Consecuencias Que Se Generan en Los Adolescentes Víctimas de Bullying y Cyberbullying.

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Consecuencias que se generan en los adolescentes víctimas de bullying y
cyberbullying.
Estudiantes:
Mogollón Rincon Wendy Karina ID: 477774
Niño Aguilar Julieth Johanna ID: 355397
Torres Parra María Cristina ID: 522780
Velásquez Alsina Leidy Paola ID: 520485
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Enfermería
Bucaramanga
2020
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Consecuencias que se generan en los adolescentes víctimas de bullying y
cyberbullying.
Estudiantes:
Mogollón Rincon Wendy Karina ID: 477774
Niño Aguilar Julieth Johanna ID: 355397
Torres Parra María Cristina ID: 522780
Velásquez Alsina Leidy Paola ID: 520485
Directora:
Luz Mery Contreras Ramos
Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Enfermería
Bucaramanga
2020
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Tabla de Contenido
Pág.
Resumen........................................................................................................................................ vii
1. Introducción .............................................................................................................................. 10
2. Planteamiento del problema...................................................................................................... 11
3. Justificación .............................................................................................................................. 13
Pregunta de investigación ............................................................................................................. 14
4. Objetivo..................................................................................................................................... 14
5. Marco teórico ............................................................................................................................ 14
5.1. Estado del arte ........................................................................................................................ 15
5.2 Definiciones ............................................................................................................................ 17
5.2.1 Ciberacoso............................................................................................................................ 18
5.2.2 Categorías del cyberbullying ............................................................................................... 19
5.2.3 Cibervíctimas ....................................................................................................................... 20
5.2.4 Factores de riesgo ................................................................................................................ 20
5.2.5 Consecuencias ...................................................................................................................... 22
5.2.6 Manejo ................................................................................................................................. 23
5.2.7Rol de los profesionales de la salud ...................................................................................... 23
5.3 Antecedentes ........................................................................................................................... 23
5.4 Marco legal ............................................................................................................................. 25
5.4.1 Legislación del cyberbullying en países europeos ............................................................... 25
5.4.2 Legislación del cyberbullying en países de América del Norte ........................................... 26
5.4.3 Legislación del cyberbullying en países latinoamericanos .................................................. 26

iv
5.4.4 Legislación del cyberbullying en Colombia ........................................................................ 27
6. Metodología .............................................................................................................................. 29
Población de estudio ..................................................................................................................... 29
6.1 Identificación .......................................................................................................................... 29
6.2 Variables ................................................................................................................................. 30
6.3 Fuentes de información ........................................................................................................... 37
6.4 Selección ................................................................................................................................. 38
6.5 Inclusión .................................................................................................................................. 38
6.6 Análisis de la información ...................................................................................................... 39
6.7 Consideraciones éticas y clasificación del riesgo ................................................................... 39
7. Resultados ................................................................................................................................. 41
7.1 Variables ................................................................................................................................. 43
7.2 Factor de riesgo – Consecuencias ........................................................................................... 44
7.3 Discusion................................................................................................................................. 45
8. Recomendaciones ..................................................................................................................... 46
9. Conclusiones ............................................................................................................................. 47
10. Resumen.................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
11. Bibliografía ............................................................................................................................ 47

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Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1. Variables de Cyberbullying ................................................................................ 30
Tabla 2. Palabras clave cyberbullying .............................................................................. 32
Tabla 3. Combinación de palabras clave con booleanos: cyberbullying .......................... 36

vi
Lista de Graficas
Pág.
Flujograma 1. Clasificación ............................................................................................. 40

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Resumen
Introducción: El bullying es un tipo de violencia que se puede observar cuando alguien es
atormentado de forma continua de manera física o verbal por otros con más poder. La violencia escolar en
sus distintas expresiones como por ejemplo el bullying y cyberbullying representan en la actualidad para
los jóvenes un factor de riesgo para el desarrollo de problemas emocionales y de pensamiento. Objetivo:
El presente proyecto tuvo como objetivo iedentificar las distintas consecuencias que presentan
los adolescentes de 11 a 19 años de edad que son víctimas de bullying y cyberbullying.
Metodología: Se realizó una revisión narrativa de enfoque cuantitativo basado en artículos
publicados en revistas indexadas y no indexadas, donde se tuvieron en cuenta los artículos
publicados en los últimos 10 años, en los idiomas inglés, español y portugués. Para esta
investigación se excluyeron los artículos de literatura gris, tesis de grado, reportes de casos o
series de caso y tesis. Resultados: Se logró evidenciar que los hombres tienen entre un 50-60%
más de participación en conductas de bullying o ciberbullying. Igualmente, los estudios
demuestran que el género femenino tiende a involucrarse entre un 30-35% más en el rol de
víctima en comparación al género masculino. Los resultados obtenidos de las escalas que se
utilizaron para evaluar las consecuencias del acoso escolar, tanto tradicional como cibernético
demostraron que las victimas presentan en promedio 40-60% depresión, ideación e intento
suicida y ansiedad social. Así mismo presentan en un 30-40% soledad, estrés, evitación social,
baja autoestima, disminución del bienestar emocional, disminución del rendimiento académico y
el aumento del consumo de tabaco y alcohol. Por consiguiente, en los agresores se pudo
evidenciar que en este grupo el 20-30% presentan desconexión moral, conductas antisociales,
depresión, soledad, estrés, ansiedad, disminución de la satisfacción con la vida y cefaleas, así
mismo en los observadores del acoso presentan un 10-12% problemas emocionales, de
comportamiento y mentales. Conclusiones: En este trabajo se define el bullying y cyberbullying como

viii
una dinámica de maltrato constante entre pares, por parte de uno o más ofensores, bien sea ejecutado de
forma presencial o virtual. En la actualidad, el acoso escolar es considerado un grave problema de salud
debido a las consecuencias que deja en los jóvenes en cualquiera de sus roles; observador, perpetrador y
víctima incluso a las mismas familias y la sociedad. Se demuestran efectos en la salud mental de los
jóvenes a corto, mediano y largo plazo, ya que se sufre desde la timidez hasta la ideación o intento de
muerte, en este trabajo se logra demostrar desde los factores de riesgo hasta las consecuencias y así
mismo los factores protectores. Basados en esta investigación se logra concluir que para minimizar el
impacto del acoso entre adolescentes es importante involucrar a los mismos en la búsqueda de alternativas
de afrontamiento con el fin de obtener herramientas para frenar los ataques y poder devolver a los jóvenes
la seguridad en la convivencia. Palabras clave: Adolescentes, acoso, redes sociales, bullying,
impactos en la salud, bullying y cyberbullying.
Introduction: Bullying is a type of violence that can be observed when someone is
continuously tormented physically or verbally by others with more power. School violence in its
different expressions such as bullying and cyberbullying currently represent a risk factor for
young people for the development of emotional and thinking problems. Objective: The present
project aimed to identify the different consequences presented by adolescents between 11 and 19
years of age who are victims of bullying and cyberbullying. Methodology: A quantitative
approach narrative review was carried out based on articles published in indexed and non-
indexed journals, where articles published in the last 10 years, in English, Spanish and
Portuguese languages were taken into account. For this research, gray literature articles, graduate
thesis, case reports or case series and thesis were excluded. Results: It was possible to show that
men have between 50-60% more participation in bullying or cyberbullying behaviors. Likewise,
studies show that the female gender tends to be involved between 30-35% more in the victim
ix
than the male gender. The results obtained from the scales that were used to evaluate the
consequences of bullying, both traditional and cybernetic, showed that victims present an
average of 40-60% depression, suicidal ideation and attempt, and social anxiety. Likewise, they
present 30-40% loneliness, stress, social avoidance, low self-esteem, decreased emotional well-
being, decreased academic performance and increased consumption of tobacco and alcohol.
Consequently, in the aggressors it was possible to demonstrate that in this group 20-30% present
moral disconnection, antisocial behaviors, depression, loneliness, stress, anxiety, decreased
satisfaction with life and headaches, as well as in the observers of bullying 10-12% present
emotional, behavioral and mental problems. Conclusions: In this work bullying and
cyberbullying are defined as a dynamic of constant mistreatment between peers, by one or more
offenders, whether it is carried out in person or virtually. At present, bullying is considered a
serious health problem due to the consequences it leaves on young people in any of their roles;
observer, perpetrator and victim even to the same families and society. Effects on the mental
health of young people in the short, medium and long term are demonstrated, since they suffer
from shyness to ideation or death attempt, in this work it is possible to demonstrate from risk
factors to consequences and likewise protective factors. Based on this research, it is possible to
conclude that in order to minimize the impact of bullying among adolescents, it is important to
involve them in the search for coping alternatives in order to obtain tools to stop the attacks and
to be able to restore young people to safety in coexistence. Keywords: Adolescents, harassment,
social networks, bullying, health impacts, bullying and cyberbullying.

