Informe Tiendas

Virtuales

CRISTY GONZALEZ Comercio y

#11 Mercadeo #A
Diferencias entre tienda virtual y
tienda online.
TIENDA VIRTUAL

La diferencias es que
Una tienda virtual es el
tipo de plataforma
digital que se utilizará
para vender productos
físicos mediante el
comercio electrónico.

TIENDA ONLNE

En cambio una tienda

online
es una
plataforma para
brindar y vender
productos de la propia
tienda física, este es
otro metodo que
utilizan vendedores de
tiendas fisicas para
brindar distintas
opciones a los
consumidores.
 Elementos que debe tener
una tienda virtual.
Los elementos en una tienda online o e
commerce arman la estructura
integral de un determinado negocio.
Es decir, son piezas necesarias para
recrear una tienda como tal, pero en el
ámbito digital.

 Catálogo de productos o de
compras:
El catálogo de compras es un elemento crucial
que debe estar correctamente definido de
forma previa. Es decir, debe estar
implementado sobre la base de plantillas
ideales para exhibir productos o servicios hacia
al público.

En ese sentido, el catálogo virtual deberá

mostrar fotos o fotografías con diseños
atractivos, información segmentada por
categorías, descripciones necesarias de
acuerdo a cada producto o servicio, las cuales
pueden ir respaldadas de las opiniones de
anteriores clientes. En pocas palabras, debe ser
un compendio organizado y bonito.
 Carrito de compras
El carrito de compras es otro de los elementos principales
dentro de una tienda virtual, ya que será el encargado de
ayudar al cliente a convertir un producto o servicio.

Por esa razón, debe estar ubicado de forma correcta, con

presentación bonita y de manera visible en la página donde
esté navegando el usuario.

Mientras el usuario va comprando, el carrito va añadiendo,

eliminando o modificando los productos de forma
inmediata. Junto a dicha acción el carrito de productos
deberá notificar datos importantes como el listado de
objetos, precios, cantidades, gastos de envío, entre otros.
 Proceso de registro
El proceso de registro refiere a un formulario de datos en
una tienda virtual. Este componente permitirá al usuario
dejar su información personal al momento de realizar una
compra.

Lo que debemos tener en cuenta, es que los datos

requeridos no deben ser demasiados o de carácter
confidencial. Deben consistir en datos concisos como el
correo electrónico o el número de WhatsApp; más no, en la
dirección de domicilio o el número de tarjeta.

Si nuestro proceso de registro solicita datos rápidos y

fiables, obtendremos una lista de contactos para una
futura campaña de retargeting que queramos realizar. De
lo contrario, podríamos truncar ventas.
 Gestión de stocks
La variedad y cantidad de productos de
nuestra tienda virtual deben estar
gestionadas correctamente para evitar
decepciones en los usuarios.

En ese sentido, el sistema de gestión de

productos almacenados debe estar enlazado
directamente con la base de datos de la
tienda de forma permanente.

Con esa metodología, los productos

disponibles serán presentados y los
productos que no lo están, no podrán serlo.
En consecuencia, los visitantes no se irán
con una mala experiencia en tu negocio.
 Principales características y
elementos de una tienda virtual

Una tienda online debe responder los

requerimientos y preferencias de los
usuarios de forma óptima. Es decir, debe
cumplir con una experiencia de usuario de
alta calidad.

En esa línea, te enumeramos las

características principales de comercio
electrónico que debe contar tu tienda virtual
para ir por el sendero correcto:

 Diseño:
El diseño de un e commerce debe transmitir
diversos conceptos corporativos establecidos a
través de colores, tipografías, imágenes, entre otros.
Todos estos atributos deberán estar creativamente
implementados.

Usabilidad:
Esta cualidad refiere a que el usuario obtenga una
excelente navegación por la tienda creada. Es
decir, que pueda trasladarse, rellenar registros,
buscar, o comprar de manera satisfactoria.
 Indexación:
La tienda junto a sus productos debe estar
configurada para ser indexada fácilmente en los
motores de búsqueda. En este sentido, debe ser
diseñada con estrategias SEO, que apunte hacia
tu target.

Comunidad:
Cuando se crea una tienda virtual, esta debe interactuar
con otras plataformas virtuales para lograr notoriedad y
reputación. Es decir, se debe establecer vínculos con el
público, colaboradores, clientes, entre otros, de forma
constante.