Facultad de Ingeniería y

Negocios
EAP de Ingenierías

Asignatura:
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS
II

Docente :
Mg. PEDRO ARNALDO ESPINOZA COLÁN

Sesión :4
ÍNDICE
 OBJETIVOS DE LA CLASE

Son los siguientes:

• Identificar los requisitos para la aplicación del BPM

• Analizar la resistencia al cambio

• Diferenciar entre eficiencia y eficacia

• Valorar la agilidad como objetivo del BPM

• Ventajas de la aplicación del BPM

REQUISITOS PARA LA APLICACIÓN DEL BPM
 REQUISITOS PARA LA APLICACIÓN DEL BPM

1. Identificar todos los procesos que se llevan a cabo en los diferentes departamentos
2. Determinar características de cada proceso

• El nombre que se asigne al proceso debe ser representativo de los conceptos y actividades
incluidos en el mismo.

• Listado de entradas y salidas.

• Elementos

• Descripción de las actividades (variabilidad, repetibilidad)

• Con qué otros procesos está directamente vinculado.

• Duración.

• Metas y fines.

• Métrica para definir su actual estado.

3. Cuantificar el costo de cada proceso
4. Elaborar el mapa de procesos
5. Elegir a un responsable de cada proceso
6. Elección de un software
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
 EFICACIA Y EFICIENCIA

Un punto de vista:

Eficacia es el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace

referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Eficiencia se define como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto

y los logros conseguidos con el mismo. Se da cuando se utilizan menos recursos
para lograr un mismo objetivo o cuando se logran más objetivos con los mismos
o menos recursos.
 EFICACIA Y EFICIENCIA

Otro punto de vista:

Eficacia es hacer correctamente las cosas. Eficiencia es hacer las cosas

correctas
EFECTIVIDAD
 LA AGILIDAD COMO OBJETIVO DEL BPM

BPM
Mayor Mayor
agilidad agilidad
de las TI del
Negocio

SOA
VENTAJAS DE LA APLICACIÓN DEL BPM
Satisfacción del cliente
Excelencia
Calidad del producto (bien o servicio)
Disminución del tiempo de espera
Tamaño óptimo del inventario
 Tiempo de comercialización (Time to market)

Time to market es un término para el

período de tiempo entre las primeras ideas
sobre un producto y su eventual
disponibilidad en los mercados de
consumo. Las empresas utilizan la métrica
de tiempo de comercialización para
evaluar cómo se desarrollan los productos
y cómo un proyecto específico maneja la
competencia externa.
Precio de las acciones
TRABAJO (GRUPAL O INDIVIDUAL)
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS