Asignatura

Psicologia del Personal I

Nombres

Miskeyri

Apellidos

Ynoa Galice

Matricula

100266957

Profesora

Altagracia De Jesús Martínez

Sección

03

Fecha de entrega

25 Mayo 2021
Punto A

1-Que es un Análisis de puesto y una Descripción del puesto.

El análisis de puesto es definido como el procedimiento mediante el cual se

determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de
personas en términos de capacidad y experiencia que deben ser contratadas para
ocuparlas.

Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección, evaluación y

organización de información sobre un puesto de trabajo determinado.

Hay varias situaciones que suelen llevar a la administración a pensar en la necesidad de

realizar un análisis de puesto como los siguientes:

 Cuando se funda la organización.

 Cuando se crea nuevos puestos.
 Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de
nuevas tecnologías o procedimientos.
 Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios de una
empresa.

2- Cual es el uso del Análisis de puesto y de la Descripción de puesto.

Hay varias situaciones que suelen llevar a la administración a pensar en la necesidad de

realizar un análisis de puesto como los siguientes:

 Cuando se funda la organización.  Cuando se crea nuevos puestos.  Cuando se

modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas tecnologías o
procedimientos.  Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios
de una empresa. Igualmente, si se presenta los siguientes síntomas es necesario que la
administración considere evaluar la implementación de un proceso de análisis de
puesto.  Los empleados se quejan de que no saben qué tareas específicas se les
requiere cumplir; con frecuencia se producen conflictos y malentendidos.  La
competencia y la autoridad de los supervisores se superponen, lo que provoca
duplicación de esfuerzos y conflictos ocasionales.  La contratación y selección son
ineficaces; se asigna a empleados tareas para las cuales no tienen las condiciones
necesarias.  La mano de obra no está adecuadamente capacitada.  La productividad
general de la organización no resulta aceptable para la administración.  La corriente
de trabajo no es uniforme; padece de retrasos y es incompleta.

PUNTO B

Elabore un ejemplo como se relaciona o cada uso que se leda en las diferentes
funciones o unidades del departamento de RRHH, al Análisis de puesto y a la
Descripción de puesto

En su libro Fundamentos de Recursos Humanos (2004), el análisis de puestos puede

ser entendido como un proceso sistemático de cuatro etapas:

1ª Etapa. Objetivos del análisis. 2ª Etapa. Delimitación del análisis 3ª Etapa. Análisis de
puestos. 4ª Etapa. Descripción y especificación del puesto.

En la descripción del cargo se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades, en

tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante
necesita cumplir”. Administración de Recursos Humanos y por último El análisis del
puesto es un proceso mediante el cual se obtiene información acerca de puestos, al
definir sus deberes, tareas o actividades del trabajo”. Administración de Recursos
Humanos.

Ejemplo

Como se relaciona el análisis y la descripción de puesto con la evaluación del

desempeño. (Hacer un ejemplo).

Laboratorios Royal Canin

Puesto Representante de ventas o Promotor

Análisis de puesto:
 El Representante de Ventas está a cargo de vender los productos o servicios ofrecidos
por una empresa determinada, en tal sentido, abarcan el comercio de productos no
técnicos, lo cual implica que ni el vendedor ni el comprador requieren de un
conocimiento especializado para la venta/manejo del producto en cuestión.

Descripción de puesto:

Este puesto incluye fundamentalmente es promocionar los productos del laboratorio

a todos sus clientes: veterinarios y otro personal auxiliar. También, complementan el
trabajo de los técnicos y de las áreas de marketing, haciendo presentaciones de los
nuevos productos a los posibles interesados.´

Evaluación de desempeño:

Según estuve investigando este se hace atravez de evaluaciones y plantillas

ejemplos;

 Evaluación de competencias distintivas:

Se identifican las habilidades y competencias diferenciadoras de los individuos o

grupos de alto desempeño. Por ejemplo, gerentes o directivos.

 Evaluación de competencias generales:

En esta evaluación se miden las competencias del de negocio. Esas que deben tener
todos en la empresa. Ejemplo, trabajo en equipo.

 Evaluación de competencias funcionales:

Sirve para certificar o validar que una persona pueda realizar correctamente una
función o una serie de tareas. Tiene un enfoque binario, cuenta o no con la
competencia.
PUNTO C

Elaborar 2 Descripciones de puesto:

a- Una descripción de puesto del modelo clásico

Es el modelo utilizado por los ingenieros que iniciaron el movimiento de la

administración científica, la primera de las teorías administrativas, a principio del siglo.

Este modelo pretendía:

1) Segmentar los puestos en tareas sencillas, repetitivas y de fácil capacitación.
2) Eliminar actividades y movimientos innecesarios que produzcan cansancio.
3) Encontrar la mejor manera para que los trabajadores se muevan, ubiquen y se
conduzcan físicamente con la tarea.
4) Seleccionar científicamente el trabajador de acuerdo con las exigencias de la tarea.
5) Eliminar todo lo que pueda causar cansancio físico.
6) Establecer tiempo promedio que necesitaban los empleados para realizar la tarea.
7) Ofrecer planes de incentivos salariales.
8) Mejorar el ambiente físico de la fábrica.XX.

Ejemplo 1

De unos empleados de zonas francas gerente mandaba y el trabajador simplemente

obedecía y operaba.

Ejemplo 2

Se buscaban trabajadores fuertes para los trabajos que consistían de hacer fuerzas
como los de arar la tierra de siembras. Las personas son unos recursos productivos.

b- Una descripción de puesto por competencia.

Está formado por las habilidades y conocimientos que se requieren para desempeñar
un puesto de trabajo, así como los comportamientos y actitudes que tienen las
personas con el mayor desempeño dentro de sus puestos de trabajo.

Ejemplo 1

Un abogado tiene que tener Comprensión oral. Fluidez de ideas. Claridad de discurso.
Iniciativa al igual Reconocimiento de problemas. Diligencia.
Ejemplo 2

En un call center de ventas de tarjeta se implentan metas y se dividen en grupos para

llegar a ella se crea una competencia y a la misma ves un trabajo en equipo.

Bibliografía

-Jhonny Tarcica Max Gonzalez, (2008) Organización: las funciones de cada

departamento en la empresa. 120 descripciones de puesto.

-Motivación, efectividad y desempeño laboral en tu equipo, edenred.