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Plan de Negocios Producto/
Servicio
Plan de Negocios Objetivo
#EllaHaceHistoria Mercado
de Ingreso
Objetivo
Total

• Una herramienta para

desarrollar tu estrategia
de negocio
• Hoja de ruta interna para Costo
Precio de
alcanzar tus objetivos Venta Total
comerciales

Canal de Mercadotecnia
Ventas & Promoción

Proveedores
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Plan de Negocios

Caso de Estudio: Ana

Desarrollo y Plan de Negocios

#EllaHaceHistoria
 1
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Componentes de un
Plan de Negocios
#EllaHaceHistoria
8 2
1. Resumen Ejecutivo

7 3
2. Mercado objetivo
3. Competidores
4. Recursos humanos
5. Proveedores
6. Plan de mercadotecnia
7. Operaciones
8. Proyecciones financieras
6 4
5
 A Ana le gustaría aumentar su producción desde su capacidad actual de 80
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
tortas/pasteles a un máximo de 288 tortas/pasteles por mes. Su objetivo es producir
Plan de Negocios
pasteles de chocolate con fresas orgánicas que puede conseguir de sus suegros,
quienes tienen una pequeña granja de fresas cerca. También planea usar harina
Caso de Estudio: Ana orgánica de alta calidad de un proveedor que conoce en la ciudad a pesar de que sea
#EllaHaceHistoria más costosa.

Ana quiere vender sus tortas/pasteles a restaurantes y hoteles de la zona que están
comprando tortas/pasteles a unas pastelerías grandes. Ella ha oído quejas sobre la
calidad y entregas inconsistentes de las mismas.

Ana identificó otras tres tiendas que venden tortas/pasteles en la ciudad. Uno está
vendiendo muchas tortas/pasteles a un precio de $ 95.00 cada uno, pero no son frescos
ni producidos localmente. A pesar de que son ’de marca' y se venden a un precio alto, su
calidad es estándar. Las otras dos tiendas están produciendo pasteles localmente, pero
sus ventas son bajas porque cada uno solo puede producir 10 por día. Usan ingredientes
de baja calidad y venden sus pasteles a $ 90.00 y $ 88.00 respectivamente.

Ana calculó que puede producir tortas/pasteles de chocolate orgánico de alta calidad a
un costo de $ 85.50 (CDMV). Sin embargo, tendría que almacenar harina de buena
calidad, que solo se vende en bolsas de 15 Kg. Para justificar esta inversión en el
inventario, Ana tendría que atraer más ventas.

Después de revisar el Margen de Ganancia estándar de la industria pastelera, Ana

decidió usar una estrategias de precios tanto de Costo Incrementado como Psicológico
con un Margen de Ganancia del 40% para clientes mayoristas (es decir, $ 119.99 / pastel)
y un Margen de Ganancia del 65% para clientes minoristas (es decir, $ 139.99 / pastel )
 Ana probó una receta de prueba con ingredientes orgánicos y, ¡el pastel estaba delicioso!
Gestionando las Finanzas de tu Negocio Se acercó a dos de los restaurantes para ofrecerle sus tortas/pasteles para probar. Los
Plan de Negocios restaurantes amaron tanto sus tortas/ pasteles, que cada uno acordó pedir 15 por
semana.
Caso de Estudio: Ana
Ana cree que puede alcanzar su capacidad máxima de producción en 3 meses con el
#EllaHaceHistoria nuevo pedido de 120 tortas o pasteles / mes de los restaurantes y de sus clientes
existentes. Ella espera que los restaurantes aumenten sus pedidos a 20 tortas/pasteles
por semana, lo que le da buena oportunidad de vender sus tortas/pasteles a otros
restaurantes y hoteles también. Aunque Ana sabe que puede perder algunos clientes
habituales como resultado de aumentar su precio de venta, cree que puede aprovechar el
segmento de alimentos orgánicos. Para alcanzar este nuevo objetivo, Ana planea
aumentar la mercadotecnia y la promoción de sus tortas/pasteles en sus cuentas de
Facebook e Instagram, así como a sus clientes existentes, a través de su cuenta de
WhatsApp Business.