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1. Introducción
En las últimas décadas se ha evidenciado un crecimiento alarmante del bullying y
cyberbullying en los adolescentes escolarizados, ya que este tipo de violencia conlleva
consecuencias perjudiciales que pueden ser permanentes(Garaigordobil Landazabal et al., 2017).
La característica principal del acoso, es que alguien con más poder intenta imponerse ante quien
es más “débil”, lo que es conocido como la estructura de poder donde el victimario muestra su
superioridad ante la víctima, mediante burlas, amenazas, mensajes desagradables y agresiones
físicas para lograr ridiculizar o afectar la integridad psicológica, emocional e incluso física, que
puede llegar tener consecuencias permanentes en la salud de quién es objeto de dichos
actos(Cardozo et al., 2017).
Es de importancia, que los profesionales de enfermería tengan conocimientos suficientes
sobre esta problemática que toma fuerza cada día para así poder adquirir una perspectiva más
amplia sobre las consecuencias de la agresión escolar, debido a que los profesionales de
enfermería son los encargados de dirigir y crear las acciones del Plan de Intervenciones
Colectivas (PIC), el cual busca realizar intervenciones que mejoren las condiciones de vida,
determinantes sociales y estilos de vida de la población, más concretamente el profesional de
enfermería debe conocer los daños que causan y de esta forma plantear acciones para la
detección temprana y poder evitar daños graves.
Por tal motivo la presente investigación tiene como finalidad dar a conocer las
consecuencias del acoso escolar en los adolescentes, el cual es definido como un tipo de
violencia o agresión intencional entre pares, en el que un individuo es atormentado de manera
repetitiva por uno o más individuos de forma física, verbal o escrita, que puede llevarse a cabo
de forma presencial (bullying) o cibernética (cyberbullying) (Gassó et al., 2018).

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La investigación de esta problemática se realizó por el interés de conocer cuáles son las
consecuencias que presentan los adolescentes víctimas de acoso, lo que permitió identificar la
relación que existe entre ser víctima de acoso y el surgimiento o desencadenamiento de
trastornos como la depresión y ansiedad.
2. Planteamiento del problema
En los últimos años el interés y la preocupación social por las conductas violentas entre
iguales debido a los flagelos denominados bullying y cyberbullying; según los informes de
investigación señalan que en la actualidad se ha observado una rápida expansión del
cyberbullying, que consiste en el uso de internet, teléfonos celulares y otras nuevas tecnologías
como forma de acoso indirecto y anónimo (Cardozo et al., 2017).
Se realizó un estudio por Brewer y colaboradores en el noroeste de Inglaterra, basándose
en el acoso cibernético este se conformó con 90 estudiantes de universidades, con edades de 16 a
18 años, se manifestó resultados de 16,22% de víctimas y el 13,54% victimarios; la
victimización excedió y la correlación describió que los factores relacionados negativamente son
la soledad, la falta de empatía y baja autoestima en los jóvenes encuestados (Brewer et al., 2015).
Un trabajo conducido por Ortega Ruiz y colaboradores realizado en Córdoba España,
buscó evaluar el bullying y cyberbullying en la población escolar de 1° y 4° de secundaria, esta
investigación incluyó a 192 estudiantes (46.1% mujeres y 53.9% hombres) en edades entre 12 y
19 años, donde señala que existe una victimización del 60% y una agresión del 36%; en el caso
de cyberbullying se evidencio un aumento del ciberacoso con respecto al bullying tradicional
(Ortega Ruiz et al., 2016).

12
Por otra parte, Resett y colaboradores, en una investigación conducida en Argentina,
indagaron sobre las diferencias entre emociones, problemas y personalidad de los acosadores en
casos de bullying tradicional y el cyberbullying en estudiantes de 7° a 11° grado; a partir de un
estudio realizado a 898 estudiantes de los cuales el 56% fueron mujeres y el 44% hombres
quienes manifestaron que el 11% de estos jóvenes pertenecen a grupos de cyberbullying y el
43% son agresores cibernéticos (Resett & Gamez Guadix, 2017).
De acuerdo con la investigación de Herrara y colaboradores, llevada a cabo en la ciudad
de Pasto a 1.931 estudiantes adolescentes de educación secundaria (básica, media y media
vocacional), de los cuales el 47% eran hombres y 53% mujeres con edades comprendidas entre
los 11 y 19 años; donde se encontró que el 10.7% estuvo implicado como cibervíctima, el 2,5%
como ciberagresor y el 5,5% como ciberagresor-victimizado. La implicación total en
cyberbullying fue del 18,7%, no se encontraron diferencias y asociaciones significativas entre el
sexo y los datos mostraron que los estudiantes de 14 y 15 años estuvieron con mayor implicación
como cibervíctima (Herrera López et al., 2017).
Adicionalmente, un estudio realizado a 281 estudiantes adolescentes de edades entre 11 y
17 años en un colegio público de secundaria de la ciudad de Bucaramanga, por Blanco Suarez y
colaboradores, donde se encontró una prevalencia del cyberbullying, siendo el observador el tipo
de participante con mayor presencia con un 55%, seguido de las cibervíctimas 26%. Por último,
los ciberagresores con un menor porcentaje (15,7%) del total de la muestra. En cuanto a los
estilos de crianza que poseen cada uno los participantes de la muestra en el fenómeno del
cyberbullying, se halló en primer lugar, un mayor porcentaje de participantes del cyberbullying
con un estilo de crianza autoritario (32%), de los cuales el 19% fueron observadores, el 7%
cibervíctimas y el 5% ciberagresores. En segundo lugar, el 27% de los participantes presentaron

13
un estilo de crianza negligente, de los cuales el 14% son observadores, el 8% cibervíctimas y 3%
ciberagresores. En tercer lugar, el 24% de los participantes tienen un estilo de crianza permisivo,
destacando el 13% como observadores, 7% cibervíctimas y 4% ciberagresores. Por último, con
menores porcentajes se encuentran los estilos de crianza mixto (11%) y democrático (10%). Por
ello, se puedo concluir que existe una relación entre la prevalencia de cyberbullying y los estilos
de crianza, es decir, que esta variable sí incide en la presencia del este flagelo (Blanco Suarez
et al., 2017).
Así mismo, se han considerado secuelas a causa del cyberbullying, las cuales puede tener
consecuencias desfavorables para la salud a largo plazo. Entre las víctimas de acoso escolar, se
ha señalado que hay un cierto impacto en el estado de salud en la edad adulta (inflamación
crónica sistémica) y muchas conductas antisociales y delictivas (Lugones Botell et al., 2017).
3. Justificación
A lo largo de los años se ha evidenciado un crecimiento alarmante de la problemática del
bullying y cyberbullying en adolescentes en los distintos entornos educativos; así mismo los
cambios que se han presentado en este grupo etario debido a las diferentes conductas agresivas y
discriminatorias que se presentan en forma cibernética para el caso del cyberbullying y que
atentan contra los derechos humanos. Analizar la información sobre la temática hace más fácil la
caracterización de los diferentes factores que alteran el sano progreso del adolescente, ya que
diversos estudios demuestran que al afectarse alguna esfera del desarrollo humano se ven
alteradas las demás.
Es de gran importancia que los profesionales de enfermería tengan conocimiento
suficiente sobre ésta problemática y así tener una visión más amplia de las consecuencias de este
14
tipo de agresión, ya que enfermería es quien dirige los planes de Atención Primaria en Salud,
como por ejemplo desde las acciones del Plan de Intervenciones Colectivas (PIC) en el cual se
realizan intervenciones que buscan aportar a los estilos de vida, las condiciones y en si los
determinantes sociales y ambientales de salud, en este caso las acciones dirigidas a los
adolescentes buscan modificar los entornos y además favorecer las elecciones saludables, el
profesional debe elaborar planes e intervenciones los cuales no solo se centren en educar sobre el
tema sino plantear acciones para lograr una detección temprana para poder evitar daños
irreversibles.
En consonancia con lo expuesto anteriormente, se considera pertinente realizar una
revisión narrativa de la literatura existente sobre el tema, con lo cual se pretende identificar las
distintas consecuencias que presentan los adolescentes víctimas del cyberbullying.
Pregunta de investigación
¿Qué tipo de afectaciones se genera en los adolescentes víctimas de bullying y
cyberbullying?
4. Objetivo
Identificar las distintas consecuencias que presentan los adolescentes de 11 a 19 años de
edad que son víctimas de bullying y cyberbullying.
5. Marco teórico
El acoso entre menores en su etapa escolar (más conocida como bullying), se ha venido
consolidando como una problemática global de gran magnitud, desde finales de la década de los
setenta se ha observado un aumento en el uso de las Tecnologías de Información y

