UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y PLANIFICACIÓN

CUESTIONARIO DE RESOLUCIÓN CREATIVA DE

PROBLEMAS

ALUMNA: Rivera Cueva, Paola Marisol (20190336)

PROFESOR: Ampelio Ferrando Perea

CURSO: Habilidades Blandas

2022
LIMA - PERÚ
1. ¿Qué es la resolución creativa de problemas?
Es una capacidad que cada persona tiene y está incorporado en nuestro proceso cognitivo el cual
nos ayuda a dar solución a diferentes situaciones o problemas en los que la forma a primera vista no
es fácil de solucionar. También se incorpora a diferentes situaciones con el fin de que se forme una
persona constructiva y reflexiva. Además es un proceso bastante intuitivo, es decir, para llevar a
cabo un proceso de innovación centrada en la personas, podemos utilizar como metodología, la
resolución creativa de problemas.

2. Explique el ciclo de vida del problema.

1. Identificar el problema que se debe solucionar
2. Definir el problema identificado
3. Analisi del problema
4. Generación de ideas
5. Identificar criterios para desarrollar las ideas del paso anterior
6. Evaluación de alternativas
7. Toma la decisión
8. Acción
9. Revisión de los logros obtenidos

3. Describa el método de resolución creativa de problemas.

Creative Problem Solving, un método para la solución creativa de problemas desarrollado
inicialmente por Alex Osborn y después complementado por Sidney Parnes. Este método nos ofrece
“un esquema organizado para usar unas técnicas específicas de pensamiento crítico y creativo” con
vistas al logro de resultados novedosos y útiles.

El resultado de estas investigaciones dio lugar a los 6 pasos del Proceso de Resolución Creativa de
Problemas:
1. Identificar el Objetivo, Deseo o Reto.
2. Recolectar Información.
3. Clarificar el problema.
4. Generar Ideas.
5. Seleccionar y Reforzar las Soluciones.
6. Planificar la

4. Explique el proceso de resolución creativa de problemas.

1. Formulación del objetivo: Este puede ser un deseo, un objetivo o la instalación inicial
2. Recoger información necesaria: Recopilar la información necesaria relativa a la situación
3. Abordar el problema: Explorar los hechos y la información para encontrar todos los
problemas y retos inherentes en la situación y todas las responsabilidades que
representan.
4. Reformular el problema
5. Generación de ideas: generar ideas es mucho más que hacer una lluvia de ideas ,
tenemos que estar preparados para generar ideas originales. En este paso se exploran
ideas que pueden ser posibles soluciones al mismo tiempo que el proceso sea divertido
y ameno.
6. Seleccionar y reforzar las ideas: primero se mejoran y se refuerzan las mejores ideas
dadas, luego se evalúa el criterio para el éxito de las ideas, esto ayudará a cuales tienen
el mejor potencial para poder resolver el problema,
 7. Establecer un plan para la acción: En este paso se busca el responsable quién tiene que
hacer y que tiene que hacer, los recursos que están disponibles en el mundo real antes
de convertirse en una solución.

5. ¿Qué es la creatividad?

La creatividad es la capacidad para pensar fuera de lo que está establecido da como resultado
soluciones novedosas, esta habilidad nos facilita encontrar nuevas soluciones además de generar
ideas. La creatividad es la combinación del intelecto e imaginación. Mediante el intelecto, una
persona es capaz de pensar, analizar la información y sacar conclusiones, mientras que la
imaginación nos permite ir más allá de los patrones habituales, rechazar los estereotipos, contemplar
nuevas formas de resolver los problemas.

6. Mencione las teorías de la creatividad y explica dos de ellas.

1. TEORÍAS PSICOANALÍTICA:
Postulada por el médico vienés Sigmund Freud. Esta teoría se refiere a las fuerzas
inconscientes que motivan el comportamiento humano y determinan la personalidad.
Freud decía que para entender la personalidad hay que explorar el inconsciente Tiene
un enfoque terapeútico que rastrea los conflictos inconscientes de las personas, los
cuales provienen de la niñez y afectan sus comportamientos y emociones.

2. TEORÍA GESTÁLTICA:
Esta teoría menciona que el proceso es más creativo y el producto más novedoso
cuanto más marcado aparece el cambio de orden, la diversidad de conexiones. Define la
creatividad como una acción que produce o moldea una idea o visión. Y esa novedad
surge repentinamente, pues es proceso de la imaginación y no de la razón de la lógica.

7. Diferencie a las personas creativas de las no creativas

Las personas creativas:

● Son capaces tanto del análisis como de la síntesis
● Son amantes del riesgo, son enfáticos e intuitivos
● Son de mente abierta ya que están dispuestos al cambio y las novedades, enfáticos y
se adaptan a diferentes situaciones.
● Son muy gracioso ya que están dotados con un gran sentido del humor
Las personas no creativas:
● Son personas conformistas, no arriesgan y no salen de su zona de confort
● Son apáticos, apagados y rutinarios
● Son excesivamente respetuosos de la ley, de las jerarquías y de los maestros del
pensamiento.

8. ¿Cuáles son las características del pensamiento creativo?

● Fluidez: Capacidad de generar una cantidad considerable de ideas o respuestas a
problemas.
● Originalidad: Aspecto característico de la creatividad implica pensar en ideas
totalmente nuevas
● Flexibilidad: Maneja alternativas en diferentes campos o categorías de respuestas, es
buscar una visión más amplia.
● Elaboración: Cuando se añade detalles o elementos a las ideas que ya existen.
6. ¿Qué es el design thinking?
El Design Thinking es el proceso de innovar centrándonos en las personas, esto es, integrar las
necesidades de las personas y el uso de las nuevas tecnologías para alcanzar el éxito en nuestra
empresa. Un proceso ágil que busca encontrar las soluciones prácticas ante los problemas de las
personas. Es muy parecido al del lean startup, incluyendo el desarrollo de ideas previo, buscando
definir una idea, investigar sobre ella y poder llegar a una solución lo antes posible.
La finalidad de implantar esta técnica de métodos ágiles es:

● Encontrar la simplicidad en la complejidad

● Belleza a la par que funcionalidad
● Mejorar la experiencia de la calidad
● Crear soluciones elegantes
● Servir las necesidades de la gente

7. ¿Cuáles son las ventajas del design thinking?

● Crea situaciones que se pueden adaptar a las necesidades, gustos y deseos de las
personas de la forma más certera posible.
● Al implementar este método concibe el aprendizaje y el fracaso como parte del proceso
para encontrar una solución.
● Se puede repetir el proceso hasta que se encuentre una solución efectiva y un resultado
deseado.
● Se convierte en una herramienta de alto valor
● Se aprende durante todo el proceso cuando se buscan crear soluciones que se adapten
mejor a las necesidades de los usuarios.