Courier para pedidos y entregas de productos en 24 hrs a nivel de Nacional y Regional

Integrantes:
Carol Arenas Villena
Noemi Gisela Palacios Mayta
Monica Goyzueta Auccaille
e Nacional y Regional
INTEGRANTES:
DE LA CRUZ HILARIO EMELYN
SALOME PORRAS STEPHANIA

Idea de negocio Idea Innovadora

Courier para pedidos y entregas de
Transportación de pedidos personalizados interdepartamental en
productos con entrega en 24 hrs a nivel
Shalom
de Nacional y Regional
 Idea Innovadora

zados interdepartamental en todo el Perú de la empresa

 FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES
Inversiones de capital y
POLÍTICOS
posicionamiento en el mercado
Ganancias de utilidades y extensiones
ECONÓMICOS
de nuevas sucursales
Ramificación de oportunidades de
SOCIALES
trabajo
Mejorar el sistema y app para pedido
TECNOLÓCIGOS
y recojos
Inversion en campañas para el
cuidado de medioa ambiente, siendo
ECOLÓGICOS este con el cuidado conciente de
papel y plástico.
Tener documentos saneados,
LEGALES inscritos,pagos de impuestos y emitir
facturas a los usuarios.
 AMENAZAS
Copia o duplicidad de servicios / Monopolios

Competencia con precios bajos sin estandar de

servicio
Selección de personal adeacuado

Fallas de aplicaciones o sistema

La falta de interes de los trabajadores de la

empresa para la concientización de cuidado del
medio ambiente

Faltas por parte de trabajadores que incumplan

los pagos de impuestos o actos de corrupción
dentro de la empresa.
 Matriz de Análisis de las Fuerzas de Porter

Definición y Valoración de Oportunidades y Amen

5 FUERZAS DE PORTER Oportunidades

1
2

Los compradores tienen más poder cuando:

3
Los vendedores son pocos y pequeños y los compradores
pocos y grandes.
Poder de los Los compradores adquieren grandes cantidades.
compradores Un comprador individual es un gran cliente. 4
Los compradores pueden cambiar proveedores a bajo costo.
Los compradores compran de múltiples vendedores a la vez.
Los compradores pueden integrarse fácilmente hacia atrás.

1
Los competidores entrantes (a la industria) amenazan a 2
las compañías establecidas.
Barreras al ingreso: 3
Nuevos Lealtad de marca
Ventajas absolutas de costo
competidores / Economías de escala
4
potenciales Costos ínter cambiantes
Normativas Gubernamentales
Las barreras al ingreso reducen la amenaza de nueva
competencia 5

La intensidad de la rivalidad competitiva en una

2
industria surge de: 3
Rivalidad con La estructura competitiva de la industria.
establecidos Las condiciones de la demanda (crecimiento o declinación)
en la industria. 4
El tamaño de las barreras de salida en la industria.
5

Los proveedores tienen poder de negociación si: 1

Sus productos tienen pocos sustitutos y son importantes
para los compradores. 2
La industria del comprador no es un cliente importante para
Poder de los el proveedor.
proveedores La diferenciación hace costoso que los compradores 3
cambien de proveedor.
Los proveedores pueden integrarse hacia delante y
competir con los compradores, y estos no pueden integrarse 4
hacia atrás para llenar sus necesidades.

1
2
La amenaza competitiva de los productos sustitutos
Productos incrementa conforme se acercan en su capacidad de llenar 3
sustitutos necesidades de los clientes.
4
5
 Matriz de Análisis de las Fuerzas de Porter

finición y Valoración de Oportunidades y Amenazas

Oportunidades Amenazas

Fidelización de compradores 1
Marketing del servicio 2

Venta de mas servicio al día 3

Incremento de oportunidades de trabajo 4

Servicio con promociones mas vendidas 5

Competencia, mejora continua 1

Mejorar el servicio en su modalidad de entrega en cas 2
Promociones mensuales 3

Posicionamiento en mercado 4

Marca innovadora 5

Marca reconocida 1
Establecimientos en zonas estrategicas 2
Atencion las 24 horas mediante el aplicativo 3

