Modelo de intervención Psicosocial

Ximena Alexandra Cardoso

c.c 1110539140

Grupo:

403028_161

Tutora:

Carmen Eugenia Noreña Arjona

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades.

Programa Psicología

CEAD Ibagué

Mayo

2022
 Introducción

Nos enfrentamos a las ultimas fases del curso por lo que se necesita entender como uno

de estudiante entienda su rol, que explique, también identifique, aplique todo lo aprendido de los

demás procesos realizados en trabajos anteriores para aplicarlos en el contexto comunitario, pues

requiere que aplique todo lo estudiado y explique el proceso por el cual el estudiante paso para el

desarrollo de las estrategias.

 Cuadros diligenciados de sistematización del ejercicio de aplicación de estrategias

Etapas de la sistematización Actividades

Planificación

Objetivo de la sistematización Se busca crear un vínculo entre la

comunidad en donde desarrollen

conciencia de la problemática planteada y

así poder crear un incentivo para un

cambio de menor a mayor medida con el

paso del tiempo. Desde el inicio del

periodo hasta el 15 de mayo 2022.

Identificar los actores fundamentales en la Tras la elaboración de la sistematización se

sistematización consideró como informante clave al líder

de la comunidad, pues ayudo y estuvo

dispuesto a dar la información y además

brindar ayudar durante el proyecto, pues

dispuso su tiempo para poder organizar a la

comunidad en conjunto y así se logró que

una pequeña parte de la comunidad

estuviera dispuesta a hablar de la

problemática.

Instrumentos de sistematización Los instrumentos utilizados para la

sistematización fueron la lista de asistencia

al igual que la libreta de apuntes en donde

 se logró registrar la información que era

relevante durante el tiempo que se estuvo

con la comunidad.

De igual manera se logró registro de

participación por parte de la comunidad

mediante fotografías utilizando este

instrumento para dar constancia de que

estuvieron en conjunto y lograron

compartir información de manera mutua.

Compilación y organización de la En la comunidad se detectó varios

información obtenida problemas que afectan a todos los

ciudadanos de la zona, sin embargo,

mientras se hablaba con la comunidad y se

logró establecer un vínculo en donde se

pudieran expresar se logró determinar que

el problema que más les aquejaba la

mayoría del tiempo era el “ruido” pues

había varios factores que provocaban esto

y no comprendían la manera de manejarlo.

Elaboración de informe Se hizo un reconocimiento del lugar para

conocer a la comunidad mediante el

proceso de compartir con la comunidad se

logró conocer varias problemáticas que los

aquejaba, pues al ser una zona tan

concurrida este llega a tener varios

problemas que aquejan a la comunidad, sin

embargo, mientras se habló con varios

residentes de la comunidad, se determinó

que había una problemática que les costaba

lidiar, en esta la describieron como el

“ruido” que se presenta de manera

constante en la zona, explicaron que con el

paso del tiempo los residentes del lugar se

fueron mudando del lugar y empezaron a

ser reemplazados por locales de arrechos

automotriz, por lo que se volvió una zona

comercial.

Gente que no era de la zona llegaba diario,

y los trabajadores de la automotriz la

mayoría del tiempo hacían mucho ruido

por sus materiales de trabajo, este

problema se volvió más contaste mediante

aumentaban los locales así, actualmente es

difícil de sentirse en paz en la zona por el

mismo ruido que muchas veces llega a

escucharse incluso los domingos. De igual

manera estos no solo eran los ruidos que

los afectaba, igualmente, ruidos comunes

como de los perros, vecinos o personas que

estaban de paso hacían un gran ruido, los

medios de transporte que pasan por la

zona, entre otras cosas provocaban ruidos

que muchas veces llegaba a ser

insoportable.

A medida que me adentraba al caso, se

logró entender que la problemática

realmente afectaba a la comunidad, por lo

que considere necesario una intervención.

Con la ayuda del líder comunitario y su

consentimiento se logró tener un acceso

más adecuado con la comunidad, donde la

comunicación fue más asertiva, se buscó

identificar el problema mediante un árbol

de problemas, en donde los participantes

participaron para identificar el problema y

entendieran las consecuencias de la

contaminación auditiva además de cuales

eran el origen de estos y las consecuencias

que provoca en la comunidad y como

individuo.