15
Comunicación (TIC) en el diario vivir de los adolescentes. El uso de las redes sociales y el
internet ha generado una nueva modalidad de acoso que se deriva directamente del bullying, la
cual es denominada cyberbullying. Es por esto que se acoplaron aquellos enfoques y datos
existentes a la nueva modalidad de acoso descrito anteriormente, con la finalidad de entender
todas las implicaciones que llevaron a la trascendencia del bullying al cyberbullying (Gassó
et al., 2018).
5.1. Estado del arte
El bullying es un tipo de violencia que se puede observar cuando alguien es atormentado
continuamente de manera física o verbal por otros con más poder, ya sea por su fortaleza física o
nivel social. En la Universidad de Bergen, Noruega, el psicólogo Dan Olweus creó el término
“bullying”, a partir de estudios sistemáticos realizados en los años 70’ sobre el suicidio en
adolescentes, encontrándose que los jóvenes habían sido víctimas de agresión física y emocional
por parte de sus compañeros en un contexto escolar con el fin de contextualizar el bullying, es
importante iniciar con la publicación realizada por Olweus en el año 1978 bajo el título de "La
agresión en las escuelas: Los bullyies y niños agresivos", siendo este el autor con mayor
trayectoria en estudios sobre el bullying y creador del concepto, dado que eligió esta palabra por
su parecido a "mobbing", término que se utiliza para describir a un grupo de pájaros que ataca a
un individuo de otra especie. Bullying viene del vocablo inglés "bull" que significa toro; en este
sentido, esté tipo de agresión se puede comparar con la forma de actuar como un toro, pasando
por encima de los demás causando daño sin ninguna contemplación; las traducciones más
comunes del bullying al español son matonaje, acoso y hostigamiento. Se propuso en el año 1981
una ley contra el acoso en las escuelas, para que los estudiantes pudieran evitar la humillación
16
repetida. A mediados del año 1990, dichos argumentos permitieron crear una legislación contra
el acoso en países como Suecia y Noruega (Lugones Botell et al., 2017).
Para el año 1990 se da inicio a la prevención del bullying por medio de un programa en
los Estados Unidos, basado en el logro de la ley mencionada anteriormente. En Carolina del Sur,
se encontraba la doctora Susan Limber de la Universidad de Clemson, ella fue la encargada de
que el programa “Olweus Bullying” fuera adaptado y aplicado en las escuelas de los EE.UU.,
hechos que influyeron de manera efectiva evidenciándose en los resultados positivos (Lugones
Botell et al., 2017).
Por otra parte, estudios demuestran que el bullying y cyberbullying son un problema
relevante en la actualidad, ya que la violencia entre iguales conlleva consecuencias perjudiciales
que pueden ser permanentes para las partes implicadas. Como resultado de este hecho, en la
actualidad se han aumentado el número de investigaciones sobre violencia, en las que se analizan
y se elaboran instrumentos de evaluación para determinar el origen y características del
problema, así mismo, aportar en la formulación de programas de atención y prevención. En este
sentido el meta análisis de Ttofi y Farrington en el año 2011, evidenció que los programas anti
bullying aplicados en las escuelas son efectivos, debido a que se lograron identificar
inconsistencias en los resultados de algunos programas; desde entonces los estudios son
aplicados en la población escolar(Garaigordobil Landazabal et al., 2017).
Evidentemente el rápido crecimiento de las TIC y las redes sociales han incrementado las
interacciones personales, específicamente en los adolescentes, que en efecto se han ido
trasladando a un ámbito online. La investigación sobre el avance del cyberbullying empezó hace
apenas diez años; breve periodo de tiempo en el que se han alcanzado progresos significativos en
la comprensión de su prevalencia, tipología y consecuencias (Gassó et al., 2018).

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De acuerdo con lo anterior, algunos autores que hablan sobre esta temática consideran
que no se debe investigar el origen del cyberbullying sino buscar darle solución, ya que se está
viendo como un fenómeno tradicional del bullying que se desarrolla en los entornos virtuales.
Por su parte los autores Wolak, Mitchell y Finkelhor en el 2007, sustentan que el término
cyberbullying debería limitarse a las agresiones online que se dan entre iguales en el contexto
académico (colegios), mientras otros autores comparten la idea de que es un acoso entre iguales
y consideran también que es demasiado restrictivo relacionarla únicamente en el ámbito
estudiantil. De igual manera, Ortega Barón en el 2016 da la definición de cyberbullying como
«un acto agresivo e intencional realizado por un grupo o un individuo utilizando formas
electrónicas, para causar daño de una manera duradera en el tiempo contra una víctima que no
puede defenderse fácilmente por sí misma»; en el 2011 Afab afirma, que se presenta el
cyberbullying «cuando un niño o un adolescente es atormentado, amenazado, acosado,
humillado, avergonzado o se convierte en el blanco de otro niño, niña o adolescente a través de
internet, tecnologías interactivas y digitales o teléfonos móviles» (Gassó et al., 2018).
Existe una gran dificultad para lograr determinar una definición única y global que logre
ser compartida y aceptada por los científicos e investigadores sobre el cyberbullying; sin
embargo el esfuerzo realizado para obtener dichos resultados han permitido avanzar en las
diferentes investigaciones (Gassó et al., 2018).
5.2 Definiciones
Todos los seres vivos presentan una conducta agresiva ya que es uno de los impulsos más
primitivos que les permite sobrevivir, por ende, la agresión se puede ver en los animales y en
seres humanos (Barbero Alcocer, 2018).

18
En este contexto, el bullying es una clase de agresión intencional que es realizada por un
individuo o más, sobre otro en particular o grupos de individuos de manera repetitiva y sostenida
en el tiempo, en el que se muestra la imposición de quien agrede hacia quien es agredido. Así
mismo, el cyberbullying se caracteriza por realizarse a través de internet y por medio de
dispositivos digitales como celulares, tabletas o computadores que son en su mayoría usados por
jóvenes y adolescentes; esta clase de acoso se puede realizar de formas variadas como: envío de
mensajes ofensivos, groseros o amenazantes, difusión de rumores, información personal (íntima),
publicación de fotos embarazosas o indignantes y suplantación de la identidad virtual. Cuenta
también con la oportunidad de realizar un acto de agresión en cualquier momento del día los
siete días de la semana, el anonimato y el poder llegar a una gran cantidad de personas o hacerse
pasar por otro individuo son una forma de causar una lesión grave (Cardozo et al., 2017). Así
mismo, ésta clase de acoso se realiza gracias a las herramientas tecnológicas mediante prácticas
agresivas, con el propósito de insultar, agredir, incomodar, acosar, amenazar, o solo difamar a
otra persona, en el caso de que una persona reciba todas estas agresiones mencionadas
anteriormente se podría definir como víctima (Ardila et al., 2014).
5.2.1 Ciberacoso
Se refiere en esencia, al comportamiento o acción realizada a través de dispositivos
digitales, que son usados por un solo individuo o un grupo que tienen como finalidad enviar
mensajes agresivos que buscan causar daño o incomodar a otros (Torres Montilla et al., 2018).
Esta definición parece ser la más integradora, ya que destaca varias características importantes
del ciberacoso: el componente tecnológico, la naturaleza hostil del acto, la intención de causar
sufrimiento, considerado por la mayoría de los conocedores e investigadores como crucial para la
definición y la repetitividad (Torres Montilla et al., 2018).

19
El ciberacoso se da debido a la ventaja que brinda el anonimato de las redes sociales a
quienes realizan este tipo de actos, puesto que crear una versión propia de forma virtual es muy
fácil, creando así una nueva identidad basada mentiras y nombres falsos, lo cual hace que sea
más difícil identificar al agresor (Blanco Suarez et al., 2017). Las agresiones cibernéticas no son
hechos que sucedan exclusivamente en el mundo virtual, generalmente la víctima y el agresor
tienen una relación anterior en el mundo real y pueden estar ligadas al acoso presencial o
bullying (Ardila et al., 2014).
5.2.2 Categorías del cyberbullying
Existen siete distintas formas en las que el cyberbullying se presenta y que varía según el
tipo de acción como: el flaming (mensajes de odio, en algunos casos son también vulgares sobre
una persona), el acoso cibernético consiste en enviar repetidamente mensajes ofensivos por e-
mail u otras formas de mensajería, cyberstalking es el acoso realizado mediante amenazas de
daño, denigración en el cual se realiza él envió de mensajes falsos o crueles sobre un individuo,
el masquerade es la suplantación de identidad en el entorno virtual que tiene como fin perjudicar
a una persona, el outing consta en publicar en la red información humillante o privada (imágenes
intimas), la exclusión tiene como objetivo eliminar de los grupos virtuales a las victimas
(Barbero Alcocer, 2018).
Otras formas de cyberbullying son la denigración donde se busca enviar información
falsa sobre un individuo, la averiguación insistente en la cual se revela información no planeada
mediante el convencimiento de un tercero para que difunda dicha información y así chantajear a
la víctima o víctimas, el ostracismo es la exclusión mediante la eliminación de la víctima de
todos los contactos en los que se encuentre, por último tenemos la difusión de agresiones físicas
20
donde el agresor ataca a la víctima y un grupo de personas lo graban para subirlo a las redes
sociales (Barbero Alcocer, 2018).
5.2.3 Cibervíctimas
Son aquellas personas vulneradas a causa de estas prácticas de acoso o delitos
cibernéticos; la víctima se ve a sí misma como agredida o dañada por otro u otros, sin que tenga
la posibilidad de hablar o de catalogar los sucesos como conflictos (Cardozo et al., 2017). La
cibervíctima está directamente relacionada con inestabilidad emocional, la amabilidad, la poca
experiencia, poca responsabilidad, personas frágiles, ansiosas y deprimidas, que fuera del mundo
de las redes sociales o del mundo cibernético no son tan exitosas como las personas que los
rodean y que se encuentran estables emocionalmente en el campo de interacción social, está
puede ser una de las explicaciones más claras o cercanas sobre el porqué ciertos individuos se
pueden convertir en cibervíctimas. Otros estudios establecen la autoestima como un factor
protector para la cibervictimización, por ende, las personas con baja autoestima se pueden
considerar como blancos evidentes para los ciberagresores (Brewer et al., 2015).
5.2.4 Factores de riesgo
Los factores de riesgo individuales para la cibervictimización y la ciberagresión varían
desde la edad y género hasta el uso de las TIC, es por eso que se debe tener presente de forma
clara todas y cada una de las variables mencionadas anteriormente para poder identificar los
factores de riesgo de forma temprana. Se cree que el género es un factor de riesgo debido a la
diferencia que existe entre ellos en los roles de agresor o víctima, pero según Barbero Alcocer,
no existe diferencia de género para sufrir de cyberbullying. La orientación sexual también es un
factor importante, según una investigación del Teen Health and Technology los jóvenes
pertenecientes a la comunidad LGBTI son intimidados mediante mensajes de textos a sus

