TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

CAMPUS ZACATEPEC
INGENIERÍA INDUSTRIAL
RELACIONES INDUSTRIALES
L.A. MARIA TRINIDAD DENOVA CÁRDENAS

FORMA DE EVALUACIÓN DE RELACIONES INDUSTRIALES

UNIDAD I RELACIONES INDUSTRIALES: DEFINICIÓN, ANTECEDENTES Y FUNCIONES

(DEL 1 AL 15 DE FEBRERO 2022)

10 Investigación (4 FEBRERO 2022)

20 Cuadro comparativo del proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnóstico:

con su definición, objetivo, importancia, función, características, elementos,
ventajas, desventajas, diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 1 (11 FEBRERO 2022)

20 Cuadro sinóptico de los tipos de estructuras organizacionales: con su definición,

objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 2 (11 FEBRERO 22)

50 Evaluación escrita (15 FEBRERO 2022)

TAREAS: (4 DE FEBRERO 2022)

 Investigar las funciones del departamento de relaciones industriales en las

organizaciones

 Fundamentos de administración. Münch Galindo García Martínez. Editorial Trillas.

Páginas: 124-132 (tipos de estructuras organizacionales: 1) Lineal o militar, 2) Funcional o
de Taylor, 3) Lineo-funcional, 4) Estaf, 5) Por comités, 6) Matricial)

 De manera individual investigar la estructura organizacional de una empresa real (la que
eligieron), llevarla impresa, no deben repetirse las empresas.

 En equipos de tres personas, expondrán 1 estructura organizacional, resaltando los

datos requeridos en el cuadro sinóptico.
UNIDAD II PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DE CANDIDATOS

(DEL 15 DE FEBRERO AL 11 DE MARZO)

10 Investigación (15 FEBRERO 2022)

40 Elaboración de un proceso de reclutamiento y selección (8 MARZO 2022)
50 Evaluación escrita (11 MARZO 2022)

TAREAS: (15 DE FEBRERO 2022)

 De manera individual deberán investigar el proceso de reclutamiento y selección de una

empresa real (no deben de repetirse las empresas), llevarlo impreso.
 Deben de investigar el spot publicitario de reclutamiento de una empresa (impreso o en
recorte)
 Investigar las fuentes de reclutamiento internas y externas (enlistarlas)
 Investigar que son los medios de reclutamiento y mencionar cuales son (ejemplos)
 Una solicitud de empleo en blanco (se llenará en clase)
 Investigar los conceptos (8) de habilidad, actitud, aptitud, cualidad, valores, destrezas,
capacidades, competencias (a mano en el cuaderno).
 Elaborar su C.V. como puedan hacerlo, incluyendo habilidades, actitudes, aptitudes,
cualidades, valores, destrezas, capacidades y sus competencias personales (DIGITAL).

 Proceso de reclutamiento y selección: en equipos de 5 personas crearan una

empresa para la aplicación de dicho proceso, este debe incluir;
a) Portada,
b) Introducción,
c) Datos generales de la empresa: 1) nombre, 2) eslogan, 3) logotipo, 4) giro, 5) tamaño,
6) constitución legal, 7) visión, 8) misión, 9) objetivo general, 10) objetivos específicos, 11)
valores, 12) políticas, 13) ubicación, 14) número de trabajadores, 15) estructura organizacional
16) Descripción de la(s) función(es) y actividades de cada puesto) y 17) la definición del
producto o servicio.
d) El diagrama de flujo del proceso (de 5 a 10 pasos máximo),
e) Explicación del proceso paso a paso,
f) La requisición de personal llena (formato),
g) Spot publicitario y los medio(s) determinados para el reclutamiento,
h) Conclusión,
i) Recomendaciones.

DEBE ENTREGARSE DIGITAL, EN EL ORDEN QUE ESTA, CON NUMERACION DE

HOJAS, LETRA ARIAL 12, MARGEN DE 2 CM, JUSTIFICACIÓN DE TEXTO, EN TIEMPO
Y FORMA. SIN ERRORES ORTOGRAFICOS, CUIDAR LA REDACCION Y LA
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA.
 UNIDAD III CAPACITACIÓN Y DESARROLLO: PROCESO DE MEJORA CONTINUA

(DEL 15 DE MARZO AL 8 DE ABRIL 2022)

10 Investigación (15 MARZO 2022)

20 Cuadro comparativo de métodos y técnicas de capacitación y adiestramiento: con
su definición, objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas,
desventajas, diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 1 (1 ABRIL 2022)
40 Programa de capacitación y adiestramiento (5 ABRIL 2022)
30 Evaluación escrita (8 ABRIL 2022)

TAREAS: (15 MARZO 2022)

 Investigar en qué consisten cada método y técnica de capacitación

 Investigar el programa de capacitación de una empresa real, sin que se repitan, 1 por
cada alumno, presentarla impresa.

