Equipo 5: Karen Alejandra Toscano Plazas, Karen

Alejandra Verbel Cruz, Angie Barrera Gutirrez,

Yesica Paola Monsalvo Nio, Erika Jazmin Santos
Bustos, Sebastian Gabriel Chico Sarmiento.

Vigilancia Tecnolgica
Antecedentes
La tarea del empresario es muy dura. Puede verse sorprendido en cualquier momento por
la aparicin de nuevos productos, nuevas tecnologas, nuevos competidores o cambios en
los gustos de los clientes, que pueden amenazar seriamente la buena marcha de su
empresa. La historia de la industria est llena de ejemplos de empresas, o incluso sectores
completos que sucumbieron ante la sbita aparicin de una nueva tecnologa. La mayora
de fabricantes de tubos de vaco, por ejemplo, no sobrevivi a la aparicin del transistor.
De hecho, el empresario siempre ha vigilado. Ha hablado con clientes y proveedores, ha
asistido a ferias de muestras, ha desmenuzado y analizado los productos de la
competencia, ha ledo revistas tcnicas Siempre ha realizado lo que hoy
denominaramos una vigilancia tradicional. Sin embargo, en el pasado la vigilancia era
ms sencilla. Las innovaciones se producan en pocos pases y la velocidad del progreso
tcnico era ms lenta. Actualmente, las condiciones han cambiado.
Jacques Morin (1985), uno de los pioneros de la gestin de la innovacin, populariz seis
funciones que la caracterizaban: inventariar, vigilar, evaluar, enriquecer, optimizar y
proteger. Puede afirmarse que la segunda funcin, est experimentando un extraordinario
desarrollo hasta convertirse en un requisito obligatorio.

Definiciones
- En 2006 se publica la Norma UNE 1666006:2006 EX, que define el proceso de
vigilancia tecnolgica como una forma organizada, selectiva y permanente de
captar informacin del exterior sobre tecnologa, analizarla y convertirla en
conocimiento para la toma de decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a
los cambios.

- La vigilancia en general, puede definirse como: el esfuerzo sistemtico y

organizado por la empresa de observacin, captacin, anlisis, difusin precisa y
recuperacin de la informacin sobre los hechos del entorno econmico, social o
comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o
amenaza para esta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios (Palop y Vicente, 1999).

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Objetivo
Proporcionar buena informacin a la persona idnea en el momento adecuado (Callon,
Courtial y Penan, 1993).
Relaciones
Relaciones con el benchmarking: El benchmarking aunque relacionado con la
vigilancia, no es equivalente ni debe confundirse con ella. El primero est
centrado en un aspecto o funcin y en un periodo de tiempo determinado. Est
principalmente orientado al esfuerzo de mejora incremental, dentro muchas veces
de la poltica de calidad de la empresa, mientras que la vigilancia es una funcin
continuada en el tiempo y muy ligada a los aspectos estratgicos de la misma. Esta
relacin no excluye la existencia de ciertos aspectos complementarios como la
capacidad de la vigilancia para detectar qu empresas desarrollan funciones a
emular. Tambin existe una caracterstica comn en ambos como "proceso de
investigacin industrial y de captacin de informacin" (Camp, R.,1989).

Relaciones con la previsin tecnolgica: La vigilancia proporciona la base para

la mayor parte de previsiones tecnolgicas o socioeconmicas, tambin supone
un instrumento para mantener actualizadas las previsiones (Porter, A. et al. 1991)

La vigilancia tecnolgica no es en s un mtodo de previsin, pero s uno de

acumulacin sistemtica y anlisis de datos a partir de los cuales se pueden hacer
previsiones (Perego&Romina,2014)

Tipos
Las dos dimensiones que exige hoy en da la compleja realidad del entorno empresarial a
la vigilancia tecnolgica son que sea competitiva y prospectiva:
Competitiva:
No basta con realizar un seguimiento de los aspectos estrictamente cientficos o
tecnolgicos de la seal captada. Se requiere el conocimiento de la dimensin de mercado,
de la percepcin del negocio potencial, del marco legal y social, de la estructura y fuerzas
del mercado en suma no slo de la competencia sino del entorno competitivo.
La vigilancia implica "vigilia, observacin, verificacin y puesta al da sobre los
desarrollos, habitualmente en reas de inters bien definido para un propsito especfico.
(Coates et al., 1986, cit. por Alan Porter, 1991). Implica escrutar el entorno apropiado en
busca de informacin pertinente.

