CASO PRACTICO

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
UNIDAD 2

KAREN ANDREA CATAÑEDA PULIDO

DOCENTE:
DANIEL ANDRÉS RODRÍGUEZ

CORPORACION UNIVERSITARIAS ASTURIAS

BOGOTA, 2021
Contenido

Introducción.......................................................................................................................................2
Enunciado......................................................................................................................................2
Cuestiones..................................................................................................................................3
Conclusión.................................................................................................................................4
Referencias.................................................................................................................................4

Introducción

En el desarrollo de este caso práctico, tendremos la oportunidad de poder aprender a

analizar y aplicar a la realidad los elementos que permiten elevar la calidad en una
organizacion. Pues al evaluar la empresa Tejar y las estrategias de su proceso de
manufactura de asientos, podríamos innovar o aumentar la calidad en los mismo.

Enunciado

Six Sigma

En la empresa Tejar, en el mes de diciembre, muestra en su proceso de manufactura de

asientos, tiene cuatro subprocesos: fabricación de patas, bastidor, cubierta y pintura. Se
toman los datos de 1.510 asientos fabricadas y se observa la siguiente información.

En el mes de enero: Unidades procesadas 4.345

Cuestiones

1. Calcule el Sigma del proceso por el mes de diciembre.

ITEM FORMULA RESULTADO

N° D (882*1000,000) $ 882.000.000
U*N° O (1,510*32) $ 48.320
DPMO (882,000,000/48320) $ 18.253
DPMO (882)/(1510*32) 0,018253311
DPMO (882)/(1510*32) 0,018253311
DPMO   1182533113%
SIX SIGMA   3,5

2. Calcule el Sigma del proceso por el mes de enero

DPMD

RESULTAD
ITEM FORMULA O
N° D (710*1000,000) 710000000
U*N° O (4345*27) 117315
(710,000,000/117,315
DPMO ) 6052,082
0,0060520
DPMO (710)/(4345*27) 8
6,8085922
DPMO 710/(4,345*24) 5
DPMO   0.60521%
SIX SIGMA   4.0
 YIELD= Rendimiento de procesos libre de defectos

 Rendimiento tradicional YIELD = (E-D)/E

 Rendimiento por primera vez YIELD = (4345-710)/4345 = 0836593786
 Rendimiento en rollo

Por defecto YIELD

Defectos * 1000.000 de oportunidades nivel Sigma

0.954430379
patas 7 3.2
0.897275138
Bastidores 7 2.8
0.983069067
Cubiertas 5 3.7
0.993712411
Pintura 2 4.0

YIELD= 0.836593786 ósea se multiplican yodos los resultados individuales

Conclusión

De esta manera, el Six Sigma es una filosofía poderosa, una metodología y un grupo de
herramientas que puede dar una virtud competitiva y se está transformando en uno de los
indicadores y tácticas más relevantes para las organizaciones, que permanecen
consiguiendo adelantos. La finalidad fundamental del procedimiento Lean Six Sigma es
suprimir todos los puntos que impidan o dificulten que el producto no se acomode a los
requerimientos del comprador.

Referencias

 Negocios, E. (2021). La metodología Six Sigma . Esan.edu.pe. Recuperado el 15 de

agosto de 2021, de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/la-
metodologia-six-sigma/.
 (2021). Recuperado el 15 de agosto de 2021, de https://www.apd.es/lean-six-sigma-
como-funciona/.
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