual está exportando un

sobre con tarjetas de membresía para la empresa KAEL INGENIEROS S.A.S, a través de
nuestro centro de servicio Servientrega S.A

Operador Logístico, es nuestra empresa Servientrega S.A la cual se ocupa del manejo de la
mercancía dentro del almacén, está pendiente y lleva a cabo todas las fases de piking, de la
preparación de pedidos incluyendo el embalaje y el empaquetado

Agente de Aduana la (DIAN), es quien recibe el Mandato del cliente para actuar como
colaboradores ante las autoridades aduaneras en el cumplimiento de las normas legales
relacionadas con los procedimientos aduaneros y las actividades del comercio exterior.

Ciudad de Origen, es de donde se despacha el paquete de envió, ósea el centro de servicios

de SERVIENTREGA S.A de la ciudad de Bogotá del país Colombia.

Transporte Internacional terrestre en flotas de Servientrega S.A

Ciudad de destino, a la ciudad de Barranquilla Atlántico al centro de Servientrega S.A

Transporte Interno en transporte terrestre en motocicleta

Importador es la empresa KAEL INGENIEROS S.A.S de la ciudad de Barranquilla Atlántico

La cadena de abastecimiento es el eje central de la logistica, en el cual planifica, controla e
implementa el flujo y el almacenaje, mientras se hace su distribucion del lugar de origen hasta
que llega al consumidor final y asi poder satisfacer los requerimientos del cliente, en el que se
debe de tener una excelente trazabilidad, servientrega cuenta con la mejor tecnologia para el
control y gestion en el almacenamiento y distribucion.

La trazabilidad de la empresa servientrega se compone por los actores de la cadena de

suministro, donde cuenta con equipo altamente profesional y capacitado. Es por eso que el
sistema de trazabilidad se convierte siemprre en un referente donde se interpreta el impacto de
los procesos logisticos, frente a indicadores de gestion que estan definidos por la cadena de
abastecimiento.
 Conclusiones

Se debe de tener siempre un valor diferenciador donde se tiene un valor agregado al servicio
que se está ofreciendo, teniendo en cuenta que la competencia cada vez es mayor y vemos
que el consumidor o cliente cada vez es más exigente, donde también se busca una atención
oportuna y que sea de buena calidad.

Bibliografía.

https://www.google.com/search?q=tipos+de+trazabilidad+servientrega&tbm=isch&chips=q:tipo
s+de+trazabilidad+servientrega,online_chips:trazabilidad+interna:aY6oWLG8ct0%3D&hl=es-
419&sa=X&ved=2ahUKEwjx74mO_Ln0AhVUHd8KHSY7Dp0Q4lYoC3oECAEQKA&biw=1333
&bih=632#imgrc=8UIL4kEwJs-cXM&imgdii=vJCZCFOz1fyi1M

https://www.servientrega.com/wps/portal/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziTS08T
TwMTAz93f1cTAwCg5yMfP0MHY0cfY30wwkpiAJKG-
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