 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO DEBE INCLUIR:

1. Portada
2. Introducción
Información:
3. Nombre del programa de capacitación
4. Objetivo del programa de capacitación (general y específicos)
5. Área a capacitar
6. Número de personas a capacitar
7. Competencias a alcanzar
8. Capacitador (interno o externo)
9. Número de horas de la capacitación
10. Lugar para la capacitación
11. Cronograma de actividades: cada técnica, herramienta o método de capacitación a
utilizar en el programa, debe llevar su título y la competencia a alcanzar en la aplicación cada
una de ellas.
12. C. V. del capacitador
13. Conclusiones
14. Recomendaciones
MÉTODOS DE CAPACITACIÓN Procedimiento didáctico de apoyo:
1. Capacitación en el trabajo 1. Demostración didáctica
2. Capacitación fuera del trabajo 2. Formulación de preguntas
3. Capacitación presencial 3. Observación
4. Capacitación no presencial 4. Experimentación
5. Capacitación grupal 5. Investigación
6. Capacitación individual
7. Aprendizaje pasivo
8. Aprendizaje activo

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

1. Aprendizaje en acción 2. Entrevista publica 3. Panel

4. Asesoría y reemplazo 5. Estudio de casos 6. Programa de
internado
7. Aula expositiva 8. Estudio dirigido 9. Rotación de puestos
10. Capacitación a 11. Foro 12. Seminario
distancia
13. Comisiones 14. In-basket (bandeja de 15. Seminario – taller
entrada)
16. Conferencias 17. Instrucción 18. Simposio
programada
19. Debate dirigido 20. Introducción de 21. Visita técnica o
grupos pasantía
22. Debate publico 23. Juego de estrategias 24. Juego de roles
25. Dramatización 26. Lectura comentada 27. Juego de errores
28. E-learning 29. Logia 30. Técnicas
audiovisuales
31. Entrenamiento de 32. Mesa redonda 33. Simulaciones
asimilación
34. Entrenamiento por 35. Modelo de 36. Capacitación en el
simuladores comportamiento puesto
 UNIDAD IV EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y SISTEMA DE
COMPENSACIÓN AL EMPLEADO

(DEL 8 DE ABRIL AL 20 DE MAYO 2022)

10 Investigación (8 ABRIL 2022)

10 Glosario ACTIVIDAD 1 (26 ABRIL 2022)

20 Cuadro comparativo de métodos de evaluación del desempeño: con su definición,

objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato)
ACTIVIDAD 2 (6 MAYO 2022)

20 Cuadro comparativo de métodos de valuación de puestos: con su definición,

objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato)
ACTIVIDAD 3 (10 MAYO 2022)

10 Mapa mental de prestaciones y compensaciones ACTIVIDAD 4 (13 MAYO 2022)

30 Evaluación escrita (20 MAYO 2022)

TAREAS: (8 ABRIL 2022)

 Investigar los tipos que existen de Compensación, Prestación, Incentivo y

Remuneración, enlistarlos y poner ejemplos de cada uno, por escrito en su cuaderno.

 GLOSARIO: 1) Evaluación, 2) Valuación, 3) Desempeño, 4) Puesto, 5) Cargo, 6)

Función, 7) Actividad, 8) Compensación, 9) Estrategia, 10) Técnica, 11) Herramienta, 12)
Método, 13) Propósitos, 14) Requisitos, 15) Sistema, 16) Sueldo, 17) Salario, 18) Estructura,
19) Tabulador, 20) Prestación, 21) Incentivo, 22) Remuneración, 23) Cotización, 24)
Responsabilidad, 25) Jefe, 26) Gerente, 27) Subordinado, 28) Encargado, 29) Factores
30) Clasificación 31) Empleado
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

 De características
1. Escalas graficas de calificación
2. Escalas mixtas
3. De distribución forzada
4. De forma narrativas

 De comportamiento
1) De incidente critico
2) De listas de revisión de conductas
3) Escala fundamentada para la medición de comportamiento
4) Escala de observación para el comportamiento

