UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

UTESA

Asignatura:
Formación de emprendedores.

Tema:
Distribución y comunicación.

Presentado por:
Alexandra Fernández 2-17-1682.
Kelssy Gonzales 2-17-1067.
Alicia Rivas 1-17-7569.
Calorine Ramos 1-17-0524.
Anyesca Yohanna Duran 1-17-2794.

15/ Marzo /2022

1-2022

Introducción:
En el presente documento vamos a abordar los principales aspectos de la distribución y
comunicación de nuestro producto y la manera de promocionar mediante herramientas
claves.
En un primer tiempo se presentarán los puntos fundamentales sobre el canal de
distribución, sobre la diferencia entre el comercio y el agente y sobre los aspectos del
comercio mayorista y minorista.
 Para finalizar terminaremos exponiendo la localización física de un producto y el tipo
de publicidad que en un futuro utilizaremos en nuestra empresa para mantenernos
presente con nuestros clientes y proveedores.

Lean el Material: Distribución y Comunicación disponible en el AV después

realiza lo siguiente:

1. Preguntas que propone el del material de lectura de la pág. 25

¿Qué es un canal de distribución?
El canal de distribución, también conocido como canal de mercadeo, se define como la
trayectoria que se sigue para el traspaso directo o indirecto de la propiedad de un
producto, cuando éste pasa desde el productor hasta el consumidor final.
En otras palabras, el canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes
ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. La
separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la
fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y
comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de
utilización o consumo.
¿Qué se entiende por longitud de un canal?
Se entiende que la longitud del canal viene determinada por el número de
intermediarios diferentes que intervienen en el proceso de acercamiento del producto al
consumidor. La longitud del canal dependerá del tipo del producto, su precio y otros
criterios.
Establezca la diferencia entre el comerciante y el agente.
Los comerciantes adquieren el derecho de propiedad sobre la mercancía, mientras que
los agentes negocian la compra o la venta, pero no adquieren los bienes.
El comerciante es la persona que comercia (es decir, que se dedica a negociar
comprando y vendiendo mercaderías). El término se utiliza para nombrar a quien es
propietario de un comercio o a quien se desempeña laboralmente en un comercio. El
agente ayuda a negociar ventas o compras, o ambas cosas, en nombre de sus
principales, por lo general no presentan ambas partes en la misma transacción y
perciben una comisión u honorario. A diferencia de los mayoristas o comerciantes,
éstos no adquieren las mercancías a título personal.
Comerciante es la persona que se dedica habitualmente al comercio. También se
denomina así al propietario de un comercio. Mientras que el Agente es un profesional
que se encarga de manera permanente de promover, negociar o concretar las
operaciones mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias empresas, mediante
una retribución y en una zona determinada.

Comerciante es todo individuo que, teniendo capacidad legal para contratar, ejerce de
cuenta propia actos de comercio, haciendo de ello profesión habitual. Mientras que el
agente actúa como intermediario en la compra y venta de acciones y títulos de
mercados, como así también en otro tipo de transacciones.
¿Cuál es la diferencia entre un mayorista y un minorista?
Los MAYORISTAS tienen las siguientes características lo que permite diferir de los
minoristas:
  Se encuentran situados entre el fabricante y el minorista.
 Compran al fabricante o a otros mayoristas.
 Nunca vende al consumidor final.
 Adquieren gran cantidad de productos.
 Venden a otros mayoristas o a minoristas.
 Asumen la gestión y control de pedidos.
Mientras que los MINORISTAS:
 Venta de bienes o servicios directamente a los consumidores finales.
 Se encuentran situados entre el fabricante y el consumidor o entre el mayorista y
el consumidor final.
 Suelen trabajar con diferentes productos de distintos fabricantes lo que mejora la
oferta para el consumidor.
 Facilitan la compra al consumidor final mediante el pago a crédito u otras
fórmulas financieras.
 Adaptan sus compras a la demanda de sus clientes.
 Informan al consumidor sobre las características de los productos que vende.
¿Cuántos tipos de mayorista conoce?,: Diseñe mapa comparativo.
Tipos de: Mayorista Definición

Distribución
Se usa cuando un productor o
fabricante de un terminado producto
desea mantener el control del nivel
de servicio y las prestaciones que

y
ofrece el revendedor.

mayoreo
exclusivo
Distribución y mayoreo exclusivo
Mayoristas o distribuidores selectivos
Distribuidores intensivos
Son aquellos que, en la empresa
fabricante no tienen que desperdiciar
demasiados esfuerzos en muchos
expendios.
Son los distribuidores en el que el
fabricante, coloca los bienes o
servicios en el mayor número de
dispendios posibles. Esta estrategia,
suele utilizarse con productos como

