INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

AVANSYS

Contabilidad y Finanzas

TRABAJO ACADÉMICO
“ESTUDIO Y GESTIONAMIENTO DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU
INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ EMPRESARIAL”

AUTORES:
AGUIRRE VIDAL, Lisbeth Karolay
CUYA ORMAECHE, Roxana Cinthya
HARO VARGAS, Shirley Carolin

ASESOR:
ALENDEZ CARRIÓN MELQUIADES

LIMA – PERÚ
2018
 TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN

ABSTRACT

DEDICATORIA

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática en el rubro

1.2 Delimitación del problema
1.3 Objetivos de la investigación
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos específicos
1.4 Justificación de la propuesta
Análisis ambiental, social, tecnológico y económico.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2
2.1 Conceptos pertinentes
2.2 Antecedentes
(Proyectos o investigaciones previas en torno al problema, nacionales e
internacionales)
2.3 Evaluación de posibles alternativas
3

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA

3.1 Procedimientos generales para desarrollo del proyecto
(Descripción de procedimientos, técnicas y productos secuenciales)
3.1.1 Diagrama de flujo (desarrollo de proyecto).
3.2 Cronograma de actividades
3.3 Determinación de recursos (materiales o insumos, equipo y herramientas)
3.4 Determinación de presupuesto

CAPÍTULO IV: RESULTADOS

4.1 Presentación de esquemas y/o cuadros
4.2 Análisis interpretación de resultados
4.3 Perspectivas de impacto en la implementación del proyecto.

CONCLUSIONES
REFERENCIA
ANEXO

RESUMEN

El trabajo de investigación titulado “Estudios de los Procedimientos utilizados en las

cuentas por cobrar”, tiene como objetivo principal establecer como una buena gestión de cuentas
por cobrar impacta favorablemente en la administración de capital de trabajo para este tipo de
empresa.
Las cuentas por cobrar constituyen el crédito que la empresa concede a sus clientes a
través de una cuenta abierta en el curso ordinario de un negocio, como resultado de la entrega de
artículos o servicios. Con el objetivo de conservar los clientes actuales y atraer nuevos clientes,
la mayoría de las empresas recurren al ofrecimiento de crédito. Las ventas a crédito, que dan
como resultado las cuentas por cobrar, normalmente incluyen condiciones de crédito en las que
se estipula el pago dentro de un número determinado de días.
Si bien es conocido que todas las cuentas por cobrar no se cobran dentro del período de
crédito, sí es cierto que la mayoría de ellas se convierten en efectivo en un plazo muy inferior a
un año; en consecuencia, las cuentas por cobrar se consideran como parte del activo circulante de
la empresa, por lo que se presta muchísima atención a la administración eficiente de las mismas.
El objetivo que se persigue con respecto a la administración de las cuentas por cobrar
debe ser no solamente el de cobrarlas con prontitud, también debe prestarse atención a las
alternativas costo - beneficio que se presentan en los diferentes campos de la administración de
éstas. Estos campos comprenden la determinación de las políticas de crédito, el análisis de
crédito, las condiciones de crédito y las políticas de cobro
 ABSTRAC

The research work entitled "Studies of the Procedures used in accounts receivable", has
as main objective to establish how a good management of accounts receivable has a favorable
impact on the management of working capital for this type of company.

Accounts receivable is the credit that the company grants to its customers through an
account opened in the ordinary course of a business, as a result of the delivery of goods or
services. In order to keep current customers and attract new customers, most companies resort to
the offer of credit. Credit sales, which result in accounts receivable, usually include credit terms
that stipulate payment within a specified number of days.

 Although it is known that all accounts receivable are not collected within the credit
period, it is true that most of them are converted into cash in a period much less than one year;
As a result, accounts receivable are considered part of the company's current assets, so much
attention is paid to the efficient management of the same.