Ana decide crear un plan de negocios simple con proyecciones financieras para
comprender su posición financiera actual y sus necesidades de efectivo para futuros
desarrollos. Ella y Tito deciden vender su segunda motocicleta para liberar dinero para
invertir en el negocio.

Luego crea una proyección de Flujo de Caja y un Estado de Resultados basado en los
siguientes supuestos. Como actualmente es marzo de 2019, ella debería:
1. Solicitar un abastecimiento más grande de harina y fresas orgánicas en abril de 2019
2. Pagarse un salario de $ 3,000 / mes para abril y luego $ 5,000/ mes en enero
3. Alcanzar la capacidad de producción máxima en junio de 2019
4. Adquirir un set de equipos adicional en julio de 2019
5. Contratar a una asistente en julio con un salario de $ 2,000 / mes y subirlo a $ 3,000 /
mes en enero de 2020
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Plan de Negocios I. Producción Optimizada y Objetivo de Producción basada en configuración actual y
con equipo adicional
Caso de Estudio: Ana Producción/ Equipamiento Cantidad/día Días/mes Cantidad Total
Objetivos de Producción y Ventas
Producción actual- 1 setde equipos 4 20 80
#EllaHaceHistoria
Producción optimizada - 1 set de equipos 12 24 288

Objetivo de Producción - 2 sets de equipos 24 24 576

II. Costos e Ingresos de Producción Optimizada y Objetivo de Producción

Costo de Producción Cantidad CDMV $ Costo Total $

Producción actual 80 66.25 5,300.00

Producción optimizada 288 66.25 19,080.00

Objetivo de Producción 576 85.50 49,248.00

Precio
Ingreso Cantidad Ingreso Total $
de venta $
Ingreso actual 80 88.00 7,040.00

Ingreso optimizado 288 88.00 25,344.00

Objetivo de Ingresos 576 119.99 69,114.24

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Plan de Negocios

Resumen Ejecutivo
#EllaHaceHistoria

• Resumen de tu negocio, misión y visión.

Negocio Metas
○ ¿Qué problema estás tratando de resolver?

○ ¿Qué hace que tu producto/servicio sea único?

○ ¿Cuáles son tus objetivos y metas comerciales?

Misión Visión
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Plan de Negocios

Mercado Objetivo
#EllaHaceHistoria

• Segmento de cliente específico al que

27%
deseas vender tus productos / servicios:

○ ¿A quién quieres vender? 45%

○ ¿Cuáles son sus características?

○ ¿Qué valoran?

13%

15%
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Plan de Negocios

Segmentación de Mercado
#EllaHaceHistoria

Geográfico Demográfico Psicográfico Conductual

• Unicación • Edad • Contenido • Valores, creencias

• País • Género • Marca • Intereses
• Región • Raza • Compra • Aficiones
• Ocupación • Estilo de vida
• Estado Civil
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Plan de Negocios

Recursos Humanos
#EllaHaceHistoria

• Lista de personal necesario para administrar

tu negocio:

○ ¿Cuántas personas necesitas?

○ ¿Cuáles son las habilidades requeridas?

○ ¿Qué capacitación se requiere para tu

personal?
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Competidores
#EllaHaceHistoria

• Identifica y evalúa a tus principales

competidores.:

○ ¿Cuál es su posicionamiento en el
mercado?

○ ¿Cómo establecen precios para sus

productos / servicios?
○ ¿Cuáles son sus fortalezas y
debilidades?
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Proveedores
#EllaHaceHistoria

• Investiga y selecciona
proveedores con los mejores
precios y relación precio- Reputación Calidad
calidad:

○ ¿Son confiables y de
buena reputación estos
proveedores?

○ ¿Qué proveedores pueden

ofrecer los mejores
precios con la calidad Precio y términos Envío
deseada?

○ ¿Cuáles son los plazos de

entrega?
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Plan de Negocios

Plan de Mercadotecnia
#EllaHaceHistoria

• Lista de canales y herramientas

de ventas y comunicación, y
tácticas promocionales para Canales de
promocionar tus productos / Precio Venta
servicios:

○ ¿Dónde venderás tus

productos / servicios?

