Caso Practico Kiwi Computer 2017

INGENIERÍA INDUSTRIAL - UNT
CASO: KIWI COMPUTER
Investigación de Operaciones en la Ciencia Administrativa 5ta Edición

(Página 221)
I. DESCRIPCIÓN DEL CASO
La KIWI COMPUTER de Nueva Zelandia fabrica dos tipos de computadoras personales:

un modelo portátil y un modelo de escritorio. KIWI ensambla los gabinetes y las tarjetas de
circuito impreso en su planta, en la cual fabrican también los gabinetes e integran los
componentes a las tarjetas de circuito impreso. La producción mensual está limitada por las
capacidades que aparecen en la siguiente tabla:
OPERACIÓN PORTÁT ESCRITOR

IL IO
Producción de gabinetes 4000 2000
Integración de tarjetas 2500 3000
Ensamblaje de Computadoras Portátiles 2000 -----
Ensamblaje de Equipo de Escritorio ----- 1800
Por ejemplo, en un mes es posible producir 4000 gabinetes para computadoras portátiles si
no se producen gabinetes para escritorio; o bien, ningún gabinete para computadoras
portátiles y 2000 gabinetes para escritorio; o también, si se dedican tiempos iguales para
ambos productos, 2000 gabinetes para modelos portátiles y 1000 para los de escritorio.
Para que sea factible, la producción de computadoras portátiles y de escritorio de cada mes
debe satisfacer todas las restricciones simultáneamente. El conjunto de planes de
producción factibles aparece en el Anexo 1.
El precio de mayoreo al KIWI vende sus productos a las tiendas de menudeo es $1500 por
la computadora de escritorio y $1400 por la portátil. Para poder competir en el mercado,
KIWI tiene que vender sus computadoras a precios que son varios cientos de dólares más
bajos que los de un fabricante de computadoras rival muy grande y conocido.
La aparición de este fabricante ha causado un auge en la industria, pues el mercado se ha

transformado, de uno dirigido principalmente a los profesionales de los negocios a un
mercado de usuarios de computadoras para las empresas y el hogar. Debido a este
desplazamiento, el mercado ahora es un “mercado de vendedores” y actualmente KIWI
1
vende todas las computadoras que produce de ambos modelos. Durante el primer trimestre
del año, KIWI fabricó 2000 modelos portátiles cada mes y 600 computadoras de escritorio.
Tanto la integración de componentes como el ensamblaje de computadoras portátiles
operaron a toda su capacidad, pero había cierta holgura en la producción de gabinetes y en
el ensamblaje de equipos de escritorio. Los contadores de costos de KIWI determinaron
gastos generales y costos estándar fijos, como podemos apreciar en los anexos 2 y 3. La
información sobre los gastos generales fijos del Anexo 3 se deriva de los gastos generales
fijos totales de Anexo 2.
En una reunión trimestral de los ejecutivos de la compañía, se expresó gran insatisfacción

por el desempeño reciente de las ganancias de KIWI. El presidente esperaba ganancias
muchos mayores como resultado de la magnitud de su mercado. Como una respuesta, el
gerente de ventas indicó que era imposible vender la computadora de escritorio con
ganancias. Por tanto, para mejorar las ganancias, sugirió que ese modelo se eliminara de la
línea de productos de la compañía.
El controlador objetó esta sugerencia. Sostuvo que el problema real al cual se enfrentaban
las computadoras de escritorio era que tenían que absorber la totalidad de los gastos
generales fijos del departamento de ensamblaje de computadoras de escritorio cuando sólo
se producía una cantidad pequeña de ellas. Indicó que la producción y venta de las
computadoras de escritorio estaban haciendo, de hecho, una contribución positiva a los
gastos generales y a las ganancias. Esta contribución simplemente era insuficiente para
cubrir los costos fijos. Ésta fue su conclusión: “si producimos más computadoras de
escritorio, podremos disminuir el costo fijo de ensamblaje final de $415. Ahora es
muy alto porque estamos produciendo muy pocas unidades”.
El gerente de ventas se asombró al escuchar estas palabras. El trabajo del controlador

consistía en ofrecer a todos los ejecutivos de KIWI información de contabilidad que les
ayudara a tomar las decisiones de negocios adecuadas. Si la suposición del controlador era
realmente correcta, entonces las cifras de costos del Anexo 3 resultaban bastante
engañosas, y así lo habían sido por bastante tiempo.
Haciendo eco de las conjeturas del controlador, el gerente de producción sugirió un modo
de aumentar la producción. “Podemos aumentar la producción si un subcontratista
efectúa parte de la integración de componentes en las tarjetas de circuito impreso.
Podríamos suministrarle las tarjetas y los componentes y pagarle algún precio
pactado (probablemente diferente) por cada tarjeta de computadora portátil que
integre”.
2
En ese momento, el presidente intervino en el debate. El concluyó la junta pidiendo al