The objective pursued with respect to the administration of accounts receivable must not
only be to collect them promptly, but attention must also be paid to the cost - benefit alternatives
that are presented in the different fields of their administration. These fields include the
determination of credit policies, credit analysis, credit conditions and collection policies
 DEDICATORIA

A Dios, el único ser excelso capaz de guiar,

escuchar y entender al mínimo nuestros

pensamientos. A la familia por su apoyo, por su

amor, su comprensión y consejos brindados.

 INTRODUCCIÒN
En la actualidad las cuentas por cobrar cumplen un rol importante en las empresas, para
que una empresa siga en marcha con sus operaciones necesita liquidez, para ello los
administradores de dicho negocio buscan mecanismos en el desarrollo de sus actividades, es ahí
donde nace las cuentas por cobrar. las empresas ofrecen por medios de crédito sus mercaderías,
esto pone en riegos a los negocios. entre los principales riesgos a los que se enfrentan las
empresas se encuentra el otorgamiento de créditos, que va de la mano con las cuentas por cobrar,
pero si se quiere incrementar el volumen de ventas se debe asumir dichos riesgos.

El objetivo está en saber la manera en la que intervienen los procedimientos de la cuenta

por cobrar en la liquidez de la empresa si es favorable o no, que una empresa dé por medio de
crédito su mercadería o prestación de servicio.

El desarrollo de la investigación es importante, porque está basada a través del análisis de

las cuentas por cobrar, que nos va permitir saber cuáles son los problemas que aparecen en el
departamento de cobranza. y así elaborar un mecanismo que le facilite a llevar un mejor control
de las cuentas por cobrar y que cumpla con todas las necesidades.

Las fuentes de información se han obtenido de diferentes empresas, se han consultado

para el contenido de la presente investigación libros de contabilidad y finanzas.

La presente investigación consta de dos capítulos; el primero es la descripción del

problema, junto con sus objetivos; el segundo es el marco teórico donde se habla de los
conceptos pertinentes, los antecedentes de la investigación y las evaluaciones de posibles
alternativas.
 En definitiva, se espera que este trabajo de investigación aporte al debate y análisis y de
las cuentas por cobrar en las diferentes empresas del Perú. Así mismo creemos que este proyecto
de investigación sirva de ayuda a futuras investigaciones
 CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción del problema

En los últimos años se ha observado que las ventas y la prestación de

servicios a crédito es un medio de ingreso para las entidades, esto está
relacionado con los continuos cambios que se realizan en el entorno, por lo
cual la empresa está obligada a buscar herramientas y mecanismos en el
desarrollo de sus actividades, con la finalidad de que la empresa siga en
marcha generando altos niveles de rentabilidad
En la actualidad las cuentas por cobrar sigue siendo un problema que
confrontan las empresas

Es importante que las empresas mejoren sus procedimientos de

cobros de una forma más precisa, ya que la demora de un cobro afecta la
solvencia de la empresa.

Es por eso que esta medida será favorable siempre y cuando dichas
empresas sepan cómo manejar los procedimientos de las cuentas por cobrar

Es necesario que las organizaciones tengan correctamente acordadas

las condiciones las cuales se están brindando bajo esta modalidad de pago,
de lo contrario es difícil conocer si las cuentas por cobrar se están haciendo
efectivas en períodos de tiempo razonables.
 1.2 Delimitación del problema

Este problema se realiza en las empresas del Perú

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo general.

Identificar la manera en la que interviene los procedimientos de las cuentas

por cobrar en la liquidez de la empresa

1.3.2 Objetivos específicos.

- Verificar si las políticas de crédito inciden en el riesgo de liquidez

de la empresa.

-Identificar si cuentan con un apropiado sistema de control interno el

cual supervise las cuentas por cobrar de la empresa.

- Verificar cuál es la importancia del sistema de control interno

respecto al manejo de la cartera de clientes de la empresa

1.4 Justificación de la propuesta

La justificación de la investigación se encontró en que se puso en certeza las fallas

comunes del mal manejo de los procedimientos de las cuentas por cobrar, y se introdujo
propuestas de políticas de crédito que ayudaron a mejorar la administración de las cuentas por
cobrar de las empresas, buscando solucionar los problemas más frecuentes de las entidades.