21
móviles, debido a su orientación sexual y tienen tres veces más posibilidades de convertirse en
víctimas de éste tipo de acoso, que los jóvenes que no pertenecen a esta comunidad. La
frecuencia y uso de las TICy las redes sociales presentan un factor de riesgo debido a la
correlación que existe entre el ciberacoso, la accesibilidad y disponibilidad de dispositivos
móviles e internet (Barbero Alcocer, 2018).
El comportamiento del victimario se basa en la estructura de poder, donde pretende
demostrar su superioridad ante la víctima, para esto las conductas más relevantes usadas para
acosar son las burlas en publicaciones o post que realizan las víctimas; dicho acoso puede incluir
mensajes desagradables u ofensivos, amenazas, fotos o videos indeseables, las cuales pueden ser
modificadas con anterioridad para lograr ridiculizar la integridad psicológica y emocional,
causando así la exclusión o el aislamiento de la víctima (Ardila et al., 2014). Así mismo, se
puede observar en el victimario la carencia de empatía o autocontrol, impulsividad y agresividad,
entre otras conductas y sentimientos (Medrano Larrota et al., 2018).
De igual forma, hay una gran variedad de comportamientos o características de
personalidad, que pueden conducir a cierta clase de individuos a convertirse en ciberagresores,
puesto que deben mantener o establecer su lugar dentro de su red social; poseen factores socio
cognitivos y socio afectivos que los encaminan a realizar este tipo de actos. Las personas con
rasgos maquiavélicos, fríos, manipuladores, de baja autoestima, poca empatía, competencia
social y narcisismo (debido a que poseen sentimientos de grandeza y creen tener un derecho a
dominar y demostrar que son superiores), tienen la probabilidad de participar en conductas de
ciberagresión (Brewer et al., 2015).

22
5.2.5 Consecuencias
Las víctimas de acoso cibernético experimentan también un mar de sentimientos como
consecuencia del hostigamiento que reciben, y los cuales varían dependiendo de cada víctima;
tienen sentimientos de inferioridad, miedo, falta de energía, ansiedad, estrés, ideación suicida,
desorden de atención, miedo, baja autoestima, imagen propia negativa, nerviosismo e
irritabilidad (Medrano Larrota et al., 2018). Las consecuencias del cyberbullying también
afectan el ámbito escolar y el desarrollo cognitivo ya que presenta inhabilidad para disfrutar,
dificultad de aprendizaje, ausencia escolar, trastorno de estrés post traumático, problemas de
comunicación y de expresión de vivencias a maestros o padres (Brewer et al., 2015).
Una de las consecuencias que se ha logrado evidenciar es la ansiedad social, que se
define como un problema psicológico importante, lo que permite determinar el comportamiento
interpersonal, el cual incluye el miedo a la evaluación negativa, evitación social general y
específica, nuevas situaciones o nuevas personas (Ruíz Martín et al., 2019). También presentan
sentimientos extremos ante el rechazo y evaluación negativa de sus pares, dolor de estómago,
llanto incontrolado como respuesta de emociones externas, dificultad para evadir conflictos,
mareos y sentimiento de culpa (Barbero Alcocer, 2018).
El atravesar por el acoso cibernético, puntúa de manera negativa su concepto propio en
una perspectiva multidimensional tanto en el entorno familiar, educativo y social; volviéndose
más vulnerable, al reducirse el autoconcepto hace que el adolescente dedique mayor tiempo a
conectarse en la red, evitando de esa forma la interacción familiar, convirtiendo negativo el
ambiente del hogar (Cañas et al., 2019a).
Las consecuencias del acoso cibernético no solo se dan en las víctimas, los agresores
presentan probabilidades altas de ser diagnosticados con trastornos psiquiátricos, debido a las
23
conductas de agresividad y violencia, la falta de control propio, impulsividad, abuso de poder,
tendencias a coacciones y miradas de rechazo (Barbero Alcocer, 2018).
5.2.6 Manejo
La falta de conocimiento de los padres, maestros y los jóvenes en general sobre el
adecuado manejo del acoso, plantea que se debe realizar educación y prevención sobre esta
problemática. Se recomienda que las instituciones gubernamentales realicen talleres en los
colegios o instituciones educativas que incluyan a padres e hijos, donde se informe de las
consecuencias legales y se den a conocer los signos de alarma, a su vez realizar un trabajo
colectivo entre los padres y las instituciones educativas donde se realice seguimiento y
prevención de acoso a cualquier miembro de la institución, educar antes que castigar a los
estudiantes para fortalecer la confianza en sus padres y se dirijan a ellos si se encuentran siendo
acosados, para así proteger a los adolescentes y mitigar los daños (Ardila et al., 2014).
5.2.7 Rol de los profesionales de la salud
Los profesionales de psicología y médicos en unión con enfermería pueden jugar un
papel importante en la prevención y detección temprana del ciberacoso. Este personal, mediante
sus acciones tanto individuales como colectivas, pueden intervenir en la prevención primaria, la
concientización a la sociedad sobre la existencia de esta clase acoso, impulsando actividades
preventivas que incluyan también a los maestros y la motivación de las familias que se
encuentren enfrentando un caso de acoso para poder minimizar los daños (Brewer et al., 2015).
5.3 Antecedentes
Los últimos estudios realizados demuestran la relación que existe entre la conducta
antisocial y las manifestaciones de cyberbullying, estos colocan en relevancia el hecho de que los
24
adolescentes y jóvenes que practican situaciones de acoso sea presencialmente o por medios
tecnológicos, manifiestan conductas antisociales.
Un análisis realizado por la Universidad de España, en la facultad de psicología a 3.026
participantes con edades que oscilaban entre 12 y 18 años (48.5 % pertenecen al sexo masculino
y un 51.5% al sexo femenino), se halló que en centros de educación pública se encuentran
estudiando un 45.6% y en centros de educación privados un 54.4% pertenecientes al País Vasco.
Con respecto al bullying, los análisis arrojaron que en el papel de víctima hay un 19,3% de
estudiantes, 25.5% en el rol de agresor, 17.9% de observadores, 23.4% de cibervíctima, 34.5%
ciberagresores y el 19.9% pertenecen al ciberobservadores (Garaigordobil, 2017).
De igual manera, un estudio conducido en la Universidad Nacional de Córdoba en
Argentina, en la cual participaron 3.500 adolescentes ubicados en la ciudad de Córdoba, con
edades entre los 11 y 20 años, encontró que el 43.9% son hombres y un 56.1% son mujeres; un
19% tenían edades entre los 11 y 12 años, un 44% entre 13 y 15 años y por último un 37% 16
años o más; en instituciones privadas estudiaban un 57% y en instituciones públicas un 43%.
Con respecto al cyberbullying, se reportó que un 46% nunca ha sido víctima del ciberacoso, un
39.3% refirió haber sido víctima de 1 a 3 veces por medios electrónicos y un 13% padeció entre
4 y 10 veces situaciones de acoso; un 27% manifestó haber realizado acoso de 1 a 3 veces por
medios electrónicos, el 5% realizó ciberacoso de 4 a 10 veces y por último para el rol de
ciberobservador se encuentra un 16% con más de 10 veces (Cardozo et al., 2016)
La comparación realizada en el año 2018 entre España y Francia, en una muestra de 627
estudiantes de instituciones educativas de los dos países, con edades comprendidas entre 10 y 16
años, indicó que un 17% de los alumnos manifestaron haber estado comprometidos en
situaciones de ciberacoso, entre los roles de víctima o agresor y así mismo violencia por medios
25
tecnológicos; de los encuestados 316 estudiantes son españoles y el 21.1% participó en
manifestaciones de cyberbullying, mientras que de los 311 de nacionalidad francesa, el 13.5%
incurrió en esta práctica; con referencia al sexo de los encuestados en España prevalece la
implicación de cyberbullying en hombres con un porcentaje del 10.8% y mujeres con un 10.4%,
en Francia en porcentaje de mujeres implicadas en dinámicas de cyberbullying es de 8.4%
superior a los hombres con 5.1%; la mayoría de los implicados en cyberbullying pertenecen a la
secundaria (Cuesta Sáez de Tejada et al., 2018).
Adicionalmente, un estudio enfocado en evaluar la agrupación de bullying y
cyberbullying y la relación que hay entre la conducta suicida en los adolescentes que acuden a
instituciones públicas o privadas en la ciudad de Piura, cuya muestra estuvo conformada por 289
alumnos que cumplieron los criterios de selección, encontró una prevalencia de cyberbullying de
41.8% en los adolescentes escolares y el 40% de cibervictimización; la forma más frecuente de
cibervictimización fue el hostigamiento (por medio de la expedición de mensajes ofensivos
enviados por mensajes de texto y/o e-mail) con una prevalencia del 40%; el sexo femenino fue el
género que más se asoció a ser víctima de cyberbullying y se identificó un 10% de adolescentes
que reconocieron ser ciberagresores utilizando la red. Se logró evidenciar que el sentirse
victimizado por acoso escolar, o cibernético sea como víctima de bullying o cyberbullying se
asoció significativamente a presentar conducta suicida (Sandoval Ato et al., 2019).
5.4 Marco legal
5.4.1 Legislación del cyberbullying en países europeos
Se vale resaltar el fallo nº. 1351/2008/ce que corresponde del parlamento europeo y de su
respectivo consejo con fecha del 16 de diciembre del año 2008 en el cual crea el programa
26
comunitario plurianual acerca del amparo de los menores para el uso de internet y de otras
tecnologías de la comunicación (Escudero Muñoz, 2018).
5.4.2 Legislación del cyberbullying en países de América del Norte
En los Estados Unidos coexisten innumerable cantidad de leyes, políticas y acuerdos que
van a favor de la protección de los ambientes escolares, dependiendo del estado en que se lleve a
cabo.
Actualmente en Canadá en (2017) se estableció un punto de atención para la prevención
de la delincuencia juvenil cuyo fin es el de informar a la víctima acerca del procedimiento a
seguir cuando se decide realizar la denuncia ante un caso de bullying o cyberbullying. (Escudero
Muñoz, 2018).
5.4.3 Legislación del cyberbullying en países latinoamericanos
Así mismo en Perú, la ley nº. 29719 cuyo objetivo “promover la convivencia sin
violencia física o psicológica en las instituciones educativas”, también llamada legislación “anti
bullying” busca advertir, penar y eliminar las conductas de violencia entre los estudiantes. Para
ello, se considera y compara el bullying y cyberbullying como conductas reprochables en la
sociedad (Escudero Muñoz, 2018).
Por su parte en Puerto rico, la legislación 49 de 29 de abril de 2008 instaura que el
funcionario divulgará una ordenanza para los estudiantes en el caso de la educación pública. Así
mismo los consejos escolares, acogerán reglamentos adicionales para sus escuelas, los cuales
hablan acerca de los derechos y deberes de los estudiantes como las normas de conducta en
instituciones educativas, considerando a su vez la infracción que corresponda a su actuación
(Escudero Muñoz, 2018).