gerente de ventas, al controlador y al gerente de producción que se reunieran para pensar en
una recomendación sobre la mezcla de productos de la compañía y de la subcontratación.
Les dijo que supusieran que la demanda se mantendría alta y que la capacidad actual
permanecería fija. Específicamente, les pidió que consideraran en grupo dos preguntas
derivadas de sus comentarios. Esas fueron las siguientes:
a) Suponiendo que no hubiera algún cambio en la capacidad o en los precios venta de las
computadoras y suponiendo también que no se subcontratara la integración de las
tarjetas, ¿Cuál sería la mezcla de computadoras de escritorio y portátiles que le
reportaría mayores ganancias a KIWI? Además, ¿habría en esa mezcla menos
computadoras de escritorio, como lo sugirió el gerente de ventas?
b) ¿Cuál sería el precio de venta máximo por tarjeta integrada que debería estar dispuesto
a pagar KIWI al subcontratista encargado de integrar las tarjetas de las computadoras
de escritorio, y cuál sería el precio máximo por tarjeta integrada que debería estar
dispuesto a pagar KIWI al subcontratista por la integración de las tarjetas de las
computadoras portátiles, manteniendo a la vez las ganancias en el nivel más alto
posible si se integran en su totalidad las tarjetas de ambos modelos de computadora en
la planta de KIWI?
ANEXO 1
3
ANEXO 2
ANEXO 3
4
PREGUNTAS
5
PARTE A: Sin permitir la subcontratación.
1. En el Anexo 3, el costo de los gastos generales estándar asignado a las computadoras

de escritorio para el ensamblaje final es $415. Explique con claridad cómo se obtuvo
esta cifra.
Gastos Gastos
Generales Generales
Fijos Totales Fijos por Unidad
(Miles de $) Unidad ($)
Producción de Gabinetes 247 95
Integración de Componentes 533 205
Ensamblaje de Computadoras de Escritorio 249 415
Ensamblaje de Computadoras de Portátiles 230 115
Total $1259
Ensamblaje de Computadoras de Escritorio

Los $415 (Gasto General Fijo por Unidad) resultan de la división de los $249000 (Gasto
General Fijo Total por Ensamblaje de computadoras de Escritorio) entre $600 (número de
computadoras de escritorio producidas).
Dividimos $ 249000 / 600 = $ 415.
2. a) ¿Las computadoras de escritorio hacen una contribución a las ganancias? En otras

palabras, dado que los gastos generales son fijos en el corto plazo, ¿las ganancias de la
compañía serían mayores si no se produjeran computadoras de escritorio?
UTILIDAD=P . Venta−Costo
Computadoras Computadoras de
Portátiles Escritorio
Precio de Costo 1220 1640
Precio de Venta 1400 1500 Por
Unidad
Ganancia $180 -$140
Las computadoras de escritorio no aportan a las ganancias, es decir producen pérdidas.
Multiplicamos $ -140 x 600 = $ 84000 (mensual)
6
b) El cálculo correcto de la ganancia por unidad demostraría que el modelo portátil

reporta mayores ganancias que el de escritorio. ¿Significa esto que deberían
producirse más de ella o únicamente modelos portátiles? ¿Por qué?
A pesar que el modelo de computadora portátil reporta ganancias; NO es posible producir

más de ellas, puesto que en el Anexo 1 ésta nueva propuesta no sería admitida ya que se
encontraría fuera de la región factible.
Aunque no sería conveniente dar de baja a las computadoras de escritorios, porque estamos
posicionándonos en el mercado y existe mucha demanda.
Además, debemos destacar que los costos fijos influyen mucho y si se produce más del
modelo de escritorio los costos fijos disminuyen y se puede generar una mayor utilidad, por
lo tanto se buscara producir más.
3. Al contestar esta pregunta, suponga que las tarjetas no pudieran ser integradas por
un subcontratista. Construya un modelo de programación lineal para determinar la
mezcla óptima de productos.
V.D
Xi = # de computadoras tipo i (i = 1,2)

