SEP SES TecNM

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

SERIE 02
ENSAYO SOBRE EL ARTÍCULO: “Benefits that Attract
Industry to Implement ISO 28000”

SEGURIDAD EN LA CADENA DE VALOR

PRESENTA:
JARDÓN ALBARRÁN BETSY

No. CONTROL:
18280385

PROFESOR:
JUAN CARLOS CONTRERAS RUIZ

METEPEC, ESTADO DE MÉXICO, FEBRERO DE 2022.

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LA VALLA MÁS DIFÍCIL Y GRATIFICANTE DE PASAR

Qué grato resultaría poder conducirse a través de los procesos de la Cadena de Suministro sin
problema alguno, tal como se plantea en la teoría, sin embargo, existen diversas variables que
impiden o dificultan el flujo constante, eficiente e íntegro en esta parte de la industria. Pues
los diferentes medios y componentes que forman parte de la Cadena de Suministro fungen como
un ente vulnerable a riesgos o amenazas.

Obligando a las empresas a buscar la implementación o desarrollo de mecanismos que permitan

garantizar esa seguridad, como lo han estado haciendo. Por ello es que, en primer lugar, deben
ser capaces de detectar los riesgos, y en segundo, tratar de aminorar los efectos ante un
eventual riesgo que se llegase a presentar.

Dichos mecanismos de mitigación y/o reducción de riesgos, con el tiempo se han evolucionado,
llegando a lo que hoy se plantea en ciertas normas, como el caso de la ISO 28000. Donde se
encuentra una estandarización y fidelización de los niveles de seguridad en la gestión del riesgo,
en donde se tiene en cuenta la identificación, el análisis y la evaluación de los riesgos con el fin
de establecer contramedidas eficaces en la cadena de suministro (Rincón Parra, O., 2013).

Así, es que es imperioso hacer notar los grandes beneficios que trae consigo la aplicación de la
anterior norma. Bien es sabido que puede ser aplicada en organizaciones de cualquier tipo, sean
grandes o pequeñas, prestadoras de servicios o de manufactura, mientras presenten una
cadena de suministro que atender es posible aplicarla.

Entre los beneficios que trae consigo, se pueden englobar en aquellos que tocan temas de calidad,
seguridad en el trabajo, satisfacción al cliente, aspectos financieros, gestión y mejora de
tiempos. Sin embargo, si aún se busca dar un análisis más simple de entender, también se ven
beneficios tanto internos como externos. Por ello es que en el siguiente diagrama de pastel se
muestran estos dos tipos de beneficios.

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BENEFICIOS INTERNOS

BENEFICIOS EXTERNOS

Donde, según citado por Wong Huei, Shahryar y Muzamir Hazam (2019) en su artículo
“Benefits that Attract Industry to Implement ISO 28000 to Secure Supply Chain”, dice
que se da cabida a los beneficios internos, y se muestra que a la empresa estar certificada bajo
este estándar internacional se puede lograr una estandarización de los procedimientos de
trabajo, por lo que las responsabilidades del trabajador también aumenten. Así, la obligación del
trabajador lleva a que la empresa aumente la confianza en su calidad, así mismo será – al verse

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envuelto por una institución certificada— el trabajador quien dará gran compromiso en el
trabajo.

Además de eso, también puede aumentar la satisfacción laboral, ya que también se verán un
aumento en la comunicación que hay entre ellos y la gerencia.

Por otro lado, los beneficios externos pueden también ver una mejor reacción a los requisitos de
los clientes en un 34%, la organización también pude ingresar a nuevos mercados y aprovechar
la oportunidad de expandir el mercado. Habrá también un aumento en el servicio al cliente debido
a la eficiencia de los empleados en el proceso de trabajo, todos los clientes estarán muy
satisfechos con el producto proporcionado que dará resultado a que las quejas de los clientes no
aumenten, pues el cliente se encontrará satisfecho. Desencadenando que se repitan las compras
o pedidos. Denotando una serie de reacciones desatadas por la reducción en los tiempos y costos
que pueden brindarles.

Por ello y muchos otros beneficios es que es vital tratar de conseguir una certificación en esta
norma, a manera de aportación personal, me gustaría decir que definitivamente conduce a un
mejor flujo, en términos tanto de información, como de materiales. Puede notarse el
reconocimiento que puede generarse a raíz de esta implementación, pues cabe recordar que no
todas las empresas cuentan con una certificación de este tipo, y si alguna la tiene, posiblemente
se vuelva popular entre las demás organizaciones, condiciendo a que se empiece a admirar y
esperar una cooperación que seguro traerá grandes y exitosos resultados.

Aunado a lo anterior, siempre se está en una constante búsqueda de mejora continua, por lo que
optar por una certificación en ISO 28000 permitirá dar un gran paso en cuanto a seguridad
en la cadena de suministro se refiere, y proporcionalmente mejorando los demás aspectos a su
alrededor. Por eso es que certificarse en esto, es uno de los retos más complicados pero a su
vez más gratificantes de conseguir.

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REFERENCIAS

Rincón Parra, O. (2013). “CUALES SON LOS BENEFICIOS DE ISO 28000 Y BASC EN LA CADENA
DE SUMINISTROS”. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá, Colombia. [PDF]

Wong, H., Shahryar, S. y Muzamir, Hasan. (2019). “Benefits that Attract Industry to Implement
ISO 28000”. TEM Journal. [PDF] ISSN 2217-8309

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