27
En el caso de Chile, la legislación nº. 20.536 acerca de la violencia escolar, la cual tiene
como objetivo sembrar armonía escolar y advertir toda signo de violencia física o psicológica,
ataques o acosos que se lleven a cabo en las instituciones escolares; se llevarán a cabo, a través
de las “comisiones de buena convivencia escolar” definiéndose buena convivencia como: “la
convivencia armónica de los miembros de una comunidad educativa, que presume una
interrelación efectiva entre ellos dando paso al adecuado cumplimiento de las metas educativas
en un clima que fomenta el desarrollo integral de los estudiantes” (Escudero Muñoz, 2018).
En diciembre de 2011en México D.F., se aprobaron leyes que buscan enfrentar los casos
de bullying aplicable a solo la capital del país, la cual no aplica a todos los estados, estos
pronunciamientos buscan reconocer por medio de esta normativa las conductas como el maltrato
creando programas de atención y prevención. Se pronostican servicios médicos y psicológicos,
asesoramiento legal y asistencia telefónica gratuita para las víctimas y sus familiares (Escudero
Muñoz, 2018).
5.4.4 Legislación del cyberbullying en Colombia
Entre las sanciones que se atribuyen al acoso por la masificación de los hechos basados
en el cyberbullying en la ley colombiana de orden penal a quienes cometan en este tipo de delito
encontramos:
Injuria: según el Código penal, Ley 599 del año 2000, artículo nº. 220 establece que: El
que haga a otra persona imputaciones deshonrosas, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a
cincuenta y cuatro (54) meses y multa de trece puntos treinta y tres (13.33) a mil quinientos
(1.500) salarios mínimos legales mensuales vigentes para la fecha.

28
Calumnia: el Código penal, ley 599 de 2000, artículo nº. 221 establece que: “El que
impute falsamente a otro una conducta típica, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a setenta y
dos (72) meses y multa de trece puntos treinta y tres (13.33) a mil quinientos (1.500) salarios
mínimos legales vigentes para la fecha”.
En Colombia la legislación 1620 de 2013, por la cual se da creación al "Sistema Nacional
de Convivencia Escolar y Formación para los Derechos Humanos, la Educación para la
Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia escolar" en aras de avalar la calidad de
vida de los colombianos, ha instituido esta ley cuyo objetivo es controlar, castigar y disminuir la
intimidación y violencia escolar en todas sus expresiones (Escudero Muñoz, 2018).
El decreto 1965 del 11 de septiembre de 2013 instituye ajustes a los manuales de
convivencia de las instituciones educativas, la familia y la sociedad, de acuerdo con la ley 1620
de 2013, dentro de la ruta de atención integral para la convivencia escolar, determinando si se
presentan situaciones que afecten la convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos,
sexuales y reproductivos son las acciones repetitivas o sistemáticas, que causen detrimento al
cuerpo o a la salud (Rincón Rueda et al., 2014).
El Estado ha divulgado pautas que proporcionan un instrumento de defensa ante los
temas que perturben la armonía por las redes sociales. Por ejemplo, las siguientes:
En el artículo 15 de la Constitución Política colombiana se indica que toda persona tiene
derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre y el Estado debe respetarla y
hacerla respetar. Así mismo, en su artículo 20, se garantiza que toda persona tiene derecho a la
libertad de expresar y difundir el pensamiento y opiniones, informar y recibir información veraz
e imparcial. El artículo 21 va un poco más allá, pues se refiere a que el Estado proveerá leyes
para garantizar el derecho a la honra de todo ciudadano colombiano. Cabe señalar que el
29
artículo 28 establece que nadie puede ser molestado en su persona o familia. También se
señalan, en los artículos 44 y 45, los derechos fundamentales del preadolescente y del
adolescente, como es el caso concreto de la protección contra la violencia física o moral.
Finalmente, el artículo 67 hace hincapié en que la educación forma al colombiano en el respeto a
los derechos humanos, a la paz y a la democracia (Rincón Rueda et al., 2014).
La legislación 115, del 8 de febrero de 1994 en sus objetivos encontramos hace entender
que el proceso de formación personal, cultural y social se fundamenta en una concepción integral
de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos y de sus deberes. Finalmente, en el
artículo 87 se define un manual de convivencia en el cual se establecen unos derechos y
obligaciones de los estudiantes y padres de familia (Rincón Rueda et al., 2014).
La Ley 1098 de 2006 tiene como finalidad garantizar el armonioso desarrollo de los
adolescentes para su desarrollo en el seno de la familia y de la comunidad, gozando de un
ambiente de felicidad, amor y comprensión (Rincón Rueda et al., 2014).
6. Metodología
Enfoque del estudio: el presente estudio es de tipo cuantitativo.
Tipo de estudio: revisión narrativa.
Población de estudio: se incluyeron artículos publicados en revistas indexadas y no
indexadas relacionadas con el tema cyberbullying en adolescentes.
6.1 Identificación
Se realizó una búsqueda en bases de datos sobre la temática del cyberbullying en los
adolescentes, con bases en las variables, palabras claves y fórmulas combinadas con booleanos
en idiomas como inglés, portugués y español.

30
6.2 Variables
En la etapa de identificación se considerarón importantes las siguientes variables: edad,
género, nivel educativo, estrato socioeconómico, orientación sexual, tipo de institución
educativa, acceso a las redes sociales, factores familiares y estado civil de los padres; se puede
observar la operacionalización de las variables en la tabla 1.
Tabla 1. Variables de Cyberbullying
NOMBRE DEFINICIÓN NATURALEZA NIVEL DE