X1 = # de computadoras portátiles.
X2 = # de computadoras de escritorio.
Maximizar=P . Venta−C . Variables−C . Fijos=Utilidad
1400 X1 + 1500 X2 - (690+115) X1 - (800+125) X2 - 1259000
F. O.
Max Z = 595 X1 +575 X2 - 1 259 000
S. a.
ÁREA DE PRODUCCIÓN DE GABINETES
X1/4000 + X2/ 2000<=1  2000 X1 + 4000 X2 <= 2000 x 4000;
7
ÁREA DE INTEGRACIÓN DE TARJETAS
X1/2500 + X2/ 3000<=1  3000 X1+2500 X2 <= 3000 x 2500;
ÁREA DE ENSAMBLAJE (PORTÁTILES)
X1 <= 2000;
ÁREA DE ENSAMBLAJE (ESCRITORIO
X2 <= 1800;
Xi>=0;
4. Conteste la primera pregunta del presidente optimizando su modelo mediante solver e

indique cual sería la mezcla óptima de computadoras de escritorio y portátiles. Se
aceptan respuestas en número no enteros.
Rpta:
X1 = 1428.57 computadoras portátiles.

X2 = 1285.71 computadoras de escritorio.
Utilidad Máxima = $330285.7
LINGO
8
5. Encuentre la mejor respuesta entera factible que sea posible, redondeando a enteros
las soluciones que haya encontrado para la pregunta 4.
Utilizando el comando @gin para declarar la variable como valor entero y solucionando el
modelo mediante Lingo, se tiene:
F. O.
Max Z = 595 X1 + 575 X2 - 1259000
S. a.
X1/4000 + X2/ 2000<=1;
X1/2500 + X2/ 3000<=1;
X1 <= 2000;
X2 <= 1800;
@gin (X1);
@gin (X2);
Rpta:
9
X1 = 1430 computadoras portátiles.

X2 = 1284 computadoras de escritorio.
LINGO
6. a) Retroceda un poco y vuelva a calcular los “costos estándar” de la compañía,

utilizando sus respuesta redondeadas para la pregunta 5, y compárelos con los costos
obtenidos para el Anexo 3.
10
Anterior
∑ 2000 + 600 = 2600
Gastos Gastos
Generales Generales
Fijos por
Fijos Totales
Unidad
Ensamblaje de Computadoras de
249 415
Escritorio
230 115
Portátiles
Total $1259
Propuesto
∑ 1430 + 1284 = 2714
Gastos Gastos
Generales Generales
Fijos por
Fijos Totales Unidad
Producción de Gabinetes 247 91.01
Integración de Componentes 533 196.39
Escritorio 249 193.93
Portátiles 230 160.84
Total $1259
Los costos fijos actuales difieren considerablemente a los anteriores, son menores y
generan mayor utilidad.
NUEVOS COSTOS
Computadoras Computadoras
de Escritorio Portátiles
11
Materiales Directos 800 690

Mano de Obra Directa
Ensamblaje Final 5 125 10 115
Gastos Generales Fijos
Producción de Gabinetes 91.01 91.01
Integración de Componentes 196.39 196.39
Ensamblaje Final 193.93 481.33 160.84 448.24
TOTAL $1406.33 $1253.24
Podemos apreciar que los costos de computadora de escritorio disminuyen

significativamente, pero los costos de computadoras portátiles aumentan, pero en el
balance general, estos nuevos costos nos generan mayores beneficios.
b) ¿Cuánto aumentarían las ganancias si se aplicara la nueva mezcla (usando las

respuestas en enteros de la pregunta 5), en lugar de la anterior (es decir, 600
computadoras de escritorio 2000 portátiles)?
Propuesto
UTILIDAD=¿ Computadoras× ( P . Venta−Costo )
Portátiles: 1430 x (1400 – 1253.24) = $ 209866.8
Escritorio: 1284 x (1500 – 1406.33) = $ 120272.28
Utilidad Máxima = $330139.08 *
* $330150 - El resultado no es el mismo que el hallado en LINGO por errores en

los cálculos al redondear (decimales).
Anterior
Portátiles: 2000 x (1400 – 1220) = $ 360000
Escritorio: 600 x (1500 – 1640) = - $ 84000
12
Utilidad Máxima = $276000
Las Ganancias aumentarían en:
$ 330150 - $ 276000 = $54150
PARTE B: Se permite la subcontratación.
Ahora permitiremos que algunas de las tarjetas sean integradas por un subcontratista.
Suponga que la producción de una computadora cuya tarjeta va a ser integrada por el
subcontratista requiriera la mis cantidad de tiempo para la producción del gabinete y el
ensamblaje final, que una cuya tarjeta ha sido integrada en la fábrica.
7. Suponga que el subcontratista va a cobrar $110 por integrar cada tarjeta de

computadora de escritorio y $100 por cada tarjeta de computadora de portátil. Kiwi
proporciona al subcontratista los materiales necesarios. ¿Le convendría a KIWI
emplear al subcontratista para que integre las tarjetas? Exponga sus argumentos a
favor o en contra sin formular ni resolver un nuevo modelo de PL.
De la Programación Lineal Propuesta en el Problema 3:
13
Vemos que para la integración de tarjetas tenemos una utilidad marginal de $1317857/mes,
es decir podemos ganar mas si integramos más tarjetas.
$ 1 317 857 /mes