 De resultados
1. Mediciones de productividad
2. Administración por objetivos

 Otras
1) De campo
2) De pares
3) Descriptivas
4) La entrevista de evaluación

MÉTODOS DE VALUACIÓN DE PUESTOS

1. Método de alineamiento
2. Método de grados predeterminados
3. Método de comparación de factores
4. Método por puntos
5. Método HAY (valuación de puestos ejecutivos
 UNIDAD V AUDITORÍA Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

DEL 20 DE MAYO AL 3 DE JUNIO 2022

10 Investigación (20 MAYO 2022)

10 Mapa mental de la ISO 9000, ISO 14000 Y OSHAS 18000

ACTIVIDAD 1 (24 MAYO 2022)

20 Cuadro comparativo de las normas de calidad: con su definición, objetivo,

importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas, diferencias,
similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato).
ACTIVIDAD 2 (24 MAYO 2022)

30 Dinámica de las normas de calidad: ISO 9000, ISO 14000 Y OSHAS 18000
ACTIVIDAD 3 (27 MAYO 2022)

30 Evaluación escrita (3 JUNIO 2022)

TAREAS:

 Investigar las normas de calidad: ISO 9000, ISO 14000 Y OSHAS 18000
 Investigar los requerimientos de los factores humanos en las normas ISO 9000, ISO
14000 Y OSHAS 18000
 Investigar sobre indicadores de desempeño y satisfacción del factor humanos existentes
y aplicados en las diferentes empresas.
 Investigar sobre indicadores de desempeño y satisfacción del factor humanos existentes y
aplicados en las diferentes empresas.
 La dinámica de las normas de calidad podrá ser individual, en parejas, o tríos. Pueden
hacer un poema, canción, oratoria, discurso, dramatización, Seis sombreros para pensar,
Diálogo simultáneo, Juegos, versos, coplas, rimas, etc. Deben presentarlo por escrito y frente
al grupo.
Dinámicas:

 Diálogo simultáneo. Esta técnica de aprendizaje se utiliza para la obtención de

opiniones individuales o por equipo. Se fomenta el debate e intercambio de opiniones y
conceptos. Asimismo, se enriquece el conocimiento de todo el grupo. Es importante fomentar
un entorno de diálogo no agresivo sino más bien un clima ameno y que se preste a la
aceptación de todas las opiniones. Finalmente se concluye con la elaboración de un concepto
unificado (en caso que sea posible por la temática trabajada).

 Dramatización. Esta técnica es muy usada para la comprensión de situaciones de tipo

social en el ámbito del aprendizaje. La finalidad de la técnica de dramatización es fortalecer
los lazos con los pares, fomentar las funciones empáticas y de solidaridad, así como también
trabajar la elaboración de respuestas lógicas y funciones motoras.

 Seis sombreros para pensar. Esta técnica es utilizada para la comprensión de los
roles y estimulación del trabajo en equipo. La técnica consiste en que cada integrante de un
grupo debe utilizar un sombrero de un determinado color. Asimismo, cada sombrero tiene
obligaciones y roles que cumplir. Por ejemplo, el sombrero color blanco será neutral. Intentará
calmar los ánimos frente a una discusión. Quien lleve puesto el sombrero color verde será el
arsenal creativo y espontáneo del grupo. De este modo cada sombrero con su respectivo color,
tendrá una manera de actuar en el juego de roles. El docente propone una temática a debatir,
pero con la consigna que cada cual debe respetar su rol.

FECHA: DIA/MES/AÑO

ACTIVIDAD N. _
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: “(CUADRO DE, MAPA,GLOSARIO ETC)”

NOMBRE DEL ALUMNO:_________________

NOTA: TODAS LAS ACTIVIDADES SON EN EL CUADERNO, HECHAS A MANO, DEBEN

DE LLEVAR FECHA, NOMBRE DE LA ACTIVIDAD Y EL NOMBRE DEL ALUMNO.

Y LAS TAREAS IMPRESAS DEBEN DE TENER UN MARGEN QUE LES PERMITA

RECORTAR Y PEGAR EN SU CUADERNO Y DEBEN DE LLEVAR FECHA, NOMBRE DE
LA TAREA Y EL NOMBRE DEL ALUMNO.
 ELEMENTOS QUE DEBE DE CONTENER EL CUADRO COMPARATIVO: (13)

1. DEFINICIÓN:

 Explicación en la que se expresan las características esenciales de una cosa determinada, para
mostrar en qué consiste o qué es y en qué se diferencia de otras cosas.
 Enunciado de un diccionario que constituye una paráfrasis sinonímica de la entrada y ofrece un
análisis semántico de la misma.
 Enunciado con que se define una palabra o un concepto.
 Es fijar con claridad, exactitud y precisión, el significado de una palabra, la naturaleza de una persona
o una cosa, o decidir o determinar la solución de algún asunto o cuestión.
 Es el enunciado breve en el cual se expone de manera clara y precisa la significación de un vocablo,
una locución o una frase.

