PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

ANÁLISIS
AMOFHIT
MÓDULO

05
Curso:Planeamiento Estratégico
Módulo: Análisis interno

© Universidad Privada del Norte, 2021

Educación Virtual
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Contenido

1. Concepto 3
1.1 Administración 3
1.2 Marketing 3
1.3 Operaciones 3
1.4 Finanzas 4
1.5 Recursos Humanos 4
1.6 Sistema de información 4
1.7 Tecnología, Investigación y Desarrollo 5
2. Ejemplos 5
3. Conclusiones 7
Bibliografía 8
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1 CONCEPTO

Para poder tomar decisiones, es necesario tener una visión de todas las acciones que se van a
desarrollar dentro de la empresa. Sin embargo, también hay que realizar un análisis de áreas
funcionales para determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades actuales, basándonos en
áreas clásicas como Administración, Gestión, Marketing, Operaciones, Finanzas y Sistemas, todas
estas esenciales dentro de una organización.

Asimismo, tener cada información

de cada área funcional del El AMOFHIT llega a ser la
AMOFHIT servirá para un mejor evaluación interna que está en
desarrollo en el estudio interior. mira de una estrategia para las
Según D’Alessio (2008), el mejorías en las fortalezas y
AMOFHIT llega a ser la evaluación
reducir las debilidades.
interna que está en mira de una
estrategia para las mejorías en las
fortalezas y reducir las debilidades. También se aplica en estas áreas funcionales para identificar
sus competencias distintivas y si son difíciles de asimilarlas.

ÁREAS FUNCIONALES
1.1 ADMINISTRACIÓN
Es la responsable de la planificación, y de controlar temas operacionales y estratégicos.
Loayza (2020) manifiesta en relación con la administración que, al ser una de las áreas
funcionales del AMOFHIT y citando a Palmet (2016), es el delegado-representante de la
preparación de la empresa, pues es el área que podrá definir el rumbo mediante los objetivos
que se trazan y, posteriormente, se pondrán en práctica a medida que se vayan ejecutando
las estrategias.

1.2 MARKETING
Según D´Alessio (2008), se entiende por marketing al modelo empresarial en reparar las
carencias de los consumidores por medio de una buena gestión de bienes y servicios de la
organización.

1.3 OPERACIONES
De acuerdo con Chozo y Sajami (2017):

Dentro de una organización se toma en cuenta la evaluación de una gestión

logística en los almacenes de las empresas, debido a su alta importancia, ya que,
si se cumple de manera adecuada con todos los procesos, este ayuda a
disminuir los costos y, por ende, a bajar precios, con lo cual las empresas
pueden ser más competitivas en el mercado. (p. 14)

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1.4 FINANZAS
Bodie y Merton (2004) mencionan que las finanzas estudian la manera en que recursos
escasos se asignan a través del tiempo, así como los costos y beneficios que se distribuyen a
lo largo del tiempo.

1.5 RECURSOS HUMANOS

Sin la gestión del talento humano en una organización no podremos desarrollar ninguna de
las actividades. Por eso, en función a los que necesite la organización, se evaluarán perfiles y
competencias para traer al personal idóneo.

Aquí se gestiona todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella desde
reclutamiento, contratación, formación, contratos y despidos. Para poder ejercer la
estrategia de la organización, es fundamental la administración de los recursos humanos,
para lo cual se deben considerar conceptos tales como: la comunicación organizacional, el
liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.

Chiavenato (2010) sostiene que los recursos humanos son aquellos en que un conjunto de
individuos aparece como elemento de trabajo, que usan recursos y se ponen a disposición de
la organización para obtener otros recursos también necesarios.

Entonces, en palabras de D’Alessio (2013):

El área de recursos humanos constituye el activo más valioso de toda

organización, moviliza a los recursos tangibles e intangibles, haciendo
funcionar el ciclo operativo, y establece las relaciones que permiten a la
organización lograr sus objetivos. Para tener un sistema de ciencia y tecnología
exitoso, se necesita un recurso humano preparado, dispuesto a crear e innovar
este tipo de pensamiento. (p.181)

1.6 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Son conjuntos de componentes que interactúan entre sí, con el fin de lograr un propósito en
común, como satisfacer las necesidades de información de una organización. También
apoyan en el control de una organización, en la toma de decisiones, en ayudar a gerentes y
trabajadores a analizar problemas, y en crear productos nuevos.

Hay una interdependencia cada vez mayor entre la habilidad de una empresa de usar la
tecnología de la información y su destreza para implementar las estrategias y objetivos
corporativos.

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1.7 TECNOLOGÍA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

La tecnología ayuda a un país a desarrollar caminos más eficientes y productivos en distintas
industrias y sectores.

