Alumna: Sofia Varela.

Curso: 1° semestre.

Carrera: Administración Turno Noche.

CUESTIONARIO.

1. Orientación Social, que implica esto en las organizaciones…

Esto significa que la organización no puede tratar a los empleados uno por uno, como si fueran
átomos aislados. Debe tratarlos como miembros de esos grupos. Se trata de la teoría de control
social sobre el comportamiento individual. Esto implica que la amistad y la agrupación social de los
trabajadores deben considerarse como aspectos relevantes en la administración.

2. Grupos Informales, cuáles son sus características, cito algunos ejemplos (5) de la vida
cotidiana.

Los grupos informales, también denominados grupos de amigos, se van organizando por
adhesiones espontáneas de personas que se identifican con ellos. Estos grupos informales se
encuentran dentro de la organización formal y lo conforman elementos de diversos grupos y
niveles jerárquicos de la empresa.

5 ejemplos de las mismas: Encuentros de exalumnos, cumpleaños, reuniones de amigos, reuniones

deportivas, encuentros casuales.

3. Leo el libro de IDALVERTO CHAVENATO, glosario y defino los Siguientes términos:

a) Comportamiento Social: Significa que el comportamiento de las personas se apoya
completamente en el grupo del cual forman parte.
b) Función Económica: Es la función que consiste en producir bienes y servicios y en
mantener el equilibrio externo con el mercado.
c) Función Social: Es la Función que consiste en proporcionar satisfacción a los colaboradores
y en mantener el equilibrio interno de la empresa.
d) Grupos Informales: Son los grupos de personas que se forman espontáneamente y que
constituyen la organización informal.
e) Grupos Sociales: Son conjuntos de personas que interactúan entre si a través de patrones
de relaciones.
f) Organización Informal: Es el conjunto de grupos espontáneos que existe en toda
organización y que condiciona fuertemente el comportamiento de sus miembros.
4. Cito y hablo de las necesidades humanas básicas (texto Guía)
a) Necesidad fisiológica: Corresponden a las necesidades primarias, vitales o vegetativas,
están relacionadas con la supervivencia de la persona, y son innatas e instintivas. Las
principales necesidades fisiológicas son alimentación, sueño, actividad física, satisfacción
sexual, abrigo y protección.
b) Necesidad psicológica: Son necesidades secundarias, adquiridas y desarrolladas en el
trascurso de la vida. Representa el patrón más elevado y complejo de necesidades que casi
 nunca quedan satisfechas a plenitud. Las principales necesidades zona La de seguridad
intima, de participación, de autoconfianza y de afecto.
c) Autorrealización: Son las necesidades mas elevadas, producto de la educación y la cultura.
Al igual que las necesidades psicológicas rara vez con satisfechas a plenitud, pues el
hombre busca, de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas cada vez más
complejas.
5. Describo el ciclo motivacional y explico con mis palabras en que consiste esto. (texto
guía)

Se comprobó que todo comportamiento humano es motivado y que la motivación es esa

tensión persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una
o más necesidades.

Esto consiste en que la motivación es el impulso que mueve a las personas a desarrollar
diferentes tareas o actividades.
6. ¿En qué consiste la frustración y la compensación? Concepto personal.

Toda vez que una satisfacción es bloqueada por alguna barrea ocurre la frustración.

La compensación empieza cuando la persona intenta satisfacer unanecesidad (imposible de

satisfacer) mediante la satisfacción de otra.

7. Defino lo que es:

a) Liderazgo: Es necesario en todos los tipos de organización humana, ya sea en las empresas
o en cada uno de sus departamentos.
b) Estilos de Liderazgo (cito y defino cada uno de ellos):
• Liderazgo autocrático: El líder centraliza las decisiones e impone órdenes al grupo.
• Liderazgo liberal: El líder delega todas las decisiones en el grupo y no ejerce ningún
control.
• Liderazgo democrático: El líder conduce y orienta al grupo, e incentiva la participación
de las personas.
8. ¿Qué es la organización informal? orígenes, características, cuadro comparativo entre
grupos informales y organización informal.

El conjunto de interacciones y relaciones establecido entre las personas se denomina organización

informal, en contra posición a la organización formal y que condiciona fuertemente el
comportamiento de sus miembros.

La organización informal se origina De las necesidades de convivir con otras personas.

 A- Los intereses
comunes reúnen a las
personas
B- La interacción
provocada por la
organización formal.
C- La fluctuación del
personal en la
empresa altera la
composicion de los
grupos informales.
D- Los periodos de
descanso permiten la
interacción de
personas, la cual
define y fortalece sus
vínculos sociales.
A- Relación de cohesión
o de antagonismo.
B- Estatus.
C- Colaboración
espontánea.
D- Posibilidad de
oposición a la
organización formal.
E- Patrones de
relaciones y actitudes.
F- Cambios a nivel y
modificaciones de los
grupos informales.
G- La organización
informal trasciende a
la organización
formal.
H- Estándares de
desempeño en los
grupos informales.

9. Citas las críticas a la teoría de las relaciones humanas.

• Oposición cerrada de la teoría clásica.
• Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales.
• Concepción ingenua y romántica del operario.
• Limitación del campo experimental.
• Parcialidad en las conclusiones.
• Énfasis en los grupos informales.
• Enfoque manipulador en las relaciones humanas.
 10. Conclusión personal (200 palabras).

Como se ha podido observar Las Relaciones Humanas aparecen en Los Estados Unidos
gracias a un grupo de factores como los trabajadores y los gremios. Y gracias a esto las
teorías científicas y clásicas decaerían por lo cual tomo fuerza la teoría de Las Relaciones
Humanas donde el trabajador es el centro de administración. Y gracias a esta teoría surge
una nueva visión sobre el trabajador enfocándose en los deseos, sentimientos, metas y
temores de los trabajadores.

Las personas son motivadas por algunas necesidades como dinero, ropa, alimento, entre
otras cosas. Estas les ayudan a satisfacer sus necesidades básicas con la ayuda del
grupo con el que conviven. El comportamiento de los trabajadores se puede controlar con
una buena supervisión y liderazgo, claro esto con un jefe eficaz y con la capacidad para
dirigir a sus trabajadores. El establecer unas buenas Relaciones supone un buen sentido
común y comprender a los demás, interesarse por los demás, ser afable, no menospreciar
a los otros, realizar con eficiencia y agrado el trabajo o actividad que nos toque.

Así podemos decir que las Relaciones Humanas consisten en mejorar las
condiciones de vida del hombre, enseñarle a organizarse, a conocer sus derechos
y sus deberes, entre otras cosas.