Esta investigación está basada a través del análisis de las Cuentas por Cobrar, en las
empresas que nos permitirá saber sobre los problemas que aparecen en el área de cobranzas.

De esta manera se contribuirá con un adecuado manejo del sistema en diferentes

empresas y fortaleciendo la toma de decisiones.
 la aplicación de esta investigación lograra disminuir los problemas que se puedan
propagar por el mal manejo del sistema y se vean afectadas las cobranzas de una empresa o
entidad.

Nuestro trabajo de investigación se orienta a establecer que, con un adecuado manejo de

las cuentas por cobrar, se va a alcanzar el desarrollo que se necesita, solucionando los problemas
que los afectan

Consideramos que este trabajo de investigación es de suma importancia para el manejo de

los procedimientos de las cuentas por cobrar por que se ha observado un deficiente que no
permite cumplir con los objetivos de la empresa para contener la liquidez necesaria y así poder
cumplir con los con las obligaciones que adquiere la empresa.

así mismo creemos que este proyecto de investigación ayudara a estudiantes, docentes y futuros
profesionales, como guía para futuras investigaciones
 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1 Conceptos Pertinentes

2.1.1 Las cuentas por cobrar:
Definiciones
Las cuentas por cobrar representan los activos adquiridos por la empresa a través de
letras, pagarés u otros documentos por cobrar proveniente de las operaciones comerciales de
ventas de bienes o servicios y también no provenientes de ventas de bienes o servicios.
Olmedo (2005) afirma:
Las cuentas por cobrar están constituidas por la acreencia que se tiene con las
entidades o personas a las que la empresa vende sus bienes o presta servicios propios de
su giro, es decir, que adeudan a la empresa ya sea por la adquisición de mercaderías y/o
la obtención de un servicio en razón de la explotación del giro del negocio, por ende, la
empresa debe registrar de una manera adecuada todos los movimientos referidos a estos
documentos, ya que constituyen parte de su activo, y sobre todo debe controlar que
éstos no pierdan su formalidad para convertirse en dinero.(párr. 2)
A veces, un cliente simplemente no paga su factura, no importa cuántas advertencias o
amenazas reciba. En ese momento, la empresa debe tomar la decisión de simplemente renunciar
a cobrar el dinero de ese cliente. La cuenta de las cuentas por cobrar permite a la empresa
identificar deudas incobrables. La cuenta que se refiere al dinero que se adeuda, que será
cancelada y se tomará como una pérdida.
Según Granados (2007), en su libro “Contabilidad Intermedia” define que las cuentas
por cobrar son aquellos derechos el cual posee las entidades económicas descendientes de las
operaciones de la venta de bienes y servicios a crédito a los clientes obteniendo un derecho de
cobro y aspirando a un beneficio futuro.
 Ortiz (2003), en su libro “Contabilidad Intermedia” define que representan derechos
exigibles para las empresas y obligaciones para los clientes, causados por operaciones
relacionadas con la venta.
2.1.2 Políticas de crédito.
Para conservar los clientes y atraer nuevos, la mayoría de las empresas encuentran que es
necesario ofrecer crédito. Las condiciones de crédito pueden variar, pero las empresas dentro del
mismo campo generalmente ofrecen condiciones de crédito similares. “La política de crédito de
una empresa da la pauta para determinar si debe concederse crédito a un cliente y el monto de
éste. La empresa no debe solo ocuparse de los estándares de crédito que establece, sino también
de la utilización correcta de estos estándares al tomar decisiones de crédito” (Gómez, 2002, p.2).
De esta manera la empresa define el criterio mínimo para conceder crédito a un cliente.