( 1428.571+1285.714 ) computadoras/mes
$ 485.53 /computadora
Entonces, ya sea que integre tarjetas de escritorio o que integre tarjetas de portátiles,
siempre habrá un margen de utilidad, esto quiere decir que si nos conviene contratar a un
subcontratista para que me integre más tarjetas.
8. Construya ahora un modelo de PL donde esté incluida la subcontratación. En su

formulación, haga la distinción entre las computadoras producidas con tarjetas
integradas interna y externamente.
V.D
Xij = # de computadoras tipo i (i = 1,2) producidas con integración j (j = I,E) de

tarjetas.
14
X1I = # de computadoras portátiles integradas internamente.

X1E = # de computadoras portátiles integradas externamente.
X2I = # de computadoras de escritorio integradas internamente.
X2E = # de computadoras de escritorio integradas externamente.
F. O.
Max Z = 1400(X1I + X1E) + 1500 (X2I + X2E) - (690+115) X1I - (800+125) X2I -
(690+25+100) X1E - (800+25+110) X2E – 1259000
S. a.
(X1I + X1E)/4000 + (X2I + X2E)/2000 <= 1;
X1I /2500 + X2I /3000 <= 1;
X1I + X1E <= 2000;
X2I + X2E <=1800;
Xij >=0;
Rpta:
X1I = 1666.667 de computadoras portátiles integradas internamente.
X1E = 333.333 de computadoras portátiles integradas externamente.
X2I = 1000 de computadoras de escritorio integradas internamente.
X2E = 0 de computadoras de escritorio integradas externamente.
LINGO
15
9. Suponga que, además del cargo por tarjeta, el subcontratista ha decidido añadir
ahora un cargo fijo por integrar un lote de tarjetas (el cargo será el mismo, sin
importar la cantidad de tarjetas que integre ni su tipo). ¿Cuál sería el cargo fijo con el
cual KIWI le resultaría igual subcontratar todas sus tarjetas o integrarlas
internamente?
Cargo Fijo
Utilidad Máxima con Subcontratación = $502666.7 -
Utilidad Máxima Interna = $330285.7
$172381
16
$172381 es el monto máximo que se le podría otorgar como cargo fijo al subcontratista
para que a KIWI le sea indiferente elegir cualquier alternativa.
17
PARTE C: Análisis de Sensibilidad
10. Use como referencia la formulación de programación lineal que aparece en la

pregunta 8. ¿La solución óptima es degenerada? Explique su respuesta.
La solución óptima es degenerada cuando hay menos variables con valores positivos que
cantidad de restricciones, en otras palabras, existen variables que toman el valor de cero.
El modelo Sí es degenerado, por que la variable X2E tiene valor cero.
11. Tomando como referencia la formulación de programación lineal correspondiente a

la pregunta 8. ¿existen soluciones óptimas alternativas? Explique.
NO existen soluciones óptimas alternativas, ya que como se puede observar en el reporte

de LINGO no existe variable cuyo valor sea igual a 0 y a la vez su costo reducido sea igual
a 0.
12. Use como referencia la formulación de programación lineal para la pregunta 8. El

subcontratista cobra actualmente $110 por cada tarjeta de escritorio que integra.
18
¿Cuánto tendría que disminuir este cargo para que la solución óptima de KIWI fuera
que el subcontratista integrara las tarjetas a los equipos de escritorio? ¿Por qué?
Entonces decimos:
110-1.666687 = $ 108.333313
El cargo que cobra el subcontratista tendría que disminuir en un mínimo de 1.666687, es

decir a $108.333313 para que la solución óptima fuera que el subcontratista integrara las
tarjetas de los equipos de escritorio.
13. Tome como referencia la formulación de programación lineal correspondiente a la

pregunta 3. Supongamos que KIWI pudiera aumentar la capacidad de integración de
tarjetas para integrar una cantidad adicional igual a 600 tarjetas de computadoras de
escritorio o a 500 tarjetas de computadoras portátiles o a cualquier combinación
equivalente de ellas. ¿Debería aumentar KIWI la capacidad si el costo fuera $175000
al mes? Responda sin volver a resolver el modelo de PL.
19
$1317857/ (1428.571+1285.714) = $485.52/Computadora