De igual manera se aplicó un mapa

parlante en donde se lograba buscar que

cada persona mostrara desde su punto de

vista la zona en la que residen y reconozca

dicha zona, con esto de igual manera se

buscaba que cada participante lograra

recorrer las zonas para poder tener una

mejor perspectiva de esta y mirar si cuales

son los problemas que resaltan, también se

buscaba que vieran el antes y el después de

la comunidad.

Finalmente, se aplicó un mapa de actores

en donde se tenía como objetivo identificar

el grado de influencia de cada miembro de

la comunidad además de otros actores

como los públicos, con la aplicación de

este instrumento del mismo modo se

buscaba encontrar el grado de interés de los

actores que están involucrados de manera

 directa e indirecta en la comunidad.

Gracias a esto se logró determinar que cada

instrumento logro su objetivo de manera

satisfactoria pues cada integrante de la

comunidad que participo, lo hizo de forma

activa, se logró determinar la problemática

de manera un poco más específica y

quienes eran los afectados e interesados en

que hubiera un cambio.

Con base a toda esta información

recolectada se buscó una estrategia de

intervención la cual tenía como objetivos la

conciencia en la comunidad, el problema

que están afrontando y que se dieran cuenta

de las consecuencias que tienen y podrían

tener a futuro si no se busca una

concientización del problema, además se

buscaba empatía por parte de los miembros

de la comunidad, una comunicación

asertiva en donde cada miembro se

expresará de manera abierta y entre

conjunto buscaran una solución en donde

 todos estuvieran satisfechos, la unión de

una comunidad.

Se genera dos modelos de intervención

inventados por mí, en donde se busca que

cada miembro de la comunidad se sienta

seguro de preguntar y salir de dudas de la

problemática, se buscaba la libre expresión

y que compartieran como comunidad, por

lo que ambas actividades se requerían que

la comunidad compartiese, hablara,

preguntará y fuera honesto a como se

sentía con la contaminación que estaba

afectándolos.

Como resultado, ambas estrategias

resultaron ser efectivas, ya que cada

miembro hablo, pregunto, dio opciones y

opiniones de la problemática, se

desenvolvieron de manera satisfactoria,

aunque al inicio de la primera estrategia

estaban tímidos, pero conforme pasaba el

tiempo, llegaron a hacer preguntas de lo

que no entendían y lograron expresarse

 para sacar sus dudas, se logró generar

conciencia de la contaminación auditiva y

como estaba afectándolos de manera física

y mental, por ende se necesitaba aplicar

soluciones como comunidad y generar

cambios aunque fuesen pequeños.

Ambas estrategias duraron

aproximadamente de una hora y media a

dos horas, se logró despejar dudas en cada

aplicación de estrategia.

FORMATO DE GENERALIDADES

Nombre del Ximena Alexandra Cardoso Velasquez

estudiante que

hace la

sistematización

Título de la Contaminación auditiva

Intervención

Escenario: Barrio hipódromo Contexto: La comunidad sufre por muchas

situaciones de manera constante, es

importante que el psicólogo comunitario

sea intermediario y ayude a que la

0
 comunidad se una y cooperen mutuamente,

en esta situación se presente una

contaminación auditiva en el barrio

hipódromo en donde esta afectando la paz

de la comunidad en general.

Objetivo de la Experiencia a sistematizar: Se busca que la comunidad afectada sea

consciente de lo que sucede en su entorno y el problema que provoca las exposiciones

tan altas de volumen, las consecuencias que puede provocar en sí mismo, su entorno y su

familia.

Se busca con esta estrategia mirar otro punto de vista que cada participante de la

comunidad tiene acerca de la problemática, el poder una perspectiva diferente a la propia

puede ayudar a comprender que tanto afecta a otra persona la problemática que tal vez no

sintamos tan “importante” o que no sintamos que no nos afecta de manera directa.