Según D´Alessio (2008), si la investigación no se divulga no hay conocimiento, y si no hay

conocimiento la investigación no existe. Por lo tanto, es muy importante analizar este factor
puesto que hoy en día vivimos en la era tecnológica, y cualquier organización que no se
adapte podría entrar en zona de declive; por otro lado, existen cambios constantes en el
mundo que nos rodea, por eso es necesaria la investigación para mantenernos al día en los
diversos factores que ocurren en el entorno para que estos no afecten de manera directa a la
organización.

2 EJEMPLOS

Grupo Gloria

Gloria es una empresa dedicada a la manufactura de alimentos, principalmente leche y sus

derivados, por lo que su análisis AMOFHIT se centrará en tales productos. Hoy en día, la
organización tiene posicionamiento y el liderazgo en el Perú, así como presencia en otros países
de América Latina, Asia y Estados Unidos.

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Administración Es una empresa posicionada debido a su buena gestión enfocada

y gerencia a resultados y sus enfoques modernos basado en la reingeniería y
calidad total.
Tiene una participación en la Bolsa de valores de Lima.

Se encuentra continuamente innovando en productos nuevos y Marketing y

realizando estrategias de marketing a fin de llegar abastecer una Ventas
demanda creciente.

Operaciones y Respecto a los productos de gloria, la leche evaporada que

Logística produce es la más consumida en el país, gracias a su red de
logística, el cual empieza desde el acopio de la leche fresca hasta
la comercialización al mercado interno y externo.

Su buena gestión en materia de finanzas y contabilidad, ha Finanzas y

conllevado a que genere grandes utilidades en los últimos años, Contabilidad
tal como se registra en sus memorias anuales con respecto a
liquidez, pasivo, patrimonio, ROE y ROA.

Recursos La estrategia de sus recursos humanos se enfoca a desarrollar el

Humanos talento de sus trabajadores con capacitaciones, y línea de
carrera, tal es punto de impacto que, en el Perú, Gloria es el
cuarto en tener mayor cantidad de empleados con 25,000.

Implemento en el año 2017, un sistema de información gerencial Sistemas de

denominada SAP, el cual es una plataforma que le permite Información
gestioar de manera óptima todos sus sistemas de logística,
administración y operaciones.

Tecnología e Las innovaciones que ejecuta, se observa desde el cambio de

investigación y envases de leche con el abre fácil, siendo el único propósito el
beneficio de sus consumidores. En tema de tecnología se observa
desarrollo
el buen manejo de su sistema SAP.

EJEMPLO DE UNA EMPRESA DEDICADA AL SECTOR SALUD

Administración y gerencia: Estructura organizacional fragmentada, no integrada, gran
número de organismos y duplicidad de trabajos.
Marketing y Ventas: Falta de promoción de los servicios de salud. Parte de la población
no lo considera necesario, baja satisfacción del cliente, malos resultados en las encuestas.
Operaciones y Logística: Fallas en la asignación y gestión de recursos, materiales,
medicamentos y equipos, baja calidad en los servicios, tiempo de espera prolongado, mala
ejecución del presupuesto.

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Finanzas y Contabilidad: Bajo nivel de financiamiento, 5,1 % del PBI, bajos gastos en
salud per cápita.
Recursos Humanos: Cantidad de médicos solo cubre el 59 % de la demanda, falta de
médicos especializados, baja remuneración y beneficios.
Sistemas de Información: Falta de sistemas de información integrados, brecha en
infraestructura de telecomunicaciones, equipos en desuso por incompatibilidad de
software.
Tecnología: Porcentaje de inversión es mínimo con respecto a la región, baja producción
en investigación científica en salud.

7 CONCLUSIONES

Este estudio ayudará a toda organización a tener una amplia visión de lo que sucede de
manera detallada en cada área funcional existente. Aquí podremos conocer las debilidades y
fortalezas de esta.

Es un instrumento de análisis interno para crear estrategias de mejora según los diagnósticos
encontrados en cada área.

El AMOFHIT también puede ser usado para una planificación a futuro, al presente y pasado,
que busque mejorar todos los aspectos de la empresa.

De igual manera, es un instrumento de auditoría para ver si las funciones se han realizado
correctamente.

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BIBLIOGRAFÍA

Bodie, Z. y Merton, R. (2004). Finanzas. Pearson Education de México.

Chiavenato, I. (2010). Administración de recursos humanos. El capital humano de las

organizaciones. McGraw Hill.

Chozo, F. y Sajami, A. (2017). Análisis del sistema de abastecimiento bajo el método del caso de
la Empresa FCE Export Fruit SAC [Tesis de Pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de
Mogrovejo]. hdl.handle.net/20.500.12423/888

D´Alessio, F. (2008). El proceso estratégico. Un enfoque de gerencia. Pearson Education de

México.

D’Alessio, F. (2013). El proceso estratégico. Un enfoque de gerencia (2.ª ed.). Pearson -

Departamento Administrativo Nacional de Estadística.

Loayza, I. y Jaya, I. (2015). Análisis FODA de la Universidad Técnica de Machala [Tesis de

Pregrado, Universidad Técnica de Machala]. repositorio.utmachala.edu.ec/handle
/48000/15418

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