UNIDAD EDUCATIVA RIOBAMBA

Nombre: Nancy Guaman

Curso: 3ero G

Materia: Investigación Fecha: 13-05-2022

ESTUDIO DE CASO.

Prácticas de lectura y escritura de funcionarias de la Casa de Familia, de la

Municipalidad de Concepción.

INTRODUCCION.

En este trabajo se utilizó una entrevista para capturar información sobre prácticas de
lectura y escritura de funcionarias municipales. El análisis del discurso permitió
interpretar los temas recogidos a partir de ideas o frases para construir dos modelos;
uno explicito y el otro implícito, pero estrechamente vinculados que se exponen en las
páginas siguientes.

Culminando el trabajo con la aparición de un tema emergente: Chilecompra, tema

que abre un amplio campo de estudio para futuras investigaciones sobre literacidad
situada.

BREVE DESCRIPCION DE LA SITUACION A INVESTIGAR:

En la investigación, se entrevista a funcionarias de la Casa de la Familia de la

Municipalidad de Concepción, para descubrir a través del análisis del discurso
de cada una de ellas; si el tema de la familia en general, es el centro de sus
prácticas de lectura y escritura y está presente con ese nombre o con el de
alguno de sus elementos componentes por ejemplo; padres o niños.

Como se trata de una oficina que tiene abundante documentación elaborada -en
relación con la familia- se puede comparar el discurso de las entrevistadas, con
la escritura registrada en los documentos que se tuvieron a la vista, en los que
también tienen participación, redactándolos y registrando las evaluaciones de
diversos temas y programas. También se considera interesante para este estudio
la posibilidad de descubrir temas “emergentes” en los eventos de literacidad.

MARCO TEÓRICO:
El punto de partida teórico de este trabajo se basa en las ideas de Barton y
Hamilton (2000) quienes sostienen que: la literacidad es una práctica social, y con
mayor precisión señalan que son prácticas de lectura y escritura producidas en
un contexto social determinado. Para su mejor comprensión los autores
describen 6 principios para entender que las prácticas son procesos sociales
que conectan a la gente con otras personas:

 La Literacidad es entendida mejor como una serie de prácticas sociales;

estas pueden ser deducidas de eventos los cuales son mediados por
textos escritos.
 Hay diferentes literacidades asociadas con diferentes dominios de la vida.
 Las prácticas de literacidad son modeladas por instituciones sociales y
relaciones de poder, y algunas literacidades son más dominantes, visibles
e influyentes que otras.

“Ellas sientan la relación entre lo individual y el mundo social y las prácticas de

literacidad son más útilmente entendidas como existentes en las relaciones
entre personas, dentro de grupos y comunidades, en vez de como una serie de
propiedades residiendo en individuos” (Barton y Hamilton; 2000:8)

Se debe poner atención por lo abstracto de la idea de práctica, que no puede

ser contenida en actividades y tareas observables.

Para complementar este marco teórico se puede agregar que la misión de la

Casa de la Familia señala: “Promover el fortalecimiento y desarrollo integral de
las familias de la comuna de Concepción, a través de la transmisión de valores,
prevención e intervención de problemas sociales que en ella se suscitan”.

Es necesario también, señalar en este marco que la ley 18.695 Orgánica

Constitucional de Municipalidades (artículo 22) es otra fuente de normas que
conducen el quehacer de la Casa de la Familia.

Objetivo del estudio:

 Focalizar una situación de análisis sobre literacidad, en un núcleo de

prácticas de lectura y escritura expresadas en el discurso de 4
funcionarias.
 Conocer y en lo posible describir temas, categorías y modelos que se
hayan generado en su trabajo cotidiano sobre la familia. buscándolo
 como tema central del discurso o indagando en alguno de sus elementos
componentes. ( niños, padres, otros).
 Descubrir elementos “emergentes” en los temas o segmentos del
discurso.

Diseño del estudio:

a).- Muestra; cuatro funcionarias de la Casa de la Familia.

b).- Entrevistas a través de una guía de preguntas semi-estructuradas.

c).- Instrumento:

Estudio de Caso: Prácticas de lectura y escritura, de 5 integrantes (en lo

posible, al menos 4) de la comunidad de funcionarios de la Casa de la
Familia, oficina de la Municipalidad de Concepción.

Intencionalidad de la síntesis de preguntas: En esencia tratar de encontrar o

descubrir: temas, segmentos, categorías y modelos para describir la literacidad de
la “comunidad” en estudio.

Preguntas: Se explicará en forma breve a las funcionarias que el análisis se basará

fundamentalmente en lecturas y escritura relacionadas con su trabajo en la oficina.

¿Cuál es su trabajo, profesión u oficio? ¿Tiene especialización?

¿Cuál o cuáles es/son sus temas de interés en lectura? Mencione los más
relevantes ¿Por qué? ¿Cómo lee? Estrategia de lectura: rápida, profunda.

¿Cuál o cuáles es/son sus temas de interés en escritura? Mencione los más
relevantes ¿Por qué? ¿Cómo escribe? Estrategia de escritura.

Principales fuentes/soportes de lectura, importancia y frecuencia de uso (fuente):

¿Libros, revistas, diarios, Internet, otras?

Fines o propósitos: ¿Por qué y para qué lee? ¿En el contexto de que eventos
o circunstancias? Dónde: lugar. Cuándo: hora, tiempo, esporádica, sistemática. ¿La
lectura que realiza influye en su práctica, en su trabajo, en su visión del
mundo?¿Podría describir el efecto?