Utilidad del proceso de sistematización: Desde el rol del estudiante de psicología me

parece que este proceso fue realmente satisfactorio para mí, pues pude experimentar el

como poder entender y manejar a una comunidad que pasa por una dificultad, fue un

proceso donde se necesitaba la comunicación, respeto, voluntad de los participantes y por

ende se pudo completar de manera satisfactoria gracias a ellos. La comunidad aprendió a

desenvolverse frente a los problemas que se presenta en la comunidad, además de que

entendieron que es necesario que exista organización y objetivos en común o intentar que

así sean para unirse y lograr sus objetivos, la comunidad aprendió a sistematizarse de

manera satisfactoria.

1
 FORMATO DE PROCEDIMIENTO
Caracterización general de la intervención

Es importante abarcar en primer lugar ¿qué es la contaminación auditiva? Es el resultado

del sonidos molestos o ruidos que llegan a ser dañinos o perjudiciales para las personas e
incluso animales. Se ha vuelto normal que en nuestro ambiente donde se supone se
debería sentir comodidad y calma en cambio haya volúmenes altos, frecuencia y
duración más prolongada. Este hecho se ha ido aumentando de manera progresiva en
todos los espacios de convivencia y en todos los momentos del día. Es aquí el resultado
de la contaminación acústica generalizada el cual nadie puede sentirse ajeno, pues si
analizamos, de mayor o menor grado todos actuamos como agentes contaminantes y, por
ende, resultamos viéndonos afectados.

Es aquí donde viene un problema que es importante recalcar y es que la contaminación

en nuestra sociedad actual no ha sido resaltada y no es tomada en cuenta, puede existir
distintos motivos, como que los medios no han difundido dicho problema o simplemente
es un tema que no se ha hablado y la gente no es consciente de lo que está sucediendo
restándole así importancia a pesar de que muchas veces afecta su vida diaria sin
percibirlo, el ruido se ha vuelto un factor que distorsiona y desequilibra la vida y se ha
convertido en un inconveniente para avanzar en el progreso además genera otros
problemas preocupantes como lo son los fisiológicos, psicológicos y sociales comunes
para la población.

Esta intervención por eso toma forma, para darle crédito a lo que está sucediendo en
nuestra vida cotidiana y lo vemos tan normalizado, es necesario que la población se dé
cuenta de lo perjudicial que se ha convertido la contaminación auditiva en nuestra
sociedad, actúe para corregir el problema como comunidad y sepa las consecuencias que
acarrea con esto, concientizando lo que provoca los malestares y enfermedades que
pueden ser hasta irreversibles con esta calamidad silenciosa.

II. Presentación del Marco Teórico Conceptual (modelo de intervención y factores

psicosociales que impactan la problemática)

Marco teórico del Modelo de Intervención y Temática de Estrategias

Modelo De Empoderamiento:
Entendemos como empoderamiento como un proceso en el cual las personas,
comunidades y organizaciones tienen la posibilidad de tener control y poder en sus
asuntos, es entonces cuando dichos grupos se dan cuenta de la importancia que tienen a
pesar de haber sido vulnerados y toman el control logrando así desarrollar habilidades
y/o capacidades para mejorar su contexto de vida, dicho control puede ser usado sin la
necesidad de perjudicar o vulnerar los derechos de otros. Gracias a estos cambios
positivos se logra una percepción distinta y se empoderan y es ahí donde puede sentir la
confianza de apoyarse en la comunidad para un cambio en su entorno según las

2
necesidades y aspiraciones que se tenga. Para poder realizar un modelo de
empoderamiento se requiere que varios parámetros a tratar.

Según Maton (2008), el escenario comunitario que favorezca el empoderamiento debe

reunir ciertas condiciones, entre las que se encuentran: el sistema de creencias en base al
grupo, las actividades centrales que desarrolla la comunidad, el ambiente que favorece
las relaciones, la estructura de oportunidad para el ejercicio de roles, liderazgo, cambio,
así como el funcionamiento del escenario comunitario. Este último autor señala que
existen cuatro áreas de dominio para el empoderamiento. La primera área se refiere al
empoderamiento que llevan a cabo los adultos y que les permite superar dificultades
individuales. La segunda área de dominio tiene que ver con el empoderamiento que los
jóvenes son capaces de promover ante circunstancias adversas de desarrollo, realización
y ejecución. La tercera área de dominio hace referencia al empoderamiento de los
ciudadanos en comunidades empobrecidas, tomando acciones para mejorar las
comunidades en las que viven. Y la cuarta área de dominio del empoderamiento se
enfoca al empoderamiento histórico de ciudadanos oprimidos que resisten y desafían a la
sociedad, la cultura y las instituciones (Maton, 2008).