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 Prospectiva
La vigilancia reduce el riesgo en la toma de decisiones si es portadora de anticipacin.
Siguiendo a Paul Degoul (1992) para quin la vigilancia es prospectiva o no es vigilancia,
la vigilancia es un concepto claro, pero con fuertes restricciones, pues debe lograr tres
objetivos:
- Informar en tiempo oportuno, de ah su carcter permanente. A priori no se puede
saber la velocidad de evolucin de un sector
- Delimitar los campos de atencin e investigacin. No se puede cubrir todo.
- Evaluar los riesgos de la novedad, es decir ver su impacto potencial.

Ese carcter necesariamente prospectivo de la vigilancia acenta su papel de ayuda a la

identificacin de respuestas anticipadoras y positivas en la empresa frente a las nuevas
tecnologas, ms que el de proveedor de respuestas reactivas.

Innovacin
Vigilancia y el carcter sistmico de las innovaciones
Tambin son interesantes y conviene tener muy en cuenta en lo que a vigilancia
tecnolgica se refiere, el carcter sistmico o autnomo de las innovaciones (Chesbrough
H., y Teece, D. 1996). En este sentido la vigilancia nos debe ayudar a identificar,
anticipadamente, el tipo de innovacin tecnolgica que nos puede afectar, mediante
preguntas tales como:
- la nueva tecnologa requiere recursos tcnicos presentes en distintos actores o un solo
actor tiene los recursos suficientes para desarrollarla?
- existe alguna norma a la que converjan los desarrollos de la nueva tecnologa? o, por
el contrario,
- hace falta desarrollarla? En este caso,
- existe algn/os actor/actores, con peso especfico para definir la norma?

Que vigilar?
Las organizaciones deben conocer las necesidades de informacin de cada rea
estratgica. Estas necesidades pueden estar marcadas a partir de la evolucin y las
tendencias en los mercados, productos, tecnologas, entorno (legislacin, finanzas,
economa, poltica), clientes, competidores Qu tipo de informacin podra ser de
inters en cada una de estas reas?

Tecnologas: Tecnologas disponibles y/o emergentes. Pases lderes en estas

tecnologas. Nuevas lneas de investigacin en mi sector/ rea. Tecnologas que
emplean mis competidores. Patentes solicitadas y concedidas en mi sector/ rea.
Mercados: Posicionamiento en el mercado. Cuota de mercado. Distribuidores.
Canales de distribucin. Barreras de entrada a los diferentes mercados
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 Productos: Lnea de productos actual y futura. Seguimiento de los productos de
la competencia. Desarrollo de nuevos productos
Entorno: Legislacin y normas tcnicas. Polticas. Sociologa. Medioambiente.
Economa.
Clientes: Perfil de los clientes. Estudio de sus necesidades y demandas. Hbitos
Competidores: Competidores actuales y potenciales.

Las auditorias de necesidades de informacin son una importante herramienta que,

teniendo en cuenta la poltica y objetivos de I+D+i si existiera en la organizacin,
permitirn conocer las diferentes necesidades en cada una de las reas estratgicas. Los
responsables de cada departamento o rea pueden aportar informacin muy valiosa en
este sentido.

Como el entorno de la empresa/organizacin est sujeto a constantes cambios, es

importante mantener actualizadas constantemente las necesidades de informacin, porque
esto ayudar a reorientar las estrategias de la empresa en correspondencia a la dinmica
del sector en el que se desempee la actividad empresarial.