Proveedores potenciales 1
Precios comodos por ser empresa 2

Combustible con descuento 3

Fidelizacion de proveedores 4

Uso de aplicativos para un envio rapido 1

Envio via area 2
3
4
s

Amenazas

Irse a otra empresa courier

Pueda ser copia de otra empresa

Demanda

Calidad de personal

Vigencia corto tiempo

Riesgo de perdida de cliente

Copia de competencia
Perdida de porcentaje de valor real del mismo

Compentencia viable

Marca copiada

Incremento de corrieres en las provincia

Competencia directa olva corrier

Pueda que te dejen por la competencia

Riesgo de subida de precio mercado

Subida del mismo por demanda o conflictos

Se puedan ir con la competencia

Competencia innove un APP mejor

El ingreso de nuevo mercado
 Estudio de Mercado

Lugar de
Edad Grado de Instrucción Actividad económica
residencia
Arequipa 26 - 35 años Sup. Universitario Independiente

LUGAR DE AFLUENCIA DE RESPUESTA DE USO COURIER

AREQUIPA 33,3%

EDAD QUE USAN COURIER

26-35 años 55,6%
* La segmentación se realiza acorde la encuesta realizada cogiendo como rango de estudio de mercado la ciudad Arequipa, y la edad de 26

*Se tiene los datos exactos según INEI 2017, los caules nos sirvio para evaluar nuestra segmentación de población, edad y actividad econo

Porcentaje pea 2017

CRITERIOS HABITANTES PEA por distritos

AREQUIPA 1382730 55.80%

Datos habitantes Arequipa año 2017

 RANGO DE INSTRUCCIÓN DE PERSONAS QUE USAN COURIER
Sup. Universitario 72.20%

RANGO DE SUSTENTACIÓN ECONOMICA QUE USAN COURIER

INDEPENDIENTE 44.40%
ciudad Arequipa, y la edad de 26-35 años

blación, edad y actividad economica

ZONA
Habitantes PEA
URBANA % RURAL %
771563 271946 91,8% 41519 8,2%

Habitantes zona Habitantes zona Rural

Urbana año 2017 año 2017

HABITANTES PEA DATOS APROXIMADOS 2021

EDAD(15-54)
URBANA 271946 91,8% 183564

RURAL 41519 8,2% 28025

HABITANTES PEA DE CADA SEXO APROXIMADO 2021

NSE (B-C)
MASCULINO % FEMENINO %
125374 68.30% 85357 46.50% 19825
 Porcentaje del
Porcentaje de la participación en la
NSE (A Y B)
actividad económica hombres de 14
años a más

SEXO
EDAD(26-35) % NSE (B-C) %
MASCULINO % FEMENINO %
183564 67.50% 125374 68.30% 85357 46.50% 19825 10.80%
28025

Porcentaje de la participación en la
actividad económica mujeres de 14
años a más

Porcentaje de población de 26 a 35
años de edad (Año 2017)

Población Urbana en la edad objetiva

aproximada año 2021

Población Masculina y Femenina de la

edad y NSE objetiva
UNIVERSO

19825
 TAMAÑO DE MUESTRA FINITA

HALLANDO LA MUESTRA:

Datos:

·         N= 771563
·         Z2= 3.8416
·         p= 0.5
·         q= 0.5
·         e = 0.0025
771562.34

14355*3.8416*0.05*0.95
n=
(8873-1)*0.0009+3.8416*0.05*0.95

n= 384
Donde:
·         N= Total de la Población
·         Z2= 1.962 (seguridad 95%)
·         p= proporción esperada (50% =0.5)
·         q= 1 – p (1 - 0.5 = 0.5)
·         e = precisión (5%)
LINK: DE LA ENCUESTA REALIZADA

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScuMqQLgq14fzxcwng3cRW0RJzzTadBjwhSi0t26yZrL4nWOA/viewform
rL4nWOA/viewform
 Lugar de Grado de
Marca temporal Fecha Edad
residencia Instrucción

4/19/2022 23:06:15 4/19/2022 Cusco 26 - 35 años Sup. Universitario

4/19/2022 23:09:48 4/19/2022 Huancayo 26 - 35 años Sup. Universitario

4/19/2022 23:11:36 4/19/2022 Otro 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 0:09:55 4/20/2022 Cusco 20 - 25 años Sup. Universitario

4/20/2022 8:41:01 4/20/2022 Arequipa 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 8:44:23 4/20/2022 Arequipa 26 - 35 años Secundaria

4/20/2022 9:55:21 4/20/2022 Arequipa 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 11:42:18 4/20/2022 Arequipa 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 11:46:43 4/20/2022 Lima 36 - 45 años Sup. Universitario