2. OBJETIVO:

 Fin que se quiere alcanzar y al cual se dirige una acción.

 Es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo al ámbito donde sea
utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
 El fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr.

3. IMPORTANCIA:

 Valor, interés o influencia de una cosa.

 El término importancia refiere a la trascendencia y al valor que algo o alguien ostentan per
se o por las circunstancias que lo rodean
 Es la cualidad de lo importante. Se trata de un término que permite hacer referencia a algo
o alguien relevante, destacado o de mucha entidad.

4. FUNCIÓN:

 Es el propósito o tarea que se le atribuye a una cosa. Proviene del latín functĭo, funciōnis, y significa
"ejecución o ejercicio de una facultad".
 Es aquel objetivo o propósito que tiene un individuo, un objeto, un proceso o una situación. Dicho
de otra manera, es el «para qué» de un elemento, para qué está hecho o para qué se encuentra en
determinado lugar.
 Se refiere a la forma en la que un objeto, aparato, sistema o individuo interactúa o lleva a cabo su
tarea o proceso, es decir, cómo funciona
 Actividad particular que realiza una persona o una cosa dentro de un sistema de elementos,
personas, relaciones, etc., con un fin determinado.

5. CARACTERÍSTICAS:

 Cualidad o circunstancia que es propia o peculiar de una persona o una cosa y por la cual se define
o se distingue de otras de su misma especie.
 Cualidad o rasgo distintivo que describe a una persona o a algo, sea un objeto, un conjunto de
objetos, un lugar o una situación, y lo destaca sobre un conjunto de semejantes.
 Las características pueden ser cualidades, habilidades, rasgos físicos o rasgos psicológicos, Es una
cualidad que permite identificar a algo o alguien, distinguiéndolo de sus semejantes. Puede tratarse
de cuestiones vinculadas al temperamento, la personalidad o lo simbólico, pero también al aspecto
físico.
6. ELEMENTOS:

 Un elemento es aquella parte que, al juntarse a otras, conforman la base de algo.

 Es lo que representa la parte básica de un todo. Constituye una parte fundamental de un
conjunto, junto con sus similares.
 Medios, recursos:

7. VENTAJAS:

 Una ventaja es aquella circunstancia que permite que alguien o algo esté en mejores condiciones
que otro para realizar algo. También puede implicar condiciones favorables que se conceden a
alguien. O los beneficios o utilidades de alguna cosa.
 Una ventaja es algo positivo, que pone a una cosa o a un ser en mejores condiciones que los otros
para alcanzar un resultado, llegar a una meta, obtener más ganancias o beneficios.
 Excelencia o condición favorable que alguien o algo tiene.
 Es algo positivo, que pone a una cosa o a un ser en mejores condiciones que los otros para alcanzar
un resultado, llegar a una meta, obtener más ganancias o beneficios.

8. DESVENTAJAS:

 Condición o circunstancia desfavorable, poco conveniente o inferior de algo o de

alguien, generalmente al compararse con la situación de sus iguales o semejantes.
 Es un escollo u obstáculo para el logro de un objetivo natural, social, económico, político,
artístico, científico, deportivo.

9. DIFERENCIAS:

 Es la característica, cualidad o circunstancia que hace que una persona, idea, objeto o
situación sea distinta de otra que es comparada con ella, o que sea diferente de otra.
 Diferencia es la cualidad que permite que algo se distinga de otra cosa.
 Es lo contrario a la igualdad o la semejanza.
 Cualidad o accidente por el cual algo se distingue de otra cosa.
 Variedad entre cosas de una misma especie.

10. SIMILITUDES:

 Relación, nexo, correlación o correspondencia entre personas, elementos, objetos o cosas que tiene
características, cualidades e índoles comunes, esta acepción se le conoce como semejanza y es
usado también de manera de comparación, cotejo o parangón.
 Semejanza, parecido, analogía. Relación entre cosas o personas que tienen características en
común.
 Relación entre personas o cosas que tiene características comunes.
 Circunstancia de parecerse una persona o cosa a otra en su carácter, actitud o aspecto.

