Entorno y éxito en las

organizaciones:

Integrantes:
Angie Yessenia González Andino - 32111784
Alfredo Noé Velásquez López – 32151086
Abel Alejandro Luque Varela – 32111233
Andrea Estefanía Mejia López – 32111344
Adrián Emilio Medina Fiallos - 32211113
Daniela Sofía Santander Rodríguez – 32211268
Julieth Monserath Flores Matute – 32211190
Clarissa Yolany Rivera Murillo - 31921104
Profesor: Leticia Scarlet Ordoñez Giannini.
Clase: 90 administración 1
Fecha: /02/2021
Semana: Tarea 2.1 semana 2
Sede: Tele docencia.
 Entorno y éxito en las organizaciones

Análisis interno
Los antecedentes:
¿Qué tipo de productos o servicios comercializa Tigo?
R//

 Productos en telecomunicaciones,
 Servicios de telefonías,
 Servicios de internet,
 Servicios de internet,
 Servicios de datos que pueden incluirse como parte de los planes de
telecomunicaciones, como Tigo Sports, Tigo Music y Tigo Money.

Análisis externos
Entorno específico:
Los clientes: ¿quiénes son? y su segmentación
 Son todas las personas que poseen un celular, televisor y/o computadora.
 Personas que poseen celulares (ya sean menores de edad), sin importar que
sean teléfonos prepagos o postpagos.
 Personas mayores de edad que firman contrato para planes postpagos, plan de
internet residencial y servicio de televisión.
 Venta de celulares, accesorios y entre otros aparatos tecnológicos (parlantes),
donde esta para toda persona sin importar que sea mayor o menor de edad.

Entorno general:
Condiciones económicas que afectan a la empresa: Actualmente, en el país de
Honduras el valor del dólar está alto con una aproximación que un dólar equivale
24.63Lps generando como consecuencia que los precios de los servicios de la
compañía de Tigo están en el rango de 25$ - 112$ con ISV incluidos, donde una familia
que tenga ingresos del salario mínimo tenga acceso a los servicios básicos de Internet
y cable. Destacando que el servicio de Internet que presta Tigo está en plena demanda
por parte de la población Hondureña porque la velocidad de Internet que esta ofrece
desde 20 Mbps – 120  Mbps satisfaciendo las peticiones de parte del consumidor, eso
mismo se dice de parte de los precios de los Celulares móviles que la empresa Tigo
vende, donde estos son móviles y tiene mayor cobertura en diferente zona del país.
Aun así, la compañía Tigo está expuesto que su proveedor de Internet Hondutel
aumente el precio del producto, ya que, aproximadamente Tigo le paga medio millón de
lempiras anuales a la empresa Hondutel para que le preste los servicios de Internet y si
el producto aumenta de precio, eso quiere decir que aumentaría el coste de la
adquisición de los servicios de Tigo donde probamente pueda existir hogares que no

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logren adquirir tales productos generando bajas por parte del cliente, además los
teléfonos que la empresa adquirieren son de diferentes marcas como ser Samsung,
Iphone. Lg. Etc; donde la mayoría de estos son de alta gama con un precio elevado
alrededor de más de 200-500$ por unidad, dándole a la opción al cliente que lo puede
adquirir por planes mensuales o permanente o adquiera uno de gama media o baja con
un precio más reducido beneficiando en aspecto positivo o negativo a la empresa,
igualando el hecho que si se llegara a aumentar el precio de coste laboral por parte del
empleador, eso quiere decir que la empresa tiene que aumentar el salario por parte de
los empleados y técnicos que trabajan allí, incluido el salario mínimo.
Además, Tigo debe de pagar los impuesto al gobierno Hondureño que este puede ser
un factor positivo o negativo para la empresa.

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