4/20/2022 11:53:26 4/20/2022 Lima 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 13:39:17 4/20/2022 Huancayo 20 - 25 años Sup. Tecnico
4/20/2022 13:55:45 4/20/2022 Huancayo 20 - 25 años Sup. Universitario
4/20/2022 14:00:17 4/20/2022 Arequipa 20 - 25 años Sup. Universitario
4/20/2022 14:42:27 4/20/2022 Otro 26 - 35 años Sup. Tecnico

4/20/2022 15:53:41 4/20/2022 Huancayo 26 - 35 años Sup. Universitario

4/20/2022 16:01:54 4/20/2022 Arequipa 36 - 45 años Sup. Tecnico

4/20/2022 16:50:06 4/20/2022 Huancayo 36 - 45 años Secundaria

4/20/2022 20:01:50 4/20/2022 Otro 20 - 25 años Sup. Universitario
 con que
frecuencia
necesitas
Courier donde envió algún Que mejorarías de una hacer
Actividad
paquete o sobre los 3 últimos empresa de Courier pedidos,
económica
meses? actualmente? encargos,
compras a
nivel
Independiente Shalom Tiempo de entrega nacional?
Mensual

Dependiente Olva Courier Tiempo de entrega Mensual

Dependiente Olva Courier Tiempo de entrega Mensual

Estudiante Olva Courier Tiempo de entrega Mensual

Independiente Olva Courier Tiempo de entrega Mensual

Independiente Olva Courier Capacidad de entrega Semanal

No trabaja Olva Courier Tiempo de entrega Otro

Independiente Olva Courier Capacidad de entrega Mensual

Dependiente Empresas de transportes Otro (Mencionar)

Dependiendo de la circunstancia, hay veces es bimestral

Dependiente Empresas de transportes Capacidad de entrega Anual

Independiente Shalom Tiempo de entrega Semanal
Dependiente Shalom Tiempo de entrega Mensual
Estudiante Olva Courier Capacidad de entrega Mensual
Dependiente Shalom Tiempo de entrega Semanal

Independiente Shalom Tiempo de entrega Semanal

Independiente Empresas de transportes Capacidad de entrega Mensual

Independiente Olva Courier Tiempo de entrega Mensual

Dependiente Olva Courier Tiempo de entrega Casi nunca
 Alguna vez
necesitaste de
algún amigo o
familiar que
Que inconveniente viviera en la
Que recomendarías para sentirte satisfecho
tuvo en sus envíos o cuidad donde
con nuestro servicio.
recojos de pedido? tu deseabas
concretar
alguna compra
Demora o hacer
Si algún Tiempo de entrega y atención con calidad
pedido por ti?
Demora Si Que el producto sea entregado en el menor tiempo

Demora Si Cotizaciones online.

Demora Si Compras personalizadas de cualquier cosa

Demora Si Que pueda llegar más rápido, mucho demora

Demora Si Tiempos de entrega fijos
Que el tiempo de entrega no tenga mucho tiempo
Costo elevado Si
de demora

Costo elevado Si Se debería utilizar alguna aplicación de trazabilidad

de mi envío.

Costo elevado Si Que el costo y el tiempo de llegada sea más

amigable.
Otro No Atención personalizada
Costo elevado Si El costo sea menor
Costo elevado No El precio del envió sea cómodo
Demora Si Implementar la rapidez de llegada del producto
Demora Si Paciencia responsabilidad
Que sea rápido el traslado de todas partes de lima
Demora Si para provincia

Deterioro de empaque o producto Si mejorar los tiempos de entrega y que la carga

llegue en buen estado
Costo elevado No Que tenga servicio más rápido
Demora Si Que mejoren el tiempo de entrega
 Año 0 1
Tasa de crecimiento poblacional 0.13
Población (universo) 771563 871867
Frecuencia anual 96 96
POBLACION 74070081 83699191
Demanda potencial anual(U) 96% 71107277 80351223
Demanda disponible anual (U) 100% 71107277 80351223
Demanda objetiva anual 58% 41242221 46603710

Mes 3436852 3883642

Diario 114562 129455

DATOS ENCUESTA
TIPOS DE DEMANDA PORCENTAJE N° PREGUNTA
Demanda potencial 67% Pregunta N° 6
Demanda disponible 56% Pregunta N° 7
Demanda objetiva 56% Pregunta N° 8
 2 3 4 5 Pf = Pi*(1+tc)^n
1800 = 1500(1+tc)^6
985209 1113286 1258014 1421555
96 96 96 96
94580086 106875497 120769312 136469322
90796883 102600477 115938539 131010549
90796883 102600477 115938539 131010549
52662192 59508277 67244353 75986119

