FAMILIA PROFESIONAL: SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:
SSCS0208_2 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES
SOCIALES
MÓDULO FORMATIVO:
MF1018_2 INTERVENCIÓN EN LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA EN INSTITUCIONES
UNIDAD FORMATIVA:
UF0131TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES

TÍTULO ACTIVIDAD FOMENTANDO LA INTEGRACIÓN DE ÁLVARO

TIPO DE ACTIVIDAD Caso práctico Nº DE ACTIVIDAD 1

UNIDAD DIDÁCTICA A UD2. Utilización de técnicas de comunicación alternativa y
LA QUE PERTENECE aumentativa

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INFORMACIÓN PARA EL ALUMNADO

ENUNCIADO (DESCRIPCIÓN)

Hoy es el primer día de Álvaro en el centro “EPISOL”. Álvaro es un joven de 29 años, al nacer
sufrió hipoxia cerebral. Esta falta de oxígeno le provocó a Álvaro problemas auditivos y una
importante alteración de su movilidad. No tiene alteraciones cognitivas.

Con respecto a la deficiencia auditiva, esta fue empeorando conforme fue creciendo hasta
desarrollar una sodera total.

En el centro antes de comenzar con las actividades destinadas a todos los usuarios de la
Institución, los auxiliares se disponen a servir el desayuno. Carmen, una trabajadora, no
conoce a Álvaro, ni su problema auditivo. Esta desde lejos le pregunta qué prefiere desayunar:
cacao con una tostada o un batido de frutas con una magdalena, mientras muele con la
batidora la fruta. Álvaro ni se inmuta, ya que no oye. Carmen vuelve a repetírselo, y Álvaro
sigue sin contestar. Desesperada, acude al lugar donde se encontraba Álvaro y al intentar
comunicarse con él se da cuenta del problema.

PREGUNTAS/ACTIVIDADES A REALIZAR

1.- Conociendo el problema de Álvaro. ¿Qué sistemas de comunicación alternativos se podrá

usar en la vida diaria entre los profesionales que le atienden y Álvaro? Explícalos brevemente

¿Cómo debe ser en general la comunicación de los profesionales del centro con Álvaro para
que sea eficaz, por ejemplo, a la hora del baño?

2.- ¿Qué métodos de comunicación o recursos se pueden utilizar con usuarios como Álvaro?
(Cita y explica al menos dos)

3.- Se va a realizar una excursión a un parque cercano, ¿cómo le podría transmitir el mensaje a
Álvaro para asegurarse que lo entienda, y que pueda decidir si le apetece o no?

Crea un documento en el que puedas reflejar el material o la forma en la que comunicarás el

mensaje a Álvaro. Cuando lo tengas elaborado, adjúntalo a la respuesta de las actividades en la
plataforma.

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INFORMACIÓN PARA EL TUTOR-FORMADOR

OBJETIVO/S DE LA ACTIVIDAD (Relacionados con la unidad/módulo formativo)

CE1.4 En un supuesto práctico de comunicación oral con personas dependientes:

- Reconocer los sistemas usuales que garanticen la comunicación con la persona a la
hora de llevar a cabo su cuidado y atención integral a lo largo del día.
- Utilizar a partir de estos recursos: escritura, fotos, objetos, dibujos, un código de
apoyo que facilite la comunicación y atención integral al usuario.
- Emitir y comprender mensajes sencillos para mantener conversaciones sobre temas
cotidianos.

SOLUCIÓN/RESPUESTA DE LA ACTIVIDAD

1.- Conociendo el problema de Álvaro. ¿Qué sistemas de comunicación alternativos se podrá

usar en la vida diaria entre los profesionales que le atienden y Álvaro? Explícalos
brevemente.

¿Cómo debe ser en general la comunicación de los profesionales del centro con Álvaro para
que sea eficaz, por ejemplo, a la hora del baño?

Sistemas para personas con deficiencias auditivas:

Lengua de signos: es uno de los principales recursos para la comunicación de personas sordas.
Es un sistema simbólico signado manual donde se realizan signos por medio del movimiento
de manos y brazos. Y para que tenga mayor comprensión se acompañan de expresiones
orofaciales. Sus principales diferencias con el lenguaje oral es que el lenguaje de signos es
visual, gestual, simultáneo y espacial; mientras que el oral es acústico, vocal y temporal o lineal

Alfabeto dactilológico: es la representación de las letras del alfabeto a través de signos hechos
con las manos. A cada letra le corresponde un signo concreto y a cada signo una letra
completa. Es muy útil para complementar la lengua de signos.

Palabra complementada o cuedspeech: es un sistema de movimientos manuales que se utiliza

combinándolo con la palabra hablada de manera que se eliminen las confusiones en la
interpretación de gestos orofaciales. Se compone de ocho movimientos o figuras diferentes
que se realizan con distintas posiciones de los dedos para las consonantes y tres posiciones de
la mano (mejilla, mentón y garganta) para las vocales.

Lectura labiofacial: método empleado por personas con dificultades auditivas para captar
información de otra persona a través de la vista, interpretando la lectura de los labios y la cara.
Es necesario articular de manera clara, correcta y a velocidad moderada, hablar en un entorno
con buena iluminación evitando las sombras, hablar de cerca y elaborar frases sencillas.

Sistema bimodal: incluye lenguaje de signos y lenguaje oral simultáneamente, utilizando dos
vías: palabra hablada (a través del canal oral- auditivo, utilizando la imagen acústica) y signo
manual (empleando el canal viso-gestual siendo significante la imagen visual).

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BAÑO

Para bañarle, la auxiliar debe ir a la habitación de Álvaro, atraer su atención mediante contacto
físico, mirándole de frente y vocalizando decirle que se le va a bañar (se puede señalar la
bañera), llevarle al baño con mimo. Tras lavarle, irle explicando señalándole cada elemento lo
que se va a hacer en cada momento. No debe haber ningún otro elemento de distracción y la
habitación debe estar tranquila e iluminada.

2.- ¿Qué métodos de comunicación o recursos se pueden utilizar con usuarios como Álvaro?
(Cita y explica al menos dos).

Además de los sistemas citados anteriormente para conseguir que se de comunicación entre el
profesional normoyente y Álvaro, hay algunos métodos para personas con dificultades en las
áreas motrices, cognitivas o del lenguaje como es el caso de Álvaro:

- Sistema Bliss, compuesto por diversos signos: clasificadores e indicadores. Es fácil de

memorizar y cada símbolo puede tener diferentes significados. Además, las grafías se agrupan
por colores. La estructura de este sistema permite al usuario y al logopeda inventar nuevos
símbolos manteniendo una estructura ideográfica.

- Sistema de símbolos pictográficos para la comunicación: proporciona un lenguaje visual para

personas que no pueden hablar, leer o escribir; o tienen dificultades para hacerlo. Está
formado por símbolos pictográficos, dibujos sencillos, que permiten al usuario expresar
pensamientos.

3.- Se va a realizar una excursión a un parque cercano, ¿cómo le podría transmitir el mensaje
a Álvaro para asegurarse que lo entienda, y que pueda decidir si le apetece o no?

Los elementos principales a tener en cuenta para la emisión del mensaje son:

 Sencillez.
 Apoyo pictográfico.
 Lenguaje no verbal (cercanía, expresión adecuada…)
 Retroalimentación mediante el uso de sistemas alternativos.

Se puede utilizar alguno de los sistemas citados anteriormente, por ejemplo, un SPC (Sistema
de Símbolos Pictográficos).

1. En una ficha amarilla (nombres de personas), poner los nombres de los compañeros de la
residencia y del personal que les va a acompañar.

2. En una ficha verde (verbo), dibujar unas personas saliendo a la calle.

3. En una ficha naranja (nombre) dibujar un parque.

4. En una ficha azul (descripción) dibujar personas contentas, etc.

Y en una ficha rosa (interacciones sociales) dibujarle a él con una pregunta sobre si quiere
acompañar al grupo.

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PUNTUACIÓN DE LA ACTIVIDAD

ACTIVIDAD PUNTUACIÓN
Caso práctico. Pregunta 1 3.5
Caso práctico. Pregunta 2 2.5
Caso práctico. Pregunta 3 4
Total 10

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