600 escritorio: 600*$485.52=$291312
500 portátiles: 500*$485.52=$242760
Costo: $175 000
Ingreso:
Escritorio = $291312 - $175000 = $116312
Portátiles = $242760-$175000 = $67760
14. Use como referencia la formulación de PL de la pregunta 3. Suponga que la unidad de

escritorio ha sido rediseñada de manera que ahora se usan menos chips, por tanto, se
20
han reducido los costos de los materiales directos en $200. ¿Su informe de sensibilidad
le indica algún cambio en el plan óptimo de producción? Explique su respuesta.
Como sabemos, una reducción en los costos de los materiales directos para cada unidad de
escritorio en $200 significa un aumento en el coeficiente de la variable X 2, es por ello que
para conocer si se originaría algún cambio en el plan óptimo de la producción es necesario
tener en cuenta el rango de variación permisible de dicho coeficiente.
(575-79.166) <= C2 <= (575+615)

575+200=775
495.4834 <= c2 <= 1190
Como 775 esta dentro del rango, el valor de la F. objetivo cambia pero el punto óptimo no
cambia.
15. Conteste la segunda pregunta del presidente.
21
Podemos reducir la utilidad de las computadoras portátiles hasta en $2.000025, es decir,

podemos pagarle al subcontratista que integra las tarjetas de las portátiles hasta:
Portátiles: 100+2.000025 =$102.000025/computadora portátil
Escritorio: no se puede pagar nada adicional, al contrario debe bajar su precio.
PREGUNTAS ALTERNATIVAS SOBRE KIWI COMPUTER
Kiwi está considerando la opción de consolidar en el mismo departamento el ensamblaje de

computadoras de escritorio y de modelos portátiles. El nuevo departamento tendría capacidad
suficiente para ensamblar cada mes 3000 computadoras portátiles y ninguna de escritorio, o
22
ninguna portátil y 2200 de escritorio o, si se le dedicara igual cantidad de tiempo a ambas, 1500
portátiles y 1100 de escritorio. Se estima que los gastos generales fijos mensuales de este
departamento
OPERACIÓN PORTÁT ESCRITOR

IL IO
Producción de gabinetes 4000 2000
Integración de tarjetas 2500 3000
Ensamblaje de Computadoras 3000 2200
PARTE A: Sin permitir la subcontratación.
1. Sean D y P la tasa mensual de producción de computadoras de escritorio y la de

computadoras portátiles respectivamente, y F los gastos generales fijos del nuevo
departamento de ensamblaje unificado. Exprese Ud. Las ganancias totales en función
de D, P y F.
D = tasa mensual de producción de computadoras de escritorio.

P = tasa mensual de producción de computadoras portátiles.
F = Gastos generales fijos del nuevo departamento de ensamblaje unificado.
Ganancias totales expresadas en función de D, P y F.
Max Z = 1400 P + 1500 D - (690+115) P - (800+125) D - 750000 - F
2. ¿Es indispensable conocer el valor de F para determinar la mezcla óptima de

productos? Suponga que los gastos generales fijos no son afectados por los valores de
D y P.
No es indispensable conocer el valor de F, ya que el gasto fijo puede ser considerado

habiendo ya obtenido la mezcla óptima.
3. Para contestar esta pregunta, suponga que las tarjetas no pudieran ser integradas por
un subcontratista. Construya un modulo de programación lineal para determinar la
mezcla optima de productos.
23
V.D
P = # de computadoras portátiles.
D = # de computadoras de escritorio.
F. O.
Max Z = 595 P + 575 D - 750000
S. a.
2000 P + 4000 D <= 2000 x 4000;
3000 P+2500 D <= 3000 x 2500;
2200P +3000 D<= 3000x2200;
4. Optimice su modelo por medio de solver e indique la mezcla optima de computadoras

escritorio y portátiles. Son aceptables las respuestas fraccionarias.
LINGO
Global optimal solution found.

Objective value: 812142.9
Infeasibilities: 0.000000
Total solver iterations: 3
Model Class: LP
Total variables: 2
Nonlinear variables: 0
Integer variables: 0
Total constraints: 4
Nonlinear constraints: 0
Total nonzeros: 8
24
Nonlinear nonzeros: 0
Variable Value Reduced Cost

P 1714.286 0.000000
D 942.8571 0.000000
Row Slack or Surplus Dual Price

1 812142.9 1.000000
2 800000.0 0.000000
3 0.000000 0.1485714
4 0.000000 0.6785714E-01
Ranges in which the basis is unchanged:
Objective Coefficient Ranges:
Current Allowable Allowable

Variable Coefficient Increase Decrease
P 595.0000 95.00000 173.3333
D 575.0000 236.3636 79.16667
Righthand Side Ranges:

Row RHS Increase Decrease
2 8000000. INFINITY 800000.0
3 7500000. 1500000. 1000000.
4 6600000. 400000.0 1100000.
Rpta:
25
P = 1714.286 computadoras portátiles.