MEDICIÓN
Edad Tiempo que ha vivido una persona. Cuantitativa Razón
(RAE) (discreta)
Género Concepto que una persona tiene sobre Cualitativo Nominal
sí misma de ser varón y masculino o (dicotómica)
mujer y femenina o ambivalente.
(DeCS)
Nivel educativo Son subdivisiones de aprendizaje Cualitativo Ordinal
formal, por lo general cubren la (politómica)
educación infantil, educación
primaria, educación secundaria y la
educación terciaria. (UNESCO)
Estrato Clasificación en estratos de los Cualitativo Ordinal
socioeconómico inmuebles residenciales que deben (politómico)
recibir servicios públicos. Se realiza
principalmente para cobrar de manera
diferencial por estratos los servicios
públicos domiciliarios permitiendo
31
asignar subsidios y cobrar

contribuciones en esta área. (DANE)
Orientación Se define como orientaciones sexuales Cualitativo Nominal
sexual al patrón de atracción sexual, erótico (politómica)
o amoroso hacia un determinado
grupo de personas definidas por su
género o su sexo. Es importante
mencionar, que las orientaciones
sexuales son totalmente
independientes de la identidad de
género de cada individuo, es decir que
esta no define hacía quiénes nos
sentimos atraídos. (PROFAMILIA)
Tipo de Conjunto organizado de recursos Cualitativo Nominal
institución humanos y físicos que funciona bajo (dicotómica)
educativa la autoridad de un director o
responsable, destinado a impartir
educación a estudiantes de un mismo
nivel educativo y con un turno y
horario determinados se puede
pertenecer al sector público o privado.
Acceso de redes Las redes sociales son estructuras Cualitativo Nominal

sociales formadas en Internet por personas u (politómico)
organizaciones que se conectan a
partir de intereses o valores comunes.
A través de ellas, se crean relaciones
entre individuos de forma rápida, sin
jerarquía o límites físicos. (fuente
alterna)
32
Factores Están conformados por la crítica hacia Cualitativo Nominal

familiares el adolescente u otros miembros de la (politómico)
familia, la comunicación entre
padres/madres e hijos, la supervisión,
el reconocimiento, compartir en
familia, participación en decisiones
familiares, otros factores son:
violencia, maltrato y familia mono
parenteral, (Moscoso, 2016)
Estado civil de Parámetro demográfico que indica el Cualitativo Nominal
los padres status de una persona respecto al (politómico)
matrimonio, divorcio, viudez, soltería.
(DeCS)
Palabras clave
Para la selección de las palabras claves se tuvieron en cuenta los descriptores encontrados
en MeSH y DeCS; con base en la búsqueda realizada se determinaron las siguientes palabras
clave: adolescente, acoso, red social, acoso escolar, agresión, violencia, cibernético, tecnología,
conducta, hostilidad e impactos en la salud. Dichos descriptores, con sus respectivas definiciones
y sinónimos se describen en la tabla 2.
Tabla 2. Palabras clave cyberbullying
Español Inglés Portugues Definición

Acoso Stalking Abuso Sexual na Curso de conducta
(Acecho Obsesivo Infância dirigida a una persona
Acoso Obsesivo específica que implica
Persecución) proximidad visual o
33
física repetida (dos o

más ocasiones),
comunicación no
consensual, amenazas
verbales, escritas o
implícitas, o una
combinación de las
mismas, que causaría
temor a una persona
sensata.
Red social Social Networking Rede Social Personas que se
(Redes Sociales, conecten con la familia,
Redes Sociales en la el trabajo u otros
Salud Pública, Uso intereses. También
de Redes Sociales, incluye conectividad
Uso de las Redes facilitada por las
Sociales en la Salud comunicaciones a
Pública, Bullying, través del computador.
Burla, Intimidación)
Acoso escolar Bullying Bullying El comportamiento

(Bullying, Burla, agresivo intencionado
Intimidación) para causar daño o
angustia. El
comportamiento puede
ser físico o verbal.
Normalmente hay un
desequilibrio del vigor,
fuerza, o del estado
34
entre el objetivo y el
agresor.
Agresión Aggression Agressão Comportamiento que se
(Agresividad, puede manifestar por la
Comportamiento acción destructiva y
Agresivo) atacar lo que es verbal
o física, por las
actitudes de hostilidad
encubierta o por
obstrucción.
Adolescentes Adolescent Adolescente Persona de 13 a 18 años
(Adolescencia, de edad.
Adolescentes,
Joven, Juventud
Jóvenes)
Violencia Violence Violência Comportamiento
(Atrocidades, agresivo individual o
Conducta de Ataque grupal que es
Violencia Social) socialmente
inaceptable, turbulento,
y con frecuencia
destructivo. Se
precipita por las
frustraciones,
hostilidad, prejuicios,
etc.
Cibernético Cyberbullying La intimidación que
(Acoso cibernético) tiene lugar en
dispositivos digitales
como teléfonos
celulares y
35
computadoras. Incluye
enviar, publicar o
compartir contenido
negativo, dañino, falso
o malo sobre otra
persona. Puede incluir
compartir información
personal o privada
sobre otra persona que
causa vergüenza o
humillación.
Tecnología Technology Tecnologia La aplicación de
(Diseño Industrial conocimientos
Sistema Tecnológico científicos a propósitos
Sistemas prácticos en cualquier
Tecnológicos campo. Incluye
Tecnología y métodos, técnicas e
Aplicaciones de instrumentación.
Software
Tecnologías
Tecnologías y
Aplicaciones de
Software)
Conducta Behavior Comportamento Respuesta observable
(Comportamiento) del ser humano o de un
animal a una situación.
Hostilidad Hostility Hostilidade Tendencia a sentir ira
hacia una persona o
grupo y de procurar
perjudicar a esta
persona o grupo.
36
Impactos en la Impacts of health Impactos na Saúde

salud
(Aspectos de Salud
Consecuencias para
la Salud
Efectos en la Salud
Riesgos para la
Salud)
Combinación de palabras clave con booleanos
Para la elaboración de las fórmulas con booleanos de búsqueda, se utilizaron las palabras
claves adicionando los booleanos AND, OR y NOT; de esta manera construir las formulas en los
idiomas español, inglés y portugués. Para la búsqueda de los artículos en la base de datos se
implementarán las fórmulas que se evidencian en la tabla 3.
Tabla 3. Combinación de palabras clave con booleanos: cyberbullying
ESPAÑOL INGLES PORTUGUES

Adolescente AND Agresión Adolescent AND aggression Bullying AND Rede social
AND Red social AND social networking AND AND Hostilidade
Cyberbullying
Adolescente AND Conducta Adolescent AND behavior Abuso sexual na infancia
AND Agresión AND Red AND aggression AND AND Rede social AND
social Cyberbullying Tecnologia AND
Cyberbullying
Red social AND Acoso AND Social networking AND Adolescente AND
Cibernético AND bullying AND cyberbullying Cyberbullying AND
adolescentes Violência OR Hostilidade
37
Conducta AND Agresión OR Behavior AND aggression OR Violência AND Adolescente

Hostilidad AND violence AND Cyberbullying AND Tecnologia AND
Cyberbullying Cyberbullying
Adolescente AND Agresión Adolescent AND aggression Adolescente AND

OR Violencia AND OR violence AND Cyberbullying
Cyberbullying Cyberbullying Comportamento AND
Violência
Adolescente AND Red social Adolescent AND social Adolescente AND

OR Tecnología AND networking OR technology Tecnologia OR Rede social
Cyberbullying And Cyberbullying
Acoso escolar AND Bullying AND technology Violência OR Agressão AND

Cyberbullying AND AND impacts of health Bullying AND Cyberbullying
Tecnología AND Impactos
en la salud
Adolescente AND Acoso Adolescent AND bullying Bullying AND
AND Redes sociales AND social networking Comportamento AND
Tecnologia
Adolescente AND Bullying AND Adolescent Tecnologia AND Bullying

Cyberbullying AND AND Cyberbullying OR Cyberbullying AND
violencia OR agresión Hostilidade
6.3 Fuentes de información
La forma en la que se recolecto la información, fue a través de revisión de bases de datos
institucionales, de ser requerida mayor información se utilizaran bases de datos abiertas.