Según (Gitman, 2003, p.748) sostiene que son una serie de lineamientos con la finalidad
de determinar si se le otorga un crédito a un cliente y por cuánto tiempo se le ha de conceder. Es
necesario que la empresa posea fuentes de información de crédito adecuadas y que utilice
métodos de análisis, puesto que todos estos aspectos son indispensables para lograr el manejo
eficiente de las cuentas por cobrar.
2.1.3 Asignación de límites de crédito.
Chalupowicz (2009), en su artículo “Políticas de crédito en las organizaciones” en la
revista FLAI sostiene que todos los clientes deben contar con un límite de crédito el cual debe
ser revisado y actualizado, en un escenario ideal, por lo menos una vez al año.
2.1.4 Evaluación del límite de crédito.
Chalupowicz (2009), en su artículo “Políticas de crédito en las organizaciones” en la
revista FLAI sostiene que el límite del crédito existente podría ser revisado al menos una vez al
año. La revisión debe consistir al menos en la verificación de crédito, seguimiento de los días
de crédito del cliente, y conducta de pago durante los últimos 12 meses y/o cualquier razón
para pagos fuera de término.
2.1.5 Aprobaciones antes de superar el límite de crédito.
Chalupowicz (2009), en su artículo “Políticas de crédito en las organizaciones” en la
revista FLAI sostiene que no es conveniente superar el límite de crédito sin previa autorización
de la gerencia. Si se llegara a superar el límite, no se deberían efectuar más envíos a los clientes
que excedan dicho límite de crédito hasta que se reciba el pago o se revise el límite de crédito.

El crédito necesario viene determinado por el importe total de compras que el

departamento comercial ha previsto con dicho cliente y el plazo de pago que se ha acordado.
“Una vez que el responsable de créditos de la empresa proveedora ha decidido conceder una línea
de crédito comercial a un cliente es conveniente determinar el límite de crédito que necesita dicho
cliente para realizar operaciones comerciales a lo largo del año y cubrir sus necesidades
crediticias en todo momento.” (Lamagrande, 2013, p.3). No obstante, el crédito necesario no es
necesariamente el límite de crédito que la empresa proveedora otorgará al nuevo cliente, puesto
que dicho monto puede representar un riesgo demasiado elevado y al proveedor no se considera
conveniente aceptar.
2.1.6 Políticas de pago.
Según (Álvarez, 2006, p.210) define que las políticas son guías para orientar la acción;
son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se
repite una y otra vez dentro de una organización.
2.1.7 Políticas de cobro.
Según (Levy, 2005, p. 212) define que será el marco de referencia para establecer las
políticas de cobranza. Las políticas de cobro se contemplan en los siguientes elementos:
1. Políticas restrictivas, se caracteriza por las empresas que conceden créditos a corto plazo y
se rigen estrictamente a sus normas y una política de cobranza agresiva.
2. Políticas Liberales, estas empresas otorgan créditos con facilidad, es decir; son accesibles y
flexibles al momento de cobrar, son menos exigentes al cobrar a sus clientes en las fechas de
pago o vencimiento.
2.1.8 Procedimientos de morosidad
Es fundamental que toda empresa cuente con procedimientos adecuados, para que pueda
identificar a los clientes que se encuentra en estado moroso en sus pagos y pueda realizar un
seguimiento en sus estados de cuentas con la finalidad de reducir la cantidad por cobrar.

La incobrabilidad en las cuentas por cobrar da indicios de que los procedimientos en la

concesión del crédito no son los adecuados, lo cual dificulta realizar la operación de cobranza, lo
que trae como consecuencia falta de oportunidad para la empresa de poder cubrir sus
compromisos (créditos), con sus proveedores, así como incrementar la estimación para cuentas
incobrables, la falta de efectivo para poder cubrir sus necesidades de operación y puede
representar el cierre de operaciones, derivado de la ineficiencia en la administración de las
cuentas por cobrar.
Noriega (2011) menciona:
Que las políticas de cobranza son los procedimientos que la empresa usa para
cobrar las cuentas vencidas y no pagadas. Un proceso de cobranza incluye el envío de
notificaciones de cobro, llamadas telefónicas, facturación, cobros a través de una
agencia externa o incluso demandas. (párr. 2)
La operación básica de cobranza abarca todas las operaciones que comprenden desde el
momento en que se detecta que un crédito está en condiciones de ser cobrado, hasta que los
valores resultantes de la cobranza son ingresados y contabilizados en la empresa.