4388516 4959023 5603696 6332177

146284 165301 186790 211073
 Estrategia de Marketing (2)

AÑOS
PRODUCTO PROMOCION PLAZA PRECIO
APP PARA ENVIOS A TODO EL Campaña por redes sociales Contato con Aps Store Durante los 6 primeros meses,
PERU descuentos únicos
Primer año INGRESO DE ACTIVOS (MOTOS Y
MOVILIDAD Y PERSONAL)

ADICIONAR MAS OPCIONES EN EL MANTENER ALIADOS DE DELIVERIS LLEGAR A MAS DEL 80 % DE BRINDAR PROMOCIONES DE 2*1 U
APLICATIVO INTERNOS EN CADA PROVINCIA LAS PROVINCIAS EN TODO EL OTRO
Segundo año PERU

Confidential Proprietary Page 35

 Plan de Marketing (2)

Plan de Marketing
Años Categoría Cantidad estimada Costo por Subtotal estimado
unidad

APP PARA ENVIOS A TODO EL 1 S/500.00 S/500.00

PERU

INGRESO DE ACTIVOS (MOTOS Y

MOVILIDAD Y PERSONAL)
2 S/100,000.00 S/200,000.00

1 S/1,100.00 S/1,100.00
1 S/1,100.00 S/1,100.00
200 S/0.15 S/30.00
0 1 S/5,000.00 S/5,000.00
Primer año
5 S/4,000.00 S/20,000.00
13 S/350.00 S/4,550.00
1 S/350.00 S/350.00
1 S/120.00 S/120.00
1 S/2,000.00 S/2,000.00
2 S/2,000.00 S/4,000.00
3 S/50.00 S/150.00
2 S/20.00 S/40.00
2 S/32.00 S/64.00
2 S/32.00 S/64.00

Segundo año

Confidential Proprietary Page 36

 Años Categoría Abril Mayo Junio Julio Agosto
APP PARA ENVIOS A
TODO EL PERU
INGRESO DE ACTIVOS
(MOTOS Y MOVILIDAD Y
PERSONAL)

0
Primer año

Segundo año

Tercer año
Tercer año

Cuarto año

Quinto año
Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
 Escala de valoración Criterios Insatisfactorio (0)

1. Responsabilidad frente a la El estudiante no muestra responsabilidad en la

elaboración del Proyecto. elaboración del proyecto.

2. Asistencia a las reuniones de trabajo, En un mes, el estudiante no asiste a las

convocadas por el coordinador. reuniones convocadas por el coordinador.

3. Participación permanente en las El estudiante no participa de las actividades

actividades para la elaboración del orientadas a la elaboración del perfil del
perfil de proyecto proyecto que elabora el grupo.

El estudiante no contribuye ni aporta

4. Contribución académica y aportes
conocimientos académicos orientado a la
concretos para la elaboración del
elaboración del perfil del proyecto que elabora
proyecto.
el grupo.
 En desarrollo (1) Suficiente (2) Sobresaliente (3)
El estudiante muestra compromiso y
El estudiante muestra algo de responsabilidad El estudiante muestra responsabilidad en la
responsabilidad en la elaboración del
en la elaboración del proyecto. elaboración del proyecto.
proyecto.

En un mes, el estudiante asiste al menos a una En un mes, el estudiante asiste al menos a dos En un mes, el estudiante asiste a todas las
reunión convocadas por el coordinador. reuniones convocadas por el coordinador. reuniones convocadas por el coordinador.

El estudiante participa esporádicamente de las El estudiante participa algunas veces de las El estudiante participa permanentemente de
actividades orientadas a la elaboración del actividades orientadas a la elaboración del las actividades orientadas a la elaboración del
perfil del proyecto que elabora el grupo. perfil del proyecto que elabora el grupo. perfil del proyecto que elabora el grupo.

El estudiante contribuye y aporta El estudiante contribuye y aporta El estudiante contribuye y aporta

esporádicamente conocimientos académicos esporádicamente de conocimientos permanentemente de conocimientos
orientadas a la elaboración del perfil del académicos orientadas a la elaboración del académicos orientadas a la elaboración del
proyecto que elabora el grupo. perfil del proyecto que elabora el grupo. perfil del proyecto que elabora el grupo.
Noemi Gisela Palacios Mayta Monica Goyzueta Auccaille Carol Arenas Villena

3 3 3

3 3 3

3 3 3

3 3 3