Para que una comunidad, organizaciones y/o personas tenga éxito en el empoderamiento
es necesario un proceso en donde se necesita un real compromiso y que este sea activo en
la comunidad, pues este modelo considera que las problemáticas sociales se asocian de
manera primordial a la desigualdad de recursos, problemas como lo son la delincuencia,
el mal manejo de servicios públicos, alteraciones a la comunidad de una manera
negativa, alterando así la tranquilidad de los individuos involucrados. Es por eso
necesario la participación de la comunidad involucrada, para identificar el problema,
evaluar sus necesidades, realizar un diseño y planificar un plan de acción el cual nos
servirá para ejecutar e implementar dicho diseño y darle su debido seguimiento.
Un par de ejemplos de estrategias para la intervención son árbol de problemas, mapa
parlante y mapa de actores, los cuales se utilizan en modelos de empoderamiento y
bienestar, dichas estrategias para poder ser aplicadas se necesita voluntad de alguien
quien desee empoderar al grupo, además de los recursos. Es necesario resaltar que las
estrategias que se ponen en marcha desde el proceso de empoderamiento pueden consistir
en: Fortalecer de las capacidades individuales, mejora de la organización y de la
estructura comunitaria, eliminación de barreras a la participación y mejorar los recursos
ambientales.

III. Elección del actor/comunidad/instituciones desde el cual se realiza el proceso:

(elegir un posible actor de la comunidad que nos apoyaría en la sistematización)

Mediante el proceso se logró organizar de manera ordenada, calculada y satisfactoria

gracias a la ayuda del líder de la comunidad, quien estuvo de acuerdo con hablar con la
comunidad acerca de las problemáticas que estaban afectando la zona, ayudo a organizar
a varios habitantes de la comunidad y de igual manera motivó a que participaran y
trabajaran como equipo mediante la comunicación y organización.

IV. Interpretación crítica del proceso: síntesis de la experiencia, relaciones y tensiones

que se evidenciaron en todo el proceso.

3
Al inicio de la intervención la comunidad no estaba muy convencida de abordar las
problemáticas que se presentaban en dicha zona, pues consideraban que era algo que
simplemente sucedía y no había nada que pudieran hacer. El cambiar la mentalidad de la
comunidad fue complicado pues estaba escépticos de que esta intervención podría
ayudarlos en algo, con ayuda del líder de la comunidad logramos convencer y darles una
mirada distinta de la situación que se estaba presentando, por lo que poco a poco la
perspectiva que tenían fue cambiando y estaban comenzando a entender que como
equipo podrían lograr más cosas y que todo lo que está sucediendo se puede resolver si
buscan soluciones y trabajan en equipo.

Análisis del marco institucional

En esta comunidad expuesta se vieron varios actores relevantes que destacaron en la

problemática en la que estaba envueltos, de una buena o mala manera, destacamos a los
habitantes de la comunidad quienes son propietarios, pues son quienes no se pueden ir
tan fácilmente de la zona y tienen que vivir ahí, han experimentado los cambios que ha
tenido la zona durante su tiempo allí, son habitantes que conocen el lugar y reconocen el
problema. Por otro lado, tenemos a los habitantes arrendados quienes pueden que hayan
vivido mucho tiempo en la zona como puede que no, pero de igual forma son un factor
importante en la comunidad ya que de igual forma comparten la problemática.

Otros autores que son importantes en este marco son los arrendados que tienen locales de
automotriz, estos son de factor vital ya que varios de estos son parte del problema de la
contaminación, ya que utilizan mucho ruido de una u otra forma, que incluso no deja de
pasar los fines de semana, muchos habitantes se quejaron de lo dicho, pues consideraban
que era lo suficiente agotador aguantar ruidos toda la semana para soportarlo hasta los
domingos.

