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 Instrucciones

1.-Revisa el contenido nuclear.

2-Descarga el documento del Caso Spider que se encuentra en la carpeta del

material de apoyo.

3-De acuerdo con la siguiente clasificación:

Grupo A: Se compone con los estudiantes cuyos 1° apellido, empiecen con las
letras: A, C, E, G, I, K, M, Ñ, P, R, T, V, X, Y Z.
Grupo B: Se compone con los estudiantes cuyos 1° apellido, empiecen con las
letras: B, D, F, H, J, L, N, O, Q, S, U, W, e Y.

Caso Spider S.A de C.V

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a
varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está
ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la
dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000.

En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a

través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros
sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las
especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de
forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente
también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de
utilidad y precios.

Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos

y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y
pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas, pero
con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como
de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de
calidad. (UnADM, 2021)

a) Los del Grupo A, propondrán una estructura de clasificación de

necesidades en materia de Inteligencia de negocios, en el escenario de
que la empresa tuviera la necesidad de volver a incursionar como
proveedora de las armadoras.

En este caso, me toca pertenecer al grupo A con la siguiente actividad:

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 Se tiene la siguiente información:

La empresa Spider S.A de C.V. cuenta con 65 empleados. La mayoría de su

producción es de juntas automotrices. En un momento fue la proveedora en
segunda línea de la armadora Toyota, sin embargo, en varias ocasiones no
cumplió con especificaciones precisas de pedidos y contratos, ya que no se llevo a
cabo de manera correcta y continua un control de calidad por lo que a
consecuencia tuvo un rechazo elevado de piezas, además de tener retraso en
tiempos de entrega, así como el cálculo de los márgenes de utilidad y precios.
La empresa Spider S.A de C.V tiene la necesidad de volver a incursionar como
proveedora de las armadoras, pero para ello es necesario mejorar y reestructurar
el proceso y las condiciones de competencia en la que se encuentra la empresa,
por lo cual, nos apoyaremos de la Inteligencia de Negocios y dar una posible
corrección.

Enfoque Estratégico

Diagnóstico de la empresa
● Revisar la estructura organizacional de la empresa de manera general
● Revisar los medios de adaptabilidad en su contexto de competencia
empresarial
● Valorar la capacidad de producción con la que cuenta la empresa
● Verificar su control de calidad, así mismo su margen de utilidad y precios

Plan de acción

El plan de acción debe estar de manera alineada con las estrategias y sus
objetivos empresariales, dado que esto nos dará el rumbo para proceder a una
visión de futuro en la empresa Spider, en este caso se tomará en cuenta el ciclo

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 de vida de las juntas como parte automotriz de la armadora, el capital disponible
con el que cuenta la empresa, la capacidad de producción, el sistema o capacidad
de innovación y su análisis FODA.
Todo el proceso de análisis nos proporcionara la información necesaria para definir
nuevos objetivos y metas con los recursos disponibles donde la ejecución de
estrategias y tácticas proporcionaran la visión empresarial necesaria para que la
empresa Spider S.A de C.V logre incursionar nuevamente como la proveedora de
las armadoras.

Enfoque informático

Estructuración de datos

La estructuración de los datos es un proceso en el cual se transforma la

información con la que cuenta la empresa Spider y se analiza para tomar la mejor
decisión posible según el historial.
Para ello es necesario contar con una base de datos, sin embargo, en este caso,
toda la información con la que cuente la empresa será utilizada.

Análisis predictivo

En base a este análisis que conjunta y procesa la información, se pueden tener

respuestas por medios estadísticos, con los cuales se puede tener una predicción
a futuro de la empresa Spider.

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 De modo que la empresa obtendrá información basada en sus datos históricos
para la toma de decisiones de manera actual.

Indicadores

Los indicadores son los datos cuyas características son medibles y comparables
(estadísticas) lo cual para la empresa Spider será de utilidad al basar la relación
de sus reportes periódicos con la retroalimentación de sus metas.

Evaluación comparativa

Establece el sistema de comparación por medios externos, donde en base a las

características se podrán verificar calidades, precios, insumos, etc.,
proporcionando información a la empresa Spider para lograr establecer estrategias
y tácticas que le ayuden a mejorar la calidad, procesos, precios y utilidades.

Propuesta de solución

La inteligencia de negocios es una herramienta basada en diferentes técnicas de

la globalización de datos tanto históricos como en tiempo real, para la toma de
decisiones de manera más satisfactoria, lo cual servirá como recurso para llegar a
los objetivos y metas de la empresa.

En la situación de la empresa Spider:

Enfoque estratégico

Es indispensable realizar el diagnostico adecuado por área de la empresa de su

estado actual, lo que nos arrojara datos para la implementación del plan de acción.

En el plan de acción, se considera tener presentes los objetivos y metas, ya que

este fijara el rumbo de las decisiones a tomar en un futuro próximo.

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 Si en este caso no se encuentran establecida, es necesario definirlas según la
visión del Ingeniero Villanueva.

Enfoque informático

Se debe contar con un sistema operativo computacional básico para el debido

procesamiento de los datos tanto históricos como en tiempo real.

Para corregir el sistema de errores que se cometieron con la empresa Toyota, es

necesario establero las necesidades de la empresa Toyota así mismo como de la
armadora.

Es necesario realizar un análisis de datos de la situación de pedidos con la

armadora de Toyota, lo cual se puede establecer de la siguiente manera:

● Tipo de piezas que se requieren

● Promedio de consumo de manera semanal, mensual, anual según las
necesidades
● Características específicas de las piezas
● Determinar el costo de producción para establecer un precio al consumidor,
en este caso Toyota.
● Determinar la capacidad de producción de la empresa Spider de manera
semanal, mensual y anual.
● Verificar procesos de producción y en su defecto reorganizar

De esta manera se logrará establecer criterios de análisis para llegar a establecer

un plan de trabajo y producción con la armadora de Toyota.

Para lo cual se encuentran los sistemas de aplicaciones tecnológicas y

posteriormente analizar por el método de análisis predictivo.

Enfoque competitivo

Realizar comparaciones con las empresas del mercado local e internacional, lo

cual permitirá redimensionar el desempeño de la empresa ante la producción de
las juntas.

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 Con todo lo anterior, se logrará tener uso de razón de la situación de la empresa
para tener presente que es necesario trabajar de manera interna lo que ayudara a
la planificación y establecimiento de un plan de trabajo ante la empresa Toyota y
alinearse a dichas necesidades de incursionar para ella nuevamente.

Referencias
UnADM. (2021). Caso Spider S.A. de C.V. Obtenido de campus.unadmexico.mx:
file:///C:/Users/pauem/Downloads/GIINN_U1_A1%20Caso%20Spider%20(1).pdf

UnADM. (2021). Inteligencia de negocios Unidad 1. Componentes de la Inteligencia de Negocios.

Obtenido de campus.unadmexico.mx:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GIINN/U1/descargab
les/GIINN_U1_Contenido.pdf

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