Clasificacin
Segn Porter, los factores determinantes de la competitividad de las empresas son los
clientes, los proveedores, los competidores, los entrantes potenciales en el mercado y los
productos competitivos. A partir de ellos la empresa puede organizar su vigilancia en
cuatro ejes:

Vigilancia Competitiva
Vigilancia Comercial
Vigilancia Tecnolgica
Vigilancia del entorno

Segn otros enfoques como no es posible vigilarlo todo, la empresa debe centrarse en
unos pocos factores crticos del xito de los que depende la buena marcha de la empresa,
que deberan ser objeto de una atencin especial (Rockard y Bullen, 1981)

Prctica de la vigilancia
Afortunadamente en los ltimos aos la vigilancia tecnolgica ha recibido un enorme
impulso gracias a diversos factores que se han desarrollado simultneamente:

- La proliferacin de bases de datos.

- La expansin prodigiosa del internet.
- Los progresos de la cienciometra.
- La aparicin de potentes softwares capaces de tratar grandes cantidades de
informacin.

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 Bases de datos: Las bases de datos son conjuntos de textos, cifras, imgenes o la
combinacin de todos ellos registrados de tal manera que puedan ser ledos por
ordenador y organizados segn un programa que permita su localizacin y
recuperacin. La informacin est organizada en unidades mnimas llamadas
registros (Escorsa y Masponsa, 2001)
Bibliomtrica y Cienciometra: La bibliomtrica se interesa principalmente por
los problemas de las bibliotecas y los centros de documentacin, lo que incluye el
recuento de artculos y publicaciones. La cienciometra por su parte designa
trabajos dedicados al anlisis cuantitativo de la actividad cientfica y tcnica
(Callon y otros, 1993)
Software de tratamiento de la informacin: Minera de datos: Proceso de
extraccin de una base de datos estructurada de la informacin relevante, as como
su anlisis e interpretacin. Ejemplos de software: Matheo Analyzer, Matheo
Patent, Matheo Web, Tetralogie, Vantagepoint; Digimind, Goldfire innovator
Plataformas Web de Vigilancia: Permiten de forma general gestionar de una
forma eficaz la Vigilancia Tecnolgica y del Entorno en las empresas. Algunos
ejemplos y sus caractersticas principales: VIGIALE (diseada bajo los
principios de la segunda generacin de aplicaciones Web o Web 2.0, que
permite gestionar recursos de informacin de distinta naturaleza, ordenarlos,
clasificarlos, actualizarlos y recibir notificaciones de cambio). XERKA (Integra
tecnologas para la bsqueda, categorizacin y recuperacin de contenidos
temticos). Plataforma DENODO (Aplicaciones de Inteligencia Competitiva,
soluciones de vigilancia para deteccin de oportunidades y amenazas).
Otros portales y servicios: Agencia IDEA (Estudios sectoriales de Vigilancia
Tecnolgica). Fundacin OPTI: Servicio de boletines trimestrales de
VT. madri+d (Servicio de VT prestado a travs de Crculos de innovacin
especializados).
BigData: Es un trmino que describe cualquier cantidad voluminosa de datos
estructurados, semiestructurados y no estructurados que tienen el potencial de ser
extrados para obtener informacin.

REFERENCIAS

[1] PEREGO & ROMINA, Innovacin e inteligencia estratgica, Julio 2014

[2] ESCORSA C Pere y Valls P, Jume: Tecnologa e innovacin en la empresa.
AlfaOmega, 2005
[3] PALOP & VICENTE, Vigilancia en inteligencia competitiva, 1999
[4] TechData, BigDatadefinition, Consultado el 01-10-2017. Disponible en:
http://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Big-data
[5] OVTT, Observatorio Virtual de transferencia tecnolgica. Consultado el 30-09-2017.
Disponible en: http://www.ovtt.org/node/43233

[6] Confederacin de Empresarios de Andaluca. Qu necesito vigilar? Consultado el

04/10/2017. Disponible en:
http://www.cea.es/portalcea/novedades/2008/vigilancia_tecnologica/interior.htm