UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

ASIGNATURA: MARKETING INTERNACIONAL

TEMA: FODA DE UNA EMPRESA QUE TENGA VISIÓN O ESTÉ

INTERNACIONALIZADA

DOCENTE: Mg. CARLOS EDUARDO PALACIO MAMANI

INTEGRANTES:

 AGUIRRE ANCCO JUAN STIP 019200526G

 BARRIENTOS MEDINA ISAIAS 010200595G
 CARBAJAL HOLGUIN KATHERINE SOLANGE 019200583K
 LLAMACCHIMA CHIPANA MADHELIN 019201416K
 PALMA MORA DIANA GIANELL 019200498C
 PEREZ MARIN DANIEL AGUSTO 016200901E

SECCIÓN: 0B

SEMESTRE: 2022 – I

CUSCO-PERÚ

2022
 FODA DE LA EMPRESA “McDonald´s”

1. INTRODUCCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

McDonald´s es una empresa que mantiene su posición como la mayor cadena de
restaurantes de comida rápida a nivel mundial, gracias a diversas estrategias basadas
en factores internos y externos que ayudaron a la empresa a tomar adecuadas
decisiones a lo largo de los años.
En la actualidad, McDonald's Corp. es una de las diez principales marcas
internacionales con miles de franquicias en 120 países del mundo, incluyendo
Australia, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, China, Italia, Corea, Polonia,
Rusia, España, Suiza, Holanda, México, Guatemala y el resto de Latinoamérica.
Datos importantes:

Compañía McDonald´s Corp.

Fundadores Richard y Maurice McDonald
Fundación 15 de mayo de 1940
Sede Central Chicago, Illinois (EE.UU.)
Empleados (Dic.2018) 210,000
Área de servicio a nivel 37,000 + restaurantes en 120 países
mundial
Ingresos anuales (Dic. 2018) $21.025 Billones
Ganancias (Dic. 2018) $5.925 Billones
Productos y Servicios Comida rápida y bebidas
Competidores Burger King, Wendy’s, KFC, Chick-Fil-A,
Subway

Sabemos que el marco del análisis FODA identifica los factores de negocio internos y
externos más relevantes que determinan el éxito de una empresa. En tal caso
McDonald’s utiliza una variedad de estrategias para lidiar con estos factores, es por ello
que ahora analizaremos el FODA de esta empresa:

2. FODA DE LA EMPRESA “McDonald´s”

2.1. FORTALEZAS
 Los siguientes factores son los aspectos más potentes de McDonald’s que han
garantizado la rentabilidad, el desarrollo y la imagen de marca universal de la
empresa estas son:

 Decima marca más valiosa

McDonald’s es la décima marca más valiosa del mundo. Con un increíble valor de
marca, la empresa domina el sector de la restauración a pesar de la feroz
competencia.

 Comida sabrosa
Las patatas fritas de McDonald’s están consideradas las más sabrosas del sector de
la comida rápida y sin lugar a duda las hamburguesas son las más solicitadas por su
sabor.
 McDonald’s una empresa inmobiliaria
Muy poca gente sabe que, además de vender hamburguesas y patatas fritas,
McDonald’s tiene un imperio inmobiliario multimillonario. Imagina tener miles de
locales de primera calidad en todo el mundo.
En el 2018 tuvo 37.855 restaurantes en 120 países, de los cuales 35.085 son
franquicias y el resto son restaurantes operados por la empresa. Sin duda alguna es
una empresa muy exitosa.
 Control de calidad y protocolos sanitarios mejorados
La empresa aplica completos protocolos de calidad y seguridad alimentaria antes de
comprar los ingredientes a terceros intermediarios. McDonald’s ha empezado a
restringir el uso de antibióticos de alto valor para el ser humano. Fue establecido por
la Organización Mundial de la Salud (OMS) como antimicrobianos de máxima
prioridad e importancia crítica» (HPCIA) para la medicina humana, en su suministro
global de pollo desde 2018. La política también es apreciada por muchos grupos de
salud pública y consumidores, ya que es un gran esfuerzo para prevenir las
peligrosas superbacterias.
 Iniciativas tecnológicas
McDonald’s está adoptando iniciativas tecnológicas revolucionarias para hacer
realidad su sueño de «experiencia del futuro». Esto quiere decir como la
implementación del autoservicio con quioscos, el pedido móvil y los sistemas de
pago están beneficiando la imagen de McDonald’s como el restaurante del futuro se
le dice.
2.2. OPORTUNIDADES

Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos externos que pueden
ayudar al crecimiento de la empresa.

 Diversificación de productos (desarrollar productos que atiendan las

tendencias actuales)
Hoy en día y sobre todo tras la pandemia generada por el COVID -19, las
tendencias de comida cambiaron, pues, la preocupación por el consumo de
productos sanos, naturales y saludables aumento. Por lo tanto, debido a estas
nuevas tendencias la empresa McDonald’s empezó a diversificar sus productos,
ofreciendo a sus clientes opciones saludables, por ejemplo, una ensalada de
frutas o vegetales como sustituto de las papas fritas, o también ofreciendo
opciones saludables en la cajita feliz en donde se ofrecerá agua, leche y jugo
como la bebida de estos productos.
 Incremento de la compra por Delivery

En los últimos años el servicio a domicilio se ha incrementado enormemente, y

sobre todo tras la crisis provocada por el covid-19 y el confinamiento de la
población, por lo que los consumidores para no dejar de disfrutar de los platos
preferidos de sus restaurantes han recurrido a los servicios de Delivery, los
cuales hoy en día se volvieron necesarios, pues hoy en día la venta online se
volvió una tendencia.