¿Por qué, para qué y para quién escribe? ¿En el contexto de que eventos o
circunstancias? Dónde: lugar. Cuándo: hora, tiempo, esporádica, sistemática. Tipos
de textos. ¿La escritura que produce influye en su práctica, en su trabajo, en su
visión del mundo?

¿Podría describir el efecto?¿Se practica lectura y escritura en su familia? Si,

No. ¿Quiénes leen o escriben? ¿Qué leen o escriben? ¿Por qué? En proporción,
más lectura o más escritura. ¿Por qué?

ALP., 29 de Noviembre, 2006.

d).- Clasificación de los datos:

Los datos obtenidos se agrupan en unidades de contenido, denominadas temas

o segmentos, siguiendo el sistema de clasificación proporcionado en el apunte
“Estudio de Caso II parte”

Primer Paso: identificar los segmentos en un conjunto de datos.

Conjunto de datos y segmentos sobre las prácticas de lectura y escritura:

Funcionaria A.- “recreación”, “adolescentes”, “familia”, “antropología”, “plan de

trabajo”, “cultura”, “enriquecimiento”, “evaluación del trabajo y actividades”,
“recordar”, “lectura profunda mientras dura la atención”, “comunicar con mensajes”,
“para preparar charlas”, “cartillas educativas”.

Funcionaria B.- “psicoterapia”, “familia”, “documentos”, “oficios”, “lectura reflexiva y

profunda”, “elaboración de informes”, “elaboración de programas”, “cumplir
cometidos funcionarios”, “para formarse”, “actualización”, “resolver dificultades”,
“entretención”, “para comunicarme”, “organizar vida y trabajo”.

Funcionaria C.- “oficios”, “correspondencia”, “memos”, “programas”, “informes”, ”planes

de trabajo”, “lectura rápida pero dos veces”, “leer noticias”, “maternidad”, “niños”,
“planillas de asistencia”, “mantenerse informada”, “conocer procedimientos y
mandatos”, “aprender a relacionarme”, “informes de desempeño”, “recordatorios”,
“saber si se están cumpliendo los objetivos”.

Segundo Paso, a continuación clasifiqué los temas en principales, importantes y

restantes:

Temas principales Importantes

Plan de trabajo, programas, Familia, comunicación, informes, planillas,

evaluación del trabajo, antropología, cartillas, memos, tener al

cumplir cometidos, charlas, información día la información,

desempeño personal, do- día a día, derivar co- formarse.

cumentos, oficios, informes, rectamente la info.- Restantes

recordatorios, conocer pro- mación, resolver di- recreación valórica,

cedimientos y mandatos. ficultades, cumpli- enriquecimiento, psi-

miento de objetivos, coterapia, entretención

elaboración de opi, cultura general, chile-

. compra.

De esta clasificación y de la interpretación de los datos en el contexto del

discurso, he distribuido la información en tres categorías:

Flujo de información, desempeño personal y organizadores de tareas. Lo que

explicaré utilizando un diagrama

Flujo de Información:

Se mencionaron reiteradamente los oficios, los memos, los informes, las

providencias, las cartas, las planillas y otros documentos no descritos, como los
soportes en los cuales llega la información y también puede salir cuando se requieran
respuestas, tal es el caso de las providencias u otros instructivos. También es esta la
forma en que circula la información por el interior de la oficina..

CONCLUSIONES:

1.- El núcleo de prácticas observadas a través del discurso de 4 personas y de la

propia documentación de la Oficina ha permitido la descripción de dos modelos.

La conjunción de los modelos permite comprender mejor la práctica, la literacidad

ocurrida y expresada en los eventos mediados por textos, leídos y escritos
cotidianamente por las funcionarias.

2.- El tema de la familia como centro de la actividad teóricamente planteada,

contrariamente a lo que se podría esperar, subyace como trasfondo de la practica
dominante del modelo administrativo – normativo, a pesar de que todo lo que se hace
encuentra su fundamento en la promoción de la familia, la transmisión de valores, la
instalación de capacidades y la intervención en problemas que se suscitan en la
familia.
3.- La organización del trabajo general de la oficina se describe anualmente en un plan
de trabajo que contiene los programas que se desarrollarán en el transcurso del año y
del cual surgen las diversas actividades, lo que acentúa el carácter administrativo –
normativo del modelo dominante.

4.- “ las prácticas de literacidad cambian y las nuevas son frecuentemente adquiridas
al comprender el sentido a través de procesos de aprendizaje informal”,este principio
esbozado por Barton y Hamilton (2.000) concuerda con la creación del sistema de
compras públicas que se opera en el Portal Chilecompra, lo que ha permitido la
adquisición de nuevas prácticas de literacidad en procesos de aprendizaje informales.

5.- Chilecompra es un tema emergente, que se hace presente progresivamente en las

municipalidades y otros servicios del Estado, a partir de la dictación de la Ley Nº
19.886.

La gestión de abastecimiento de bienes y servicios ha creado un lenguaje y escritura

técnica propios que permiten operar en el Portal Chilecompra y que afecta y afectará
progresivamente en el sentido de entender y utilizar ese lenguaje operacional que se
aprende informalmente en las prácticas de lectura y escritura de gran cantidad de
funcionarios públicos.

BIBLIOGRAFIA

LA UTILIZADA POR USTEDES.

ANEXOS:

SE DEBE INCLUIR LA TRANSCRIPCION DE UNA ENTREVISTA, PREGUNTAS

Y RESPUESTAS.

ALP., 2006.

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