38
Bases de datos institucionales: ProQuest, Redalyc.org, Proquest Psychology Database,
Science Direct, Viref, Redined, Visibility, Proquest Middle East & Africa Database, Fondo
Editorial CIB, ProQuest central, Springer Link, Dial net plus, Proquest Arts & Humanities
Database, Proquest India Database, Taylor & Francis, Proquest Latin America & Iberia
Database, ProQuest Family Health Database, ProQuest Health & Medical Collection, bvs
biblioteca virtual en salud, Proquest Social Science Database, OVID Medicina y Enfermería,
ProQuest Nursing & Allied Health Database, Springer journal, Psycarticles.
Bases de datos abiertas: PubMed, Scielo, Google Académico.
6.4 Selección
Criterios de inclusión
Idioma: para la presente revisión se seleccionarón artículos que se encontraban en los
idiomas de español, inglés y portugués.
Rango de tiempo: para la búsqueda de informacion sobre la temática de cyberbullying se
tuvierón en cuenta los artículos publicados en los últimos 10 años.
Tipo de publicación: para la siguiente revisión se tuvierón en cuenta artículos originales
con metodologías cuantitativas.
Criterios de exclusión
No se considerarón para la selección los artículos publicados en tesis de grado, literatura
gris, artículos de revisión y reporte de casos o serie de casos.
6.5 Inclusión
Eliminación de duplicados
39
Por medio de las fórmulas ya mencionadas se realizó una búsqueda en las bases de datos,
donde se procedío a la selección de artículos, los cuales se exportarón al administrador de
referencias para la eliminación de duplicados.
Artículos para lectura de texto completo
Los artículos que se encontrarón dentro del administrador de referencia fueron
seleccionados aquellos que cumplen con los parámetros para la lectura de texto completo;
posteriormente se llevarón al análisis definitivo.
Flujograma
Finalmente, con los artículos seleccionados se procedió a la construcción del flujograma.
6.6 Análisis de la información
Con los artículos seleccionados sobre la temática de cyberbullying se construyo una base
de datos en Excel la cual contiene la siguiente información; año, revista, nombre del estudio,
autores, país donde se realizó el estudio, instrumento, población, muestra, resultados, objetivos,
conclusiones, recomendaciones y limitaciones.
Con los resultados de los análisis univariado, bivariado y multivariado se realizó un
contraste buscando similitudes y diferencias entre los artículos incluidos, tomando como base las
variables de interés anteriormente descritas.
6.7 Consideraciones éticas y clasificación del riesgo
De acuerdo a la normatividad colombiana la Resolución 8430 de 1993 artículo 11, por la
cual se establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en
salud, determina que el presente estudio se clasifica sin riesgo ya que se trata de “estudios que
40
emplean técnicas y métodos de investigación documental retrospectivos y aquellos en los que no
se realiza ninguna intervención o modificación intencionada de las variables biológicas,
fisiológicas, sicológicas o sociales de los individuos que participan en el estudio, entre los que
se consideran: revisión de historias clínicas, entrevistas, cuestionarios y otros en los que no se le
identifique ni se traten aspectos sensitivos de su conducta” (Ministerio de Salud, 2012).
Flujograma 1. Clasificación
41
Fuente: Elaborado por Paola Velásquez
7. Resultados
La mayoría de los estudios encontrados reportan que los participantes adolescentes de
escuelas secundarias tenían en promedio una edad entre los 10 a los 18 años. (A. Estévez et al.,
2010; Albaladejo-Blázquez et al., 2019;Alonso et al., 2020; Arnaiz et al., 2016;Bartolomé
Gutiérrez & Díaz Herráiz, 2019; Cardozo et al., 2016;Cañas et al., 2019; Carretero & Cervelló
Gimeno, 2019;Cerezo & Méndez, 2012; Ceballos Ospino et al., 2019;Chocarro & Garaigordobil,
2019; Cross et al., 2015; E. Estévez et al., 2019;Estévez et al., 2019; García-Fernández et al.,
2015; García-Maldonado et al., 2012;Garaigordobil & Enara, 2020;Garaigordobil et al., 2013;
Garaigordobil et al., 2015;Blanco Suarez et al., 2017;González-Cabrera et al., 2019; Gutiérrez
Ángel, 2019; Kim et al., 2018; Larrañaga Rubio et al., 2018; López Y González Pérez, s/f;
Machimbarrena et al., 2019; Marret & Choo, 2017; Martínez-Vilchis et al., 2017; Medrano
Larrota et al., 2018; Motswi & Darmawan, 2019; Ortega-Barón & Carrascosa, 2018;Pabian &
Vandebosch, 2016; Resett & Gamez-Guadix, 2017;Rey Peña et al., 2018; Schoepe, 2013;Sontag
et al., 2011;Smokowski et al., 2014; Viñas & González, 2010; Yun & Kim, 2016).
En cuanto a la variable de género se logró evidenciar que el sexo masculino tiene
participación 55% y el femenino con un porcentaje de 45%, se observa que ambos sexos están
directamente involucrados en el acoso Machimbarrena et al., 2019; Larrañaga Rubio et al., 2018;
Estévez et al., 2019; Marret & Choo, 2017; Marret & Choo, 2017;Albaladejo-Blázquez et al.,
2019;Kim et al., 2018;Gámez-Guadix et al., 2014).

42
Con relación a esta variable se reportó que el 94% de los adolescentes intervenidos
forman parte de instituciones públicas y se demostró que un 1% pertenecen a instituciones
privadas y 5% pertenece a instituciones públicas y privada. Albaladejo-Blázquez et al.,
2019;Bartolomé Gutiérrez & Díaz Herráiz, 2019; Blanco Suarez et al., 2017; Carretero &
Cervelló Gimeno, 2019;Cañas et al., 2019; Ceballos Ospino et al., 2019; Chocarro &
Garaigordobil, 2019;Cross et al., 2015; Estévez et al., 2019; Garaigordobil & Enara,
2020;García-Maldonado et al., 2012; Garaigordobil et al., 2013;González-Cabrera et al., 2019;
Gutiérrez Ángel, 2019; Kim et al., 2018; Larrañaga Rubio et al., 2018; Marret & Choo,
2017;Medrano Larrota et al., 2018;Motswi & Darmawan, 2019; Pabian & Vandebosch, 2016;
Resett & Gamez-Guadix, 2017; Rey Peña et al., 2018; Sontag et al., 2011; Smokowski et al.,
2014).
En cuanto a la variable del acceso a redes sociales, en la totalidad de los artículos
seleccionados se menciona el acceso a las diferentes redes sociales como: Twitter, Facebook,
Instagram, E-mail y mensajes de texto. Albaladejo-Blázquez et al., 2019; Alonso et al., 2020;
Arnaiz et al., 2016; Bartolomé Gutiérrez & Díaz Herráiz, 2019; Blanco Suarez et al., 2017;Cañas
et al., 2019; Cardozo et al., 2016; Carretero & Cervelló Gimeno, 2019; Ceballos Ospino et al.,
2019; Cerezo & Méndez, 2012; Chocarro & Garaigordobil, 2019;Cross et al., 2015; Estévez
et al., 2019; García-Maldonado et al., 2012; Garaigordobil & Enara, 2020; González-Cabrera
et al., 2019; Gutiérrez Ángel, 2019; Kim et al., 2018; Larrañaga Rubio et al., 2018; López Y
González Pérez, s/f; Machimbarrena et al., 2019;Machimbarrena et al., 2019; Martínez-Vilchis
et al., 2017;Medrano Larrota et al., 2018; Marret & Choo, 2017; Motswi & Darmawan, 2019;
Pabian & Vandebosch, 2016; Rey Peña et al., 2018; Resett & Gamez-Guadix, 2017; Sontag
et al., 2011; Viñas & González, 2010; Yun & Kim, 2016).
43
Los estudios analizados evidenciaron que el grado de escolaridad de los adolescentes en
promedio eran de séptimo hasta décimo grado con un 93 % en este rango. Blanco Suarez et al.,
2017;Cañas et al., 2019; Cardozo et al., 2016;Ceballos Ospino et al., 2019;Cerezo & Méndez,
2012; Chocarro & Garaigordobil, 2019; E. Estévez et al., 2019; García-Maldonado et al., 2012;
Garaigordobil et al., 2013; Garaigordobil & Enara, 2020;González-Cabrera et al., 2019; Kim
et al., 2018; Larrañaga Rubio et al., 2018; Machimbarrena et al., 2019;Marret & Choo, 2017;
Martínez-Vilchis et al., 2017; Medrano Larrota et al., 2018; Pabian & Vandebosch, 2016; Resett
& Gamez-Guadix, 2017; Rey Peña et al., 2018;Sontag et al., 2011).
7.1 Roles
Acosadoras, victimas, (genero, perfil, rol mixto) mecanismo o medio del maltrato.
En el rol de acosador se logró evidenciar que los hombres tienen entre un 50-60% más de
participación en conductas de bullying o ciberbullying. Igualmente, los estudios demuestran que
el género femenino tiende a involucrarse entre un 30-35% más en el rol de víctima en
comparación al género masculino. (Resett & Gamez-Guadix, 2017;Viñas & González, 2010;
Yun & Kim, 2016).
Fueron pocos los estudios que analizaron el rol observador, aproximadamente entre 8-
10% de los adolescentes encuestados pertenecen al rol observador y 3-5% de los jóvenes que
pertenecen al rol mixto o agresor-victima. (Pabian & Vandebosch, 2016;Sontag et al., 2011).
El medio más utilizado para realizar conductas de cyberbullying fue por medio de redes
sociales con un 80 a 90%; algunos autores mencionaron que entre el 8-10% de los adolescentes
utilizan los mensajes de texto ya que son el medio más anónimo para realizar estas conductas.
(Machimbarrena et al., 2019;Ortega-Barón & Carrascosa, 2018; Pabian & Vandebosch, 2016;
44
Rey Peña et al., 2018; Resett & Gamez-Guadix, 2017; Smokowski et al., 2014; Viñas &
González, 2010)
Respecto al bullying tradicional en relación al género y rol acosador, se logró determinar
que tanto niños como niñas son perpetradores de acoso en igual proporción (Sontag et al.,
2011;Pabian & Vandebosch, 2016;Ceballos Ospino et al., 2019;Schoepe, 2013;Bartolomé
Gutiérrez & Díaz Herráiz, 2019;Resett & Gamez-Guadix, 2017).
7.2 Factores de riesgo
Según las escalas utilizadas por los autores arrojaron como resultado que los factores de
riesgo en cuanto a las víctimas de acoso son: las pocas habilidades emocionales, ansiedad social,
inseguridad, tener antecedentes de victimización, baja autoestima, escasas reglas escolares, pocos
límites en la autoridad, inexistencia de redes de apoyo y la mínima supervisión familiar. En
cuanto a los agresores la disminución del auto concepto académico y familiar, la baja autoestima,
el repetir el año escolar, reprobar materias y disminuir el promedio académico son algunos de los
factores de riesgo que conlleva a la agresión. (Alonso et al., 2020;(Estévez et al., 2019);García-
Maldonado et al., 2012).
7.3 Consecuencias
Los resultados obtenidos de las escalas que se utilizaron para evaluar las consecuencias
del acoso escolar, tanto tradicional como cibernético demostraron que las victimas presentan en
promedio 40-60% depresión, ideación e intento suicida y ansiedad social. (Alonso et al.,
2020,Cañas et al., 2019;Cardozo et al., 2016;Estévez et al., 2019; Garaigordobil et al., 2015;
Garaigordobil & Enara, 2020;González-Cabrera et al., 2019; Marret & Choo, 2017;Medrano
Larrota et al., 2018; Pabian & Vandebosch, 2016;Rey Peña et al., 2018; Sandoval Ato et al.,
2019;Smokowski et al., 2014). Así mismo presentan en un 30-40% soledad, estrés, evitación
45
social, baja autoestima, disminución del bienestar emocional, disminución del rendimiento
académico y el aumento del consumo de tabaco y alcohol (Alonso et al., 2020; Cañas et al.,
2019; Medrano Larrota et al., 2018; Pabian & Vandebosch, 2016). Por consiguiente, en los
agresores se pudo evidenciar que en este grupo el 20-30% presentan desconexión moral,
conductas antisociales, depresión, soledad, estrés, ansiedad, disminución de la satisfacción con la
vida y cefaleas, así mismo en los observadores del acoso presentan un 10-12% problemas
emocionales, de comportamiento y mentales(Bartolomé Gutiérrez & Díaz Herráiz, 2019;Cañas
et al., 2019; García-Maldonado et al., 2012;Larrañaga Rubio et al., 2018;Marret & Choo, 2017;
Pabian & Vandebosch, 2016;Sontag et al., 2011).
8.1 Discusion
Esta investigación muestra una realidad que en la última década se ha presentado
recurrentemente en adolescentes entre los 11 a 18 años, en este contexto relacionado con
bullying y cyberbullying, una problemática existente que conlleva a los adolescentes a presentar
consecuencias preocupantes.
Se encontró primeramente la depresión como consecuencia del acoso presencial o por
medios tecnológicos, episodios seguidos de depresión asociados a ansiedad por situaciones de
acoso, llegan a un punto donde los jóvenes han presentan recurrentente intentos de suicidio, lo
encontrado en la literatura se asemeja mucho a la situación de países en desarrollo que arroja que
de 2 a 5 escolares de cada 10 presentan depresión y conductas suicidas.(Medrano Larrota et al.,
2018);(Pabian & Vandebosch, 2016);(Albaladejo-Blázquez et al., 2019); (Cross et al., 2015).
Según la organización mundial de la salud (OMS) en el 2019, el bullying se ha
convertido en una crisis. ya que las tasas de suicidio cada vez son más elevadas en escolares y
adolescentes entre los 12 a 18 años de edad, por factores relacionados con depresión; para el año
46
2020 la OMS estima que el índice de suicidios a nivel global podría crecer en un 50%. (OMS,
2019)
La organización panamericana de la salud (OPS), afirma que cada año se presentan
alrededor de 100.000 muertes relacionas con suicidios en jóvenes adolescentes, y un centenar
más lo intentan, se refleja que esta situación se rodea de problemas mentales como depresión,
Pensamiento o ideación de muerte y tienen un vínculo bien establecido con factores como el
acoso, alcoholismo y problemas familiares. (OPS,2020)
En los adolescentes que son víctimas de expresiones de bullying y cyberbullying en el
rol victima son quienes frecuentemente desencadenan episodios de baja autoestima, sintiéndose
inferiores a los demás, son rechazados, inseguros, tímidos, en algunos casos presentan déficit en
las habilidades sociales y suelen tener más emociones negativas, lo que relaciona a los
adolescentes a tener más conductas de riesgo y ser blanco fácil para situaciones de
acoso.(Romero-Reignier & Javier Prado-Gasco, 2016).
El bullying es una problemática que también afecta el ámbito escolar, entorpeciendo en
los adolescentes su aprendizaje, las víctimas de estas conductas presentan bajo rendimiento
académico asociado al desinterés por realizar las actividades académicas y la pérdida de
confianza en sí mismo.Gámez-Guadix et al., 2014;Herrera-López et al., 2017).
9. Recomendaciones
Se recomienda que los investigadores tengan en cuenta en futuros estudios analizar las
variables de nivel socioeconómico y la orientación sexual, para que de esta forma se puedan
obtener datos más concretos sobre las características o factores que pueden llegar a influir en la
victimización del acoso en todas sus expresiones tanto cara a cara, cibernético y demás. Se deben
47
tener en cuenta para futuras investigaciones analizar si los tipos de familia influyen en la
participación del acoso en cualquiera de sus roles.
10. Conclusiones
En este trabajo se reúne importante información acerca del bullying y
cyberbullying en sus diferentes modalidades identificacndo los factores de riesgo, los efectos
sobre los adolescentes y las diferentes consecuencias.
Entre los factores de riesgo más comunes se logra concluir que la baja autoestima,
episodios de depresión, ansiedad y el consumo de alcohol y de sustancias psicoactivas además de
la desatención parental y/o conflictos familiares, genera en los perpetradores el fortalecimiento
de éstas conductas, lo que sugiere, se potencialice la vigilancia en escuelas y en el hogar, así
mismo, el fortalecimiento de los programas de educación psicoeducativa, encaminados hacia la
protección de la salud mental y física de los jóvenes para lograr una mayor cohesión entre lo
planificado y este grupo etario.
Se logra evidenciar que las afectaciones por las que pasan las victimas van desde el
rechazo social, hasta la ideación o intento suicida, también un gran aumento de la deserción
escolar, desencadenando en los escolares inestabilidad emocional, formando jóvenes tímidos e
inseguros ya que se afecta severamente la capacidad para desenvolverse en la sociedad.
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Consecuencias Que Se Generan en Los Adolescentes Víctimas de Bullying y Cyberbullying.

