GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

FASE 2 - FUNDAMENTOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

PRESENTADO POR:
YEFRY ANIBAL GONZALEZ GARCIA

GRUPO CÓDIGO:
207027_7

TUTOR:
JOHANNA FORERO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

NOVIEMBRE
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se va a trabajar sobre los fundamentos de gestión del conocimiento,

abarcando cada uno de sus componentes y como están relacionados para el desempeño
dentro de una organización y como la capacidad del talento humano, contribuye al
desarrollo de una evaluación de gestión del conocimiento.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Realizar una evaluación de la gestión de conocimiento en la empresa escogida.

Objetivos específicos

 Realizar un cuadro de indagación

 Proponer una microempresa para realizarle una evaluación de gestión del

conocimiento.

 Aplicar los conocimientos estudiados al desarrollo de la actividad.

 CUADRO DE INDAGACIÓN

Término Definición 1 Definición 2 Definición 3

Datos Los datos carecen representan un Es una
de sentido, porque
fragmento de una representación de
describen solo
parcialmente lo que cantidad, medida, una variable que
sucede y no
descripción o palabra, puede ser cualitativa
proporcionan juicio
ni interpretación, ni los cuales son y cuantitativa.
permiten la toma de
agrupados o
decisiones.
(Valhondo, 2009) clasificados de una
determinada manera
para generar de
información.
S. (2017a, febrero 16).
Información (Drucker, s.f.)consi (Shanon, s.f.) la Es un grupo de datos
dera la información
describe como mensaje, ordenados que sirven
como “datos
dotados de normalmente en forma para construir nuevos
relevancia y
de documento o de conocimientos.
propósito”.
comunicación visible o
audible. Cualquier
mensaje requiere un
emisor y un receptor.
Conocimiento Según (Davenport, Es la información y Es una información
s.f.)”el
habilidades que los almacenada que
conocimiento es
una mezcla fluida seres humanos muestra la
de experiencias,
adquieren a través de información de las
valores,
información sus capacidades habilidades.
contextual y
mentales. García, A. M.
apreciaciones
expertas que (2021, 19 abril).
proporcionan un
marco para su
 evaluación e
incorporación de
nuevas
experiencias e
información.
Sabiduría Algunos autores El Saber, como estadio Es considerado como
extienden la superior al la atribución a una
secuencia de datos, conocimiento, tiene que gran cantidad de
información y ver con los principios, conocimientos que se
conocimiento hasta la introspección, la emplean con detalle.
un nivel superior: moral, los arquetipos,
Saber, definido o tratando de dar
entendido como la respuesta al porqué de
capacidad de las cosas. (Valhondo,
comprender los 2009)
principios.
(Valhondo, 2009)
Conocimiento Es el conocimiento Según (Nonaka, s.f.) el Se usa de forma
tácito personal, conocimiento tácito intuitiva y es
almacenado en las puede engranarse adquirido por la
cabezas de los también en los experiencia en lo
individuos, difícil productos y procesos de contextual.
de formalizar, las compañías.
registrar y articular
y que se desarrolla
mediante un
proceso de prueba
y error que va
conformando el
conocimiento del
individuo sobre las
más diversas
materias.
 (Valhondo, 2009)
Conocimiento Es el conocimiento Es aquel que se puede Es el que puede ser
explícito almacenado en expresar en palabras y trasmitido de un
medios físicos, en números y es individuo a otro por
cualquiera de las fácilmente comunicable medio de una
formas enumeradas y compartido. (Polanyi, comunicación
anteriormente. 1996) formal.
(Valhondo, 2009)
Recuperación de Motores de (Croft, s.f.) estima que Es proporcionar
la información búsqueda, agentes la recuperación de información
inteligentes, información es “el importante al usuario
browsing vs. conjunto de tareas para satisfacer una
Búsqueda, mediante las cuales el necesidad de
navegación, usuario localiza y información.
arquitectura del accede a los recursos de
conocimiento y de información que son
la información, pertinentes para la
data mining. resolución del problema
(Valhondo, 2009) planteado.
Diseminación de según (Luhn, s.f.) La Organización Contribuye a ahorrar
la información lo definió como el Internacional de tiempo en la
servicio (dentro de Normalización la define búsqueda de la
una organización) como un proceso activo información
dedicado a que comunica documental, de esta
canalizar nuevos regularmente la nueva manera permite esta
elementos de información disponible informado.
información a partir sobre una materia
de cualquier fuente definida por un perfil
a aquellos puntos de búsqueda (Aguilar,
dentro de la misma s.f.)
organización.
Gestión del Según (Group, s.f.) La gestión del Es por el cual se
conocimiento considera la gestión conocimiento trata de intercambia
del conocimiento aspectos relacionados información dentro
como una con el conocimiento en de una organización
disciplina que la empresa, desde un con fines en los
promueve un punto de vista más resultados de un
enfoque integrado práctico y esta proyecto.
de la creación, referenciada por autores
compartición, que como (Nonaka, 1994)
comprende los (Brooking, 1996)
procesos de (Sveiby, 1997).
captura,
organización y
acceso.
Capital humano El capital humano Según (Becker, 2002) Son los beneficios
es el conocimiento afirma que el capital futuros que puede
que posee, humano se entiende tener una persona de
desarrolla y como la inversión en acuerdo con sus
acumula cada conocimientos, habilidades para
persona en su formación e obtener una vida
trayectoria información, lo que laboral.
universitaria o de permite obtener un
formación, así mayor rendimiento y
como la laboral y productividad en las
organizacional. organizaciones.
(htt22)
Capital Viedma (2002) dice El Capital estructural es Son todas aquellas
estructural que el capital el único elemento, que cosas de valor que
estructural influye es efectivamente, para la empresa sea
en la capacidad propiedad de la superior al valor
innovadora de la empresa (Malone & J. material.
 empresa, de esta Roos, 1997).
depende el
desempeño
innovador.
Capital Que surge de los El capital relacional Se establecen
relacional procesos de refleja las relaciones de relaciones internas y
relación que la empresa con los externas del capital
mantiene la distintos agentes humano en su
organización con vinculados al negocio y desarrollo.
los agentes otros agentes de la
externos que lo sociedad. (Rodríguez,
rodean (CIC & 2005)
Reed et ál., s.f.)