González (citado por Uceda & Villacorta, 2014) la mora provoca en los acreedores un
primer efecto perjudicial, al experimentar una falta de cobros que le puede llevar a situaciones de
17 incapacidad de afrontar sus compromisos de pagos. Por otro lado la mora prolonga
inesperadamente el plazo de cobro que conduce a un aumento considerable del período de
maduración de su empresa, lo que provoca dos efectos que convergen en un mismo problema: un
aumento de la estructura circulante que conlleva un crecimiento de las necesidades de
financiación, y a su vez una falta de liquidez.

Según Oto (2011) viene a ser la cartera pesada, por cuanto los clientes han incumplido su
compromiso de pago; la morosidad es consecuencia de una mala calificación del crédito, en
cuanto a información, garantías y una pésima administración. Por ello atendiendo a este último
factor se debe tener en cuenta la clasificación del deudor o cartera de créditos.

“Las cuentas por cobrar representan el valor de los derechos a favor de una empresa y que
corresponden al giro normal de las operaciones de un negocio.” Bregel (1991)
 “Las cuentas por cobrar de una empresa representan la extensión de un crédito a sus
clientes en cuenta abierta. Los ingresos provenientes de las ventas a crédito de mercancías, por
las cuales aún no se han recibido pagos reales en efectivo, aparecen en los estados financieros
como cuentas por cobrar.” Gitman (1986)

Actualmente es difícil encontrar en el medio empresas su modalidad de ventas al crédito,

esto trae como consecuencia la importancia de las cuentas por cobrar, llegando a constituir en la
mayoría de las empresas la base para lograr un incremento en las ventas además de mejorar su
posición en el mercado.

Las cuentas por cobrar son una consecuencia de las ventas al crédito. La mayoría de las
empresas por su necesidad de crecimiento otorgan crédito a sus clientes, por lo que la inversión
en este activo corriente llega a ser considerable.

2.2 Antecedentes
2.2.1 Antecedentes internacionales.

En el año (2012) Gualancañay, en su investigación “ Proceso de créditos y cobranzas y

su incidencia en la cartera vencida de la empresa “Hidrotecnología” de la ciudad de Ambato.
Universidad Técnica de Ambato - Ambato – Ecuador. La empresa no utiliza ningún proceso para
medir la rentabilidad, tampoco utiliza indicadores financieros para medir la cartera vencida de
clientes, el personal encargado registra las facturas atrasadas en folders, provocando retrasos en
la recuperación de cartera y ocasionando inestabilidad financiera. Se concluye que diseñar un
proceso de créditos y cobranzas para la organización permitirá reducir y prevenir el alto
porcentaje de cartera vencida de la empresa. La empresa no tiene establecidos plazos de crédito
para ningún monto otorgado a los clientes, es por esta razón del alto porcentaje de cartera
vencida registrada en la organización. Un alto porcentaje de clientes no se acercan a la empresa a
cancelar sus obligaciones de pago adquiridas con la empresa por olvido, porque la empresa no
tiene establecidas políticas de crédito acorde a la organización y al mercado. La implantación de
un buen proceso de créditos y cobranzas se tendrá una disminución en el alto porcentaje de la
cartera de los clientes morosos de la empresa.
 Viloria (1999); en su trabajo, titulado “Modelo para el control Contable y Financiero”,
establece que las cuentas por cobrar constituyen un punto principal sobre el cual se puede llegar
a tomar decisiones de cierto grado, algunas de ellas de carácter financiero, otras relacionadas
con estrategias de ventas, de mercado, inclusive de inventarios. Esta clase de decisiones serán
muchas veces generadoras de ingresos, las que permiten a la empresa llevar a cabo sus planes.