Mercado meta múltiple
¿Cuántos tipos de minoristas conoce? – Diseñe un cuadro comparativo.
Tipos de: Minoristas
Tienda independiente
Almacén general
Tiendas de Especialidad
Los almacenes o tiendas de
departamentos
el jabón de tocador, los caramelos,
los chocolates, los cigarrillos, los
encendedores, galletitas, etcétera y
productos para los cuales el
consumidor final requiere de una
comodidad para la ubicación.
Es segmentar el mercado y escoger
dos o más segmentos, cada uno de
los cuales será tratado por separado,
porque necesitan una mezcla
comercial diferente y para terminar
con estas estrategias, podemos
mencionar el método de mercado
meta combinado que es cuando se
combinan justamente, dos o más sub
mercados en un mercado meta
mayor, como base para una
estrategia.
Definición
Cualquier unidad de comercio al por menor,
usualmente de propiedad de un individuo y
controlada por su propietario o administrador.
Es una de las formas más antiguas del
comercio independiente al por menor; se
dedica a la venta de un surtido general de
mercancías, sobre todo comestibles, y líneas
de importancia secundaria como artículos de
costura, ropa, materiales para granjas, y
combustibles, es fácil ubicarlas en las zonas
rurales, compran a los mayoristas o
distribuidores por lo que sus precios son más
altos.
Ofrece una estrecha línea de productos con
una amplia selección dentro de ésta. El
mayor uso de la segmentación del mercado,
la selección de un mercado meta y la
especialización del producto han provocado
una mayor necesidad de tiendas que se
centren en productos y segmentos
específicos.
Son unidades grandes de negocios al por
menor y que maneja una amplia variedad de
bienes de selección y especialidad, por lo
general ropa y artículos para el hogar, se
organiza por departamentos separados para
 fines de promoción, servicios y control.
Los supermercados Son tiendas de autoservicio grande, de bajos
costos, bajos márgenes de ganancias y
grandes volúmenes, que ofrecen una amplia
variedad de productos alimentarios y
productos para el hogar.
Los centros comerciales Es un grupo de comercios al detalle
planeados, desarrollados, poseídos y
administrados como una unidad; por lo
general cuenta con una tienda por
departamento con mercancía barata, un
supermercado, tiendas de especialidad,
farmacia, ferretería, peluquería, tintorería,
oficinas y un banco.

¿Qué se debe considerar al momento de diseñar el canal?

Análisis de las necesidades de servicio al consumidor: la compañía debe equilibrar
las necesidades de servicio al consumidor, la factibilidad y el costo de satisfacerlas.
Determinación de los objetivos y restricciones del canal: los objetivos del canal se
ven influenciados por la naturaleza de sus productos, las características de la empresa,
las capacidades de los intermediarios, los canales usados por los competidores y las
condiciones del medio externo.
Identificación de las principales alternativas: las compañías deberán decidir sobre
los tipos de intermediarios, el número de ellos, la responsabilidad de los miembros del
canal y las estrategias comerciales.
¿Qué tipos de flujos vinculan a los miembros a lo largo de cualquier canal?
Flujo físico: es la transferencia real del producto, el cual representa el movimiento que
se recorre desde fabricante al consumidor.
Flujo financiero: es aquel que representa el movimiento de pagos, de dinero o crédito.
El cual es necesario realizar para que un producto llegue a su destino. Este se realiza
de consumidor hacia el fabricante.
¿En qué consiste la colocación física de los productos?
Corresponde a planear, instrumentar y controlar el flujo físico de las mercancías desde
su origen hasta los puntos de ventas al consumidor, de manera que satisfaga las
necesidades y genere ganancias.
Señale los diferentes tipos de organización de un canal.
Canal de longitud1: No existen intermediarios, la comercialización es directa.
Canal de longitud 2: Existe un intermediario que compra al productor.
Canal de longitud 3: Participan dos intermediarios.
Canal de longitud 4: Tiene tres intermediarios.

2. De su proyecto de negocios identifique:

La publicidad de utilizarán: Promocionar nuestros productos en todos los lugares

posibles con el fin de que sean los mejores del mercado y lleguen con facilidad a todo
público y a todas las ciudades del país.
Los medios que utilizará para promocionar el producto o servicios:
 Redes sociales (Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter).
 Anuncios publicitarios y vallas.
 Medios radiales y televisivos.
 Publicar un anuncio en alguna revista.
 Publicar un anuncio en las páginas amarillas (ya sea en el directorio físico o en
las páginas amarillas en Internet).
 Publicar un anuncio en alguno de los diferentes sitios de anuncios clasificados
que existen en Internet.
 Publicar la dirección de nuestra página web en alguno de los directorios web que
abundan en internet.
Promoción de ventas:
Para nuestra promoción de ventas utilizaremos varias herramientas que nos ayudarán
a darle un estatus distintivo a nuestra empresa.
Muestras: Darle muestras a nuestros clientes de productos específicos que estos
deseen comprar para que prueben la calidad en un tiempo limitado.
Cupones: Regalar cupones que puedan utilizarse a la hora de realizar el pago y que
sean válidos para medicamentos selectos.
Concursos publicitarios: Ofrecer concursos en redes sociales en donde las personas
promocionen nuestro servicio a cambio de uno de nuestros productos totalmente gratis.
Premios a la fidelidad: ofrecerle premios a aquellos clientes que son fieles a nuestros
productos y que siempre tienen la amabilidad de elegir nuestro servicio a la hora de
hacer una compra.
Descuentos: Reducir el precio de nuestros productos en fechas específica.
Eventos: Asistir a todos aquellos eventos que puedan ser de provecho para
promocionar nuestra empresa.
Conclusión:

Al concluir este trabajo tomamos como referencia la importancia de la distribución,

comunicación y publicidad de un producto/servicio en nuestra empresa de forma que
aprovecharemos los medios actuales tecnológicos establecidos anteriormente.
También aprendimos que los puntos claves sobre la publicidad descrita en este trabajo
es que son una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que intentará
aumentar el consumo de nuestro producto/servicio, y también que la distribución es
responsable de que aumente el valor tiempo y el valor lugar a un bien capital.