11. USUARIOS:

 Persona que utiliza algún tipo de objeto o que es destinataria de un servicio, ya sea
privado o público.
 Se refiere a la persona que utiliza un producto o servicio de forma habitual.
 Es quien usa ordinariamente algo.
12. APLICACIÓN:

 Empleo de una cosa o puesta en práctica de los procedimientos adecuados para conseguir
un fin.
 Acción y el efecto de aplicar o aplicarse (poner algo sobre otra cosa, emplear o ejecutar
algo, atribuir)

13. EJEMPLO:

 Sirve para explicar o ilustrar una afirmación general, o para proporcionar un caso particular
que hace de modelo para el caso general.
 Frase, acción u objeto que se usa para explicar, ilustrar o aclarar una cosa.
 Busca aclarar la comprensión de un fenómeno o proceso.
 Se utiliza también para mejorar el con prendimiento de algún párrafo.
 Hecho o conducta que se toma como modelo a seguir o bien para ser evitado, de acuerdo
con su perfil positivo o negativo.
 Es escogido libremente.
 FECHA: D/M/A

ACTIVIDAD N. 1: “CUADRO COMPARATIVO DE ___________________”

Definición

Objetivo

Importancia

Función

Características

Elementos

Ventajas

Desventajas

Diferencias

Similitudes

Usuarios

Aplicación

Ejemplo

NOMBRE DEL ALUMNO (A): ________________________________________________________

 TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
CAMPUS ZACATEPEC
INGENIERÍA INDUSTRIAL
RELACIONES INDUSTRIALES
L.A. MARIA TRINIDAD DENOVA CÁRDENAS

FORMA DE EVALUACIÓN DE RELACIONES INDUSTRIALES

UNIDAD I RELACIONES INDUSTRIALES: DEFINICIÓN, ANTECEDENTES Y FUNCIONES

(DEL 1 AL 15 DE FEBRERO 2022)

10 Investigación (4 FEBRERO 2022)

20 Cuadro comparativo del proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnóstico:
con su definición, objetivo, importancia, función, características, elementos,
ventajas, desventajas, diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 1 (11 FEBRERO 2022)
20 Cuadro sinóptico de los tipos de estructuras organizacionales: con su definición,
objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 2 (11 FEBRERO 22)
50 Evaluación escrita (15 FEBRERO 2022)

UNIDAD II PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

DE CANDIDATOS (DEL 15 DE FEBRERO AL 11 DE MARZO)

10 Investigación (15 FEBRERO 2022)

40 Elaboración de un proceso de reclutamiento y selección (8 MARZO 2022)
50 Evaluación escrita (11 MARZO 2022)

UNIDAD III CAPACITACIÓN Y DESARROLLO: PROCESO DE MEJORA CONTINUA

(DEL 15 DE MARZO AL 8 DE ABRIL 2022)

10 Investigación (15 MARZO 2022)

20 Cuadro comparativo de métodos y técnicas de capacitación y adiestramiento: con
su definición, objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas,
desventajas, diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo.
ACTIVIDAD 1 (1 ABRIL 2022)
40 Programa de capacitación y adiestramiento (5 ABRIL 2022)
30 Evaluación escrita (8 ABRIL 2022)
 UNIDAD IV EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y SISTEMA DE
COMPENSACIÓN AL EMPLEADO

(DEL 8 DE ABRIL AL 20 DE MAYO 2022)

10 Investigación (8 ABRIL 2022)

10 Glosario ACTIVIDAD 1 (26 ABRIL 2022)
20 Cuadro comparativo de métodos de evaluación del desempeño: con su definición,
objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato)
ACTIVIDAD 2 (6 MAYO 2022)
20 Cuadro comparativo de métodos de valuación de puestos: con su definición,
objetivo, importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas,
diferencias, similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato)
ACTIVIDAD 3 (10 MAYO 2022)
10 Mapa mental de prestaciones y compensaciones ACTIVIDAD 4 (13 MAYO 2022)
30 Evaluación escrita (20 MAYO 2022)

UNIDAD V AUDITORÍA Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

DEL 20 DE MAYO AL 3 DE JUNIO 2022

10 Investigación (20 MAYO 2022)

10 Mapa mental de la ISO 9000, ISO 14000 Y OSHAS 18000
ACTIVIDAD 1 (24 MAYO 2022)
20 Cuadro comparativo de las normas de calidad: con su definición, objetivo,
importancia, función, características, elementos, ventajas, desventajas, diferencias,
similitudes, usuarios, aplicación y ejemplo (formato).
ACTIVIDAD 2 (24 MAYO 2022)
30 Dinámica de las normas de calidad: ISO 9000, ISO 14000 Y OSHAS 18000
ACTIVIDAD 3 (27 MAYO 2022)
30 Evaluación escrita (3 JUNIO 2022)