Los controles de las cuentas por cobrar, determinación de la validez de las cuentas y la
capacidad de cobros son puntos explicados en la presente investigación; y un correcto dominio y
conocimiento de las mismas son de gran importancia para la realización de la presente
investigación.

En el año (2012) Barreno. En su proyecto de investigación “Diseño de un sistema de

control interno para el manejo de las cuentas por cobrar de la empresa mil deportes s.a”.
Presentada para obtener el grado de Licenciada en Contabilidad y Auditoría, en la universidad
Metropolitana en Quito-Ecuador. Muestra la problemática de su tema indicando la deficiencia de
poseer un sistema de control interno claro y definido para el manejo de cuentas por cobrar que va
a ser como motivo de investigación pues la falta de políticas de control son las principales
preocupaciones ya que esto es sumamente importante dentro de los activos, acompañado del
problema falta de capacitación al personal del departamento de créditos y cobranzas. Y son
realizados por una misma persona lo que hace que dificulte evitar errores o posibles fraudes. Por
eso se presenta un objetivo el cual es el diseñar un sistema de control interno para el manejo de
las cuentas por cobrar apoyando a la administración a mitigar los riesgos existentes, tratando de
realizar diagnósticos que permita conocer el área de cobranzas mediante el análisis FODA o
describiendo los procedimientos de control al ser aplicados por el área. Usando como
justificación un conjunto de estrategias, pautas y sobre todo actualización de proceso a fin de
optimizar los recursos con el fin de mejorar la situación actual. Con la aplicación del control
interno se quiere llegar a que no solo una persona maneje los aspectos de transacciones pues se
analizara la división de responsabilidades de los funcionarios del área. Por ello se manifiesta que
es imprescindible el diseño de un sistema de control interno ya que solucionaría de forma
oportuna la recuperación de la cartera vencida.
 2.2.2 Antecedentes nacionales.

En el año (2013) Aguilar. En su trabajo titulado “GESTIÓN DE CUENTAS POR

COBRAR Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA CONTRATISTA
CORPORACION PETROLERA S.A.C - AÑO 2012”. Presentada para obtener el grado de
Bachiller en Contabilidad en el Perú, en la universidad San Martín de Porres. En dicha
investigación el autor plantea en relación al problema, de qué manera la gestión de las cuentas
por cobrar incide en la liquidez de la Empresa Contratista Corporación Petrolera S.A.C para ello
profundiza y busca analizar dos temas específicos: políticas de crédito y políticas de cobranza.
En relación a los objetivos se muestra que dan solución a los problemas que plantea el autor,
enfocándose en los temas ya antes mencionados, para lograr un mejoramiento en el Sistema de
Cobranza, de tal manera que no se verá afectada la liquidez de la empresa. Dando una conclusión
más relativa; la empresa no cuenta con la suficiente información y no lleva un buen control de
sus cobranzas, lo cual perjudica a la liquidez que se pueda generar, mencionando las
recomendaciones del caso en mención a la empresa, una de ellas el momento de aplicar las
políticas de crédito, estrategias y hacer un seguimiento de sus clientes, considerando también una
mejor política de cobranza, lo cual ayudaría a 19 cubrir con los gastos en que incurran por
posibles demoras en los pagos y debe agilizar el cobro de sus cuentas.