Finalmente, hospital y policía ambiental son actores de importancia en la comunidad, sin

embargo, conforme avanzaba la problemática no se vieron con interés de aportar algo a
la comunidad y simplemente no participaron en la problemática de solución.
Resultados de estrategias aplicadas:

La primera estrategia que se aplicó se llama “paz auditiva”

Consistía en que cada participante viese un video en donde se hablaba de la

contaminación auditiva y las consecuencias que estas acarreaban, era necesario que en
ese video se hablará de las causas de la contaminación y los efectos que podría causarnos
a nosotros como humanos y nuestros animales.

Se logro con éxito el objetivo principal de la estrategia pues los participantes de la

comunidad lograron entender las repercusiones de exponerse a volúmenes tan elevados,
además que entendieron que este tipo de ruidos no solo provenía simplemente de
externos, sino que nosotros como comunidad muchas veces hemos provocado ese esto
inconscientemente.

4
La segunda estrategia que se aplicó se llama “escucha a tus oídos”

Consistía en que se organizara una reunión con miembros de la comunidad y que estos
participaran en una charla en donde cada uno hablaba desde su perspectiva de cómo
afecta la contaminación a su vida, se buscaba con esto que los miembros restantes
sintieran empatía y por ende, sintieran la necesidad de querer un cambio o mejorar
hábitos que tal vez no sean saludables, por su bienestar y por el del prójimo.

Gracias a esta estrategia se pudo dialogar desde distintas perspectivas la problemática

abordada y como esta misma afectada a cada individuo de manera personal, fue bastante
efectivo ya que se resaltaron varios descontentos, pero de igual manera se logró llegar a
tener empatía hacia el otro y tener consciencia de que se requiere un cambio y que este
proviene en primer lugar desde uno mismo.

REGISTRO DE EVIDENCIAS

-Nombre de la intervención

Contaminación auditiva

-Nombre del estudiante

Ximena Alexandra Cardoso

-El objetivo general de la intervención

Se buscaba buscar alternativas de solución para la contaminación auditiva que enfrentaba

el barrio hipódromo donde es un problema constante y que la comunidad vivía a diario,

por lo que se requería una intervención en donde ayudara a la comunidad a entender el

problema y cómo afrontarlo como comunidad.

-Método de la intervención

Modelo de empoderamiento

-Estrategias de intervención (plan de trabajo) con sus diferentes evidencias, incluye

aporte final de la personas o personas de la comunidad que intervinieron en esta

fase de la sistematización

Las estrategias que se aplicaron fueron dos métodos los cuales los llame “paz auditiva” y

5
“Escucha a tus oídos” los cuales se aplicaron en dos fechas diferentes y donde la

comunidad participo de manera activa, decidieron hablar de manera más del tema pues

ya tenían un conocimiento más extenso de la problemática en la que estaban en riesgo.

-Análisis de toda la intervención, el cual redacta el impacto de las estrategias

implementadas. Debe explicar si lo que proponen los modelos de Empoderamiento y

Redes, se cumplieron con las acciones realizadas.

Se decidió que se tenía que estudiar la situación y que la problemática necesitaba ser

hablaba, por lo que se aplicó dos métodos utilizando el modelo de empoderamiento, en

donde buscaba que estas estrategias compartieran la comunidad y entre todos entendieran

lo que estaba sucediendo, en el primer método de intervención “paz auditiva” se buscaba

llamar la atención de la comunidad con el video de ¿qué es la contaminación auditiva y

las consecuencias que causaban”, esto buscaba hacerles entender que la problemática no

era algo sencillo y que estaba afectándolos de manera física y psicológica entre otros

factores.

La segunda estrategia iba aplicada para quienes aún no comprendían que la

contaminación auditiva era realmente un problema que causaba daño a otros, por lo que

se buscaba que cada participante hablaba libremente y se expresara de cómo estaba

siendo afectado por los ruidos del exterior, este método funciono pues quería generar un

entendimiento desde la empatía hacia las demás personas que tal vez no sientan que el

problema sea tan grave o afecte a de manera tan literal a otros.