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Consecuencias que se generan en los adolescentes víctimas de bullying y

Mogollón Rincon Wendy Karina ID: 477774

Niño Aguilar Julieth Johanna ID: 355397

Torres Parra María Cristina ID: 522780

Velásquez Alsina Leidy Paola ID: 520485

Universidad Cooperativa de Colombia

Consecuencias que se generan en los adolescentes víctimas de bullying y

Mogollón Rincon Wendy Karina ID: 477774

Niño Aguilar Julieth Johanna ID: 355397

Torres Parra María Cristina ID: 522780

Velásquez Alsina Leidy Paola ID: 520485

Luz Mery Contreras Ramos

Universidad Cooperativa de Colombia

2. Planteamiento del problema...................................................................................................... 11

Pregunta de investigación ............................................................................................................. 14

5. Marco teórico ............................................................................................................................ 14

5.1. Estado del arte ........................................................................................................................ 15

5.2 Definiciones ............................................................................................................................ 17

5.2.2 Categorías del cyberbullying ............................................................................................... 19

5.2.3 Cibervíctimas ....................................................................................................................... 20

5.2.4 Factores de riesgo ................................................................................................................ 20

5.2.5 Consecuencias ...................................................................................................................... 22

5.2.6 Manejo ................................................................................................................................. 23

5.2.7Rol de los profesionales de la salud ...................................................................................... 23

5.3 Antecedentes ........................................................................................................................... 23

5.4 Marco legal ............................................................................................................................. 25

5.4.1 Legislación del cyberbullying en países europeos ............................................................... 25

5.4.2 Legislación del cyberbullying en países de América del Norte ........................................... 26

5.4.3 Legislación del cyberbullying en países latinoamericanos .................................................. 26

5.4.4 Legislación del cyberbullying en Colombia ........................................................................ 27

Población de estudio ..................................................................................................................... 29

6.1 Identificación .......................................................................................................................... 29

6.2 Variables ................................................................................................................................. 30

6.3 Fuentes de información ........................................................................................................... 37

6.4 Selección ................................................................................................................................. 38

6.5 Inclusión .................................................................................................................................. 38

6.6 Análisis de la información ...................................................................................................... 39

6.7 Consideraciones éticas y clasificación del riesgo ................................................................... 39

7.1 Variables ................................................................................................................................. 43

7.2 Factor de riesgo – Consecuencias ........................................................................................... 44

10. Resumen.................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

11. Bibliografía ............................................................................................................................ 47

Tabla 1. Variables de Cyberbullying ................................................................................ 30

Tabla 2. Palabras clave cyberbullying .............................................................................. 32

Tabla 3. Combinación de palabras clave con booleanos: cyberbullying .......................... 36

Flujograma 1. Clasificación ............................................................................................. 40

Introducción: El bullying es un tipo de violencia que se puede observar cuando alguien es

los adolescentes de 11 a 19 años de edad que son víctimas de bullying y cyberbullying.

Metodología: Se realizó una revisión narrativa de enfoque cuantitativo basado en artículos

publicados en revistas indexadas y no indexadas, donde se tuvieron en cuenta los artículos

más de participación en conductas de bullying o ciberbullying. Igualmente, los estudios

mismo en los observadores del acoso presentan un 10-12% problemas emocionales, de

comportamiento y mentales. Conclusiones: En este trabajo se define el bullying y cyberbullying como

la seguridad en la convivencia. Palabras clave: Adolescentes, acoso, redes sociales, bullying,

impactos en la salud, bullying y cyberbullying.

Introduction: Bullying is a type of violence that can be observed when someone is

moral disconnection, antisocial behaviors, depression, loneliness, stress, anxiety, decreased

offenders, whether it is carried out in person or virtually. At present, bullying is considered a

to be able to restore young people to safety in coexistence. Keywords: Adolescents, harassment,

social networks, bullying, health impacts, bullying and cyberbullying.

En las últimas décadas se ha evidenciado un crecimiento alarmante del bullying y