EMPRESA PROPUESTA

Razón Social: Ventas Neiva LTDA, Huila

ACTIVIDAD ECONÓMICA: El comercio al por menor en establecimientos no

especializados con surtido compuesto principalmente por alimentos, bebidas (alcohólicas y
no alcohólicas) o tabaco.

MISIÓN: Somos una empresa huilense líder regional en la comercialización y distribución

de productos de la canasta familiar dedicada a mejorar la calidad de vida de nuestros grupos
de interés con un excelente servicio y calidad, pecios justos y un alto sentido de
responsabilidad social.
VISION: Seremos la principal cadena de supermercados del Huila, reconocida por su
excelente calidad, sus precios justos y el mejor servicio incidiendo en una mejor calidad de
vida.

Con base en su criterio de las razones por las cuales al interior de la empresa propuesta se
hace necesario realizar el proyecto final.

Por su actividad comercial es importante en el comercio al por menor, cabe resaltar la

productividad y rendimiento de Ventas Neiva Ltda., cuenta con un rango de ventas entre
$20.000.000.000 y 100.000.000.000.

Lo que la hace una empresa con una proyección muy llamativa.

SELECCIÓN DE LA EMPRESA

Nombre Empresa Que Razones Por Marque Con X Empresa

Propone Las Que Debe La Empresa Seleccionada
Ser Que Se Debe
Seleccionada Trabajar
Empresa
Seleccionada

YEFRY VENTAS La empresa X

ANIBAL NEIVA LTDA cuenta con un
GONZALEZ buen status en
GARCIA el departamento
del Huila, por
 su amplia
trayectoria y
diversificación,
debido a que
aporta
crecimiento en
el trabajo de los
alimentos.

CONCLUSIONES

El aporte que se obtiene de este trabajo es como podemos aplicar la investigación y los
conocimientos estudiados en esta fase a la trazabilidad de los componentes que agrupan la
gestión del conocimiento y como los podemos aplicar y abordar en las diferentes
organizaciones a las cuales se les haga su respectiva evaluación.
Bibliografía
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