D = 942.8571 computadoras de escritorio.
5. Encuentra la mejor respuesta factible que sea posible obtener con números enteros,
mediante el redondeo a los enteros adyacentes de las respuestas que obtuvo para la
pregunta 4.
LINGO

Objective bound: 812075.0
Extended solver steps: 0
Model Class: PILP
Total variables: 2
Total nonzeros: 8

P 1715.000 -595.0000
D 942.0000 -575.0000
26
1 812075.0 1.000000
2 802000.0 0.000000
3 0.000000 0.000000
4 1000.000 0.000000
Rpta:
P = 1715 computadoras portátiles.

D = 942 computadoras de escritorio.
6. Suponga que no se combinan ambos departamentos de ensamblaje, la ganancia

óptima (los ingresos menos todos los costos) es $330286. ¿cuál sería el valor máximo
que podrían alcanzar los gastos generales fijos de un departamento de ensamblaje
combinado para que KIWI siguiera prefiriendo unificar los dos departamentos?
Ganancia Óptima (No combinando Dptos.) = $330286 -
Ganancia Óptima (Combinando Dptos.) = $303075
$27211
$27211 es el valor máximo que podría alcanzar los gastos generales fijos de un
departamento de ensamblaje combinado para que KIWI siguiera prefiriendo unificar los
dos departamentos.
27
PARTE B: Se permite la subcontratación.
7. Supongamos que el subcontratista decidiera cobrar $150 por reintegración de cada

tarjeta de computadora de escritorio y $135 por la de cada de tarjeta de computadora
portátil. KIWI le proporcionaría al subcontratista todos los materiales necesarios.
¿Debería emplear KIWI al subcontratista para la integración de las tarjetas?
Fundamente su respuesta sin construir ni resolver un nuevo modelo de PL.
Costos Totales por Unidad – En la Propia Empresa
TOTAL 1640 1220
Costos Totales por Unidad – con Subcontratación
TOTAL 1485 1060
28
Sí le convendría, ya que como podemos apreciar, los costos de fabricación se reducen

en $155.00 para computadoras de escritorio y $ 160.00 para computadoras portátiles, lo
que significa que KIWI debe utilizar subcontratistas.
8. Ahora formule un modulo de PL donde esté incluida la subcontratación. En su

formulación haga la distinción entre las computadoras producidas con tarjetas
integradas interna y externamente.
V.D
Pi = # de computadoras tipo portátiles producidas con integración i (i = I,E) de

tarjetas.
Di = # de computadoras de escritorio producidas con integración j (j = I,E) de

tarjetas.
PI = # de computadoras portátiles integradas internamente.

PE = # de computadoras portátiles integradas externamente.
DI = # de computadoras de escritorio integradas internamente.
DE = # de computadoras de escritorio integradas externamente.
F. O.
Max Z = 1400(PI + PE) + 1500 (DI + DE) - (690+115) PI - (800+125) DI -

(690+25+135)PE - (800+25+150) DE – 1259000
S. a.
2000 (PI + PE) + 4000 (DI + DE) <= 2000 x 4000;
3000 PI + 2500 DI <= 3000 x 2500;
2200 (PI + PE) + 3000 (DI + DE) <= 2200 x 3000;
29
Rpta:
PI = 2500 de computadoras portátiles integradas internamente.

PE = 500 de computadoras portátiles integradas externamente.
DI = 0 de computadoras de escritorio integradas internamente.
DE = 0 de computadoras de escritorio integradas externamente.
Utilidad Máxima = $503500
LINGO

Model Class: LP
Total variables: 4
Total nonzeros: 14

PI 2500.000 0.000000
PE 500.0000 0.000000
DI 0.000000 212.5000
DE 0.000000 225.0000
30
1 503500.0 1.000000
2 2000000. 0.000000
3 0.000000 0.1500000E-01
4 0.000000 0.2500000

PI 595.0000 INFINITY 45.00000
PE 550.0000 45.00000 165.0000
DI 575.0000 212.5000 INFINITY
DE 525.0000 225.0000 INFINITY
Righthand Side Ranges:

Row RHS Increase Decrease
2 8000000. INFINITY 2000000.
3 7500000. 1500000. 7500000.
4 6600000. 2200000. 1100000.
9. Supongamos que, además del cargo que cobra por tarjeta, el subcontratista decidiera
incluir un cargo fijo por la integración de un lote de tarjetas (el cargo sería el mismo,
sin importar la cantidad de tarjetas y su tipo). ¿Cuál sería el cargo fijo con el cual a
KIWI le resultaría igual subcontratar o integrar todas sus tarjetas internamente.
Cargo Fijo
Utilidad Máxima con Subcontratación = $503500.0 -
Utilidad Máxima Interna = $303075.0
$200425.0
$200425.0 es el monto máximo que se le podría otorgar como cargo fijo al subcontratista
para que a KIWI le sea indiferente elegir cualquier alternativa.
31
PARTE C: Análisis de Sensibilidad.
10. Use usted como referencia la formulación de programación lineal de la pregunta 8.

¿La solución óptima es degenerada? Explique su respuesta.
La solución óptima Sí es degenerada ya que hay menos variables con valores positivos que
cantidad de restricciones, en otras palabras, existen variables que toman el valor de cero.

PI 2500.000 0.000000
PE 500.0000 0.000000
DI 0.000000 212.5000
DE 0.000000 225.0000
Observamos que existen 2 variables básicas y 3 restricciones.
11. Tome como referencia la formulación de programación lineal presentada en la

pregunta 8. ¿existen soluciones óptimas alternativas? Explique su respuesta.
NO existen soluciones óptimas alternativas, ya que como se puede observar en el reporte

de LINGO no existe variable cuyo valor sea igual a 0 y a la vez su costo reducido sea igual
a 0.

PI 2500.000 0.000000
PE 500.0000 0.000000
DI 0.000000 212.5000
DE 0.000000 225.0000
32
12. Tome ahora como referencia la formulación de programación lineal utilizada en la

pregunta 8. El subcontratista cobra actualmente 150 dólares por cada tarjeta de
escritorio que integra. ¿Podría reducir el subcontratista su precio en grado suficiente
para que la solución óptima de KIWI consistiera en permitiera que él integrara sus
tarjetas para computadoras de escritorio? Explique su respuesta.

PI 2500.000 0.000000
PE 500.0000 0.000000
DI 0.000000 212.5000
DE 0.000000 225.0000
Entonces decimos:
-150+225 = 75
El cargo que cobra el subcontratista tendría que aumentar a 75 para que la solución óptima
fuera que el subcontratista integrara las tarjetas de los equipos de escritorio.
Con el Nuevo Costo:

PI 2500.000 0.000000
PE 0.000000 0.000000
DI 0.000000 212.5000
DE 366.6667 0.000000
Observamos que sólo se puede subcontratar mano de obra para un producto (portátil y/o de
escritorio), mas no los dos a la vez. Incluso, se debería eliminar la subcontratación para las
computadoras portátiles.
33
13. Tome como referencia la formulación de programación lineal presentada en la

pregunta 3. Suponga que KIWI puede aumentar la capacidad de integración de
tarjetas para integrar una cantidad adicional de 600 tarjetas de computadoras de
escritorio o de 500 de computadoras portátiles, o a cualquier combinación equivalente
de ellas. ¿Le convendría a KIWI aumentar la capacidad si el costo de ello fuera de
175,000 dólares al mes? Responda sin resolver nuevamente el modelo de PL.
Considerando la restricción de la integración de tarjetas de computadoras portátiles y de

escritorio:
3000 PI + 2500 DI <= 3000 x 2500;
Un aumento en el lado derecho de la restricción significa una mejora del valor objetivo.

1 503500.0 1.000000
2 1533333. 0.000000
3 0.000000 0.1500000E-01
Teniendo en cuenta el Dual Price, decimos:
Tarjetas de escritorio: 600*15 = $9000 +

Tarjetas de portátil: 500*15 = $7500
$16500
165000 - 175000 = -10000
Por lo tanto, KIWI no debe aumentar su capacidad, porque aunque su ganancia se

incremente no le es suficiente para cubrir el costo fijo.
34
14. Use como referencia la formulación de PL presentada en la pregunta 3. Supongamos

que ha rediseñado la unidad de escritorio, de manera que ahora se utilizan menos
chips y, por tanto, se ha logrado reducir los costos de los materiales directos en $200.
¿El informe de su hoja de cálculo electrónico aún muestra que habría algún cambio
en el plan óptimo de producción? Explique su respuesta.
Como sabemos, una reducción en los costos de los materiales directos para cada unidad de
escritorio en $200 significa un aumento en el coeficiente de la variable D, es por ello que
para conocer si se originaría algún cambio en el plan óptimo de la producción es necesario
tener en cuenta el rango de variación permisible de dicho coeficiente.