En (2012) Manrique. En su proyecto “El factoring y su impacto en la gestión financiera

de la mediana empresa en la actividad comercial en el Departamento de Lima”. Es un tema
relacionado con la operatividad, las condiciones que deben prevalecer para la ejecución de este
contrato, aspectos importantes como es el caso del análisis del bien o servicio prestado por el
cliente, el estudio del mercado y de sus 5 posibilidades de éxito, la revisión del estado de
situación económica y financiera de la empresa, y el estudio de la solvencia de los clientes del
futuro contratante. El objetivo principal de la tesis fue demostrar si el factoring impacta en la
gestión financiera de la mediana empresa en la actividad comercial en el Departamento de Lima.
Es una investigación aplicada, su diseño corresponde a una investigación no-experimental,
transeccional, de tipo descriptivo, correlacional. La unidad de análisis corresponde a los
trabajadores de la mediana empresa en la actividad comercial; llegando a la conclusión de que la
mediana empresa en la actividad comercial no usa el Factoring como herramienta para optimizar
la gestión financiera, recomendando se impulse el uso del factoring mediante la elaboración de
un marco legal que permita que las facturas puedan ser endosadas como títulos valores, a fin de
que los proveedores tengan la opción de vender a los bancos sus papeles sin que deban esperar la
aprobación de la empresa pagadora. Asimismo, recomienda que los bancos difundan esta forma
de financiamiento como los “spots publicitarios” que se ven hoy en día para otros tipos de
financiamiento que representan un porcentaje importante de colocaciones en el sistema
financiero.

En el (2013), Barbara. En su investigación “IMPLEMENTACION DEL CONTROL

INTERNO EN LA GESTION INSTITUCIONAL DEL CUERPO GENERAL DE
BOMBEROS VOLUNTARIOS DEL PERU”. Presentada para obtener el grado de Magister en
Contabilidad en Perú, en la Universidad San Martin de Porres. En relación a la problemática, la
autora plantea que la falta de control interno, conlleva a que la entidad sea vulnerable a eventos
que podrían afectarla, con el agravante que también carecen de racionalización en la
administración de los recursos institucionales; además, la entidad viene obteniendo el mayor
provecho de los recursos escasos que administra al no existir una adecuada planeación y
organización de los mismos; todo lo que se configura como falta de eficiencia institucional. Esta
situación se debe a la falta de políticas económicas, financieras y administrativas; políticas de
racionalización del gasto y de gestión que son necesarias para revertir estos casos. Para esto la
autora estima que la implementación del control interno, sería la solución a dichas deficiencias
porque pueden implementar mecanismos a efecto de mejorar el resultado de la gestión,
racionalizar el uso de los recursos, que coadyuven el cumplimiento de políticas, planes y normas.
De esta forma se mejorará la planeación, organización, dirección y coordinación de la
institución; así como la economía, eficiencia y efectividad de los sistemas de administración,
determinándose los errores o las irregularidades para así recomendar las medidas correctivas más
adecuadas. Por último pone en conclusión que las actividades de control como apoyo aseguran
una mayor dirección para hacer frente a los riesgos existentes. Por cual da la recomendación de
que se evalué la conveniencia de llevar a cabo la implementación del control interno.
 En el año (2011), Oliveira en su tesis “Plan de Mejora en la gestión de Créditos y
cobranzas en las Tiendas Leoncito”, en la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo;
señalaba que una buena implantación de mecanismos en la gestión de créditos y cobranzas, así
como un adecuado uso de herramientas, estaba permitiendo minimizar la morosidad y las
pérdidas de las cuentas por cobrar en las tiendas Leoncito, permitiendo así su crecimiento en la
región.

2.3 Evaluación de posibles alternativas

Si se implementa una buena gestión de cuentas por cobrar, entonces impactará
favorablemente en la administración del capital de las empresas.
Si se utiliza la política de créditos como un sistema de regulación, entonces favorecerá la
rotación de cuentas por cobrar de las empresas. Si los límites de crédito influyen de manera
óptima, entonces se podrá minimizar los riesgos de morosidad de las empresas.
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Granados, S. (2007). Contabilidad Intermedia. International Thomson Editores. Learning, México.

Ortiz, A. (2003). Contabilidad Intermedia, Cuba.

Olmedo (2005). Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/programa-auditoria-cuentas-por-cobrar/

Gitman (2003). Principios de administración financiera. México.

Álvarez (2006). Contabilidad y fiscalidad. México.