Se presenta el grafico de la telaraña sobre la red de apoyo para aportar a la

solución de esta problemática

6
-Conclusiones. (Principales reflexiones, acciones exitosas y lecciones aprendidas).

Se puede concluir que resulto efectivo los métodos aplicados en la comunidad, esto es

solo el inicio de un gran paso, pues un objetivo muy importante era que la propia

comunidad entendiera que ellos tenían el poder de moverse y actuar como equipo,

gracias a esto lograrían conseguir soluciones a sus problemas por si mismos pues ya eran

más conscientes de cómo manejar la situación por lo que en el futuro es probable que

mejoren el problema y actúen para resolver otro.

Como estudiante y futuro psicólogo este curso me ayudo bastante a tener una mentalidad

más abierta, pues comprendí que el rol de psicólogo comunitario es ser un guía pasajero,

que busca que la comunidad entiendan el poder que tienen y lo que pueden hacer con él,

fue importante de igual manera entender que no siempre todo va ir bien, que habrá

momentos donde habrá dificultades y diferencias en las comunidades, pero lo importante

7
es saber sobrellevarlo para un bien en común.

Cuadro de comunidad con aporte de dos de sus compañeros

Título de la Estrategias de Objetivos de cada Resultados de

intervención intervención estrategia acuerdo a los

objetivos

Contaminación Paz auditiva Se busca que la Se logro con éxito el

auditiva en el comunidad afectada objetivo principal de

barrio hipódromo sea consciente de lo la estrategia pues

que sucede en su los participantes de

entorno y el la comunidad

problema que lograron entender

provoca las las repercusiones de

exposiciones tan exponerse a

altas de volumen, volúmenes tan

las consecuencias elevados, además

que puede provocar que entendieron que

en sí mismo, su este tipo de ruidos

entorno y su familia. no solo provenía

simplemente de

externos, sino que

nosotros como

comunidad muchas

8
 veces hemos

provocado ese esto

inconscientemente.

Escucha tus oídos Se busca con esta Gracias a esta

estrategia mirar otro estrategia se pudo

punto de vista que dialogar desde

cada participante de distintas

la comunidad tiene perspectivas la

acerca de la problemática

problemática, el abordada y como

poder una esta misma afectada

perspectiva a cada individuo de

diferente a la propia manera personal,

puede ayudar a fue bastante efectivo

comprender que ya que se resaltaron

tanto afecta a otra varios descontentos,

persona la pero de igual

problemática que tal manera se logró

vez no sintamos tan llegar a tener

“importante” o que empatía hacia el

no sintamos que no otro y tener

nos afecta de consciencia de que

manera directa. se requiere un

9
 cambio y que este

proviene en primer

lugar desde uno

mismo.

Nombre del compañero Comunidad escogida por Comentario suyo frente a

el compañero lo expuesto por su

compañero

Aly Yoany Gomez Estrategia lúdico- Los objetivos eran claros

pedagógica siembro, por lo que al aplicarlos fue

recolecto, clasificó y más sencillo y logro que

comercializo los productos junto a la comunidad se

dentro de la comunidad y en lograra estas, pues al tener

el sector urbano. dichos objetivos claros las

tareas se pudieron asignar

satisfactoriamente y la

comunidad participo de

estas de manera activa y

asertiva.

Se entendió el propósito

con el cual se buscaba un

cambio, logrando un

0
 cambio positivo y

proporcionando cambios

positivos.

Gloria Espernza Peña Contaminación auditiva Se logro identificar la

Idarraga presentada en la comunidad problemática planteada

del Edf. M30 ubicada en la desde la percepción de la

ciudad de Ibagué del Dpto. comunidad, por ende, esto

del Tolima ayudo a que lograran

entender que enfrentaban un

problema, por lo que se

facilitó la posibilidad de

que la comunidad

entendiera la necesidad de

vivir en una comunidad

libre de contaminación

auditiva.

Finalmente, gracias a todo

este proceso la comunidad

entendió y reconoció las

normas que pueden utilizar

para aplicar el

cumplimiento que

1
 beneficiara su bienestar.

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2
 Jara, O. (2017) La sistematización de experiencias: práctica y teoría para otros mundos

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