P 595.0000 95.00000 173.3333
D 575.0000 236.3636 79.16667
Ahora planteamos:
$575 + $200 < $575 + $236.3636
Con lo que concluiríamos que el valor de Z sí se alteraría pero no el valor de las variables P
y D.
LINGO
Max = 595 *P + 575 *D - 750000;
2000 * P + 4000 *D <= 2000 * 4000;
3000 * P+2500 *D <= 3000 * 2500;
2200 *P +3000* D<= 3000*2200;
35

Caso Practico Kiwi Computer 2017

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INGENIERÍA INDUSTRIAL - UNT

CASO: KIWI COMPUTER

Investigación de Operaciones en la Ciencia Administrativa 5ta Edición

I. DESCRIPCIÓN DEL CASO

La KIWI COMPUTER de Nueva Zelandia fabrica dos tipos de computadoras personales:

OPERACIÓN PORTÁT ESCRITOR

La aparición de este fabricante ha causado un auge en la industria, pues el mercado se ha

En una reunión trimestral de los ejecutivos de la compañía, se expresó gran insatisfacción

El gerente de ventas se asombró al escuchar estas palabras. El trabajo del controlador

En ese momento, el presidente intervino en el debate. El concluyó la junta pidiendo al

PARTE A: Sin permitir la subcontratación.

1. En el Anexo 3, el costo de los gastos generales estándar asignado a las computadoras

Ensamblaje de Computadoras de Escritorio

Dividimos $ 249000 / 600 = $ 415.

2. a) ¿Las computadoras de escritorio hacen una contribución a las ganancias? En otras

Las computadoras de escritorio no aportan a las ganancias, es decir producen pérdidas.

Multiplicamos $ -140 x 600 = $ 84000 (mensual)

b) El cálculo correcto de la ganancia por unidad demostraría que el modelo portátil

A pesar que el modelo de computadora portátil reporta ganancias; NO es posible producir

Xi = # de computadoras tipo i (i = 1,2)

Maximizar=P . Venta−C . Variables−C . Fijos=Utilidad

1400 X1 + 1500 X2 - (690+115) X1 - (800+125) X2 - 1259000

ÁREA DE PRODUCCIÓN DE GABINETES

X1/4000 + X2/ 2000<=1  2000 X1 + 4000 X2 <= 2000 x 4000;

ÁREA DE INTEGRACIÓN DE TARJETAS

X1/2500 + X2/ 3000<=1  3000 X1+2500 X2 <= 3000 x 2500;

ÁREA DE ENSAMBLAJE (PORTÁTILES)

ÁREA DE ENSAMBLAJE (ESCRITORIO

4. Conteste la primera pregunta del presidente optimizando su modelo mediante solver e

X1 = 1428.57 computadoras portátiles.

Utilidad Máxima = $330285.7

Max Z = 595 X1 + 575 X2 - 1259000

X1/4000 + X2/ 2000<=1;

X1/2500 + X2/ 3000<=1;

X1 = 1430 computadoras portátiles.

Utilidad Máxima = $330150.0

6. a) Retroceda un poco y vuelva a calcular los “costos estándar” de la compañía,

∑ 2000 + 600 = 2600

∑ 1430 + 1284 = 2714

Materiales Directos 800 690

Podemos apreciar que los costos de computadora de escritorio disminuyen

b) ¿Cuánto aumentarían las ganancias si se aplicara la nueva mezcla (usando las

UTILIDAD=¿ Computadoras× ( P . Venta−Costo )

Portátiles: 1430 x (1400 – 1253.24) = $ 209866.8

Escritorio: 1284 x (1500 – 1406.33) = $ 120272.28

Utilidad Máxima = $330139.08 *

* $330150 - El resultado no es el mismo que el hallado en LINGO por errores en

Portátiles: 2000 x (1400 – 1220) = $ 360000

Escritorio: 600 x (1500 – 1640) = - $ 84000

Utilidad Máxima = $276000

Las Ganancias aumentarían en:

$ 330150 - $ 276000 = $54150

PARTE B: Se permite la subcontratación.

7. Suponga que el subcontratista va a cobrar $110 por integrar cada tarjeta de

De la Programación Lineal Propuesta en el Problema 3:

$ 1 317 857 /mes

8. Construya ahora un modelo de PL donde esté incluida la subcontratación. En su

Xij = # de computadoras tipo i (i = 1,2) producidas con integración j (j = I,E) de

X1I = # de computadoras portátiles integradas internamente.

(X1I + X1E)/4000 + (X2I + X2E)/2000 <= 1;

X1I /2500 + X2I /3000 <= 1;

X1I + X1E <= 2000;

X2I + X2E <=1800;