En este sentido la empresa McDonald’s vino desarrollando el servicio de

delivery y lo incorporo de manera en que esta modalidad de compra se de
manera rápida y segura.

 Nuevas tecnologías

Hoy en día podemos observar que la tecnología avanza cada vez más rápido
influyendo de diversas maneras en el estilo de vida de las personas, y cambiando
las exigencias de estas, por lo que es importante que las empresas se adapten a
estos cambios tecnológico, ya que si no lo hacen estas pueden llegar a fracasar.
En este entender la empresa McDonald’s viene adaptándose a los diferentes
cambios tecnológicos, ya que por ejemplo esta empresa empezó a implementar
 la Inteligencia Artificial en su servicio de McAuto, mediante el cual podrá
brindar un trato más personalizado a sus clientes, de forma en que cuando el
cliente llegue con su vehículo al McAuto se escaneará la matrícula y se accedera
al perfil del cliente con los pedidos realizados en anteriores ocasiones, además
que esta Inteligencia Artificial dependiendo de variables como momento del día,
climatología u opciones más populares le sugerirá al cliente, a través de pantallas
y comandos de voz, opciones de distintos menús.

2.3. DEBILIDADES

Estas están ligadas al enfoque de mercado de la compañía, sus productos y sus

procesos. Esta parte del FODA da a conocer los distintos factores estratégicos
internos que limitan el rendimiento de mencionada empresa. Entre las principales
debilidades de McDonald´s tenemos:

 El modelo de negocio de las franquicias

McDonald’s es el mejor ejemplo de los modelos de franquicia internacionales.
Sin embargo, tener esta complicada red de restaurantes franquiciados y operados
por la empresa expone a la marca a ciertos riesgos. Los riesgos de deterioro
financiero, mala gestión, insatisfacción de los clientes y baja generación de
ingresos. La empresa depende en gran medida de las franquicias, que trabajan de
forma independiente y, por tanto, no tienen control sobre su rendimiento diario,
pero afecta directamente a la marca.
 Falta de satisfacción de los empleados
Debido a las recientes revoluciones de los derechos de los empleados en todo el
mundo y al aumento de los límites salariales, muchas organizaciones se han
enfrentado a la insatisfacción crítica de los empleados. Recientemente
McDonald’s se ha enfrentado a una reacción extrema por parte de sus
trabajadores. Los trabajadores acudieron a varias protestas y huelgas con la
exigencia de aumentar su salario mínimo a 15 dólares la hora, causando un daño
reputacional a la empresa.
 Vulnerabilidad al declive de mercados occidentales
La mayoría de los ingresos de McDonald’s provienen de los Estados Unidos y
otros países occidentales. Esta es una debilidad porque hace que la empresa sea
vulnerable al declive económico de Occidente.
2.4. AMENAZAS
 El factor de amenaza está relacionado con el fenómeno que impide a la empresa
aprovechar plenamente los beneficios que pueden derivarse de los puntos fuertes
disponibles. Por lo tanto, estas son las pocas amenazas a las que se enfrenta
McDonald’s.

 Competencia feroz
Podríamos pensar que gigantes de la hamburguesería como ‘Burger King’ son los
únicos competidores de McDonald’s, pero la mesa empieza a cambiar.
Recientemente, Restaurant Business ha revelado que Chick-fil-A es ahora el
mayor competidor de McDonald en el tremendamente competitivo sector de los
restaurantes de servicio rápido.
 Amenaza cultural al operar en varios países
Al ser una cadena global de comida rápida, McDonald’s se ha enfrentado a
menudo a múltiples amenazas culturales en diferentes partes del mundo, lo que
ha perjudicado la imagen de la marca.
Por ejemplo, hace unos años, McDonald’s se enfrentó a un gran escándalo por
utilizar ingredientes que no eran «halaal» en países musulmanes.
Este tipo de polémicas dificultan que McDonald’s cumpla las expectativas de los
clientes con los riesgos heredados en el entorno operativo internacional,
deteriorando la imagen de la marca.
 Tendencias de estilo de vida saludable
Hoy en día las nuevas tendencias de tener un estilo de vida saludable pueden
llegar a afectar en la venta de productos de comida rápida.
 Nuevas regulaciones referidas al cuidado del medio ambiente
Como cualquier otro gigante de la alimentación, McDonald’s se enfrenta a una
inmensa presión para mejorar sus prácticas con el fin de minimizar los residuos,
que provocan la contaminación ambiental.
En marzo de 2018, activistas medioambientales propusieron al consejo de
administración de McDonald’s que abandonara el uso de pajitas de plástico en
sus más de 37.000 restaurantes de todo el mundo debido a la explosión de la
contaminación por plástico.

CONCLUSIONES

En conclusión esta empresa se enfrentó a las diversas dificultades que implica abrir un
restaurante , siendo el mayor problema el exceso de gastos de producción , la no
satisfacción de la demanda y la cantidad de tiempo que se tardaba en producir los
platillos de un menú que era extenso , lo que impulso a la empresa a innovar y
desaparecer esas dificultades despidiendo personal innecesario , elaborando un menú
con los productos que más vendían , y creando estrategias de producción más eficaces,
todo esto más una estrategia de expansión rápida con franquicias hizo que la empresa
Mc Donalds desde su fundación en 1940 lograra consolidarse como una de las
cadenas de comida más famosas del mundo como BURGER KING , WENDYS ,
KFC , entre otros que son sus principales competidores y amenazan con quitarle
presencia y participación en el mercado.