○ ¿Qué materiales de
mercadotecnia necesitarás?
Marca Mercadotecnia
○ ¿Cuál es tu estrategia
promocional?
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Mercadotecnia Digital
#EllaHaceHistoria
Publicidad
Redes Sociales Contenido Paga-por-click

Mensajería
Video y Chatbots Correo Electrónico

SEO y
Reseñas en línea Sitio Web SEO Local
SEO- Search Engine Optimization
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Mercadotecnia
en Redes Sociales
#EllaHaceHistoria Comunidad Contenido Historias

Defensores
Mensajería Infuelciadores de Marca

Reseñas en Línea Publicidad Analíticas

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Plan de Negocios

Operaciones
#EllaHaceHistoria

• Describe lo que necesitas y cómo

manejarás tu negocio:

○ ¿Dónde operarás tu negocio?

○ ¿Qué equipo necesitas?

○ ¿Cuáles son tus días y horarios

operativos?
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Proyecciones Financieras
#EllaHaceHistoria

• Prepara una proyección de tu Estado de

Resultados:

○ ¿Cuáles son sus costos variables y

fijos?

○ ¿Cuál es tu punto de equilibrio en

unidades?

○ ¿Cuánto capital se requiere para

lograr el plan de negocios?
Estrategia
de Negocios
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Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Estrategia de Negocios
#EllaHaceHistoria

Liderazgo de Costos Diferenciación de Valor

• Líder de mercado en términos de • Único, deseable, mejor que otros.

costo • Calidad, innovación, valor, servicio al
• Bajo costo con valor razonable cliente.
• Aumentar la eficiencia, minimizar los • Precios exclusivos, mayor margen de
costos. ventas
• Mercado masivo • Mercado de nicho
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Ganancia vs. Crecimiento

#EllaHaceHistoria
Maneja tus ganancias
como un recurso
para crecer
La ganancia puede usarse para:
• Ganancias Retenidas para financiar
Capital de Trabajo y crecimiento del
negocio
• Distribución de Ganancias
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Plan de Negocios

Expansión de Negocio
#EllaHaceHistoria

• ¿Cuándo?
o Pedidos y demanda creciente
o Nueva Oportunidad
o Reservas de Efectivo sin usar

• ¿Cómo?
o Creando un Plan de Negocios
o Creando una proyección
o Asegurar financiación
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
Plan de Negocios

Expansión Orgánica vs. Apalancada

#EllaHaceHistoria

A
A B
A
B
Expansión Orgánica Expansión Apalancada
con financiación interna con financiación externa
Plan de Negocios
Resumen
#EllaHaceHistoria
 • Un plan de negocios es una hoja de ruta interna que describe los objetivos,
Gestionando las Finanzas de tu Negocio
la estrategia, el plan de acción y el financiamiento necesarios para
Plan de Negocios
alcanzar los objetivos del negocio.

Plan de Negocios • Redactar un plan de negocios nos ayuda a pensar en las preguntas

Resumen esenciales de nuestro negocio, es decir, lo que queremos lograr; lo que

hace que nuestros productos/servicios sean únicos y valiosos; a quien le
#EllaHaceHistoria estamos vendiendo; cómo promoveremos y venderemos nuestros
productos/servicios; cuánto tenemos que vender para alcanzar nuestras
metas; cuánto necesitamos para comenzar y administrar nuestros
negocios, etc.

• El Liderazgo de Costos se enfoca en lograr la forma más rentable de

ofrecer productos/servicios de calidad a un mercado masivo; mientras que
la Diferenciación de Valor es una estrategia para crear
productos/servicios únicos y deseados para un mercado específico.

• La segmentación de mercado es crucial para identificar segmentos de

mercado de alto potencial y comprender sus problemas, necesidades y
deseos para desarrollar productos/servicios que satisfagan sus
necesidade y que se diferencien de los competidores.

• La mercadotecnia a través de redes sociales es la estrategia de

mercadotecnia digital más efectiva utilizada a nivel mundial. Las redes
sociales ofrecen una forma rentable de llegar a una amplia audiencia.
Permite a los negocios crear una comunidad de seguidores y compradores
e involucrarlos a través de una interacción relevante.
Gracias
#EllaHaceHistoria